Kad klienti mijiedarbojas tieši ar jūsu uzņēmumu tiešsaistē un bezsaistē, šī funkcija sniedz iespēju uzzināt vairāk par to, kas ir šie klienti un kā jūs varat parūpēties par viņu vajadzībām.
Šī informācija ir īpaši vērtīga, jo tā ir unikāla tieši jūsu uzņēmumam un ir iegūta tieši no jūsu klientiem, it īpaši, ja sadaļā “Konta iestatījumi” esat iespējojis uz reklāmguvumiem balstītu klientu sarakstus. Klientu atbilstības funkcija ir reklamēšanas rīks, kas palīdz pēc iespējas efektīvi izmantot jūsu datus.
Klientu atbilstības funkcija palīdz sasniegt un atkārtoti iesaistīt šos klientus, kā arī atrast jaunus, viņiem līdzīgus klientus meklēšanas un reklāmas tīklā, cilnē “Pirkumi” un pakalpojumos Gmail un YouTube.
Izmantojot klientu atbilstības funkciju, varat sasniegt pielāgotus esošo klientu segmentus un nodot pielāgotu vēstījumu viņiem visatbilstošākajā laikā, augšupielādējot pirmās puses klientu datus, ko izmantojam, lai noteiktu atbilstību ar Google lietotājiem.
Kāpēc ieguldīt resursus klientu atbilstības funkcijā?
Klientu atbilstības funkcija ļauj izmantot pirmās puses datus, lai kopīgotu unikālus ieskatus par klientiem, kas ir jūsu rīcībā papildus Google datiem. Tādējādi visos Google īpašumos konfidencialitāti neapdraudošā veidā varat veidot ciešāku saikni ar esošajiem klientiem vai nodibināt saikni ar jauniem klientiem. Tas kļūst arvien svarīgāk, jo Google samazina uz sīkfailiem balstīta atkārtotā mārketinga izmantošanu saskaņā ar izmaiņām konfidencialitātes un pārlūkprogrammu politikās un noteikumos.
Klientu atbilstības funkcija var nodrošināt vienu no mērogojamākajiem produktu risinājumiem, lai jūs varētu gūt maksimālu labumu no pirmās puses datiem un vienlaikus izmantot veiktspējas priekšrocības, kuras sagaidāt no Google.
Klientu atbilstības funkcijas priekšrocības
No 2022. gada 2. ceturkšņa kampaņās, kurās tiek izmantota viedā cenu noteikšana un optimizētā mērķauditorijas atlase, tiks automātiski iekļauti visi jūsu kontā esošie klientu atbilstības saraksti, lai uzlabotu reklāmu kampaņu veiktspēju atbilstoši jūsu mērķiem, piemēram, reklāmguvumiem. Iepriekš šīs veiktspējas priekšrocības varēja izmantot tikai tad, ja kampaņām manuāli lietojāt visus pieejamos klientu atbilstības sarakstus. Ja nevēlaties, lai jūsu klientu atbilstības saraksti tiktu automātiski izmantoti kampaņas veiktspējas uzlabošanai, varat veikt kādu no tālāk norādītajām darbībām.
- Lai atteiktos no automātiski iekļautiem, bet neizmantotiem klientu atbilstības sarakstiem, kas ir pieejami jūsu kontā, veiciet tālāk norādītās darbības.
- Noņemiet no sava konta konkrētus sarakstus, kurus nevēlaties izmantot viedajai cenu noteikšanai un optimizētajai mērķauditorijas atlasei.
Ņemiet vērā tālāk norādīto.
- Tas neietekmēs kampaņas mērķauditorijas atlases iestatījumus. Piemēram, ja kampaņā tiek izmantota optimizētā mērķauditorijas atlase, jūsu reklāmas tiks rādītas lietotājiem, kuri, visticamāk, nodrošinās reklāmguvumus.
- Pat ja klientu atbilstības saraksti neatbilst visām jūsu kampaņām, viedā cenu noteikšana un optimizētā mērķauditorijas atlase automātiski apgūs, kuri klientu atbilstības saraksti ir noderīgi jūsu kampaņas veiktspējai, un nepārtraukti optimizēs sarakstu lietojumu reāllaikā.
- Klientu atbilstības saraksti netiks izmantoti, ja lietojat manuālās cenu noteikšanas stratēģijas.
- Klientu atbilstības nelietoto sarakstu automātiska iekļaušana viedajā cenu noteikšanā vai optimizētajā mērķauditorijas atlasē ir pieejama YouTube kampaņai un YouTube kampaņai darbībām ar videoreklāmām un drīzumā būs pieejama plūsmā ietvertām reklāmām un meklēšanas reklāmām.
