Bạn có thể dùng đối tượng để tạo phân khúc người dùng theo những cách có ý nghĩa đối với công việc kinh doanh của bạn. Bạn có thể tạo phân khúc theo phương diện, chỉ số và sự kiện để bao gồm mọi nhóm nhỏ người dùng trên thực tế.
Khi nhận dữ liệu mới về người dùng, Analytics sẽ đánh giá lại tư cách thành viên của những người dùng đó trong danh sách đối tượng để đảm bảo họ vẫn đáp ứng tiêu chí về đối tượng. Nếu dữ liệu mới nhất cho thấy rằng người dùng không còn đáp ứng tiêu chí này nữa, Analytics sẽ loại họ ra khỏi các đối tượng đó.
Nếu bạn liên kết tài khoản Analytics với Google Ads và vẫn Bật quảng cáo được cá nhân hoá theo mặc định, thì đối tượng sẽ có sẵn trong thư viện chia sẻ của Google Ads và bạn có thể dùng chúng trong chiến dịch quảng cáo của mình. Bạn có thể tái tiếp thị cho những người dùng hiện tại hoặc người dùng cũ, đồng thời tạo đối tượng tương tự để tìm kiếm người dùng mới.
Danh sách người dùng trong Google Ads tương ứng với các đối tượng được điền sẵn tối đa 30 ngày dữ liệu khi có dữ liệu đó.
Nội dung trong bài viết này:Bảng quản lý
Bảng này liệt kê những đối tượng mà hệ thống đã xác định sẵn và những đối tượng mà bạn đã tuỳ chỉnh. Sau đây là các đối tượng mà hệ thống đã xác định sẵn:
- Tất cả người dùng: Những người dùng đã từng mở ứng dụng/truy cập trang web của bạn.
- Người mua: Những người dùng đã hoàn tất một giao dịch mua hàng.
Nhấp vào một đối tượng trong bảng để xem báo cáo chi tiết cho đối tượng đó. Chỉ số người dùng trong báo cáo này tính số người dùng đã hoạt động trong phạm vi ngày mà bạn sử dụng cho báo cáo (thay vì tính tổng số người dùng trong đối tượng).
Sao chép, chỉnh sửa, lưu trữ, áp dụng vào trang tổng quan
Nhấp vào biểu tượng ở ngoài cùng bên phải của hàng để sao chép, chỉnh sửa, lưu trữ hoặc áp dụng đối tượng vào trang tổng quan.
Bạn cần có vai trò Nhà tiếp thị (không phải Người chỉnh sửa) đối với tài sản mà bạn muốn tạo đối tượng.
Giới hạn
Có một vài giới hạn mà bạn cần phải lưu ý khi quản lý đối tượng:
- Đối với Tài sản chuẩn, bạn chỉ có thể tạo tối đa là 100 đối tượng cho mỗi tài sản. Đối với tài sản 360, bạn chỉ có thể tạo tối đa 400 đối tượng cho mỗi tài sản.
- Bạn có thể xuất một đối tượng sang số lượng đích đến không giới hạn (bao gồm cả các chế độ tích hợp gốc với Google Ads, DV360, SA360, Ad Manager, Firebase) hoặc xuất thông qua Audience Export API. Tuy nhiên, bạn chỉ có thể lưu tối đa 100 đối tượng cho mỗi tài sản Google Analytics chuẩn.
- Giới hạn cho mỗi điều kiện về đối tượng là 500 ký tự.
Tạo đối tượng
Bạn có thể tạo một đối tượng bằng cách đặt điều kiện dựa trên dữ liệu phương diện, dữ liệu chỉ số và dữ liệu sự kiện mà bạn thu thập từ một tài sản. Sau khi bạn tạo một đối tượng, đối tượng đó sẽ thu thập những người dùng đáp ứng các điều kiện từ thời điểm đó trở đi.
Bật phụ đề trên YouTube để xem phụ đề bằng ngôn ngữ của bạn. Chọn biểu tượng cài đặt ở cuối trình phát video, sau đó chọn "Phụ đề" rồi chọn ngôn ngữ của bạn.
Khi bạn tạo một đối tượng mới, có thể mất 24 đến 48 giờ để đối tượng đó thu thập người dùng mới. Nói chung, khi một người dùng mới đáp ứng tiêu chí về đối tượng, hệ thống có thể mất 1 hoặc 2 ngày để thêm người dùng mới đó vào đối tượng.
