Z obrazci za potencialne stranke boste lažje pridobili potencialne stranke, saj boste uporabnikom omogočili posredovanje podatkov prek obrazca neposredno iz oglasa. V tem članku boste izvedeli več o obrazcih za potencialne stranke in o tem, kako lahko koristijo vašim oglaševalskim akcijam Google Ads.
Obrazci za potencialne stranke pomagajo vzbuditi zanimanje, ko bodo potencialne stranke iskale, odkrivale ali si ogledovale ustrezno vsebino.
Če želite videti podnapise v svojem jeziku, vklopite podnapise v YouTubu. Na dnu videopredvajalnika izberite ikono za nastavitve , nato izberite »Podnapisi« in izberite želeni jezik.
Prednosti
- Ustvarite potencialne stranke, da boste spodbudili prodajo za vaše podjetje, izdelek ali storitev.
- Potencialne stranke usmerjajte v trženjski tok, da boste laže prejeli več konverzij.
- Poiščite in pritegnite ljudi, ki jih zanima vaše podjetje, izdelek ali storitev.
Delovanje
- V programu Google Ads ustvarite obrazec za potencialne stranke in ga dodate v oglaševalsko akcijo. Obrazce za potencialne stranke lahko dodate v oglaševalske akcije v iskalnem omrežju, oglaševalske akcije z videooglasi, oglaševalske akcije za maksimalno uspešnost in oglaševalske akcije v prikaznem omrežju.
Obrazci za potencialne stranke za oglaševalske akcije z videooglasi so trenutno v različici beta. Če želite pridobiti dostop, se obrnite na Googlovega zastopnika.
- Uporabniki iz vaše ciljne skupine obiščejo Googlov izdelek (na primer YouTube) in izvedejo interakcijo z oglasom, ki vsebuje obrazec za potencialne stranke. Ko uporabniki odprejo obrazec za potencialne stranke, lahko posredujejo svoje podatke za stik, kot so e-poštni naslov, telefonska številka in drugi podrobni podatki.
- Potencialne stranke lahko prenesete in upravljate iz programa Google Ads. Potencialne stranke lahko prenesete v datoteki CSV ali ustvarite integracijo webhook, da boste potencialne stranke prejemali neposredno v sistemu za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Prenesete lahko samo potencialne stranke, ki ste jih prejeli v zadnjih 30 dneh. Poleg tega lahko z API-jem za Google Ads v sistem CRM samodejno izvozite podatke obrazcev za potencialne stranke za 60-dnevno obdobje.
Zahteve
Če želite uporabljati obrazce za potencialne stranke, morate imeti:
- Dobro zgodovino zagotavljanja skladnosti s pravilniki.
- Račun Google Ads v primerni panogi ali podpanogi. Občutljive panoge ali podpanoge (npr. spolna vsebina) niso primerne za obrazce za potencialne stranke.
- Pravilnik o zasebnosti za podjetje. Ko v Googlu Ads ustvarite obrazec za potencialne stranke, morate navesti povezavo do pravilnika o zasebnosti. Pravilnik o zasebnosti je prikazan na koncu obrazca za potencialne stranke.
Če obrazec za potencialne stranke dodajate v oglaševalsko akcijo z videooglasi ali oglaševalsko akcijo v prikaznem omrežju oziroma če ustvarjate oglaševalsko akcijo v iskalnem omrežju, v kateri naslov oglasa neposredno odpre obrazec za potencialne stranke, boste poleg tega potrebovali naslednje:
- Več kot 50.000 USD skupne porabe v programu Google Ads. Za oglaševalce, katerih računi se upravljajo v valutah, ki ni USD, bo vaš znesek porabe pretvorjen v USD na podlagi povprečnega mesečnega menjalnega tečaja za to valuto.
- Do uporabe teh elementov so morda upravičeni tudi ugledni oglaševalci, ki porabijo več kot 1000 USD na račun (ali več kot 15.000 USD v vseh računih), če se izvede dodatno preverjanje stanja računov in so računi v dobrem stanju. Oglaševalci morajo opraviti program za preverjanje oglaševalcev. Preberite več o preverjanju.
