שימוש בתוספי השארת פרטים

תוספי השארת פרטים עוזרים לכם למשוך את תשומת הלב של לקוחות פוטנציאליים כשהם מחפשים תוכן רלוונטי, בודקים אותו או צופים בו. במאמר זה נסביר איך ליצור תוסף השארת פרטים ולצרף אותו לקמפיינים לרשת החיפוש, לקמפיינים של מודעות וידאו, לקמפיינים מסוג Discovery ולקפיינים לרשת המדיה ב-Google Ads.

כדי לראות כתוביות בשפה שלכם, יש להפעיל את הכתוביות של YouTube. לשם כך יש ללחוץ על סמל ההגדרות שבתחתית נגן הווידאו, לבחור באפשרות 'כתוביות' ולאחר מכן לבחור את השפה.


לפני שמתחילים

  • חשוב לוודא שאתם עומדים בדרישות של תוספי השארת פרטים. אם לא תעמדו בדרישות, לא תוכלו ליצור תוספי השארת פרטים.
  • יש לוודא שתוסף השארת הפרטים עומד בדרישות של מדיניות הפרסום וההנחיות שלנו (לדוגמה, טירגוט למדינה שניתן להציג בה טפסים לפרטי לידים). אחרת, הקמפיין לא יוצג.
  • אומנם תהליך יצירת תוסף השארת פרטים זהה בכל סוגי הקמפיינים, אבל ייתכנו הבדלים מסוימים באופן הפעולה שלהם בקמפיינים מסוגים שונים. כדי לראות את ההבדלים בין סוגי הקמפיינים השונים, אפשר להרחיב את הקטע למטה.

קמפיינים לרשת החיפוש

  • תוספי השארת פרטים יכולים להופיע במחשבים ובמכשירים ניידים.

קמפיינים של מודעות וידאו

  • תוספי השארת פרטים מופיעים רק במכשירים ניידים שפועלת בהם מערכת Android. אם הקמפיין מטרגט למערכת iOS או למחשבים, הקמפיין לא יוצג למשתמשים.

קמפיינים מסוג Discovery

  • כדי להציג טפסים להשארת פרטים, צריך להוסיף לקמפיין לפחות מודעת תמונה אחת מסוג Discovery. לא ניתן להציג טפסים להשארת פרטים במודעות קרוסלה.

קמפיינים לרשת המדיה

  • תוספי השארת פרטים מופיעים רק במכשירים ניידים.

אופטימיזציה של טפסים להשארת פרטים

נוסף על טירגוט לפי קהל בקמפיין, אפשר לבצע אופטימיזציה של תוסף השארת הפרטים ללידים עם כוונת רכישה חזקה יותר או ליותר לידים. בשתי האפשרויות קהלים לא יתווספו או יוסרו והשדות בטופס לפרטי לידים לא ישתנו. אופטימיזציה של טפסים לפרטי לידים זמינה רק בקמפיינים של מודעות וידאו.

  • "כוונת רכישה חזקה יותר" הוא סוג ברירת המחדל של הטופס לפרטי לידים, אבל אפשר לשנות את הסוג ל"נפח גדול יותר" בזמן שיוצרים טופס או עורכים אותו. האפשרות הנבחרת עשויה להשפיע על העלות לכל ליד ועל מספר הלידים שיתקבלו. אפשר לשנות את סוג הטופס לפרטי לידים בכל עת כאשר הקמפיין פעיל.
  • סוג הטופס לפרטי לידים "כוונת רכישה חזקה" עשוי להשתמש בעיצוב טופס שמכיל יותר שלבים לשליחת הטופס. לכן, ייתכן שתראו פחות לידים (אבל מידת העניין בעסק, במוצר או בשירות שלכם תהיה גבוהה יותר).
  • סוג הטופס "נפח גדול יותר" משתמש בעיצוב עם פחות שלבים לשליחת הטופס. לכן ייתכן שהוא יניב יותר לידים. עם זאת, הלידים האלה עשויים לכלול אנשים שאינם מעוניינים במידה רבה בעסק, במוצר או בשירות שלכם.

