Potencialių klientų formos padeda generuoti potencialius klientus, nes žmonės gali tiesiai skelbime pateikti savo informaciją. Šiame straipsnyje sužinosite apie potencialių klientų formas ir jų naudą „Google Ads“ kampanijoms.
Naudodami potencialių klientų formas, galite sudominti potencialius klientus, kai jie ieško atitinkamo turinio, jį atranda arba peržiūri.
Jei norite rodyti subtitrus savo kalba, įjunkite „YouTube“ subtitrus. Pasirinkite nustatymų piktogramą vaizdo įrašų leistuvės apačioje, tada pasirinkite „Subtitrai“ ir savo kalbą.
Pranašumai
- Pritraukite potencialių klientų, kad galėtumėte padidinti įmonės, produkto ar paslaugos pardavimą.
- Pritraukite potencialių klientų į rinkodaros konversijos procesą, kad galėtumėte sulaukti daugiau konversijų.
- Suraskite ir įtraukite žmones, kurie domisi jūsų įmone, produktu ar paslauga.
Kaip tai veikia
- Sukuriate potencialių klientų formą sistemoje „Google Ads“ ir pridedate ją prie kampanijos. Potencialių klientų formas galite pridėti prie paieškos, vaizdo įrašų, Didžiausio našumo ir Vaizdinės reklamos tinklo kampanijų.
Vaizdo įrašo kampanijų potencialių klientų formos šiuo metu yra beta versijos. Norėdami gauti prieigą, susisiekite su „Google“ atstovu.
- Žmonės jūsų auditorijoje lankosi „Google“ nuosavybėje (pvz., „YouTube“) ir sąveikauja su skelbimu, kuriame yra potencialių klientų forma. Kai žmonės atidaro potencialių klientų formą, jie gali pasirinkti pateikti kontaktinę informaciją, pvz., el. pašto adresą, telefono numerį ir kitą išsamią informaciją.
- Atsisiunčiate ir tvarkote potencialių klientų duomenis iš „Google Ads“. Potencialių klientų duomenis galite atsisiųsti CSV faile arba sukurti „Webhook“ integravimą, kad gautumėte potencialių klientų duomenis tiesiogiai ryšių su klientais valdymo (RSKV) sistemoje. Galite atsisiųsti tik per pastarąsias trisdešimt dienų pateiktus potencialių klientų duomenis. Be to, galite automatiškai eksportuoti iki 60 dienų vertės potencialių klientų formos duomenis į RSKV naudodami „Google Ads“ API.
Reikalavimai
Kad galėtumėte naudoti potencialių klientų formas, užtikrinkite toliau nurodytus veiksnius.
- Tinkama politikos laikymosi istorija.
- „Google Ads“ paskyra tinkamoje vertikalėje ar antrinėje vertikalėje. Neskelbtino turinio vertikalės arba antrinės vertikalės (pvz., seksualinio turinio) netinkamos potencialių klientų formoms.
- Jūsų įmonės privatumo politika. Kai sukuriate potencialių klientų formą sistemoje „Google Ads“, turite pateikti nuorodą į privatumo politiką. Privatumo politika rodoma potencialių klientų formos pabaigoje.
Be to, jei prie vaizdo įrašų ar Vaizdinės reklamos tinklo kampanijos pridedate potencialių klientų formą arba kuriate paieškos kampaniją, kurioje spustelėjus skelbimo antraštę tiesiogiai atidaroma potencialių klientų forma, reikės, kad:
- bendros išlaidos sistemoje „Google Ads“ būtų didesnės nei 50 000 USD. Jei reklamuotojo paskyra valdoma naudojant kitą valiutą nei USD, išlaidų suma konvertuojama į USD naudojant vidutinį mėnesinį tos valiutos konvertavimo kursą;
- geros reputacijos reklamuotojai, išleidžiantys daugiau 1 000 USD vienoje paskyroje (arba daugiau kaip 15 000 USD visose paskyrose), taip pat gali atitikti reikalavimus ir naudoti šiuos formatus, jei patvirtinta paskyros būsena ir gera reputacija. Reklamuotojai turi atlikti reklamuotojo patvirtinimo programą. Sužinokite daugiau apie patvirtinimą.