Phạm vi
Khi đặt điều kiện, bạn cần đặt phạm vi mà người dùng phải đáp ứng điều kiện: trên tất cả các phiên, trong một phiên hoặc trong một sự kiện. Bạn có thể đặt tối đa 10 điều kiện.
Quy trình đánh giá tĩnh so với quy trình đánh giá linh động
Các điều kiện hỗ trợ việc đánh giá tĩnh và động. Phương thức đánh giá tĩnh sẽ bao gồm những người dùng đã từng đáp ứng điều kiện. Đánh giá động sẽ bao gồm người dùng khi họ đáp ứng điều kiện và loại trừ người dùng khi họ không đáp ứng điều kiện.
Chỉ số theo khung thời gian
Các điều kiện cũng hỗ trợ chỉ số theo khung thời gian: bạn có thể chỉ định rằng một điều kiện về chỉ số có thể đúng tại một thời điểm bất kỳ trong toàn bộ vòng đời của người dùng hoặc phải đúng trong một số ngày cụ thể (ví dụ: > 5 trong khoảng thời gian 7 ngày bất kỳ).
Trình tự
Trình tự cho phép bạn chỉ định thứ tự đáp ứng các điều kiện: gián tiếp đứng trước (bất cứ thời điểm nào sau bước trước đó), trực tiếp đứng trước (ngay sau bước trước đó) hoặc trong một khung thời gian cụ thể. Trình tự cũng cho phép bạn chỉ định phạm vi cho toàn bộ trình tự.
Sau khi bạn tạo đối tượng
Sau khi bạn tạo một đối tượng, đối tượng đó sẽ thu thập những người dùng đáp ứng các điều kiện từ thời điểm đó trở đi.
Khi bạn tạo một đối tượng, Analytics sẽ thêm mọi người dùng đáp ứng các tiêu chí về đối tượng đó trong 30 ngày qua. Điều này chỉ áp dụng cho các đối tượng trên Google Ads.
Khi bạn xác định đối tượng của mình, thẻ Tóm tắt sẽ cập nhật số lượng người dùng đáp ứng tiêu chí của bạn trong 30 ngày qua để cho bạn biết quy mô đối tượng tiềm năng.
Tạo
Cách tạo đối tượng:
- Nhấp vào Đối tượng mới.
- Bạn có thể tạo đối tượng theo ba cách sau đây:
- Tạo đối tượng mới bằng cách tự xác định tất cả các thông số.
- Sử dụng mẫu và sửa đổi các thông số hiện có.
- Chọn đối tượng đề xuất. Bạn có thể dùng chính đối tượng đó hoặc sửa đổi đối tượng đó cho phù hợp với nhu cầu của mình.
Hình ảnh dưới đây xác định các chế độ kiểm soát mà bạn sẽ dùng khi tạo đối tượng.
Tạo đối tượng mới
- Nhấp vào Đối tượng mới.
- Nhấp vào Tạo đối tượng tuỳ chỉnh.
- Nhập tên và nội dung mô tả cho đối tượng. Tên và nội dung mô tả này giúp bạn xác định đối tượng trong bảng quản lý.
- Nhấp vào Thêm điều kiện mới để thêm những người dùng đáp ứng điều kiện dựa trên các phương diện, chỉ số và sự kiện. Ví dụ: Độ tuổi phải thuộc một trong hai nhóm 18-24, 25-34.
Xem ví dụ về cách sử dụng chức năng này của trình tạo đối tượng.
- Đặt phạm vi của điều kiện. Trong trình đơn ở trên cùng bên phải, hãy chọn một tuỳ chọn:
- Trong tất cả các phiên hoạt động: phải đáp ứng mọi điều kiện trong suốt vòng đời của người dùng
- Trong cùng một phiên: phải đáp ứng mọi điều kiện trong cùng một phiên (Tìm hiểu thêm về cách tính số phiên)
- Trong cùng một sự kiện: người dùng phải đáp ứng tất cả các điều kiện trong một sự kiện
- Thứ nguyên
- Các điều kiện hỗ trợ việc đánh giá phương diện theo phương thức tĩnh và tự động. Hãy chọn mục Bất cứ lúc nào để bao gồm những người dùng đã từng đáp ứng điều kiện (phương thức đánh giá tĩnh). Nếu bạn không chọn phương thức này, thì hoạt động đánh giá người dùng cho một đối tượng sẽ diễn ra tự động: người dùng được thêm vào đối tượng khi đáp ứng các điều kiện và sau đó bị xoá khi không còn đáp ứng các điều kiện đó nữa.
