À compter de début mars 2024, les listes de ciblage par liste de clients activées sur l'inventaire des partenaires Google ou sur les sites Web de places de marché tierces dans l'Espace économique européen (EEE) ne seront plus disponibles pour le Web ni pour les applications. Avec Google Ads et Display& Video 360, les annonceurs pourront continuer à utiliser leurs propres données first party (ainsi que des audiences personnalisées et élargies) sur les propriétés détenues et gérées par Google.
a été déplacée vers "Gestionnaire de données" sous Outils 
. Le Gestionnaire de données Google Ads est un outil d'importation et de gestion de données doté d'une UI de type "pointer-cliquer". Il vous permet d'importer des données client externes à Google et de les activer dans Google Ads. En savoir plus sur le Gestionnaire de données.Le ciblage par liste de clients vous permet de toucher vos clients en exploitant les informations qu'ils partagent avec vous. Pour intégrer ces données first party dans vos campagnes, vous devez d'abord les importer dans Google Ads.
Cet article vous explique comment importer vos fichiers de données. Avant de commencer, vous devez créer une liste de clients.
Avant de commencer
Pour savoir comment fonctionne le ciblage par liste de clients, consultez cet article.
Pour découvrir comment nous exploitons les fichiers de données que vous importez et en savoir plus sur le processus de mise en correspondance, consultez Comment Google utilise les données du ciblage par liste de clients.
Afin d'utiliser le ciblage par liste de clients, vous devez mettre en forme correctement les données.
Importer vos données de ciblage par liste de clients
Il existe cinq façons d'importer vos données de ciblage par liste de clients.
Créer et importer une liste de clients
- Dans votre compte Google Ads, cliquez sur l'icône Outils
.
- Cliquez sur le menu déroulant Bibliothèque partagée dans le menu des sections.
- Cliquez sur Gestion des audiences.
- Dans le menu des pages sur la gauche, cliquez sur Listes d'audience.
- Pour créer une liste d'audience, cliquez sur le bouton Plus
.
- Sélectionnez "Liste de clients".
- Choisissez si vous souhaitez importer un fichier de données en texte brut ou un fichier de données hachées.
- Si vous décidez d'importer un fichier en texte brut, les données client confidentielles qu'il contient (adresse e-mail, numéro de téléphone, prénom et nom) seront hachées sur votre ordinateur à l'aide de l'algorithme SHA256 avant d'être envoyées en toute sécurité vers les serveurs de Google. Les données concernant le pays et le code postal ne seront pas hachées.
- Si vous décidez de hacher vos données, assurez-vous de respecter les consignes fournies dans l'article Mettre en forme votre fichier de données client.
- Sélectionnez votre nouveau fichier.
- Si vous êtes d'accord, cochez la case "Ces données ont été recueillies et sont actuellement partagées avec Google conformément aux Règles de Google relatives au ciblage par liste de clients".
- Définissez une durée de validité. La durée de validité est illimitée par défaut, mais vous pouvez configurer un délai personnalisé.
- Cliquez sur Importer et créer une liste.
- La progression de l'importation du fichier apparaît dans la section "Listes d'audience". Ce processus peut prendre jusqu'à 48 heures.
- Une fois vos données importées, une page confirmant l'importation du fichier s'affiche. Elle contient des informations sur le nombre de lignes importées et votre taux de correspondance (en pourcentage).
- Vous y trouverez également les cinq dernières opérations réalisées sur le fichier et les statistiques d'importation correspondantes.
Pour pouvoir utiliser votre fichier de données client, vous devez le mettre en forme correctement.
- Remarque : Si vous avez coché la case des "listes de clients basées sur les conversions" dans les paramètres de votre compte, vous pouvez utiliser les listes de clients générées pour vous sous Gestion des audiences > Segments d'audience.
Importation via l'API
Partenaire d'importation pour le ciblage par liste de clients (CMU, Customer Match Uploader)
Les partenaires d'importation pour le ciblage par liste de clients (CMU) peuvent importer des clés de correspondance telles que des adresses e-mail, des numéros de téléphone et des adresses postales dans votre compte Google Ads même s'ils ne possèdent pas vos identifiants de connexion. Vous devez collaborer avec votre partenaire CMU pour déterminer une fréquence d'actualisation.
Voici quelques-uns des principaux avantages de faire appel à un CMU pour importer vos données de ciblage par liste de clients :
- Vous ne fournissez pas directement les adresses e-mail à Google.
- Le CMU protège les informations permettant d'identifier personnellement l'utilisateur et respecte la confidentialité.
- Le CMU envoie des listes segmentées à Google Ads et actualise automatiquement vos listes.
- Vous n'avez pas besoin de fournir vos identifiants de connexion Google Ads.
- Le CMU peut augmenter la taille de la liste et le taux de correspondance.
Solution d'automatisation tierce
Connecter une nouvelle source de données
Examinez la procédure de connexion d'une source de données afin de créer une liste de clients pour les sources de données compatibles.