Sužinokite daugiau apie potencialių klientų formos reikalavimus.
Jei turite aktyvų potencialių klientų formos išteklių, kad potencialių klientų forma būtų tinkama naudoti potencialių klientų formos skelbimo formatu, turi būti laikomasi toliau nurodytų kriterijų.
- Kainų siūlymas: kampanijoje turėtų būti naudojama į konversijas orientuota kainų siūlymo strategija.
- Konversijos tikslas: kampanija turi būti optimizuota pagal „Google“ potencialių klientų formos konversijos tikslą. Net jei kampanija optimizuojama pagal kitų tipų konversijas (ne potencialių klientų formą), joje turėtų būti įtraukta „Google“ potencialių klientų formos konversija.
- Skelbimų tipai: interaktyvių paieškos skelbimų failai gali būti teikiami. Išplėstieji teksto skelbimai netinkami.
Sužinokite, kaip interaktyviajame paieškos skelbime pateikti potencialių klientų formą.
Kur galėsite peržiūrėti potencialių klientų formas
Potencialių klientų formas galima teikti tik kai kuriose šalyse. Jei skelbimas teikiamas auditorijai šalyje, kurioje neleidžiamos potencialių klientų formos, auditorija potencialių klientų formos nematys.
|
|
|
Potencialių klientų formų naudojimas
- Įsitikinkite, kad atitinkate potencialių klientų formų reikalavimus. Jei neatitinkate reikalavimų, negalėsite kurti potencialių klientų formų.
- Įsitikinkite, kad potencialių klientų forma atitinka reklamavimo politiką ir gaires (pvz., taikymas pagal šalį, kurioje pasiekiamos potencialių klientų formos). Jei ne, kampanija nebus teikiama.
- Prie vienos kampanijos galima pridėti tik vieną potencialių klientų formą.
- Nors potencialių klientų formos kūrimas yra toks pat visų tipų kampanijose, gali skirtis, kaip jis veikia skirtingų tipų kampanijose. Išskleiskite toliau pateiktą skiltį, kad sužinotumėte skirtumus kiekvieno tipo kampanijoje.
Paieškos kampanijos
Vaizdo įrašo kampanijos
Vaizdinės reklamos tinklo kampanijos
- Potencialių klientų formos gali būti rodomos ir staliniuose kompiuteriuose, ir mobiliuosiuose įrenginiuose.
- Kad galėtumėte teikti potencialių klientų formas, reikia turėti bent vieną interaktyvųjį vaizdinį skelbimą. Potencialių klientų formos nesuderinamos su įkeltais vaizdo skelbimais.
Potencialių klientų formos ištekliai paskyros lygiu
- Galite pridėti potencialių klientų formos išteklių paskyros lygiu ir naudoti jį paieškos arba Didžiausio našumo kampanijose.
- Sistemoje „Google Ads“ kampanijos lygio potencialių klientų formos ištekliai visada pakeičia visus paskyros lygio potencialių klientų formos išteklius.
- Jei kampanijos lygio potencialių klientų formos ištekliai nepatvirtinami, teikiami paskyros lygio potencialių klientų formos ištekliai.
Potencialių klientų formos optimizavimas
Be kampanijos taikymo pagal tikslinę auditoriją, galite optimizuoti potencialių klientų formą, kad sulauktumėte daugiau („Didesnė apimtis“) ar aukštesnės kokybės („Labiau susidomėję“) potencialių klientų. Abiem atvejais auditorijos nebus pridedamos ar pašalinamos ir laukai potencialių klientų formoje nebus pakeisti. Atminkite, kad optimizavimas gali veikti kitaip, atsižvelgiant į kampanijos tipą.- „Didesnė apimtis“ yra numatytasis potencialių klientų formos tipas, bet jį galite pakeisti į „Labiau susidomėję“. Nustatyta parinktis gali turėti įtakos mokesčiui už potencialų klientą ir surinktų potencialių klientų skaičiui. Bet kuriuo metu vykdydami kampaniją galite pakeisti potencialių klientų formos tipą.
