Mga Kinakailangan sa AI ng Google Ads: Pinakamahuhusay na Kagawian sa Customer Match

Tungkol sa Customer Match

Nagbibigay-daan sa iyo ang Customer Match na gamitin ang iyong online at offline na data mula sa first-party para mapalawak ang abot at engagement mo sa mga bago at dati nang customer sa mga surface ng Google kasama ang Search, tab na Shopping, Gmail, YouTube, at Display. 

Makakatulong ang iyong data ng customer sa Google AI na ma-optimize ang mga strategy sa pag-bid at audience para makapaghatid ng mga campaign na mas mahusay ang performance at mas naka-personalize sa mga pinakakaugnay na customer. Halimbawa, noong naglapat ang mga advertiser ng mga signal ng listahan ng Customer Match sa mga campaign, nagresulta ito sa 5.3% pagtaas ng conversion¹. Kasama sa ilang paraan kung paano makakatulong sa iyo ang Customer Match na mapalalim ang mga dati nang ugnayan sa customer at bumuo ng mga bago ay:

• Mag-cross sell sa mga dati mo nang customer ng iba pang produkto o serbisyong baka magustuhan nila.
• Abutin ang mga dati mo nang customer sa pamamagitan ng mga espesyal na alok at pagmemensahe.
• I-reactivate ang mga hindi aktibong customer.
• Maghanap ng mga bagong customer na katulad ng pinakamasusugid mong customer.

Habang inihihinto na natin ang paggamit ng cookies, magbibigay-daan sa iyo ang mga listahan ng Customer Match na patuloy na abutin ang pinakamahahalagang customer mo at magiging mahalagang tool ito para matulungan kang pamahalaan ang iyong mga audience, bukod pa sa mga bisita sa website na batay sa tag. 

Pagkatapos ihinto ang paggamit sa third-party na cookies, patuloy na bibigyang-daan ng Google Ads ang mga advertiser na abutin ang sarili nilang data ng advertiser (pati na rin ang mga custom at pinalawak na audience) sa mga property na pagmamay-ari at pinapatakbo (owned & operated o O&O) ng Google sa pamamagitan ng mga dati nang produkto ng Customer Match at nang walang anumang pagbabago sa aming mga kasalukuyang patakaran sa data ng advertiser.  

Sundin ang pinakamahuhusay na kagawiang ito para mapahusay ang iyong engagement ng customer sa Customer Match.

Gamitin ang kasalukuyan mong data mula sa first-party para ma-maximize ang laki ng listahan

• I-upload ang lahat ng available na uri ng data mula sa first-party mula sa iyong mga customer—gaya ng mga email address, mobile device, numero ng telepono, at pisikal na address—sa tamang format para magawa ang pinakamahabang posibleng listahan ng audience.

  Tip

  Sini-streamline ng paggamit ng na-verify na partner sa pag-upload ng Customer Match ang manual na gawain ng pag-upload ng iyong listahan ng customer. Nagbibigay-daan din ito sa iyo na maglagay ng karagdagang impormasyon, na posibleng malaki ang maitulong sa pagpapataas ng mga rate ng pagtugma at pagpapalaki ng listahan.

  Kapag nag-upload ng impormasyon ng customer sa Google, hina-hash—ginagawang mga naka-encrypt na code—ang data at itinutugma ito sa mga code ng mga Google account. Pagkatapos itugma ang mga code, kaagad na dine-delete ang mga ito. May tumugma man o wala, hindi pinapanatili ng Google ang data na ito at hindi rin nito ito ginagamit para sa anupamang produkto ng Google. Matuto pa tungkol sa kung paano ginagamit ng Google ang data ng Customer Match sa paraang ligtas ang privacy.

• Gamitin ang rate ng pagtugma bilang benchmark para mag-diagnose ng mga potensyal na isyu sa pag-format ng data: Ang rate ng pagtugma ay ang porsyento ng iyong pag-upload na naikonekta sa mga naka-log in na user ng Google para makita mo kung gaano kalaki sa listahan mo ang magagamit. Huwag mabahala kung hindi 100% ang rate ng pagtugma mo—karaniwan lang na magkaroon ng impormasyon ng customer na hindi maitutugma. Gamitin ito bilang indicator ng kung gaano karami sa iyong data ang magagamit at may tamang format.

  Tip

  Nasa 29% hanggang 62% ang mga rate ng pagtutugma ng karamihan ng mga advertiser. Para tumaas ang iyong rate ng pagtugma, tiyaking ifo-format at ie-encrypt mo nang maayos ang iyong listahan.
• Magsama ng maraming source ng impormasyon ng customer sa parehong row ng iyong file ng data: Kapag ginawa mo ito, tiyak na makukuha mo ang pinakatumpak na rate ng pagtugma sa Google Ads. Halimbawa, kapag mayroon kang numero ng telepono at email address mula sa iisang customer, pagsamahin ang mga ito sa iisang row nang magkatabi (gaya ng ipinapakita sa row 2 at row 5).
  

