Ko uporabniki v spletu in zunaj njega izvedejo interakcijo neposredno z vašim podjetjem, vam dajejo priložnost, da izveste več o tem, kdo so in kako lahko zadostite njihovim potrebam.
Ti podatki so še posebej koristni, ker so edinstveni za vaše podjetje in prihajajo neposredno od vaših strank, zlasti če v nastavitvah računa omogočite sezname strank na podlagi konverzij. Povezovanje strank je oglaševalsko orodje, ki vam pomaga kar najbolje izkoristiti lastne podatke.
Povezovanje strank vam pomaga doseči in znova pritegniti te stranke ter najti nove, njim podobne stranke v iskalnem omrežju, storitvi Nakupovanje, Gmailu, YouTubu in prikaznem omrežju.
Povezovanje strank vam pomaga doseči segmente obstoječih strank po meri in prikazati prilagojeno sporočilo v tistem trenutku, ko je to najbolj ustrezno. To storite tako, da naložite podatke strank in obiskovalcev, ki jih uporabimo za iskanje povezav z Googlovimi uporabniki.
Zakaj naložba v povezovanje strank?
Povezovanje strank vam omogoča, da na podlagi podatkov strank in obiskovalcev delite edinstvene vpoglede o svojih strankah onkraj Googlovega razumevanja. To vam lahko omogoči, da poglobite obstoječe odnose s strankami (ali ustvarite nove) v vseh Googlovih izdelkih na način, ki zagotavlja varovanje zasebnosti. To postaja čedalje pomembnejše, saj Google postopoma opušča uporabo ponovnega trženja na podlagi piškotkov zaradi sprememb na področjih zasebnosti, brskalnikov in predpisov.
Povezovanje strank vam lahko zagotovi eno od najbolj razširljivih produktnih rešitev, s katero boste lahko čim bolje izkoristili podatke strank in obiskovalcev ter hkrati izkoristili prednosti z vidika uspešnosti, ki jih pričakujete od Googla.
Prednosti povezovanja strank
Od drugega četrtletja 2022 dalje bodo oglaševalske akcije, ki uporabljajo pametne ponudbe in optimizirano ciljanje, v vaš račun samodejno vključile vse sezname povezovanja strank, da bi izboljšale uspešnost oglaševalskih akcij za vaše cilje (npr. konverzije). Prej ste te prednosti uspešnosti lahko izkoriščali samo, če ste v oglaševalskih akcijah ročno uporabili vse razpoložljive sezname za povezovanje strank. Če ne želite, da se seznami za povezovanje strank samodejno uporabljajo za izboljšanje uspešnosti oglaševalske akcije, lahko storite nekaj od naslednjega:
- Onemogočite samodejno vključitev neuporabljenih seznamov za povezovanje strank, ki so dostopni vašemu računu. To naredite tako, da upoštevate ta navodila.
- Odstranite posamezne sezname, za katere ne želite, da uporabljajo pametne ponudbe in optimizirano ciljanje iz vašega računa.
Upoštevajte naslednje:
- To ne bo vplivalo na nastavitve ciljanja vaše oglaševalske akcije. Primer: Če oglaševalske akcije uporabljajo optimizirano ciljanje, bodo oglasi prikazani uporabnikom, za katere je večja verjetnost, da bodo izvedli konverzijo.
- Tudi če seznami za povezovanje strank niso ustrezni za vse oglaševalske akcije, bodo pametne ponudbe in optimizirano ciljanje samodejno pridobili informacije o tem, kateri seznami povezovanja strank so koristni za uspešnost oglaševalske akcije, ter neprekinjeno in v realnem času optimizirali uporabo seznamov.
- Seznami za povezovanje strank ne bodo uporabljeni, če uporabljate ročne strategije ponudb.
- Samodejno vključevanje neuporabljenih seznamov za povezovanje strank v pametne ponudbe ali optimizirano ciljanje je na voljo za YouTube, oglaševalsko akcijo z videooglasi za dejanja v YouTubu, kmalu pa bo na voljo tudi za oglase v viru in oglase v iskalnem omrežju.