Preberite več o zahtevah glede obrazca za potencialne stranke.
Če imate aktiven element z obrazcem za potencialne stranke, morajo biti izpolnjena tudi naslednja merila, da bo primeren za prikazovanje v obliki oglasa z obrazcem za potencialne stranke:
- Ponujanje: Oglaševalska akcija mora uporabljati strategijo ponudb, osredotočeno na konverzije.
- Cilj konverzije: Oglaševalska akcija mora biti optimizirana za cilj konverzije z Googlovim obrazcem za potencialne stranke. Tudi če oglaševalska akcija optimizira za druge vrste konverzij (brez obrazca za potencialne stranke), mora vključevati konverzijo z Googlovim obrazcem za potencialne stranke.
- Vrste oglasov: Za prikazovanje so primerne datoteke oglasov za odzivne oglase v iskalnem omrežju. Razširjeni besedilni oglasi niso primerni.
Preberite, kako nastavite odzivni oglas v iskalnem omrežju, da bo odprl obrazec za potencialne stranke.
Kje si boste lahko ogledali obrazce za potencialne stranke
Obrazci za potencialne stranke so primerni za prikazovanje samo v nekaterih državah. Če se vaš oglas prikazuje ciljni skupini v državi, ki ne dovoljuje obrazcev za potencialne stranke, ciljna skupina ne bo videla obrazca za potencialne stranke.
|
|
|
Uporaba obrazcev za potencialne stranke
- Poskrbite, da boste izpolnjevali zahteve za obrazce za potencialne stranke. Če ne izpolnjujete zahtev, ne boste mogli ustvariti obrazcev za potencialne stranke.
- Poskrbite, da bo obrazec za potencialne stranke skladen z našimi pravilniki o oglaševanju in smernicami (na primer, da cilja na državo, kjer so na voljo obrazci za potencialne stranke). Oglaševalska akcija se sicer ne bo prikazovala.
- V posamezno oglaševalsko akcijo je mogoče dodati samo en obrazec za potencialne stranke.
- Postopek ustvarjanja obrazca za potencialne stranke je sicer enak za vse vrste oglaševalskih akcij, vendar se lahko delovanje pri različnih vrstah razlikuje. Če si želite ogledati razlike za posamezno vrsto oglaševalskih akcij, razširite spodnji razdelek.
Oglaševalske akcije v iskalnem omrežju
Oglaševalske akcije z videooglasi
Oglaševalske akcije v prikaznem omrežju
- Obrazci za potencialne stranke se lahko prikazujejo v namiznih računalnikih in mobilnih napravah.
- Za prikazovanje obrazcev za potencialne stranke morate imeti vsaj en odzivni prikazni oglas. Obrazci za potencialne stranke niso združljivi z naloženimi slikovnimi oglasi.
Elementi z obrazcem za potencialne stranke na ravni računa
- Priložite lahko element z obrazcem za potencialne stranke na ravni računa in ga uporabljate z oglaševalskimi akcijami v iskalnem omrežju ali oglaševalskimi akcijami za maksimalno uspešnost.
- Elementi z obrazcem za potencialne stranke na ravni oglaševalske akcije v programu Google Ads bodo vedno preglasili vse elemente z obrazcem za potencialne stranke na ravni računa.
- Če elementi z obrazcem za potencialne stranke na ravni oglaševalske akcije niso odobreni, se bodo prikazovali elementi z obrazcem za potencialne stranke na ravni računa.
Optimizacija obrazcev za potencialne stranke
Poleg ciljanja na ciljne skupine za oglaševalsko akcijo lahko optimizirate tudi obrazec za potencialne stranke, da si zagotovite več potencialnih strank (»več prometa«) ali kakovostnejše potencialne stranke (»Več potencialnih strank, ki izpolnjujejo pogoje«). Ciljne skupine v nobenem primeru ne bodo dodane oziroma odstranjene in tudi polja v obrazcu za potencialne stranke se ne bodo spremenila. Upoštevajte, da lahko optimizacija deluje drugače, odvisno od vrste oglaševalske akcije.- »Več prometa« je privzeta vrsta obrazca za potencialne stranke, vendar lahko vrsto obrazca za potencialne stranke spremenite na »Več potencialnih strank, ki izpolnjujejo pogoje«. Izbrana možnost lahko vpliva na ceno na potencialno stranko in število zbranih potencialnih strank. Vrsto obrazca za potencialne stranke lahko spremenite kadar koli med delovanjem oglaševalske akcije.