Maghanap ng mga bagong audience

• I-enable ang layuning pagkuha ng bagong customer sa Google Ads: Gagamitin ng AI-powered na diskarteng ito ang iyong listahan ng mga dati nang customer para tukuyin at abutin ang mga bagong customer. Pipiliin mo lang ang iyong mga listahan ng customer at itatakda mo ang iyong halaga ng pagkuha ng customer, at mag-o-optimize na ang iyong campaign para sa mga bagong consumer. 
• Gumawa ng mga listahan ng Customer Match mula sa mga lead gamit ang mga audience batay sa form ng lead: Awtomatikong napo-populate ang mga audience batay sa form ng lead ng mga user na nagsumite ng impormasyon sa iyong mga asset para sa form ng lead. Puwede kang gumawa, mamahala, at gumamit ng mga segment batay sa mga sagot sa form mo.

Panatilihing napapanahon ang mga listahan para sa pinakamahusay na performance

• I-update nang madalas ang mga listahan ng Customer Match: Kung hindi mo ia-update ang iyong mga listahan, magiging di-aktibo ang mga ito, na maglilimita sa dami ng impormasyong magagamit ng Google para mahanap ang kaugnay mong audience at makapaghatid ng mga mas naka-optimize na campaign. Narito ang mga paraan para ma-update mo ang iyong mga listahan:

  Paraan ng Pag-update	Pinakamahusay na Kagawian
  Mga manual na pag-upload sa Google Ads	Magtakda ng paalala sa kalendaryo na mag-update ng mga listahan sa parehong araw/oras bawat linggo
  API	I-automate ang iyong proseso ng pag-upload para dagdagan ang mga listahan kahit isang beses lang bawat araw
  Partner sa pag-upload sa Customer Match	Makipagtulungan sa isang partner sa pag-upload para mas padaliin ang madalas na pag-refresh ng mga listahan
  Naka-automate na solusyon ng third party (halimbawa, Zapier)	Mag-set up ng “Zap,” na awtomatikong mag-a-update ng mga listahan nang real time (magsimula)
  Mga listahan ng customer na batay sa conversion	Pumunta sa Mga Setting ng Account at lagyan ng check ang kahon sa tabi ng "I-on ang mga listahang batay sa conversion"

• Gumamit ng mga pinahusay na conversion sa Customer Match para awtomatikong bumuo ng mga listahan ng customer batay sa iyong mga layunin: Sa pamamagitan ng pagpapatupad ng mga pinahusay na conversion at pag-enable ng mga listahan ng customer na batay sa conversion, awtomatikong bubuo ng mga segment ng customer na partikular sa iyong negosyo batay sa mga layunin mo sa conversion at ia-update ang mga ito nang real-time. Ibig sabihin nito, mananatiling mas up-to-date ang mga listahan ng customer at wala kang kailanganing gawin.

Gamitin ang iyong mga campaign para ma-drive ang pag-optimize ng campaign 

• Gamitin ang iyong mga listahan ng Customer Match sa AI-powered na Smart Bidding at naka-optimize na pag-target para mapahusay ang performance: Awtomatikong ginagamit ng Smart Bidding at naka-optimize na pag-target ang mga signal mula sa iyong mga listahan ng Customer Match para mapahusay ang performance ng campaign mo para sa iyong mga layunin, gaya ng mga conversion.
  Sa mga patakaran sa App Tracking Transparency (ATT) ng Apple, posibleng maapektuhan ang mga segment ng Customer Match sa trapiko sa iOS 14+ (kasama ang paggamit ng mga segment na ito para sa mga pagbubukod). Compatible lang ang mga segment ng Customer Match sa iOS 14+ sa mga naka-sign in na user sa Safari sa mobile web.

Kuwento ng Tagumpay ng Customer

 

Gustong mas mapino ng ImmoScout24, na isang sikat na website ng real estate sa Germany, ang strategy nito sa audience at mapahusay ang performance ng campaign gamit ang data ng customer mula sa first-party. Pagkatapos pahusayin ang kanilang pangkalahatang setup ng pag-tag, i-upload ang data ng customer nila, at gumamit ng Customer Match sa lahat ng kanilang Google Ads account, nakakita sila ng 52% pagtaas ng rate ng conversion at 15% mas mababang cost-per-acquisition. 

Mga Video Resource

Meet the Expert: Customer Match and the privacy-safe future of audiences  

 

Ang Mga Kinakailangan sa AI ay mahuhusay na solusyong magagamit mo sa kasalukuyan at sa hinaharap. Kung ginagamit mo na ang Mga Kinakailangan sa AI, pag-aralan pa nang mas malaliman ang lahat ng pagkilos na kailangan mong gawin para sa paghinto sa paggamit ng third-party na cookie.

Tip

Suriin ang lahat ng aming Mga Kinakailangan sa AI.

 

1. Data ng Google, Pandaigdigan, Ads, Ene 2021 - Dis 2022

 

Gusto mo bang makatanggap ng mga advanced na tip at update sa Google Ads sa mismong inbox mo? Mag-sign up para sa newsletter ng Pinakamahuhusay na Kagawian.