사용자가 온라인과 오프라인으로 내 비즈니스와 직접 상호작용을 하면 해당 사용자의 특징과 니즈 충족 방법에 대한 정보를 얻을 수 있습니다.
이 정보는 내 비즈니스에 고유하고 고객이 직접 제공한 정보이므로 특히 계정 설정에서 전환 기반 고객 목록을 사용 설정한 경우에 특히 중요합니다. 고객 일치 타겟팅은 광고주의 데이터를 최대한 활용할 수 있는 광고 도구입니다.
고객 일치 타겟팅을 이용하면 검색, 쇼핑, Gmail, YouTube, 디스플레이 네트워크에서 고객에게 도달하고 재참여를 유도하며 이들과 유사한 신규 고객을 찾을 수 있습니다.
고객 일치 타겟팅을 사용하면 기존 고객의 맞춤 세그먼트에 도달할 수 있습니다. 또한 Google에서 사용자와 일치 타겟팅하는 데 사용하는 퍼스트 파티 고객 데이터를 업로드하여 해당 고객과 가장 관련성 높은 메시지를 전송할 수 있습니다.
고객 일치 타겟팅에 투자해야 하는 이유
고객 일치 타겟팅을 사용하면 퍼스트 파티 데이터를 통해 Google의 이해 수준을 뛰어넘는 고객에 대한 고유하고 유용한 통계를 공유할 수 있습니다. 이를 통해 개인 정보를 안전하게 보호하는 방식으로 Google의 모든 서비스에서 기존 고객과의 관계를 강화하거나 새로운 고객과 관계를 구축할 수 있습니다. 이는 개인 정보 보호, 브라우저 및 규제 변경으로 인해 Google에서 쿠키 기반 리마케팅을 단계적으로 폐지하면서 점점 더 중요해지고 있습니다.
고객 일치 타겟팅은 가장 효율적인 확장 가능 제품 솔루션으로서 자사 데이터를 최대한 활용하면서 Google에서 기대할 수 있는 실적의 이점 역시 지속적으로 누릴 수 있습니다.
고객 일치 타겟팅의 이점
2022년 2분기부터 스마트 자동 입찰 및 타겟팅 최적화를 사용하는 캠페인에 계정에 있는 모든 고객 일치 타겟팅 목록이 자동으로 포함되어 목표(예: 전환수)에 맞게 광고 캠페인 실적을 개선할 수 있습니다. 이전에는 사용 가능한 모든 고객 일치 타겟팅 목록을 캠페인에 직접 적용한 경우에만 실적을 개선할 수 있었습니다. 고객 일치 타겟팅 목록이 캠페인 실적을 개선하는 데 자동으로 사용되지 않도록 하려면 다음 방법 중 하나를 선택하세요.
- 다음 단계에 따라 계정에서 사용 가능하지만 적용되지 않은 고객 일치 타겟팅 목록을 자동으로 포함하는 기능을 선택 해제합니다.
- 계정에 있는 목록 중 스마트 자동 입찰 및 타겟팅 최적화에 사용하고 싶지 않은 특정 목록을 삭제합니다.
다음 사항에 유의하세요.
- 이렇게 해도 캠페인의 타겟팅 설정에는 영향을 미치지 않습니다. 예를 들어 캠페인에서 타겟팅 최적화를 사용하는 경우 전환 가능성이 큰 사용자에게 광고가 게재됩니다.
- 고객 일치 타겟팅 목록이 모든 캠페인과 관련이 있지는 않더라도 스마트 자동 입찰 및 타겟팅 최적화가 캠페인 실적에 도움이 되는 고객 일치 타겟팅 목록을 자동으로 학습하고 계속해서 실시간으로 목록 적용을 최적화합니다.
- 수동 입찰 전략을 사용하는 경우 고객 일치 타겟팅 목록이 사용되지 않습니다.
- 적용되지 않은 고객 일치 타겟팅 목록이 스마트 자동 입찰 또는 타겟팅 최적화에 자동으로 포함되는 기능은 현재 YouTube와 YouTube 동영상 액션 캠페인에서 사용할 수 있으며, 인피드 광고 및 검색 광고에도 곧 제공될 예정입니다.