- Obrazec za potencialne stranke vrste »Več potencialnih strank, ki izpolnjujejo pogoje« lahko uporablja obliko obrazca, ki vsebuje več korakov za oddajo obrazca. Zato bo morda manj potencialnih strank (vendar z večjim zanimanjem za vaše podjetje, izdelek ali storitev).
- Obrazec za potencialne stranke vrste »Več prometa« uporablja obliko obrazca, ki vsebuje manj korakov za oddajo obrazca. Posledično je lahko več potencialnih strank. Vseeno pa so lahko med temi potencialnimi strankami tudi osebe, ki jih vaše podjetje, izdelek ali storitev ne zanima tako zelo.
Navodila
Če želite videti podnapise v svojem jeziku, vklopite podnapise v YouTubu. Na dnu videopredvajalnika izberite ikono za nastavitve , nato izberite »Podnapisi« in izberite želeni jezik.
- V računu Google Ads kliknite ikono Oglaševalske akcije .
- V meniju z razdelki kliknite spustni meni Oglaševalske akcije.
- Kliknite gumb plus in nato Nova oglaševalska akcija.
- Za cilj oglaševalske akcije izberite Potencialne stranke.
- Kot vrsto oglaševalske akcije izberite možnost Iskalno omrežje, Video, Maksimalna uspešnost ali Prikazno omrežje.
- Kliknite Nadaljuj.
- Vnesite nastavitve oglaševalske akcije.
- Odprite urejevalnik obrazcev za potencialne stranke, v katerega boste vnesli podrobnosti o obrazcu za potencialne stranke.
- Za oglaševalske akcije v iskalnem in prikaznem omrežju: Pomaknite se do razdelka »Elementi« in kliknite Več vrst elementov, nato pa Obrazci za potencialne stranke.
- Za oglaševalske akcije z videooglasi: Pomaknite se do razdelka »Obrazec za potencialne stranke« in kliknite Obrazec.
- V urejevalniku elementov z obrazcem za potencialne stranke kliknite Ustvari novo.
- Vnesite naslov, ime podjetja in opis.
- V obrazcu za potencialne stranke izberite vprašanja, ki jih želite zastaviti strankam. Za nadaljevanje boste morali izbrati vsaj eno možnost.
- Ime (lahko ga nastavite kot Ime in priimek ali Polno ime)
- E-poštni naslov
- Telefonska številka
- Kraj
- Poštna številka
- Zvezna država/provinca
- Država
- Ime podjetja
- Naziv delovnega mesta
- Službeni e-poštni naslov
- Službena telefonska številka
- (Izbirno) Če želite, da bodo potencialne stranke bolje izpolnjevale pogoje, lahko dodate lastna vprašanja za izpolnjevanje pogojev, in sicer tako, da kliknete +Vprašanje. Ko boste začeli vnašati vprašanje, ki ga želite dodati, se bodo prikazala predlagana vprašanja, ki se ujemajo z vašim namenom. Poleg tega lahko razširite katero koli razpoložljivo kategorijo, da si ogledate seznam vseh vprašanj, ki se ujemajo s posamezno kategorijo.
- Če v katalogu ne najdete obstoječega vprašanja, ki bi se ujemalo z vašim namenom, lahko predlagate svoje vprašanje. Če bo vprašanje ali podobno vprašanje dodano v katalog, boste obveščeni v računu Google Ads. Čeprav vseh predlaganih vprašanj ni mogoče dodati v katalog, bodo vprašanja, ki so bila dodana, običajno na voljo v enem ali dveh delovnih dneh od datuma pošiljanja. Poslana vprašanja, ki so vključena v katalog, bodo lahko uporabljali vsi oglaševalci, ki uporabljajo obrazec za potencialne stranke. Ta funkcija je na voljo samo za nekatere jezike.
