Όταν οι χρήστες αλληλεπιδρούν απευθείας με την επιχείρησή σας στο διαδίκτυο και εκτός σύνδεσης, σας δίνεται η ευκαιρία να μάθετε περισσότερα σχετικά με το ποιοι είναι και πώς μπορείτε να ανταποκριθείτε στις ανάγκες τους.
Αυτές οι πληροφορίες είναι ιδιαίτερα πολύτιμες, επειδή είναι μοναδικές για την επιχείρησή σας και προέρχονται απευθείας από τους πελάτες σας, ειδικά αν έχετε ενεργοποιήσει τις λίστες πελατών με βάση τις μετατροπές στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Η Αντιστοιχία πελατών είναι ένα εργαλείο διαφήμισης που σας βοηθά να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα δικά σας δεδομένα.
Η Αντιστοιχία πελατών σάς βοηθά να προσεγγίσετε αυτούς τους πελάτες, να αλληλεπιδράσετε εκ νέου μαζί τους και να βρείτε νέους παρόμοιους πελάτες στην Αναζήτηση, στις Αγορές, στο Gmail, στο YouTube και στην Προβολή.
Με την Αντιστοιχία πελατών μπορείτε να προσεγγίζετε προσαρμοσμένα τμήματα των υπαρχόντων πελατών και να προβάλλετε ένα προσαρμοσμένο μήνυμα, όταν είναι συναφέστερο για αυτούς, ανεβάζοντας δεδομένα πελατών πρώτου μέρους που χρησιμοποιούμε για την αντιστοίχιση των χρηστών Google.
Γιατί να επενδύσετε στην Αντιστοιχία πελατών;
Με την Αντιστοιχία πελατών μπορείτε να χρησιμοποιείτε δεδομένα πρώτου μέρους, για να κοινοποιείτε τα μοναδικά insight που έχετε για τους πελάτες σας, πέρα από τις πληροφορίες που διαθέτει η Google. Έτσι, μπορείτε να ενισχύετε τις σχέσεις με τους υπάρχοντες πελάτες ή να καλλιεργείτε νέες, σε όλες τις ιδιοκτησίες της Google με τρόπο που προστατεύει το απόρρητο. Αυτό γίνεται ολοένα και πιο σημαντικό, καθώς η Google καταργεί το επαναληπτικό μάρκετινγκ βάσει cookie, λόγω αλλαγών στο απόρρητο, στα προγράμματα περιήγησης και στους κανονισμούς.
Η Αντιστοιχία πελατών μπορεί να σας παρέχει μία από τις πιο επεκτάσιμες λύσεις προϊόντων, ώστε να αξιοποιείτε στο έπακρο τα δεδομένα πρώτου μέρους και παράλληλα να εξακολουθείτε να έχετε τα οφέλη απόδοσης που αναμένετε από την Google.
Οφέλη της Αντιστοιχίας πελατών
Από το δεύτερο τρίμηνο του 2022, οι καμπάνιες που χρησιμοποιούν την Έξυπνη υποβολή προσφορών και τη βελτιστοποιημένη στόχευση θα συμπεριλαμβάνουν αυτόματα όλες τις λίστες Αντιστοιχίας πελατών στον λογαριασμό σας, προκειμένου να βελτιωθεί η απόδοση των καμπανιών διαφήμισης με βάση τους στόχους σας, όπως είναι οι μετατροπές. Στο παρελθόν, μπορούσατε να απολαμβάνετε αυτά τα οφέλη απόδοσης μόνο αν εφαρμόζατε μη αυτόματα όλες τις διαθέσιμες λίστες Αντιστοιχίας πελατών στις καμπάνιες σας. Αν δεν θέλετε να χρησιμοποιούνται αυτόματα οι λίστες Αντιστοιχίας πελατών για τη βελτίωση της απόδοσης της καμπάνιας σας, μπορείτε να κάνετε ένα από τα εξής:
- Να εξαιρεθείτε από την αυτόματη συμπερίληψη μη εφαρμοσμένων λιστών Αντιστοιχίας πελατών που είναι προσβάσιμες στον λογαριασμό σας, ακολουθώντας αυτά τα βήματα.