- Ciešākas saiknes veidošana ar klientiem vai jaunu klientu iegūšana
- Piedāvājiet esošajiem klientiem citu produktu vai pakalpojumu, kas viņiem varētu patikt.
- Atrodiet jaunus klientus, kas līdzinās jūsu labākajiem klientiem.
- Uzrunājiet esošos klientus, izmantojot īpašos piedāvājumus un vēstījumu.
- Atkārtoti pievērsiet neaktīvo klientu uzmanību.
- Alternatīva mērķauditorijas stratēģija, kuru ir viegli mērogot
- Mēs gatavojamies pilnībā atteikties no sīkfailiem, līdz ar to, izmantojot klientu atbilstības sarakstus, jūs joprojām varēsiet sasniegt vērtīgākos lietotājus, un šī funkcija būs nozīmīgs rīks mērķauditoriju pārvaldībai, nepaļaujoties uz datiem par vietnes apmeklētājiem, ko sniedz tradicionālie tagi.
- Svarīga informācija par viedo cenu noteikšanu un optimizēto mērķauditorijas atlasi
- Jūsu klientu atbilstības saraksti tiek izmantoti viedajā cenu noteikšanā un optimizētajā mērķauditorijas atlasē, lai nodrošinātu vislabāko veiktspēju.
- Ja izmantojat viedo cenu noteikšanu vai optimizēto mērķauditorijas atlasi un klientu atbilstības funkciju, jūsu klientu atbilstības saraksti var tikt izmantoti, lai uzlabotu jūsu kampaņu veiktspēju. Klientu saraksti drīz tiks automātiski iekļauti viedajā cenu noteikšanā. Dažādiem kampaņu veidiem klientu saraksti tiks iekļauti atšķirīgos laikos.
Tālāk ir norādīts laika grafiks, kādā tiks automātiski iekļauti tādu klientu atbilstības saraksti, kuriem nav atlasīta mērķauditorija.
| Reklāmu kampaņas veids | Laika grafiki |
|---|---|
| YouTube kampaņas darbībām ar videoreklāmām | Uzsākts 2022. gada 4. ceturksnī |
| YouTube | Uzsākts 2022. gada 4. ceturksnī |
| Meklēšanas reklāmas | Uzsākts 2023. gada 3. ceturksnī |
| Pirkumi | Tiks uzsākts 2024. gada 1. ceturksnī |
| Pieprasījuma radīšanas kampaņas (izņemot YouTube reklāmas) | Uzsākts 2023. gada 3. ceturksnī |
| Gmail reklāmas | Tiks uzsākts 2024. gada 1. ceturksnī |
Ja nevēlaties, lai jūsu klientu atbilstības saraksti tiktu iekļauti viedās cenu noteikšanas vai optimizētās mērķauditorijas atlases veiktspējas uzlabošanai, varat atteikties no automātiskas jūsu kontā pieejamo klientu sarakstu izmantošanas.
- Atlasiet personas konta klienta ID.
- Ja pārstāvat aģentūru vai pārvaldāt vairākus Google Ads, Display & Video 360 vai Search Ads 360 kontus, atteikšanās iespēja nav pieejama jūsu Google Ads pārziņa kontā, Display & Video 360 vai Search Ads 360 kontā. Uzziniet, kā atrast savu Google Ads klienta ID.
- Kreisās puses lapas izvēlnē noklikšķiniet uz administrēšanas ikonas
un pēc tam — uz Konta iestatījumi.
- Sadaļā “Klientu atbilstība” noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas “Izmantot visus klientu atbilstības sarakstus viedajā cenu noteikšanā vai optimizētajā mērķauditorijas atlasē”.
Uzziniet, kā no konta noņemt konkrētus klientu atbilstības sarakstus.
Pamatinformācija | Darba sākšana ar klientu atbilstības funkcijuUzziniet pamatinformāciju par klientu atbilstības funkciju un tās izmantošanu uzņēmējdarbības mērķu sasniegšanai. |
|
Iestatīšana | Klientu atbilstības funkcijas iestatīšanaIzveidojiet vai atjauniniet kampaņu, lai atlasītu klientu atbilstības mērķauditoriju — tos klientus no jūsu augšupielādētā datu faila, kuri ir Google lietotāji. |
|
Datu augšupielāde | Klientu atbilstības datu augšupielādeUzziniet par opcijām, kas ir jāaktivizē, lai CRM datus papildinātu ar klientu atbilstības datiem. |
|
Problēmu novēršana | Ar klientu sarakstiem saistītu problēmu novēršanaNovērsiet ar klientu sarakstiem saistītās problēmas. |
|
Konfidencialitāte un drošībaUzziniet par klientu datu vākšanu konfidencialitāti neapdraudošā veidā. |