- Razpoložljiva vprašanja temeljijo na izbranem jeziku.
- Vprašanja, ki ste jih predlagali in so bila dodana v katalog, ali vprašanja, ki ste jih že uporabili v obrazcih za potencialne stranke, bodo navedena v razdelku »Vaša vprašanja«. Seznam najnovejših vprašanj, dodanih v katalog, je na voljo v razdelku »Nova vprašanja«.
- Dodajte URL pravilnika o zasebnosti. Pravilnik o zasebnosti je obvezen, če želite zbirati podatke, prikazan pa je na koncu obrazca za potencialne stranke.
- (Samo za oglaševalske akcije v iskalnem omrežju) Kliknite Slika, da v obrazec za potencialne stranke dodate sliko za ozadje. Slika ozadja mora biti v razmerju 1,91 : 1 (priporočena velikost je 1200 × 628).
- Vnesite naslov in opis sporočila za oddajo obrazca, ki se bo prikazalo, ko bodo uporabniki poslali svoje podatke za stik.
- Če je ta možnost na voljo za vašo vrsto oglaševalske akcije, lahko vključite tudi poziv k dejanju za sporočilo za oddajo. Ta vrsta poziva k dejanju se razlikuje od poziva k dejanju v oglasu in ga je mogoče konfigurirati tako, da bo uporabnike usmeril na določen URL.
- Če želite dodati poziv k dejanju, ki spodbuja uporabnike k interakciji z vašim oglasom, v spustnem meniju izberite vrsto poziva k dejanju in dodajte opis poziva k dejanju.
- (Izbirno) Če želite potencialne stranke prejemati neposredno iz sistema za upravljanje odnosov s strankami (CRM), dodajte podatke za webhook v obrazec za potencialne stranke ali povežite Zapier.
- Kot optimizacijo obrazca za potencialne stranke izberite Več potencialnih strank, ki izpolnjujejo pogoje ali Več prometa.
- Če prvič ustvarjate obrazec za potencialne stranke, preglejte in sprejmite pogoje storitve.
- Če želite obrazec za potencialne stranke dodati v oglaševalsko akcijo, kliknite Shrani.
- V računu Google Ads kliknite ikono Oglaševalske akcije .
- V meniju z razdelki kliknite spustni meni Elementi.
- Kliknite Elementi.
- Prikaže se tabela z vsemi vašimi elementi. V spustnem meniju »Pogled tabele« izberite Povezava.
- Na seznamu nad orodno vrstico tabele izberite Obrazec za potencialne stranke.
- Potrdite polje pri obrazcu za potencialne stranke, ki ga želite dodati obstoječi oglaševalski akciji.
- Izberite Dodaj v > Oglaševalska akcija. Oglaševalska akcija, ki jo izberete, mora za cilj imeti nastavljeno možnost »Potencialne stranke«.
- Kliknite Končano. Če je obrazec za potencialne stranke priložen obstoječi oglaševalski akciji, se bo oglaševalska akcija začela prikazovati po odobritvi obrazca. Stanje pregleda obrazca za potencialne stranke si lahko ogledate v razdelku »Obrazec za potencialne stranke« v nastavitvah oglaševalske akcije.
- V računu Google Ads kliknite ikono Oglaševalske akcije .
- V meniju z razdelki kliknite spustni meni Elementi.
- Kliknite Elementi.
- Kliknite ikono plus , nato izberite Element z obrazcem za potencialne stranke.
- V spustnem meniju »Dodaj v« na vrhu strani izberite Račun.
- Izberite možnost »Ustvari novo«.
- Vnesite podatke, ki so potrebni za ustvarjanje obrazca za potencialne stranke.
- Kliknite Shrani.
- V računu Google Ads kliknite ikono Oglaševalske akcije .
- V meniju z razdelki kliknite spustni meni Elementi.
- Kliknite Elementi.
- Prikaže se tabela z vsemi vašimi elementi. V spustnem meniju »Pogled tabele« izberite Povezava.
- Na seznamu nad orodno vrstico tabele izberite Obrazec za potencialne stranke.
- Za urejanje pomaknite miškin kazalec na obrazec za potencialne stranke in kliknite ikono svinčnika .