- Να καταργήσετε από τον λογαριασμό σας συγκεκριμένες λίστες που δεν θέλετε να χρησιμοποιούνται στην Έξυπνη υποβολή προσφορών και στη βελτιστοποιημένη στόχευση.
Λάβετε υπόψη ότι:
- Αυτό δεν θα επηρεάσει τις ρυθμίσεις στόχευσης για την καμπάνια σας. Για παράδειγμα, αν η καμπάνια σας χρησιμοποιεί βελτιστοποιημένη στόχευση, οι διαφημίσεις σας θα προβάλλονται σε χρήστες που είναι πιθανότερο να προβούν σε μετατροπή.
- Ακόμα και αν οι λίστες Αντιστοιχίας πελατών δεν είναι συναφείς με όλες τις καμπάνιες σας, η Έξυπνη υποβολή προσφορών και η βελτιστοποιημένη στόχευση θα μαθαίνουν αυτόματα ποιες λίστες Αντιστοιχίας πελατών είναι χρήσιμες για την απόδοση της καμπάνιας σας και θα βελτιστοποιούν συνεχώς την εφαρμογή λιστών σε πραγματικό χρόνο.
- Οι λίστες Αντιστοιχίας πελατών δεν θα χρησιμοποιούνται αν χρησιμοποιείτε στρατηγικές μη αυτόματης υποβολής προσφορών.
- Η αυτόματη συμπερίληψη μη εφαρμοσμένων λιστών Αντιστοιχίας πελατών στην Έξυπνη υποβολή προσφορών ή στη βελτιστοποιημένη στόχευση διατίθεται αυτήν τη στιγμή για καμπάνιες YouTube, καμπάνιες ενέργειας βίντεο στο YouTube και σύντομα για διαφημίσεις στη ροή και διαφημίσεις αναζήτησης.
- Ενισχύστε τις σχέσεις με τους πελάτες σας ή αποκτήστε νέους πελάτες
- Συνδέστε τους υπάρχοντες πελάτες σας με άλλα προϊόντα ή υπηρεσίες που μπορεί να τους αρέσουν.
- Βρείτε νέους πελάτες που είναι παρόμοιοι με τους καλύτερους πελάτες σας.
- Προσεγγίστε τους υπάρχοντες πελάτες σας με ειδικές προσφορές και μηνύματα.
- Ενεργοποιήστε εκ νέου αδρανείς πελάτες.
- Εναλλακτική στρατηγική κοινού που είναι εύκολα επεκτάσιμη
- Καθώς οδεύουμε προς έναν κόσμο χωρίς cookie, οι λίστες Αντιστοιχίας πελατών θα συνεχίσουν να σας δίνουν τη δυνατότητα να προσεγγίζετε τους πολυτιμότερους χρήστες και να αποτελούν ένα σημαντικό εργαλείο όσον αφορά τον τρόπο με τον οποίο διαχειρίζεστε τα είδη κοινού, χωρίς να εξαρτάστε από τους τυπικούς επισκέπτες ιστοτόπων βάσει ετικέτας.
- Σημαντικό χαρακτηριστικό ταυτοποίησης στην Έξυπνη υποβολή προσφορών και στη βελτιστοποιημένη στόχευση
- Οι λίστες Αντιστοιχίας πελατών χρησιμοποιούνται στην Έξυπνη υποβολή προσφορών και στη βελτιστοποιημένη στόχευση, ώστε να επιτυγχάνετε τη βέλτιστη απόδοση.
- Αν χρησιμοποιείτε την Έξυπνη υποβολή προσφορών ή τη βελτιστοποιημένη στόχευση και την Αντιστοιχία πελατών, οι λίστες Αντιστοιχίας πελατών ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για τη βελτίωση της απόδοσης των καμπανιών σας. Σύντομα, οι λίστες πελατών θα συμπεριληφθούν αυτόματα στην Έξυπνη υποβολή προσφορών. Διαφορετικοί τύποι καμπάνιας θα αρχίσουν να περιλαμβάνουν λίστες πελατών σε διαφορετικές χρονικές στιγμές.