- Chỉ số
- Để biết thông tin về cách sử dụng kết hợp với các chỉ số dự đoán, hãy xem bài viết Đối tượng dự đoán.
- Các điều kiện hỗ trợ chỉ số theo khung thời gian. Ví dụ: LTV > 5 trong khoảng thời gian 7 ngày bất kỳ
- Chọn mục Khoảng thời gian để sử dụng số lượng theo khung thời gian so với số lượng trong suốt vòng đời.
- Sự kiện
- Các điều kiện hỗ trợ tính năng tự động xem lại sự kiện khi phạm vi là Trong tất cả các phiên và bạn chọn thông số
event_count.- Tắt nút chuyển cho Khoảng thời gian.
Chọn:
Tại thời điểm bất kỳ (điều kiện này đúng nếu vượt ngưỡngevent_count)
hoặc
Khoảng thời gian gần đây nhất (điều kiện này đúng nếu vượt ngưỡngevent_counttrong số ngày đã qua mà bạn chỉ định).
Nhập số ngày cho khoảng thời gian.
- Tắt nút chuyển cho Khoảng thời gian.
- Các điều kiện hỗ trợ tính năng tự động xem lại sự kiện khi phạm vi là Trong tất cả các phiên và bạn chọn thông số
- Thêm điều kiện OR hoặc AND (nếu cần).
- Đặt phạm vi của điều kiện. Trong trình đơn ở trên cùng bên phải, hãy chọn một tuỳ chọn:
- Nhấp vào Thêm nhóm điều kiện để thêm một điều kiện khác.
- Nhấp vào Thêm trình tự để thêm những người dùng đáp ứng các điều kiện xảy ra theo một thứ tự cụ thể và trong một khoảng thời gian cụ thể (không bắt buộc). Ví dụ: Bước 1: first_open, Bước 2: in_app_purchase.
Xem ví dụ về cách sử dụng chức năng này của trình tạo đối tượng.
- Đặt phạm vi của trình tự: Trong tất cả các phiên hoạt động, Trong cùng một phiên hoạt động.
- Đặt chế độ Giới hạn thời gian thành BẬT, rồi xác định khoảng thời gian mà toàn bộ trình tự phải xảy ra (ví dụ: 30 phút).
- Đặt phạm vi cho Bước 1: Trong tất cả các phiên hoạt động, Trong cùng một phiên hoạt động, Trong cùng một sự kiện.
- Định cấu hình điều kiện cho Bước 1.
- Nhấp vào Thêm bước cho mỗi bước bổ sung mà bạn muốn thêm vào trình tự.
- Chọn gián tiếp đứng trước nếu bước bổ sung có thể xảy ra bất cứ lúc nào sau bước trước đó.
- Chọn trực tiếp đứng trước nếu bước bổ sung phải xảy ra ngay sau bước trước đó.
- Chọn Trong khoảng để xác định khoảng thời gian tối đa giữa các bước.
- Đặt phạm vi cho bước này.
- Nhấp vào Thêm nhóm để loại trừ để tạo một điều kiện loại trừ những người dùng cụ thể.
Chọn Loại trừ tạm thời người dùng khi để loại trừ người dùng khỏi đối tượng trong các khoảng thời gian mà những người dùng đó đáp ứng điều kiện.
Chọn Loại trừ vĩnh viễn người dùng khi để loại trừ người dùng khỏi đối tượng nếu họ đã từng đáp ứng điều kiện.
Trước tiên, hệ thống sẽ đánh giá người dùng theo các điều kiện INCLUDE và sau đó là các điều kiện EXCLUDE bất kỳ. Nếu người dùng đáp ứng điều kiện EXCLUDE, họ sẽ không được thêm vào đối tượng.
Xem ví dụ về cách sử dụng chức năng này của trình tạo đối tượng. - Thời hạn thành viên: Tối đa 540 ngày/18 tháng kể từ lần gần đây nhất người dùng được thêm vào đối tượng.
Đặt lại khi có hoạt động mới: Khi được bật, thời hạn thành viên của đối tượng sẽ giới hạn trong 14 tháng.
Khi bị tắt, lựa chọn này sẽ ghi đè thời hạn đối tượng tối đa là 14 tháng (hoặc 2 tháng trong tương lai khi dữ liệu người dùng TTL được triển khai và khách hàng chọn khoảng thời gian là 2 tháng một cách rõ ràng). - Mỗi khi bạn thực hiện một hành động đáp ứng tiêu chí để được thêm vào đối tượng, thời hạn thành viên sẽ được đặt lại thành giá trị tối đa đối với lựa chọn này.