הוראות

יצירה של תוסף השארת פרטים בקמפיין חדש

  1. נכנסים לחשבון Google Ads.
  2. בתפריט הדפים מימין, לוחצים על קמפיינים.
  3. לוחצים על לחצן הפלוס ובוחרים באפשרות קמפיין חדש.
  4. בוחרים באפשרות לידים בתור יעד הקמפיין.
  5. בהגדרה 'סוג הקמפיין', בוחרים באחת מהאפשרויות הבאות: רשת החיפוש, וידאו, Discovery או רשת המדיה.
  6. לוחצים על המשך.
  7. מזינים את הגדרות הקמפיין.
  8. פותחים את כלי העריכה של תוספי השארת הפרטים ומזינים בו פרטים על הטופס להשארת פרטים.
    • בקמפיינים לרשת החיפוש ולרשת המדיה: גוללים לקטע "תוספים למודעות" ולוחצים על תוסף השארת פרטים.
    • בקמפיינים של מודעות וידאו ובקמפיינים מסוג Discovery: גוללים לקטע "טופס להשארת פרטים" ולוחצים על טופס.
  9. בעורך תוספי השארת הפרטים, לוחצים על יצירת חדש.
  10. מזינים כותרת, שם העסק ותיאור.
  11. בוחרים את המידע שרוצים לבקש בטופס להשארת פרטים. צריך לבחור לפחות אפשרות אחת כדי להמשיך.
    • שם (ניתן להתאמה אישית לשם פרטי ושם משפחה או לשם מלא)
    • אימייל
    • מספר טלפון
    • עיר
    • מיקוד
    • מדינה / מחוז
    • מדינה
    • שם החברה
    • תפקיד
    • כתובת האימייל בעבודה
    • מספר הטלפון בעבודה
  12. מוסיפים את כתובת ה-URL של מדיניות הפרטיות. כדי לאסוף מידע חובה להוסיף קישור למדיניות פרטיות, והוא יופיע בסוף הטופס לפרטי לידים.
  13. (בקמפיינים לרשת החיפוש בלבד) לוחצים על תמונה כדי להוסיף תמונת רקע לטופס לפרטי לידים. תמונת הרקע צריכה להיות בגודל ‎1.91:1‏ (1200‎ x 628).‏
  14. מזינים כותרת ותיאור של ההודעה לשליחת הטופס שתופיע אחרי שאנשים שולחים את הפרטים שלהם ליצירת קשר.
    • אם האפשרות זמינה בסוג הקמפיין, תוכלו לכלול גם קריאה לפעולה בהודעת השליחה. סוג זה של קריאה לפעולה שונה מהקריאה לפעולה במודעה, ואפשר להגדיר שהיא תעביר לכתובת URL ספציפית.
  15. כדי להוסיף קריאה לפעולה שמעודדת אנשים ליצור אינטראקציה עם המודעה, יש לבחור סוג קריאה לפעולה מהתפריט הנפתח ולהוסיף תיאור של הקריאה לפעולה.
  16. (אופציונלי) אם רוצים לקבל לידים ישירות מהמערכת לניהול קשרי לקוחות (CRM), מוסיפים את פרטי התגובה לפעולה מאתר אחר (webhook) לתוסף השארת הפרטים.
  17. (בקמפיינים של מודעות וידאו בלבד) בוחרים אופטימיזציה לטופס לפרטי לידים: כוונת רכישה חזקה יותר או נפח גדול יותר.
  18. אם זאת הפעם הראשונה שאתם יוצרים תוסף השארת פרטים, חשוב לקרוא את התנאים וההגבלות ולאשר אותם.
  19. כדי להוסיף לקמפיין את תוסף השארת הפרטים, לוחצים על שמירה.

הוספת תוסף השארת פרטים לקמפיין קיים

  1. נכנסים לחשבון Google Ads.
  2. לוחצים על מודעות ותוספים בתפריט הדפים, ואז על תוספים.
  3. בדף "תוספים", לוחצים על טופס לפרטי לידים.
  4. לוחצים לסימון התיבה שלצד 'תוסף השארת פרטים'.
  5. לוחצים על הוספה אל > קמפיין. יעד הקמפיין של הקמפיין שבוחרים צריך להיות "לידים".
  6. לוחצים על סיום. אם מצרפים תוסף השארת פרטים לקמפיין קיים, הקמפיין יתחיל לפעול אחרי שתוסף השארת הפרטים יאושר. סטטוס הבדיקה של תוסף השארת הפרטים מופיע בקטע "טופס לפרטי לידים" בהגדרות הקמפיין.

