有人在網路上或透過實體管道直接與您的商家互動時，就是您進一步瞭解對方並找出方法滿足其需求的好機會。
由於這項資訊是直接取自您的顧客，與您的業務息息相關，因此對您的商家而言特別有價值 (特別是在「帳戶設定」中啟用以轉換為準的顧客名單時)。目標顧客比對正是能協助您善用手上這份資料的廣告利器。
目標客戶比對可協助您接觸這些客戶並再次與他們互動，以及在搜尋聯播網、Google 購物、Gmail、YouTube 和多媒體廣告聯播網上找出更多相似的新客戶。
「目標客戶比對」會上傳第一方客戶資料供系統比對出 Google 使用者，藉此協助您觸及現有客戶中的自訂客群，並適時適地顯示為他們量身打造的訊息。
採用目標顧客比對功能的好處
「目標客戶比對」可讓您使用第一方資料分享您獨有的客戶深入分析數據，協助 Google 瞭解沒有掌握到的客戶相關資料；這樣您就可以在 Google 的所有資源中，以能夠確保隱私權的方式加深與現有顧客的關係，或是與新顧客建立關係。隨著 Google 配合隱私權、瀏覽器和法規相關變動逐步淘汰以 Cookie 為基礎的再行銷技術，這類做法的重要性將與日俱增。
「目標客戶比對」是可讓您依據需求自由擴充的產品解決方案之一，協助您充分運用第一方資料，同時照常享有 Google 帶來的出色成效。
目標客戶比對功能的優點
自 2022 年第 2 季開始，使用「智慧出價」和「最佳化指定目標對象」功能的廣告活動，將自動納入您帳戶中所有的目標顧客比對名單來加強成效，盡力達成您的目標 (例如增加轉換次數)。過去，只有透過手動方式將所有可用的目標顧客比對名單套用至廣告活動，才能享有這些成效優勢。如果您不希望系統自動使用目標顧客比對名單來提升廣告活動成效，可以採取下列任一做法：
- 按照這些操作步驟，停止自動納入可供您的帳戶使用但尚未套用的目標顧客比對名單。
- 找出您不希望「智慧出價」和「最佳化指定目標對象」廣告活動使用的名單，將這些名單從帳戶中移除。
注意事項：
- 這不會影響廣告活動的指定目標設定。舉例來說，如果廣告活動使用「最佳化指定目標對象」功能，廣告會向較可能完成轉換的使用者顯示。
- 即使目標顧客比對名單未必與所有廣告活動相關，智慧出價和最佳化指定目標對象都會自動學習哪些目標顧客比對名單對廣告活動成效有幫助，並不斷即時調整名單的套用情況。
- 如果您採用手動出價策略，系統就不會使用目標顧客比對名單。
- 在 YouTube 和 YouTube 影片行動廣告活動中，智慧出價或最佳化指定目標對象會自動納入未套用的目標顧客比對名單。這項功能近期內也會支援動態內廣告和搜尋廣告。
- 與原有顧客建立更密切的關係，或是開發新客戶
- 接觸現有客戶並呈現對方可能感興趣的其他產品或服務。
- 找出與理想客戶相似的新客戶。
- 向現有客戶顯示特價優惠和宣傳訊息。
- 與長時間沒有任何活動的客戶再次互動。
- 可輕鬆擴充的替代目標對象策略
- 雖然網路生態系統已逐步全面淘汰 Cookie，但目標客戶比對名單這個重要工具將持續協助您接觸最具價值的客群，而且您不需要以網站訪客為基礎的傳統代碼，就能妥善管理目標對象。
- 智慧出價和最佳化指定目標對象中的重要信號
自動納入未指定目標顧客比對名單的時程如下：
| 廣告活動類型 | 時間表 |
|---|---|
| YouTube 影片行動廣告活動 | 已於 2022 年第 4 季推出 |
| YouTube | 已於 2022 年第 4 季推出 |
| 搜尋廣告 | 已於 2023 年第 3 季推出 |
| 購物廣告活動 | 預計於 2024 年第 1 季推出 |
| 需求開發 (非 YouTube 廣告) | 已於 2023 年第 3 季推出 |
| Gmail 廣告 | 預計於 2024 年第 1 季推出 |
如果您不希望納入目標顧客比對名單來提升智慧出價或最佳化指定目標對象的成效，可以選擇停止自動使用帳戶中可用的顧客名單，方法如下：
- 選取個人帳戶的客戶 ID。
- 如果您是代理商或管理多個 Google Ads、Display & Video 360 或 Search Ads 360 帳戶，則無法在 Google Ads 管理員帳戶、Display & Video 360、或 Search Ads 360 帳戶中，使用這個停用選項。瞭解如何查看您的 Google Ads 客戶 ID
- 在左側頁面選單中，按一下「管理」圖示
，然後點選「帳戶設定」。
- 在「目標顧客比對」部分中，取消勾選「在智慧出價或最佳化指定目標對象中使用所有的目標顧客比對名單」核取方塊。
基本概念 | 開始使用目標客戶比對功能瞭解目標顧客比對的基本概念，以及如何運用這項功能達成業務目標。 |
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設定 | 設定目標顧客比對功能製作或更新廣告活動來指定目標客戶比對目標對象 (也就是您所上傳資料檔案中的 Google 使用者)。 |
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上傳資料 | 上傳目標客戶比對資料瞭解使用目標顧客比對功能時，可用來啟用與更新顧客關係管理資料的選項。 |
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疑難排解 | 修正客戶名單相關問題修正客戶名單相關問題。 |
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隱私權與安全性瞭解如何以能夠確保隱私權的方式收集客戶資料。 |
