Kapag nakipag-interact ang mga tao nang direkta sa iyong negosyo online at offline, nagbibigay ito ng pagkakataong matuto pa tungkol sa kung sino sila at kung paano mo matutugunan ang kanilang mga pangangailangan.
Partikular na mahalaga ang impormasyong ito dahil natatangi ito sa iyong negosyo at direkta itong nagmumula sa mga customer mo, lalo na kung ie-enable mo ang mga listahan ng customer na batay sa conversion sa iyong Mga Setting ng Account. Ang Customer Match ay isang tool sa pag-advertise na nakakatulong sa iyong sulitin ang sarili mong data.
Nakakatulong sa iyo ang Customer Match na abutin ang mga customer na ito, makipag-ugnayan ulit sa kanila, at maghanap ng mga bagong customer na katulad nila sa Search, Shopping, Gmail, YouTube, at Display.
Nakakatulong sa iyo ang Customer Match na abutin ang mga custom na segment ng mga dati mo nang customer at maghatid ng iniangkop na mensahe kapag pinakaangkop ito sa kanila sa pamamagitan ng pag-upload ng data ng customer ng first party, na ginagamit namin para magtugma sa mga user ng Google.
Bakit dapat mamuhunan sa Customer Match?
Nagbibigay-daan sa iyo ang Customer Match na gumamit ng data mula sa first party para ibahagi ang mga natatanging insight na mayroon ka tungkol sa mga customer mo na higit pa sa pag-unawa ng Google. Sa pamamagitan noon, puwede mong mapalalim ang mga kaugnayan sa mga dati nang customer—o puwede kang bumuo ng mga bago—sa lahat ng property ng Google sa paraang ligtas ang privacy. Nagiging mas mahalaga ito habang inihihinto na ng Google ang paggamit sa remarketing na batay sa cookie dahil sa mga pagbabago sa privacy, browser, at regulasyon.
Maibibigay ng Customer Match ang isa sa mga solusyon sa produkto na may pinakamahusay na kakayahang masukat para masulit mo ang iyong data mula sa first party habang patuloy mong nakukuha ang mga benepisyo sa performance na inaasahan mo sa Google.
Mga Benepisyo ng Customer Match
Simula Q2 2022, awtomatikong isasama ng mga campaign na gumagamit ng Smart Bidding at naka-optimize na pag-target ang lahat ng listahan ng Customer Match na nasa iyong account para pahusayin ang performance ng campaign ng ad mo para sa iyong mga layunin, tulad ng mga conversion. Dati, makukuha mo lang ang mga benepisyong ito sa performance kung manual mong inilapat ang lahat ng available na listahan ng Customer Match sa iyong mga campaign. Kung ayaw mong awtomatikong magamit ang iyong mga listahan ng Customer Match para pahusayin ang performance ng campaign mo, magagawa mong:
- Mag-opt sa awtomatikong pagsasama ng mga hindi inilapat na listahan ng Customer Match na maa-access ng iyong account sa pamamagitan ng pagsunod sa mga hakbang na ito.
- Mag-alis ng mga partikular na listahang ayaw mong gamitin sa Smart Bidding at naka-optimize na pag-target mula sa iyong account.
Tandaan ang mga sumusunod:
- Hindi nito maaapektuhan ang mga setting ng pag-target para sa iyong campaign. Halimbawa, kung gumagamit ang iyong campaign ng naka-optimize na pag-target, ipapakita ang mga ad mo sa mga user na mas malamang na mag-convert.
- Kahit na hindi sa lahat ng campaign mo may kaugnayan ang iyong mga listahan ng Customer Match, awtomatikong matututunan ng Smart Bidding at naka-optimize na pag-target kung aling mga listahan ng Customer Match ang kapaki-pakinabang sa performance ng campaign mo at tuloy-tuloy nitong io-optimize ang paglalapat ng listahan nang real-time.
- Hindi gagamitin ang mga listahan ng Customer Match kung mga manual na strategy sa pag-bid ang ginagamit mo.
- Available para sa YouTube at YouTube Video Action campaign ang awtomatikong pagsasama ng mga hindi nailapat na listahan ng Customer Match sa Smart Bidding o naka-optimize na pag-target, at malapit na itong maging available para sa mga in-feed ad at Search ad.