עריכת תוסף השארת פרטים

כשעורכים תוסף השארת פרטים קיים, אי אפשר לשנות את המידע שמבקשים בטופס לפרטי הלידים. כדי לשנות את המידע שמבקשים בטופס לפרטי לידים, יש ליצור תוסף חדש להשארת פרטים ולבחור אפשרויות אחרות. לאחר מכן תוכלו להוסיף את תוסף השארת הפרטים החדש לקמפיין.
  1. נכנסים לחשבון Google Ads.
  2. לוחצים על מודעות ותוספים בתפריט הדפים, ואז על תוספים.
  3. בדף "תוספים", לוחצים על טופס לפרטי לידים.
  4. כדי לערוך, מעבירים את העכבר מעל תוסף השארת הפרטים ולוחצים על סמל העיפרון עריכה שמוצג.
  5. מבצעים את השינויים הרצויים בתוסף השארת הפרטים.
  6. לוחצים על שמירה. אחרי שעורכים תוסף השארת פרטים, הקמפיין יפסיק לפעול עד שתוסף השארת הפרטים יאושר.

הסרה של תוסף השארת פרטים

  1. נכנסים לחשבון Google Ads.
  2. לוחצים על מודעות ותוספים בתפריט הדפים, ואז על תוספים.
  3. בדף "תוספים", לוחצים על טופס לפרטי לידים.
  4. לוחצים לסימון התיבה שלצד 'תוסף השארת פרטים'.
  5. לוחצים על הסרה. אי אפשר לשחזר טופס לפרטי לידים שהוסר. עם זאת, גם אחרי שתסירו את הטופס תוכלו להוריד פרטי לידים שנאספו באמצעותו ב-30 הימים האחרונים.

מה השלב הבא?

מדידת התוצאות

אפשר לראות את הביצועים של תוסף השארת הפרטים בדוחות של Google Ads. חשוב לזכור:

  • בכל פעם שטופס לפרטי לידים נפתח, הוא מתועד במעקב בתור קליק. פעולות המרה אחרות לא ידווחו עבור קליקים על תוספי השארת פרטים. לדוגמה, אם משתמש לחץ על תוסף השארת הפרטים ולאחר מכן רכש משהו באתר, המרה זו לא תשויך לתוסף השארת הפרטים.
  • כשמשתמש ממלא פרטים בטופס לפרטי לידים ושולח אותו, הפעולה הזאת נספרת בתור המרה. המרות מסוג טופס השארת פרטים נוצרות באופן אוטומטי ב-Google Ads בפעם הראשונה שבה נשלחים פרטים באמצעות הטופס.
  • הקמפיין יכול גם לייצר המרות באתר.
  • אפשר לראות את הביצועים של קליקים והמרות באמצעות פילוח דוח הביצועים לפי "סוג קליק" ו"סוג המרה" בחשבון Google Ads.
  • ביקורים והמרות לא ישויכו לתוספי השארת הפרטים שלכם ב-Google Analytics. מערכת Analytics מדווחת רק על אינטראקציות שמפנות את המשתמשים ישירות לאתר שלכם.

הורדה של לידים

אפשר להוריד את הלידים כקובץ CSV פשוט או כקובץ CSV מתקדם שתוכלו לייבא לניהול קשרי הלקוחות (CRM). כדי לקבל לידים ישירות למערכת לניהול קשרי לקוחות, תוכלו גם להגדיר שילוב של תגובה לפעולה מאתר אחר (webhook).

האם המידע הועיל?
איך נוכל לשפר את המאמר?

צריכים עזרה נוספת?

אפשר להיכנס כדי לקבל אפשרויות תמיכה נוספות על מנת לפתור במהירות את הבעיה