Когато хората взаимодействат директно с бизнеса Ви онлайн и офлайн, получавате възможност да научите повече за това, кои са те и как можете да отговорите на нуждите им.
Тази информация е особено ценна, тъй като е уникална за бизнеса Ви и идва директно от клиентите Ви, особено ако активирате списъците с клиенти въз основа на реализации в настройките на профила си. Списъци с клиенти е инструмент за рекламиране, който Ви помага да извличате максимална полза от данните си.
Помага Ви да достигате до тези клиенти, да ги ангажирате повторно и да намирате нови клиенти като тях в Търсене, Пазаруване, Gmail, YouTube и Дисплейна мрежа.
„Списъци с клиенти“ Ви помага да достигате до персонализирани сегменти от съществуващите Ви клиенти и да отправяте персонализирано послание в най-подходящия за тях момент чрез качване на данни за клиентите от първа страна, които използваме за намиране на съответствие с потребителите на Google.
Защо да инвестирате в „Списъци с клиенти“?
„Списъци с клиенти“ Ви дава възможност да използвате данни от първа страна, за да споделяте уникална статистика, която имате за клиентите си извън разбирането на Google. Това може да Ви даде възможност да задълбочите съществуващите взаимоотношения с клиентите – или да създадете нови – за всички продукти на Google по съобразен с поверителността начин. Това става все по-важно, тъй като Google премахва ремаркетинг въз основа на „бисквитки“ поради промени в поверителността, браузъра и разпоредбите.
„Списъци с клиенти“ може да Ви предостави едно от най-приспособимите продуктови решения, чрез което да се възползвате максимално от данните от първи страни и същевременно да получите предимствата, свързани с ефективността, които очаквате от Google.
Предимства на „Списъци с клиенти“
От второто тримесечие на 2022 г. кампаниите, които използват „Интелигентно офериране“ и „Оптимизирано насочване“, автоматично ще включват всички „Списъци с клиенти“ в профила Ви, за да подобрят ефективността на рекламните Ви кампании за съответните Ви цели, например за реализации. По-рано имахте достъп до тези предимства за ефективност само ако ръчно сте приложили към кампаниите си всички налични списъци от „Списъци с клиенти“. Ако не искате Вашите „Списъци с клиенти“ да се използват автоматично за подобряване на ефективността на кампанията Ви, можете да направите едно от следните две неща:
- Откажете се от автоматично включените неприложени „Списъци с клиенти“, достъпни за профила Ви, като изпълните тези стъпки.
- Премахнете от профила си конкретните списъци, които не искате да използвате в „Интелигентно офериране“ и „Оптимизирано насочване“.
Имайте предвид следното:
- Това няма да повлияе върху настройките за насочване на кампанията Ви. Ако например кампанията Ви използва „Оптимизирано насочване“, рекламите Ви ще се показват на потребителите, за които е най-вероятно да осъществят реализация.
- Дори списъците Ви от „Списъци с клиенти“ да не са подходящи за всичките Ви кампании, „Интелигентно офериране“ и „Оптимизирано насочване“ автоматично ще научат кои списъци от „Списъци с клиенти“ са полезни за ефективността на кампанията Ви и непрекъснато ще оптимизират прилагането на списъци в реално време.
- Списъците от „Списъци с клиенти“ няма да се използват, ако използвате стратегии за ръчно офериране.
- Автоматичното включване на неприложени „Списъци с клиенти“ в „Интелигентно офериране“ или „Оптимизирано насочване“ е налице за YouTube и видеокампании за действия в YouTube и скоро ще бъде налице за реклами в емисия и реклами в мрежата за търсене.
- Изграждане на по-задълбочени взаимоотношения с клиентите и спечелване на нови клиенти
- Свържете съществуващите си клиенти с друг продукт или услуга, които може да им харесват.
- Намерете нови клиенти, подобни на най-добрите Ви клиенти.
- Достигайте до съществуващите си клиенти със специални оферти и послания.
- Активирайте отново отдавна неактивни клиенти.
- Алтернативна и лесно приспособима стратегия за аудиториите
- Като част от развитието към процес без „бисквитки“ „Списъци с клиенти“ ще продължи да Ви предоставя възможност да достигате до най-ценните си потребители и да бъде важен инструмент в управлението на аудиториите Ви, без да разчита на традиционните посетители на уебсайтове въз основа на маркери.
- Важен сигнал в „Интелигентно офериране“ и оптимизираното насочване
- Вашите „Списъци с клиенти“ се използват в Интелигентно офериране и оптимизираното насочване, за да Ви помогнат да постигнете най-висока ефективност.
- Ако използвате Интелигентно офериране или оптимизирано насочване и „Списъци с клиенти“, списъците Ви могат да се използват за подобряване на ефективността на кампаниите Ви. Скоро сегментът „Списъци с клиенти“ ще бъдат включен автоматично в „Интелигентно офериране“. Различните типове кампании ще започнат да включват списъци с клиенти по различно време.
Времевата линия за автоматично включване на списъци от „Списъци с клиенти“ без насочване е следната:
| Тип рекламна кампания | Хронология |
|---|---|
| VAC в YouTube | Стартирано през четвъртото тримесечие на 2022 г. |
| YouTube | Стартирано през четвъртото тримесечие на 2022 г. |
| Реклами в мрежата за търсене | Стартирано през третото тримесечие на 2023 г. |
| Пазаруване | Ще бъде стартирано през първото тримесечие на 2024 г. |
| Генериране на търсене (реклами извън YouTube) | Стартирано през третото тримесечие на 2023 г. |
| Реклами в Gmail | Ще бъде стартирано през първото тримесечие на 2024 г. |
Ако не искате Вашите „Списъци с клиенти“ да бъдат включени за подобряване на ефективността на „Интелигентно офериране“ или оптимизирано насочване, откажете се от автоматичното използване на наличните списъци в профила си:
- Изберете идентификатора на клиента за личния профил.
- Ако сте агенция или управлявате няколко профила в Google Ads, Display & Video 360 или Search Ads 360, отказването не е налично за Вашия профил на мениджър в Google Ads, в Display & Video 360 или в Search Ads 360. Научете как да намерите идентификатора на клиента в Google Ads
- В лявото странично меню кликнете върху иконата Администриране
и след това – върху Настройки на профила.
- В раздела „Списъци с клиенти“ премахнете отметката от квадратчето „Използване на всички списъци от „Списъци с клиенти“ в „Интелигентно офериране“ или оптимизираното насочване“.
Научете как да премахнете конкретни „Списъци с клиенти“ от профила си
Основни положения | Първи стъпки със „Списъци с клиенти“Научете основните положения за функцията „Списъци с клиенти“ и как да я използвате, за да постигате бизнес целите си. |
|
Настройване | Настройване на функцията „Списъци с клиенти“Създайте или актуализирайте кампанията така, че да е насочена към аудиторията Ви, генерирана от „Списъци с клиенти“ – клиенти от качения от Вас файл с данни, които са потребители на Google. |
|
Качване на данни | Качване на данните Ви за „Списъци с клиенти“Научете за опциите, с които разполагате, за активиране и актуализиране на данните за управление на връзките с клиенти посредством „Списъци с клиенти“. |
|
Отстраняване на неизправности | Отстраняване на проблеми със списъците Ви с клиентиОтстранете проблемите със списъците си с клиенти. |
|
Поверителност и сигурностНаучете как да събирате данни за клиентите по съобразен с поверителността начин. |