Đối với những đối tượng được xuất sang các sản phẩm khác, chế độ cài đặt giữ lại dữ liệu GA sẽ mất hiệu lực. Sản phẩm nhận dữ liệu sẽ áp dụng chính sách của chính sản phẩm đó. - Nhấp vào Lưu để lưu các điều kiện và tạo đối tượng.
Sử dụng mẫu
Mẫu đối tượng là đối tượng được định cấu hình một phần, giúp xác định một tập hợp các phương diện và/hoặc chỉ số làm cơ sở của các đối tượng được áp dụng rộng rãi cho các doanh nghiệp hoạt động dựa trên nền tảng ứng dụng và web.
Ví dụ: mẫu Nhân khẩu học bao gồm các phương diện Độ tuổi, Giới tính, Ngôn ngữ, Mã mối quan tâm và Vị trí. Bạn có thể dùng các phương diện này để xác định đối tượng cụ thể mà bạn quan tâm. Khi sử dụng mẫu này, bạn sẽ cung cấp các toán tử và giá trị phương diện để xác định đối tượng mà bạn muốn, ví dụ:
- Độ tuổi phải trong khoảng 18-24
- Giới tính phải là nữ
- v.v.
Sau khi bạn hoàn thành định nghĩa về đối tượng, hãy nhập tên đối tượng rồi nhấp vào Lưu.
Chọn đối tượng được đề xuất
Analytics cũng cung cấp một số đối tượng được định cấu hình đầy đủ để bạn có thể sử dụng ngay hoặc sửa đổi nếu cần. Các đối tượng này được đề xuất dựa trên các danh mục mà bạn chỉ định cho ứng dụng của mình trong App Store của Apple và trong Google Play, cũng như theo danh mục ngành mà bạn chỉ định khi thiết lập một tài sản. Tìm hiểu thêm
Ví dụ: đối tượng Người dùng hoạt động gần đây được xác định như sau:
- Thêm người dùng khi (sự kiện =) user_engagement
Bạn có thể sử dụng đối tượng mà không thay đổi gì cả, hoặc có thể thêm các điều kiện/trình tự hoặc thay đổi thời hạn thành viên (nếu cần).
Dùng tên mặc định hoặc nhập tên mới, rồi nhấp vào Lưu.
Để biết thông tin về cách sử dụng kết hợp với các đối tượng dự đoán được đề xuất, hãy xem bài viết Đối tượng dự đoán.
Chia sẻ đối tượng với Google Ads để kích hoạt và đo lường
Nếu bạn đã liên kết tài khoản Analytics với Google Ads và vẫn Bật quảng cáo được cá nhân hoá theo mặc định, thì đối tượng sẽ tự động được chia sẻ với Google Ads để bạn sử dụng trong chiến dịch quảng cáo.
Đối tượng sẽ tích luỹ những người dùng đáp ứng các tiêu chí mà bạn đã chỉ định kể từ thời điểm tạo đối tượng trở đi nhờ các sự kiện mà thiết bị của người dùng ghi lại. Khi bạn xác định đối tượng mới, có thể mất một khoảng thời gian để danh sách đối tượng xuất hiện.
Xin lưu ý rằng quy mô đối tượng GA4 thường khác với quy mô danh sách tái tiếp thị được hiển thị trong Google Ads. Tìm hiểu thêm về Sự khác biệt về quy mô đối tượng giữa Google Analytics và Google Ads.
Chia sẻ đối tượng với Display & Video 360 và Search Ads 360
Khi liên kết Analytics với Display & Video 360 hoặc Search Ads 360, nếu bạn đã kích hoạt tín hiệu của Google hoặc tính năng thu thập dữ liệu do người dùng cung cấp trong tài sản Analytics, đồng thời giữ nguyên chế độ cài đặt liên kết mặc định để bật quảng cáo được cá nhân hoá, thì các đối tượng Analytics sẽ tự động được xuất.
Chỉnh sửa đối tượng
Sau khi tạo đối tượng, bạn chỉ có thể chỉnh sửa tên và nội dung mô tả.
Cách chỉnh sửa đối tượng:
- Trong trang Quản trị, trong mục Hiển thị dữ liệu, hãy nhấp vào Đối tượng.
Đường liên kết trước đó sẽ mở ra tài sản Analytics mà bạn đã truy cập gần đây nhất. Bạn có thể thay đổi tài sản bằng bộ chọn tài sản. Bạn phải là Nhà tiếp thị (hoặc có vai trò cao hơn) ở cấp tài sản để chỉnh sửa đối tượng.
