Používání rozšíření o formulář pro zájemce

Rozšíření o formulář pro zájemce vám pomůže podchytit zájem potenciálních zákazníků, kteří hledají, objevují nebo sledují relevantní obsah. V tomto článku se dozvíte, jak vytvořit rozšíření o formulář pro zájemce a přidat ho do kampaní ve vyhledávání, videokampaní a kampaní discovery v Google Ads.

Google Ads Tutorials: Setting up lead form extensions

Než začnete

  • Ujistěte se, zda splňujete požadavky na rozšíření o formulář pro zájemce. Pokud tyto požadavky nesplníte, nebudete moci rozšíření o formulář pro zájemce vytvářet.
  • Rozšíření o formulář musí být v souladu s našimi zásadami inzerce a pokyny (např. ohledně cílení na zemi, kde jsou formuláře pro zájemce k dispozici). Pokud je nesplňuje, kampaň se nebude zobrazovat.
  • Tvorba rozšíření o formulář pro zájemce je pro všechny typy kampaní stejná, jejich fungování v různých typech kampaní se nicméně může lišit. Odlišnosti u jednotlivých typů kampaní se zobrazí po rozbalení sekce níže.
     

    Kampaně ve vyhledávání

    • Rozšíření o formulář pro zájemce se mohou zobrazovat na počítačích a mobilních zařízeních.

    Videokampaně

    • Rozšíření o formulář pro zájemce se zobrazují pouze na mobilních zařízeních se systémem Android. Pokud kampaň cílí na iOS nebo stolní počítače, nebude se uživatelům zobrazovat.

    Kampaně discovery

    • Pokud chcete zobrazovat formuláře pro zájemce, musíte mít alespoň jednu grafickou reklamu discovery.  Formuláře pro zájemce nejsou kompatibilní s posuvnými reklamami.

Optimalizace formuláře pro zájemce

Kromě cílení na publikum pro kampaň můžete rozšíření o formulář pro zájemce optimalizovat pro potenciální zákazníky s konkrétnějším zájmem nebo větší počet potenciálních zákazníků. V žádném z těchto případů nebudou přidávána ani odstraňována publika a pole ve formuláři pro zájemce se nezmění. Optimalizace formuláře pro zájemce je k dispozici pouze u videokampaní.

  • Výchozím typem formuláře pro zájemce je Konkrétnější zájem. Při vytváření nebo úpravách formuláře však můžete typ změnit na Větší objem. Vybraná možnost může ovlivnit cenu za potenciálního zákazníka a počet získaných potenciálních zákazníků. Typ formuláře pro zájemce můžete změnit kdykoli v průběhu kampaně.
  • Formulář typu Konkrétnější zájem může používat design, který pro odeslání formuláře vyžaduje provedení více kroků. V důsledku toho se vám může zobrazit méně potenciálních zákazníků (ale s větším zájmem o vaši firmu, produkt nebo službu).
  • Formulář typu Větší objem používá design, u nějž k odeslání stačí méně kroků. Proto pomocí něj můžete získat více potenciálních zákazníků. Mohou však mezi nimi být i lidé, kteří o vaši firmu, produkty či služby nemají přílišný zájem.

Pokyny

Vytvoření rozšíření o formulář pro zájemce v nové kampani 

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. V nabídce stránek vlevo klikněte na Kampaně.
  3. Klikněte na tlačítko plus  a vyberte možnost Nová kampaň.
  4. Jako cíl kampaně vyberte možnost Potenciální zákazníci.
  5. Jako typ kampaně vyberte možnost Vyhledávání, Video nebo Discovery.
  6. Klikněte na Pokračovat.
  7. Zadejte nastavení kampaně.
  8. Otevřete editor rozšíření o formulář pro zájemce a zadejte podrobnosti formuláře.
    • Kampaně ve vyhledávání: Přejděte do sekce Rozšíření reklamy a klikněte na Rozšíření o formulář pro zájemce.
    • Videokampaně a kampaně discovery: Přejděte do sekce Formulář pro zájemce a klikněte na Formulář.
  9. V editoru rozšíření o formulář pro zájemce klikněte na možnost Vytvořit nové.
  10. Zadejte nadpis, název firmy a popis.
  11. Vyberte údaje, o které ve formuláři pro zájemce chcete požádat. Je třeba vybrat alespoň jednu možnost.
    • Jméno (lze upravit na Jméno a příjmení nebo Celé jméno)
    • E-mail
    • Telefonní číslo
    • Město
    • Poštovní směrovací číslo
    • Stát/provincie
    • Země
    • Název společnosti
    • Pracovní pozice
    • E-mail do práce
    • Telefonní číslo do práce
  12. Zadejte adresu URL svých zásad ochrany soukromí. Zásady ochrany soukromí jsou ke shromažďování údajů povinné a odkaz na ně se zobrazí na konci formuláře pro zájemce.
  13. (Pouze kampaně ve vyhledávání) Klikněte na Obrázek a přidejte obrázek na pozadí formuláře pro zájemce. Obrázek na pozadí musí mít poměr stran 1,91:1 (doporučená velikost 1200 × 628).
  14. Zadejte nadpis a popis zprávy odeslání formuláře, která se zobrazí poté, co lidé odešlou své kontaktní údaje.
    • Pokud je pro typ vaší kampaně k dispozici, můžete ve zprávě o odeslání uvést také výzvu k akci. Tento typ výzvy k akci se liší od výzvy k akci v reklamě a lze ho nakonfigurovat tak, aby odkazoval na konkrétní adresu URL.
  15. Chcete-li přidat výzvu k akci, která uživatele vybídne k interakci s vaší reklamou, vyberte z rozbalovací nabídky typ výzvy k akci a přidejte její popis.
  16. (Volitelné) Pokud chcete potenciální zákazníky získávat přímo ze systému řízení vztahů se zákazníky (CRM), přidejte do rozšíření o formulář pro zájemce informace o svém webhooku.
  17. (Pouze videokampaně) Zvolte optimalizaci formuláře pro zájemce: Konkrétnější zájem nebo Větší objem.
  18. Pokud vytváříte rozšíření o formulář pro zájemce poprvé, přečtěte si smluvní podmínky a přijměte je.
  19. Kliknutím na Uložit přidejte rozšíření o formulář pro zájemce do kampaně.