Το χρονικό πλαίσιο για την αυτόματη συμπερίληψη των μη στοχευμένων λιστών Αντιστοιχίας πελατών είναι το εξής:
| Τύπος καμπάνιας διαφήμισης | Χρονικά πλαίσια |
|---|---|
| YouTube VAC | Κυκλοφόρησε το τέταρτο τρίμηνο του 2022 |
| YouTube | Κυκλοφόρησε το τέταρτο τρίμηνο του 2022 |
| Διαφημίσεις αναζήτησης | Κυκλοφόρησε το τρίτο τρίμηνο του 2023 |
| Αγορές | Θα κυκλοφορήσει το πρώτο τρίμηνο του 2024 |
| Demand Gen (διαφημίσεις εκτός YouTube) | Κυκλοφόρησε το τρίτο τρίμηνο του 2023 |
| Διαφημίσεις Gmail | Θα κυκλοφορήσει το πρώτο τρίμηνο του 2024 |
Αν δεν θέλετε να συμπεριλαμβάνονται οι λίστες Αντιστοιχίας πελατών για τη βελτίωση της απόδοσης της Έξυπνης υποβολής προσφορών ή της βελτιστοποιημένης στόχευσης, επιλέξτε να εξαιρεθείτε από την αυτόματη χρήση των διαθέσιμων λιστών πελατών στον λογαριασμό σας:
- Επιλέξτε το αναγνωριστικό πελάτη για τον ατομικό λογαριασμό.
- Αν είστε διαφημιστική εταιρεία ή διαχειρίζεστε πολλούς λογαριασμούς Google Ads, Display & Video 360 ή Search Ads 360, αυτή η εξαίρεση δεν είναι διαθέσιμη για τον λογαριασμό υπευθύνου Google Ads, τον λογαριασμό Display & Video 360 ή τον λογαριασμό Search Ads 360. Μάθετε πώς μπορείτε να βρείτε το αναγνωριστικό πελάτη Google Ads
- Από το μενού σελίδων στα αριστερά, κάντε κλικ στο εικονίδιο Διαχειριστής
και, στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Ρυθμίσεις λογαριασμού.
- Στην ενότητα Αντιστοιχία πελατών, καταργήστε την επιλογή του πλαισίου ελέγχου "Χρησιμοποιήστε όλες τις λίστες Αντιστοιχίας πελατών στην Έξυπνη υποβολή προσφορών ή τη Βελτιστοποιημένη στόχευση".
Μάθετε πώς μπορείτε να καταργήσετε συγκεκριμένες λίστες Αντιστοιχίας πελατών από τον λογαριασμό σας
Βασικά στοιχεία | Ξεκινήστε με την Αντιστοιχία πελατώνΜάθετε τα βασικά στοιχεία για την Αντιστοιχία πελατών και πώς μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε, για να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους. |
|
Ρύθμιση | Ρυθμίστε την Αντιστοιχία πελατώνΔημιουργήστε ή ενημερώστε μια καμπάνια για τη στόχευση του κοινού Αντιστοιχίας πελατών, δηλαδή των πελατών που είναι χρήστες της Google και περιλαμβάνονται στο αρχείο δεδομένων που ανεβάσατε. |
|
Μεταφόρτωση δεδομένων | Ανεβάστε τα δεδομένα της Αντιστοιχίας πελατώνΜάθετε σχετικά με τις επιλογές που έχετε για την ενεργοποίηση και την ενημέρωση των δεδομένων CRM με την Αντιστοιχία πελατών. |
|
Αντιμετώπιση προβλημάτων | Διορθώστε ζητήματα στις λίστες των πελατών σαςΔιορθώστε προβλήματα στις λίστες των πελατών σας. |
|
Απόρρητο και ασφάλειαΜάθετε σχετικά με τη συλλογή δεδομένων πελατών με τρόπο που προστατεύει το απόρρητο. |