- Poglabljanje odnosov s strankami ali pridobivanje novih strank
- Obstoječe stranke povežite z drugim izdelkom ali storitvijo, ki jim je morda všeč.
- Poiščite nove stranke, ki so podobne vašim najboljšim strankam.
- Dosezite obstoječe stranke s posebnimi ponudbami in sporočili.
- Znova aktivirajte nedejavne stranke.
- Nadomestna strategija za ciljne skupine, ki jo je mogoče preprosto prilagoditi
- Medtem ko se uporaba piškotkov po svetu počasi opušča, vam bodo seznami za povezovanje strank še naprej omogočali doseganje najbolj dragocenih uporabnikov, hkrati pa bodo pomembno orodje za upravljanje ciljnih skupin, ne da bi se morali pri tem zanašati na tradicionalno metodo štetja obiskovalcev spletnega mesta na podlagi oznak.
- Pomemben signal pri pametnih ponudbah in optimiziranem ciljanju
- Vaši seznami za povezovanje strank se uporabljajo za pametne ponudbe in optimizirano ciljanje, da boste lažje dosegli čim boljšo uspešnost.
- Če uporabljate pametne ponudbe ali optimizirano ciljanje in povezovanje strank, bodo vaši seznami za povezovanje strank morda uporabljeni za izboljšanje uspešnosti vaših oglaševalskih akcij. Seznami strank bodo kmalu samodejno vključeni v pametne ponudbe. Različne vrste oglaševalskih akcij bodo začele vključevati sezname strank ob različnih časih.
Časovna os za samodejno vključitev neciljanih seznamov za povezovanje strank je naslednja:
| Vrsta oglaševalske akcije | Časovne osi |
|---|---|
| Videooglasi za dejanja v YouTubu | Izdano v četrtem četrtletju leta 2022 |
| YouTube | Izdano v četrtem četrtletju leta 2022 |
| Oglasi v iskalnem omrežju | Izdano v tretjem četrtletju leta 2023 |
| Nakupovanje | Izdano bo v prvem četrtletju leta 2024 |
| Ustvarjanje povpraševanja (oglasi, ki niso v YouTubu) | Izdano v tretjem četrtletju leta 2023 |
| Oglasi v Gmailu | Izdano bo v prvem četrtletju leta 2024 |
Če ne želite, da so seznami za povezovanje strank vključeni za namene izboljšave uspešnosti pametnih ponudb ali optimiziranega ciljanja, onemogočite samodejno uporabo razpoložljivih seznamov strank v računu:
- Izberite ID stranke za posamezni račun.
- Če ste agencija ali nekdo, ki upravlja več računov Google Ads, Display and Video 360 ali Search Ads 360, tega ne morete onemogočiti za račun upravitelja Google Ads, Display and Video 360 ali Search Ads 360. Preberite, kako poiščete ID stranke za Google Ads.
- V meniju strani na levi kliknite ikono Skrbnik
, nato pa kliknite možnost Nastavitve računa.
- V razdelku »Povezovanje strank« počistite potrditveno polje »Uporabi vse sezname za povezovanje strank pri pametnih ponudbah ali optimiziranem ciljanju«.
Preberite, kako iz računa odstranite določene sezname za povezovanje strank.
Osnove | Uvod v povezovanje strankSpoznajte osnove povezovanja strank in načine uporabe za doseganje svojih poslovnih ciljev. |
|
Nastavitev | Nastavitev povezovanja strankUstvarite ali posodobite oglaševalsko akcijo, tako da bo ciljala na ciljno skupino za povezovanje strank – stranke iz naložene podatkovne datoteke, ki so Googlovi uporabniki. |
|
Nalaganje podatkov | Nalaganje podatkov za povezovanje strankPreberite več o možnostih aktiviranja in posodabljanja podatkov sistema CRM s povezovanjem strank. |
|
Odpravljanje težav | Odpravljanje težav s seznami strankOdpravite težave s seznami strank. |
|
Zasebnost in varnostPreberite več o zbiranju podatkov o strankah na način, ki zagotavlja varovanje zasebnosti. |