Přidání rozšíření o formulář pro zájemce do existující kampaně

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. V nabídce stránek klikněte na Reklamy a rozšíření a pak na Rozšíření.
  3. Na stránce Rozšíření klikněte na Formulář pro zájemce.
  4. Zaškrtněte políčko vedle rozšíření o formulář pro zájemce.
  5. Klikněte na možnost Přidat do > Kampaň. Kampaň, kterou vyberete, musí mít jako cíl kampaně nastavenu možnost Potenciální zákazníci.
  6. Klikněte na Hotovo. Pokud je rozšíření o formulář pro zájemce připojeno k existující kampani, kampaň se spustí po schválení rozšíření o formulář pro zájemce. Stav kontroly rozšíření o formulář pro zájemce najdete v nastavení kampaně v sekci Formulář pro zájemce.

Úprava rozšíření o formulář pro zájemce

Při úpravě existujícího rozšíření o formulář pro zájemce nelze změnit údaje, o které ve formuláři pro zájemce žádáte. Chcete-li změnit informace, o které ve formuláři žádáte, vytvořte nové rozšíření o formulář pro zájemce a vyberte jiné možnosti. Nové rozšíření o formulář pro zájemce poté můžete přidat do kampaně.
  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. V nabídce stránek klikněte na Reklamy a rozšíření a pak na Rozšíření.
  3. Na stránce Rozšíření klikněte na Formulář pro zájemce.
  4. Pokud chcete provést úpravy, umístěte ukazatel myši na rozšíření o formulář pro zájemce a klikněte na ikonu tužky Upravit.
  5. Poté v rozšíření o formulář pro zájemce proveďte požadované změny.
  6. Klikněte na Uložit. Po úpravě formuláře se kampaň přestane zobrazovat, dokud nebude rozšíření schváleno.

Odstranění rozšíření

  1. Přihlaste se k účtu Google Ads.
  2. V nabídce stránek klikněte na Reklamy a rozšíření a pak na Rozšíření.
  3. Na stránce Rozšíření klikněte na Formulář pro zájemce.
  4. Zaškrtněte políčko vedle rozšíření o formulář pro zájemce.
  5. Klikněte na možnost Odstranit. Odstraněný formulář pro zájemce již nelze obnovit. Můžete si však stáhnout potenciální zákazníky získané odstraněným formulářem za posledních 30 dní.

Co dál?

Měření výsledků

Výkon rozšíření o formulář pro zájemce si můžete prohlédnout v přehledech služby Google Ads. Pamatujte, že:

  • Každé otevření formuláře pro zájemce je měřeno jako kliknutí. Jiné konverzní akce nejsou u kliknutí na rozšíření o formulář pro zájemce vykazovány. Pokud například někdo klikne na rozšíření o formulář pro zájemce a později si něco koupí na vašem webu, nákupní konverze nebude připsána tomuto rozšíření.
  • Pokud někdo jeho prostřednictvím odešle své údaje, zaznamená se konverze. Konverze formuláře pro zájemce se v Google Ads automaticky vytvoří při prvním odeslání formuláře.
  • Kampaň může také zvyšovat počet konverzí na webu.
  • Pomocí segmentace přehledu výkonu podle typu kliknutí a typu konverze ve svém účtu Google Ads můžete sledovat úspěšnost kliknutí a konverzí.
  • V Google Analytics se návštěvy ani konverze k rozšíření o formulář pro zájemce nepřipisují. Služba Analytics vykazuje pouze interakce, které uživatele přivedou přímo na váš web.

Stažení potenciálních zákazníků

Údaje o svých potenciálních zákaznících si můžete stáhnout jako jednoduchý soubor CSV nebo jako pokročilý soubor CSV, který lze importovat do systému řízení vztahů se zákazníky. Také můžete provést integraci webhooku, abyste potenciální zákazníky přijímali přímo v systému řízení vztahů se zákazníky.

Pomohly vám tyto informace?
Jak bychom článek mohli vylepšit?

Potřebujete další pomoc?

Chcete-li problém rychle vyřešit, přihlaste se a získejte další možnosti podpory