- Bumuo ng mas malalalim na ugnayan sa iyong mga customer o makakuha ng mga bago
- Ikonekta ang mga dati mo nang customer sa isa pang produkto o serbisyong posibleng magustuhan nila.
- Maghanap ng mga bagong customer na katulad ng pinakamahuhusay mong customer.
- Abutin ang mga dati mo nang customer sa pamamagitan ng mga espesyal na alok at pagmemensahe.
- I-reactivate ang mga hindi aktibong customer.
- Alternatibong diskarte sa audience na madaling masukat
- Habang unti-unti na nating inihihinto ang paggamit ng cookies, patuloy na magbibigay-daan sa iyo ang mga listahan ng Customer Match na abutin ang pinakamahahalaga mong user at patuloy itong magiging mahalagang tool sa paraan ng pamamahala mo sa iyong mga audience nang hindi umaasa sa mga tradisyonal na bisita sa website na batay sa tag.
- Mahalagang signal sa Smart Bidding at naka-optimize na pag-target
- Ginagamit ang iyong mga listahan ng Customer Match sa Smart Bidding at naka-optimize na pag-target para matulungan kang magkaroon ng pinakamahusay na performance.
- Kung gumagamit ka ng Smart Bidding o naka-optimize na pag-target at Customer Match, puwedeng gamitin ang mga listahan ng Customer Match para pahusayin ang performance ng mga campaign mo. Malapit nang maging awtomatikong kasama ang mga listahan ng customer sa Smart Bidding. Sisimulan nang isama ng iba't ibang uri ng campaign ang mga listahan ng customer sa iba't ibang panahon.
Ang sumusunod ay ang timeline para sa awtomatikong pagsasama ng mga hindi tina-target na listahan ng Customer Match:
Uri ng campaign ng ad | Mga Timeline |
---|---|
YouTube VAC | Inilunsad noong Q4 ng 2022 |
YouTube | Inilunsad noong Q4 ng 2022 |
Mga Search ad | Inilunsad noong Q3 ng 2023 |
Shopping | Ilulunsad sa Q1 ng 2024 |
Demand Gen (mga hindi YouTube ad) | Inilunsad noong Q3 ng 2023 |
Mga ad sa Gmail | Ilulunsad sa Q1 ng 2024 |
Kung ayaw mong maisama ang iyong mga listahan ng Customer Match para mapahusay ang performance ng Smart Bidding o naka-optimize na pag-target mo, mag-opt out sa awtomatikong paggamit ng mga available na listahan ng customer sa iyong account:
- Piliin ang customer ID para sa indibidwal na account.
- Kung isa kang ahensya o isa kang taong namamahala ng maraming Google Ads account, Display and Video 360 account, o Search Ads 360 account, hindi available ang pag-opt out na ito para sa iyong manager account sa Google Ads, Display and Video 360 account, o Search Ads 360 account. Alamin kung paano Hanapin ang iyong customer ID sa Google Ads
- Mula sa menu ng page sa kaliwa, i-click ang icon ng Admin , pagkatapos ay i-click ang Mga setting ng Account.
- Sa seksyong “Customer Match,” i-uncheck ang checkbox na “Gamitin ang lahat ng listahan ng Customer Match sa Smart Bidding o Naka-optimize na Pag-target.”
Alamin kung paano mag-alis ng mga partikular na listahan ng Customer Match sa iyong account
Mga Pangunahing Kaalaman | Magsimula sa Customer MatchAlamin ang mga pangunahing kaalaman tungkol sa Customer Match at kung paano ito gamitin para makamit ang iyong mga layunin sa negosyo. |
|
I-set up | I-set up ang iyong Customer MatchGumawa o mag-update ng campaign para i-target ang iyong audience ng Customer Match — mga customer mula sa na-upload mong file ng data na mga user ng Google. |
|
Mag-upload ng data | I-upload ang iyong data ng Customer MatchAlamin ang tungkol sa mga opsyong mayroon ka para ma-activate at ma-update ang data ng CRM gamit ang Customer Match. |
|
Mag-troubleshoot | Ayusin ang mga isyu sa iyong mga listahan ng customerAyusin ang mga isyu sa iyong mga listahan ng customer. |
|
Privacy at SeguridadAlamin ang tungkol sa pangongolekta ng data ng customer sa paraang ligtas ang privacy. |