- Izvedite želene spremembe v obrazcu za potencialne stranke.
- Kliknite Shrani. Ko uredite obrazec za potencialne stranke, se oglaševalska akcija neha prikazovati, dokler ne odobrimo obrazca za potencialne stranke.
- V računu Google Ads kliknite ikono Oglaševalske akcije .
- V meniju z razdelki kliknite spustni meni Elementi.
- Kliknite Elementi.
- Prikaže se tabela z vsemi vašimi elementi. V spustnem meniju »Pogled tabele« izberite Povezava.
- Na seznamu nad orodno vrstico tabele izberite Obrazec za potencialne stranke.
- S klikom potrdite polje zraven obrazca za potencialne stranke.
- Kliknite možnost Odstrani. Ko odstranite obrazec za potencialne stranke, ga ni več mogoče obnoviti. Iz odstranjenega obrazca lahko še vedno prenesete potencialne stranke, ki ste jih prejeli v zadnjih 30 dneh.
Zahteve
- Uporaba obrazca za potencialne stranke z oglaševalskimi akcijami za maksimalno uspešnost ali oglaševalskimi akcijami v iskalnem omrežju.
- Skupine lokacij, elementi z lokacijo ali elementi z lokacijo oglaševalskega partnerja, povezani na ravni računa ali oglaševalske akcije.
- Vsaj ena lokacija, uporabljena v razdelku »Podatki za stik« v obrazcu, kot je mesto ali zvezna država/provinca.
Delovanje
To funkcijo lahko uporabite pri konfiguriranju novih elementov z obrazcem za potencialne stranke. Izberite vprašanje »Katera je vaša prednostna prodajalna?«, ki izpolnjuje pogoje. Nato v razdelku »Vrsta odgovora« preverite, ali je izbrana možnost »Lokacija«. Nato se bo prikazal seznam vseh primernih elementov z lokacijo, ki so v urejevalniku izpolnjeni z imeni in naslovi podjetja (omejeno na 20 lokacij). Ko je preostanek obrazca za potencialne stranke izpolnjen in shranjen, bodo potencialne stranke našle najbližje lokacije na podlagi mesta ali zvezne države/province, ki so jo izbrale v obrazcu.
Kaj sledi
Merjenje rezultatov
V poročilih programa Google Ads si lahko ogledate, kako uspešen je obrazec za potencialne stranke. Upoštevajte naslednje:
- Vsakič ko nekdo odpre obrazec za potencialne stranke, se to šteje kot klik.
- Ko nekdo pošlje svoje podatke v obrazcu za potencialne stranke, se to šteje kot konverzija. Konverzije obrazcev za potencialne stranke se v programu Google Ads samodejno ustvarijo, ko prejmete prvo pošiljanje obrazca.
- Vaša oglaševalska akcija lahko spodbuja tudi konverzije na spletnem mestu.
- Uspešnost klikov in konverzij si lahko ogledate tako, da v računu Google Ads segmentirate poročilo o uspešnosti glede na možnosti »Vrsta klika« in »Vrsta konverzije«.
- Obiski in konverzije ne bodo pripisani vašim obrazcem za potencialne stranke v Googlu Analytics. Google Analytics beleži samo dejavnosti, ki usmerijo neposredno na vaše spletno mesto.
Prenos potencialnih strank
- Potencialne stranke lahko prenesete v obliki preproste datoteke CSV ali napredne datoteke CSV, ki jo je mogoče uvoziti v CRM. Preberite več o prenosu datoteke CSV.
- Nastavite lahko tudi integracijo webhook za prejemanje potencialnih strank neposredno v sistem CRM, ali uporabite API za Google Ads, za pridobivanje potencialnih strank.
Nastavitev integracije webhook za obrazec za potencialne stranke
Integracija webhook omogoča samodejno pošiljanje podatkov iz ene aplikacije v drugo z edinstvenim URL-jem. Ustvarite lahko integracijo webhook, s katero obrazec za potencialne stranke povežete s sistemom za upravljanje odnosov s strankami (CRM). Ko integracijo webhook dodate v obrazec za potencialne stranke, boste potencialne stranke prejemali neposredno v sistem CRM.