- Labiau susidomėjusių tipo potencialių klientų formai gali būti naudojamas potencialių klientų formos dizainas, apimantis daugiau formos pateikimo veiksmų. Todėl galite sulaukti mažiau potencialių klientų (bet labiau susidomėjusių jūsų įmone, produktu ar paslauga).
- Didesnės apimties tipo potencialių klientų formai naudojamas potencialių klientų formos dizainas, apimantis mažiau formos pateikimo veiksmų. Todėl gali būti daugiau potencialių klientų. Tačiau šie potencialūs klientai gali apimti žmones, kurie nelabai domisi jūsų įmone, produktu ar paslauga.
Instrukcijos
Jei norite rodyti subtitrus savo kalba, įjunkite „YouTube“ subtitrus. Pasirinkite nustatymų piktogramą vaizdo įrašų leistuvės apačioje, tada pasirinkite „Subtitrai“ ir savo kalbą.
- „Google Ads“ paskyroje spustelėkite kampanijų piktogramą .
- Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Kampanijos.
- Spustelėkite pliuso mygtuką , tada – Nauja kampanija.
- Pasirinkite kampanijos tikslą Potencialūs klientai.
- Kaip kampanijos tipą pasirinkite Paieška, Vaizdo įrašas, Didžiausio našumo kampanija arba Vaizdinės reklamos tinklas.
- Spustelėkite Tęsti.
- Įveskite kampanijos nustatymus.
- Atidarykite potencialių klientų formos redagavimo priemonę, kurioje įvesite išsamią informaciją apie potencialių klientų formą.
- Paieškos ir Vaizdinės reklamos tinklo kampanijose: slinkite į skiltį „Ištekliai“, tada spustelėkite Daugiau išteklių tipų, tada – Potencialių klientų formos.
- Vaizdo įrašų kampanijose: slinkite į skiltį „Potencialių klientų forma“, tada spustelėkite Forma.
- Potencialių klientų formos išteklių redagavimo priemonėje spustelėkite Kurti naują.
- Pateikite antraštę, įmonės pavadinimą ir aprašymą.
- Pasirinkite klausimus, kuriuos norite pateikti potencialių klientų formoje. Norėdami tęsti, turėsite pasirinkti bent vieną parinktį.
- Vardas (galima tinkinti kaip Vardas ir pavardė arba Visas vardas)
- El. paštas
- Telefono numeris
- Miestas
- Pašto kodas
- Rajonas / apskritis
- Šalis
- Įmonės pavadinimas
- Pareigos
- Darbo el. paštas
- Darbo telefono numeris
- (Nebūtina) Kad gautumėte daugiau informacijos apie potencialius klientus, galite pridėti savo kvalifikacinių klausimų spustelėję + Klausimas. Kai pradėsite vesti norimą pridėti klausimą, bus rodomi jūsų tikslą atitinkantys siūlomi klausimai. Be to, galite išskleisti bet kurią pasiekiamą kategoriją ir peržiūrėti visų klausimų, atitinkančių kiekvieną kategoriją, sąrašą.
- Jei kataloge nepavyksta rasti esamo klausimo, kuris atitiktų tikslą, galite pasiūlyti savo klausimą. Jums bus pranešta „Google Ads“ paskyroje, jei šis ar panašus klausimas bus pridėtas kataloge. Nors ne visi siūlomi klausimai gali būti pridėti kataloge, pridėti klausimai paprastai bus pasiekiami per vieną ar dvi darbo dienas nuo pateikimo datos. Į katalogą įtrauktus klausimus, kuriuos pateikėte, galės naudoti bet kuris potencialių klientų formos reklamuotojas. Ši funkcija pasiekiama tik kai kuriomis kalbomis.
- Pasiekiami klausimai nustatomi pagal jūsų pasirinktą kalbą.
- Klausimai, kuriuos pasiūlėte ir kurie buvo pridėti prie katalogo, arba klausimai, kuriuos anksčiau naudojote potencialių klientų formose, bus pateikti skiltyje „Jūsų klausimai“. Naujausių klausimų, pridėtų prie katalogo, sąrašą rasite skiltyje „Nauji klausimai“.
