Når folk samhandler direkte med bedriften din på og utenfor nettet, har du muligheten til å finne ut mer om hvem de er, og hvordan du kan hjelpe dem.
Denne informasjonen er spesielt nyttig fordi den er unik for bedriften din, og du får den direkte fra kundene dine. Dette gjelder spesielt hvis du har slått på konverteringsbaserte kundelister i kontoinnstillingene dine. Kundematch er et annonseringsverktøy du kan bruke for å få mest mulig nytte av dine egne data.
Med Kundematch kan du nå ut til disse kundene, få kontakt med dem på nytt og finne nye, lignende kunder via Google Søk, Shopping, Gmail, YouTube og Displaynettverket.
I tillegg kan du kommunisere med egendefinerte segmenter av de nåværende kundene og formidle skreddersydde budskap til riktig tid ved å laste opp førsteparts kundedata, som vi matcher med Google-brukere.
Hvorfor er det lurt å investere i Kundematch?
Med Kundematch kan du bruke førstepartsdata for å dele den unike informasjonen du har om kundene dine, i tillegg til Google-statistikken. Dermed kan du styrke eksisterende kunderelasjoner – eller skape nye – i alle Google-tjenestene på en måte som ivaretar personvernet. Dette blir stadig viktigere etter hvert som Google faser ut remarketing basert på informasjonskapsler på grunn av endringer knyttet til personvern, nettlesere og regelverk.
Med Kundematch får du en av de mest skalerbare produktløsningene, slik at du kan få størst mulig utbytte av førstepartsdataene dine, samtidig som du fortsatt får resultatfordelene du forventer fra Google.
Fordeler med Kundematch
Fra og med 2. kvartal i 2022 blir alle Kundematch-listene i kontoen din automatisk tatt med i kampanjer som bruker smart budgivning og optimalisert målretting. Hensikten med dette er at du skal kunne oppnå bedre resultater med annonsekampanjene dine, for eksempel flere konverteringer hvis det er et mål. Tidligere kunne du bare oppnå disse resultatfordelene hvis du tok i bruk alle de tilgjengelige Kundematch-listene i kampanjene dine manuelt. Hvis du ikke vil at Kundematch-listene dine skal brukes automatisk for at du skal oppnå bedre kampanjeresultater, kan du gjøre ett av følgende:
- Velg bort automatisk inkludering av Kundematch-lister som er tilgjengelige, men ikke aktivt brukes, i kontoen din, ved å følge denne fremgangsmåten.
- Fjern bestemte lister du ikke vil bruke i smart budgivning og optimalisert målretting, fra kontoen din.
Vær oppmerksom på følgende:
- Dette påvirker ikke målrettingsinnstillingene for kampanjen din. Hvis du for eksempel bruker optimalisert målretting i kampanjen, blir annonsene vist til de som har størst sannsynlighet for å konvertere.
- Selv om Kundematch-listene dine ikke er relevante for alle kampanjene dine, lærer den smarte budgivningen og optimaliserte målrettingen automatisk hvilke Kundematch-lister som bidrar til bedre kampanjeresultater, og optimaliserer kontinuerlig bruken av lister i sanntid.
- Kundematch-lister blir ikke brukt i manuelle budstrategier.
- Automatisk inkludering av ubrukte Kundematch-lister i smart budgivning eller optimalisert målretting er tilgjengelig for videohandlingskampanjer på YouTube og blir snart tilgjengelig for søkeannonser og feedintegrerte annonser.
- Styrk forholdet til dagens kunder eller skaff deg nye kunder
- Gi eksisterende kunder informasjon om andre produkter eller tjenester de kan komme til å like.
- Finn nye kunder som har fellestrekk med de beste kundene dine.
- Nå ut til eksisterende kunder med spesialtilbud og skreddersydde budskap.
- Få tidligere kunder interessert i produktene dine igjen.
- Alternativ målgruppestrategi som enkelt kan skaleres
- Informasjonskapsler er i ferd med å forsvinne, men du kan fortsatt bruke Kundematch-lister for å nå ut til de mest lønnsomme brukerne og som et viktig verktøy for å administrere målgrupper, uten å være avhengig av tradisjonell, tag-basert registrering av besøkende på nettsteder.
- Viktig signal i smart budgivning og optimalisert målretting
- Kundematch-listene dine brukes i smart budgivning og optimalisert målretting for at du skal få så gode resultater som mulig.
- Hvis du bruker smart budgivning eller optimalisert målretting sammen med Kundematch, kan Kundematch-listene bli brukt til å oppnå bedre kampanjeresultater. Kundelister blir snart automatisk tatt med i smart budgivning. Kundelister kommer til å inngå i de ulike kampanjetypene på ulike tidspunkter.
Tidslinjen for automatisk inkludering av Kundematch-lister uten målretting er som følger:
| Type annonsekampanje | Tidslinjer |
|---|---|
| YouTube-videohandlingskampanje | Lansert i 4. kvartal 2022 |
| YouTube | Lansert i 4. kvartal 2022 |
| Søkeannonser | Lansert i 3. kvartal 2023 |
| Shopping | Lanseres i 1. kvartal 2024 |
| Demand Gen (ikke YouTube-annonser) | Lansert i 3. kvartal 2023 |
| Gmail-annonser | Lanseres i 1. kvartal 2024 |
Hvis du ikke vil at Kundematch-listene dine skal brukes til å forbedre den smarte budgivningen eller den optimaliserte målrettingen, kan du velge bort automatisk bruk av tilgjengelige kundelister i kontoen din:
- Velg kunde-ID-en for den aktuelle personlige kontoen.
- Hvis du eller byrået ditt administrerer flere Google Ads-, Display & Video 360- eller Search Ads 360-kontoer, er ikke denne bortvelgingen tilgjengelig i Google Ads-managerkontoen, Display & Video 360-kontoen eller Search Ads 360-kontoen din. Se hvordan du finner kunde-ID-en din for Google Ads
- Klikk på Administrator-ikonet
på sidemenyen til venstre og så på Kontoinnstillinger.
- Fjern avmerkingen for «Bruk alle Kundematch-listene i smart budgivning eller optimalisert målretting» i «Kundematch»-delen.
Finn ut hvordan du kan fjerne bestemte Kundematch-lister fra kontoer
Grunnleggende | Kom i gang med KundematchLær det grunnleggende om Kundematch og hvordan du kan bruke det for å nå forretningsmålene dine. |
|
Konfigurering | Konfigurer KundematchLag eller oppdater en kampanje målrettet mot Kundematch-målgruppen din – kundene i den opplastede filen som er Google-brukere. |
|
Last opp data | Last opp Kundematch-dataene dineFinn ut hvilke alternativer du har for å aktivere og oppdatere CRM-data med Kundematch. |
|
Feilsøk | Løs problemer med kundelistene dineLøs problemer med kundelistene dine. |
|
Personvern og sikkerhetFinn ut hvordan du kan samle inn kundedata i tråd med godt personvern. |