- Trong hàng chứa đối tượng, hãy nhấp vào
> Chỉnh sửa.
- Chỉnh sửa tên hoặc thông tin mô tả.
- Nhấp vào Lưu.
> Chỉnh sửa.Lưu trữ đối tượng
Nếu đã dùng hết định mức 100 đối tượng nhưng vẫn cần tạo thêm đối tượng mới, bạn có thể lưu trữ những đối tượng không còn phù hợp, sau đó tạo đối tượng mới. Sau khi lưu trữ một đối tượng, bạn có thể phải chờ đến 48 giờ thì mới tạo được đối tượng có cùng tên.
Cách lưu trữ đối tượng:
- Trong trang Quản trị, trong mục Hiển thị dữ liệu, hãy nhấp vào Đối tượng.
Đường liên kết trước đó sẽ mở ra tài sản Analytics mà bạn đã truy cập gần đây nhất. Bạn có thể thay đổi tài sản bằng bộ chọn tài sản. Bạn phải là Nhà tiếp thị (hoặc có vai trò cao hơn) ở cấp tài sản để lưu trữ đối tượng.
- Trong hàng chứa đối tượng đó, hãy nhấp vào biểu tượng
Ví dụ chi tiết về các bước
Bước 4: Thêm điều kiện mới
Khi bạn tạo một điều kiện, hãy bắt đầu bằng việc đặt phạm vi.
Sau đó, chọn dữ liệu bạn muốn làm cơ sở cho điều kiện đó. Nhấp vào Thêm điều kiện mới để mở danh sách các phương diện, chỉ số và sự kiện.
Phương diện
Các phương diện được liệt kê theo danh mục.
Khi chọn một phương diện, bạn cũng cần chọn một toán tử và chỉ định giá trị cho phương diện đó. Ví dụ: nếu chọn phương diện Độ tuổi, thì bạn cũng cần chọn là một trong số hoặc không phải là một trong số làm toán tử, đồng thời chỉ định một trong các độ tuổi làm giá trị.
Bạn cũng có thể chọn Bất cứ lúc nào nếu muốn đối tượng thêm những người dùng đã từng đáp ứng điều kiện này.
Các toán tử sẽ thay đổi theo phương diện mà bạn chọn. Ví dụ: nếu bạn chọn phương diện Đơn vị tiền tệ ảo trong danh mục Trò chơi, thì các toán tử có sẵn sẽ là bắt đầu bằng, kết thúc bằng, chứa, khớp chính xác và là một trong số.
Khi chỉ định giá trị cho phương diện bằng những toán tử này, bạn thường cung cấp giá trị bằng cách nhập văn bản vào trường Giá trị, mặc dù bạn cũng có thể chọn giá trị từ chế độ kiểm soát như lịch hoặc danh sách. Nếu bạn được yêu cầu nhập văn bản, Analytics sẽ hiển thị mọi giá trị đã biết khi bạn nhập thông tin và bạn có thể chọn một trong các giá trị đó nếu thích hợp.
Chỉ số
Khi bạn chọn một chỉ số, điều kiện được đánh giá dựa trên việc so sánh dữ liệu của người dùng với giá trị chỉ số. Giống như phương diện, bạn sẽ chọn toán tử và chỉ định giá trị.
Ví dụ: để được thêm vào đối tượng, người dùng phải có giá trị vòng đời lớn hơn (>) giá trị mà bạn chỉ định.
Lựa chọn Trong khoảng thời gian ___ ngày bất kỳ cho phép bạn chỉ định liệu giá trị tích luỹ của chỉ số có đáp ứng điều kiện đó hoặc giá trị của chỉ số trong một số ngày cụ thể có đáp ứng điều kiện đó hay không. Ví dụ: dựa trên tất cả dữ liệu cho người dùng, giá trị tích luỹ của chỉ số có vượt quá 100 hay đã vượt quá 100 trong khoảng thời gian 7 ngày bất kỳ hay không? Nếu bạn không chọn lựa chọn này, thì hệ thống sẽ dùng giá trị tích luỹ của chỉ số này. Nếu bạn chọn lựa chọn này, thì giá trị đó phải xảy ra trong khoảng thời gian bất kỳ khớp với số ngày mà bạn chỉ định làm khung thời gian.
Sự kiện
Bạn có thể chọn bất kỳ sự kiện nào mà bạn thu thập, ví dụ: first_visit.