- Pridėkite privatumo politikos URL. Privatumo politika yra būtina, kad būtų renkama informacija ir ji būtų rodoma potencialių klientų formos pabaigoje.
- (Tik paieškos kampanijose) Spustelėkite Vaizdas, kad pridėtumėte fono vaizdą potencialių klientų formoje. Fono vaizdas turi būti 1,91:1 (rekomenduojama 1 200 x 628).
- Įveskite formos pateikimo pranešimo antraštę ir aprašymą, kurie rodomi žmonėms pateikus kontaktinę informaciją.
- Jei įmanoma šio tipo kampanijoje, taip pat galite įtraukti pateikimo pranešimo raginimą veikti. Šio tipo raginimas veikti skiriasi nuo skelbimo raginimo veikti, todėl galima sukonfigūruoti, kad būtų nukreipiama į konkretų URL.
- Jei norite pridėti raginimą veikti, kuriuo žmonės būtų skatinami sąveikauti su skelbimu, išskleidžiamajame meniu pasirinkite raginimo veikti tipą ir pridėkite raginimo veikti aprašą.
- (Nebūtina) Jei norite sulaukti potencialių klientų tiesiai iš ryšių su klientais valdymo (RSKV) sistemos, pridėkite „Webhook“ informaciją prie potencialių klientų formos arba susiekite „Zapier“.
- Kaip potencialių klientų formos optimizavimą pasirinkite Labiau susidomėję arba Didesnė apimtis.
- Jei potencialių klientų formą kuriate pirmą kartą, peržiūrėkite paslaugų teikimo sąlygas ir sutikite su jomis.
- Jei norite pridėti potencialių klientų formą prie kampanijos, spustelėkite Išsaugoti.
- „Google Ads“ paskyroje spustelėkite kampanijų piktogramą .
- Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Ištekliai.
- Spustelėkite Ištekliai.
- Dabar matysite lentelę su visais savo ištekliais. Išskleidžiamajame meniu „Lentelės rodinys“ pasirinkite Susiejimas.
- Virš lentelės įrankių juostos esančiame sąraše pasirinkite Potencialių klientų forma.
- Pažymėkite laukelį šalia potencialių klientų formos, kurią norite pridėti prie esamos kampanijos.
- Pasirinkite Pridėti prie > Kampanija. Jūsų pasirinktos kampanijos tikslas turi būti „Potencialūs klientai“.
- Spustelėkite Atlikta. Jei potencialių klientų forma pridedama prie esamos kampanijos, kampanija bus vykdoma patvirtinus potencialių klientų formą. Potencialių klientų formos peržiūros būseną galite peržiūrėti kampanijos nustatymų skiltyje „Potencialių klientų forma“.
- „Google Ads“ paskyroje spustelėkite kampanijų piktogramą .
- Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Ištekliai.
- Spustelėkite Ištekliai.
- Spustelėkite pliuso piktogramą , tada pasirinkite Potencialių klientų formos išteklius.
- Puslapio viršuje esančiame išskleidžiamajame meniu „Pridėti prie“ pasirinkite Paskyra.
- Pasirinkite parinktį „Kurti naują“.
- Įveskite informaciją, reikalingą potencialių klientų formai sukurti.
- Spustelėkite Išsaugoti.
- „Google Ads“ paskyroje spustelėkite kampanijų piktogramą .
- Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Ištekliai.
- Spustelėkite Ištekliai.
- Dabar matysite lentelę su visais savo ištekliais. Išskleidžiamajame meniu „Lentelės rodinys“ pasirinkite Susiejimas.
- Virš lentelės įrankių juostos esančiame sąraše pasirinkite Potencialių klientų forma.
- Užveskite pelės žymeklį virš potencialių klientų formos ir norėdami redaguoti spustelėkite pieštuko piktogramą .
- Atlikite potencialių klientų formos pakeitimus.
- Spustelėkite Išsaugoti. Suredagavus potencialių klientų formą, kampanija nebebus vykdoma, kol potencialių klientų forma nebus patvirtinta.
- „Google Ads“ paskyroje spustelėkite kampanijų piktogramą .
- Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Ištekliai.
- Spustelėkite Ištekliai.