Če želite v obrazec za potencialne stranke dodati integracijo webhook, boste morali ustvariti URL in ključ webhook.
- URL za webhook je dostavna pot. Ko uporabnik pošlje svoje podatke v obrazcu za potencialne stranke, se konfiguriranemu URL-ju pošlje zahteva »HTTP POST«, kar omogoča neposredno pošiljanje potencialnih strank v sistem CRM.
- Ključ webhook se uporablja za preverjanje poslanih potencialnih strank.
Če to lahko storite, ustvarite integracijo webhook ter nato še URL in ključ za webhook. Preberite več o ustvarjanju URL-ja in ključa za webhook.
Imamo tudi integracijo izvoza potencialnih strank s storitvijo Zapier, ki namesto webhooka uporablja API za Google Ads. Podatke obrazcev za potencialne stranke lahko izvozite tudi ročno, in sicer tako, da prenesete datoteko CSV ali uporabite API za Google Ads.
- V računu Google Ads kliknite ikono Oglaševalske akcije .
- V meniju z razdelki kliknite spustni meni Oglaševalske akcije.
- Kliknite gumb plus , nato izberite Nova oglaševalska akcija.
- Za cilj izberite Potencialne stranke.
- Kot vrsto oglaševalske akcije izberite možnost Iskalno omrežje, Video, Maksimalna uspešnost ali Prikazno omrežje.
- Kliknite Nadaljuj.
- Vnesite nastavitve oglaševalske akcije.
- Kliknite Ustvari obrazec za potencialne stranke, da odprete urejevalnik elementov z obrazcem za potencialne stranke in vnesete podrobnosti o obrazcu za potencialne stranke.
- Za oglaševalske akcije v iskalnem in prikaznem omrežju: Pomaknite se do razdelka »Elementi« in kliknite Več vrst elementov, nato pa Obrazci za potencialne stranke.
- Za oglaševalske akcije z videooglasi: Pomaknite se do razdelka »Obrazec za potencialne stranke« in kliknite Obrazec.
- Začnite ustvarjati element z obrazcem za potencialne stranke.
- Kliknite, da razširite možnost »Izvažanje potencialnih strank iz Googla Ads«, in nato še enkrat, da razširite »Druge možnosti integracije podatkov«.
- V razdelku »Integracija webhook (izbirno)« dodajte URL in ključ webhook.
- Kliknite Pošlji preizkusne podatke in preverite, ali CRM pravilno prejema podatke.
- Ko končate ustvarjanje obrazca za potencialne stranke, kliknite Shrani.
- V računu Google Ads kliknite ikono Oglaševalske akcije .
- V meniju z razdelki kliknite spustni meni Elementi.
- Kliknite Elementi.
- Prikaže se tabela z vsemi vašimi elementi. Na seznamu nad orodno vrstico tabele izberite Obrazec za potencialne stranke.
- Za urejanje pomaknite miškin kazalec na obrazec za potencialne stranke in kliknite ikono svinčnika .
- Kliknite, da razširite možnost »Izvažanje potencialnih strank iz Googla Ads«, in nato še enkrat, da razširite »Druge možnosti integracije podatkov«.
- V razdelku »Integracija webhook (izbirno)« dodajte URL in ključ webhook.
- Kliknite Pošlji preizkusne podatke in preverite, ali CRM pravilno prejema podatke.
- Ko končate urejanje obrazca za potencialne stranke, kliknite Shrani.
Stanja napak
Glede na vaša prvotna dejanja po dodajanju webhooka, boste morda opazili eno od naslednjih stanj napak:
- Stanje napake A: Ko uporabniki shranijo obrazec, ne da bi (uspešno) poslali preizkusne podatke.
- Stanje napake B: Podatki, ki niso poslani.
- Stanje napake C: Podatki, ki so bili poslani, ne da bi Google prejel odgovor.
- Stanje napake D: Podatki, ki so bili poslani, vendar Google prejme napačen odgovor (ta se razlikuje od »HTTP 200«).
- Stanje uspeha: Poslani podatki, pri katerih Google prejme pravilen odgovor.