Khi chọn một sự kiện, bạn cũng cần chọn một trong các thông số sự kiện.
Giá trị thông số dạng số
Nếu bạn chọn một thông số sự kiện có chứa giá trị số, hãy chọn toán tử so sánh (ví dụ: <, >, =) rồi nhập giá trị số mà bạn muốn sử dụng (ví dụ: > 0).
Nếu thông số dạng số là event_count và phạm vi là Trong tất cả phiên hoạt động, thì bạn cũng có thể xác định xem liệu giá trị tích luỹ có đáp ứng điều kiện của bạn hay không, hoặc giá trị đó có đáp ứng điều kiện của bạn trong một khoảng thời gian xác định hay không.
Để giá trị tích luỹ đáp ứng điều kiện của bạn, hãy gạt nút chuyển sang trạng thái tắt cho Khoảng thời gian (nút chuyển ở trạng thái tắt theo mặc định).
Để chỉ định rằng giá trị này khớp với điều kiện của bạn trong một khoảng thời gian xác định, hãy làm như sau:
- Gạt nút chuyển Khoảng thời gian sang vị trí bật.
- Nhập số ngày.
- Chọn Khoảng thời gian gần đây nhất nếu bạn chỉ muốn thêm những người dùng có giá trị thông số đáp ứng điều kiện trong vòng N ngày gần đây nhất (ví dụ: 7 ngày gần đây nhất).
Chọn Thời điểm bất kỳ nếu bạn muốn thêm những người dùng có giá trị thông số đã từng đáp ứng điều kiện trong khoảng thời gian N ngày (ví dụ: khoảng thời gian 7 ngày bất kỳ)
Giá trị thông số dạng văn bản
Nếu chọn một thông số như nội dung có giá trị dạng văn bản và tạo phương diện trong Analytics, bạn cũng cần chọn một trong các toán tử có sẵn: bắt đầu bằng, kết thúc bằng, chứa, khớp chính xác hoặc là một trong số, rồi nhập giá trị dạng văn bản mà bạn muốn sử dụng.
Nếu bạn cần thêm nhiều điều kiện, hãy nhấp vào Thêm nhóm điều kiện rồi xác định các điều kiện theo các bước trước đó.
Nếu bạn cần xoá một điều kiện, hãy di chuột lên điều kiện đó rồi nhấp vào dấu X.
Bước 5: Thêm trình tự
Nếu hành vi của người dùng cần phải xảy ra theo thứ tự cụ thể trong định nghĩa về đối tượng, thì bạn có thể thêm một hoặc nhiều trình tự.
Khi bạn xác định một trình tự, hãy bắt đầu bằng việc đặt phạm vi của toàn bộ trình tự.
Nếu các bước của trình tự cần phải xảy ra trong khoảng thời gian đã chỉ định, hãy bật tính năng giới hạn thời gian rồi đặt khoảng thời gian.
Đặt phạm vi cho bước đầu tiên của trình tự.
Tạo điều kiện cho bước này theo phương thức mà bạn sử dụng trong Bước 4.
Nhấp vào Thêm bước để thêm một bước khác vào trình tự.
Khi thêm một bước khác vào trình tự, bạn cần chọn:
- gián tiếp đứng trước (bước tiếp theo xảy ra bất cứ lúc nào sau bước trước đó)
hoặc - trực tiếp đứng trước (bước tiếp theo xảy ra ngay sau bước trước đó)
Bước :6 Thêm nhóm để loại trừ
Bạn có thể xác định các điều kiện loại trừ người dùng tạm thời hoặc vĩnh viễn.
Ví dụ: nếu tạo đối tượng gồm những người mua hàng có giá trị cao hằng tháng, bạn có thể loại trừ người dùng bất cứ khi nào chỉ số giá trị vòng đời (LTV) của họ thấp hơn 100 trong khoảng thời gian 30 ngày.
Hoặc nếu đối tượng của bạn bao gồm những người dùng ở một độ tuổi cụ thể (ví dụ: 18-24 tuổi), thì bạn nên loại trừ vĩnh viễn những người dùng đó khi họ không còn ở độ tuổi đó nữa (ví dụ: khi họ bước sang độ tuổi 25-34).
Bạn sẽ dùng một trình tự để triển khai thay đổi này về tư cách thành viên: ban đầu, người dùng được thêm vào đối tượng khi độ tuổi của họ nằm trong nhóm tuổi mà bạn xác định. Sau đó, họ sẽ bị loại trừ ngay khi không còn thuộc nhóm tuổi đó nữa.