- Dabar matysite lentelę su visais savo ištekliais. Išskleidžiamajame meniu „Lentelės rodinys“ pasirinkite Susiejimas.
- Virš lentelės įrankių juostos esančiame sąraše pasirinkite Potencialių klientų forma.
- Spustelėkite, kad pažymėtumėte potencialių klientų formos laukelį.
- Spustelėkite Pašalinti. Pašalinus potencialių klientų formą jos atkurti negalima. Iš pašalintos formos vis tiek galite atsisiųsti potencialių klientų duomenis, gautus per pastarąsias 30 dienų.
Reikalavimai
- Potencialių klientų forma naudojama su Didžiausio našumo arba paieškos kampanijomis
- Vietovių grupės, vietovių ištekliai arba filialų vietovių ištekliai susieti paskyros arba kampanijos lygiu
- Bent viena vietovė, pvz., miestas, valstija ar provincija, naudojama formos skiltyje „Kontaktinė informacija“
Kaip tai veikia
Šią funkciją galite naudoti konfigūruodami naujus potencialių klientų formos išteklius. Pasirinkite kvalifikacinį klausimą „Kokia yra jūsų pageidaujama prekybos atstovybė?“. Tada skiltyje „Atsakymo tipas“ įsitikinkite, kad pasirinkta „Vietovė“. Tada redagavimo priemonėje bus pateiktas visų tinkamų vietovių išteklių, užpildytų įmonių pavadinimais ir adresais, sąrašas (ne daugiau kaip 20 vietovių). Kai bus užpildyta likusi potencialių klientų formos dalis ir išsaugota forma, potencialūs klientai ras artimiausias vietoves pagal formoje pasirinktą miestą, valstiją ar provinciją.
Kas toliau
Rezultatų įvertinimas
Potencialių klientų formos našumą galite peržiūrėti „Google Ads“ ataskaitose. Atminkite toliau nurodytus dalykus.
- Kiekvieną kartą, kai atidaroma potencialių klientų forma, ji stebima kaip paspaudimas.
- Kai kas nors pateikia savo informaciją potencialių klientų formoje, tai skaičiuojama kaip konversija. Potencialių klientų formos konversijos automatiškai sukuriamos sistemoje „Google Ads“, kai forma užpildoma ir pateikiama pirmą kartą.
- Kampanija taip pat gali paskatinti svetainės konversijas.
- Paspaudimų ir konversijų našumą galite nustatyti segmentuodami našumo ataskaitą pagal paspaudimo tipą ir konversijos tipą „Google Ads“ paskyroje.
- Apsilankymai ir konversijos nebus priskiriami potencialių klientų formoms sistemoje „Google Analytics“. Sistemoje „Analytics“ teikiamos ataskaitos tik apie įtraukimus, kurie nukreipia naudotojus tiesiai į tam tikrą svetainę.
Potencialių klientų informacijos atsisiuntimas
- Galite atsisiųsti potencialių klientų duomenis kaip paprastą CSV failą arba kaip išplėstinį CSV failą, kurį galima importuoti į RSKV. Sužinokite daugiau apie CSV failo atsisiuntimą.
- Taip pat galite nustatyti „Webhook“ integravimą, kad potencialių klientų duomenis gautumėte tiesiogiai RSKV sistemoje, arba galite naudoti „Google Ads“ API, kad gautumėte potencialių klientų duomenis.
Potencialių klientų formos „Webhook“ integravimo nustatymas
Integravus „Webhook“ galima automatiškai siųsti informaciją iš vienos programos į kitą naudojant unikalų URL. „Webhook“ galite integruoti tam, kad susietumėte potencialių klientų formą su ryšių su klientais valdymo (RSKV) sistema. Pridėję „Webhook“ integravimą prie potencialių klientų formos, potencialių klientų duomenis gausite tiesiogiai RSKV sistemoje.
Jei norite pridėti „Webhook“ integravimą prie potencialių klientų formos, turite sugeneruoti „Webhook“ URL ir raktą.
- „Webhook“ URL yra pateikimo kelias: kai asmuo pateikia savo informaciją potencialių klientų formoje, HTTP POST užklausa išsiunčiama sukonfigūruotu URL, leidžiant potencialių klientų duomenims tiesiogiai patekti į RSKV sistemą.