- 고객과 더욱 긴밀한 관계를 구축하거나 신규 고객을 확보할 수 있습니다
- 기존 고객이 좋아할 만한 다른 제품이나 서비스로 연결
- 우수 고객과 유사한 신규 고객 발굴
- 특별 이벤트 및 메시지로 기존 고객에게 도달
- 휴면 고객의 관심 유도
- 쉽게 확장 가능한 대체 잠재고객 전략
- 쿠키가 없는 환경으로 점차 변화함에 따라 고객 일치 타겟팅 목록은 지속적으로 가장 가치 있는 사용자에게 도달할 수 있도록 해주며 기존 태그 기반 웹사이트 방문자에 의존하지 않고도 잠재고객을 관리할 수 있다는 점에서 중요한 도구가 될 것입니다.
- 스마트 자동 입찰 및 타겟팅 최적화의 중요 신호
- 고객 일치 타겟팅 목록은 최고의 실적을 내도록 돕기 위해 스마트 자동 입찰 및 타겟팅 최적화에 사용됩니다.
- 스마트 자동 입찰이나 타겟팅 최적화 및 고객 일치 타겟팅을 사용하는 경우, 캠페인 실적을 개선하기 위해 고객 일치 타겟팅 목록을 사용할 수 있습니다. 고객 목록은 곧 스마트 자동 입찰에 자동으로 포함됩니다. 서로 다른 캠페인 유형에서 각기 다른 시점에 고객 목록을 포함하기 시작합니다.
타겟팅되지 않은 고객 일치 타겟팅 목록이 자동으로 포함되는 일정은 다음과 같습니다.
| 광고 캠페인 유형 | 일정 |
|---|---|
| YouTube VAC | 2022년 4분기에 출시됨 |
| YouTube | 2022년 4분기에 출시됨 |
| 검색 광고 | 2023년 3분기에 출시됨 |
| 쇼핑 | 2024년 1분기에 출시 예정 |
| 디맨드젠(YouTube 이외의 광고) | 2023년 3분기에 출시됨 |
| Gmail 광고 | 2024년 1분기에 출시 예정 |
스마트 자동 입찰 및 타겟팅 최적화 실적을 개선하기 위해 고객 일치 타겟팅 목록을 포함하지 않으려면 계정에서 사용 가능한 고객 목록을 자동으로 사용하는 기능을 선택 해제하세요.
- 개인 계정의 고객 ID를 선택하세요.
- 여러 Google Ads, Display & Video 360 또는 Search Ads 360 계정을 관리하는 대행사나 관리자의 경우 Google Ads 관리자 계정, Display & Video 360 또는 Search Ads 360 계정에서는 이 선택 해제를 사용할 수 없습니다. Google Ads 고객 ID를 찾는 방법을 알아보세요.
- 왼쪽의 페이지 메뉴에서 관리 아이콘
을 클릭한 다음 계정 설정을 클릭합니다.
- '고객 일치 타겟팅' 섹션에서 '스마트 자동 입찰 캠페인 또는 타겟팅 최적화 캠페인에서 고객 일치 타겟팅 목록을 모두 사용' 체크박스를 선택 해제합니다.
계정에서 특정 고객 일치 타겟팅 목록을 삭제하는 방법 알아보기
기본사항 | 고객 일치 타겟팅 시작하기고객 일치 타겟팅의 기본사항과 이를 비즈니스 목표를 달성하는 데 활용하는 방법을 알아보세요. |
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설정 | 고객 일치 타겟팅 설정하기고객 일치 타겟팅 잠재고객(업로드된 데이터 파일에 있는 Google 사용자인 고객)을 타겟팅하기 위한 캠페인을 만들거나 업데이트합니다. |
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데이터 업로드 | 고객 일치 타겟팅 데이터 업로드하기고객 일치 타겟팅으로 CRM 데이터를 활성화하고 업데이트하는 데 필요한 옵션에 대해 알아보세요. |
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문제 해결 | 고객 목록 문제 해결하기고객 목록 관련 문제를 해결하세요. |
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개인정보 보호 및 보안개인정보를 안전하게 보호하는 방식으로 고객 데이터를 수집하는 방법을 알아보세요. |