- „Webhook“ raktas naudojamas išsiųstiems potencialių klientų duomenims patvirtinti.
Jei mokate tai padaryti, galite sukurti „Webhook“ integravimą ir sugeneruoti „Webhook“ URL bei raktą. Sužinokite daugiau apie „webhook“ URL ir rakto generavimą.
Taip pat teikiame potencialių klientų eksportavimo integravimą su „Zapier“, kur naudojama „Google Ads“ API vietoj „Webhook“. Be to, galite neautomatiškai eksportuoti potencialių klientų formos duomenis atsisiuntę CSV failą arba naudodami „Google Ads“ API.
- „Google Ads“ paskyroje spustelėkite kampanijų piktogramą .
- Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Kampanijos.
- Spustelėkite pliuso mygtuką , tada pasirinkite Nauja kampanija.
- Kaip tikslą pasirinkite Potencialūs klientai.
- Kaip kampanijos tipą pasirinkite Paieška, Vaizdo įrašas, Didžiausio našumo kampanija arba Vaizdinės reklamos tinklas.
- Spustelėkite Tęsti.
- Įveskite kampanijos nustatymus.
- Spustelėkite Kurti potencialių klientų formą ir atidarykite potencialių klientų formos išteklių redagavimo priemonę bei įveskite išsamią potencialių klientų formos informaciją.
- Paieškos ir Vaizdinės reklamos tinklo kampanijose: slinkite į skiltį „Ištekliai“, tada spustelėkite Daugiau išteklių tipų, tada – Potencialių klientų formos.
- Vaizdo įrašų kampanijose: slinkite į skiltį „Potencialių klientų forma“, tada spustelėkite Forma.
- Pradėkite kurti potencialių klientų formos išteklių.
- Spustelėkite, kad išskleistumėte „Potencialių klientų duomenų eksportavimas iš „Google Ads“, tada spustelėkite, kad išskleistumėte „Kitos duomenų integravimo parinktys“.
- Skiltyje „Webhook“ integravimas (pasirenkama)“ pridėkite „webhook“ URL ir „webhook“ raktą.
- Spustelėkite Siųsti tikrinimo duomenis ir patikrinkite, ar jūsų RSKV tinkamai gauna duomenis.
- Baigę kurti potencialių klientų formą, spustelėkite Išsaugoti.
- „Google Ads“ paskyroje spustelėkite kampanijų piktogramą .
- Skilties meniu spustelėkite išskleidžiamąjį meniu Ištekliai.
- Spustelėkite Ištekliai.
- Dabar matysite lentelę su visais savo ištekliais. Virš lentelės įrankių juostos esančiame sąraše pasirinkite Potencialių klientų forma.
- Užveskite pelės žymeklį virš potencialių klientų formos ir norėdami redaguoti spustelėkite pieštuko piktogramą .
- Spustelėkite, kad išskleistumėte „Eksportuoti potencialius klientus iš „Google Ads“, tada spustelėkite, kad išskleistumėte „Kitos duomenų integravimo parinktys“.
- Skiltyje „Webhook“ integravimas (pasirenkama)“ pridėkite „webhook“ URL ir „webhook“ raktą.
- Spustelėkite Siųsti tikrinimo duomenis ir patikrinkite, ar jūsų RSKV tinkamai gauna duomenis.
- Baigę redaguoti potencialių klientų formą spustelėkite Išsaugoti.
Klaidų būsenos
Atsižvelgiant į pradinius veiksmus pridėjus „Webhook“, jums gali būti rodoma viena iš nurodytų klaidų būsenų.
- A klaidos būsena: žmonės išsaugo formą neišsiuntę tikrinimo duomenų (sėkmingai).
- B klaidos būsena: duomenys neišsiųsti.
- C klaidos būsena: duomenys išsiųsti, bet „Google“ negauna atsako.
- D klaidos būsena: duomenys išsiųsti, bet „Google“ gauna netinkamą atsaką (kitokį nei HTTP 200).
- Sėkmės būsena: duomenys išsiųsti, o „Google“ gauna tinkamą atsaką.