Ricevi assistenza per i problemi comuni indicati di seguito. Se ti serve aiuto per un problema diverso relativo a Google Drive, contattaci.
Trovare soluzioni a problemi comuni
- Trovare o recuperare un file: se non riesci a trovare un file, cercalo su Google Drive. Se ritieni di aver eliminato il file, puoi recuperarlo da:
- Cestino di Google Drive: per ripristinare un file dal cestino di Drive, devi farlo entro 30 giorni prima che venga eliminato definitivamente.
- Un dispositivo locale: per recuperare i file caricati che elimini direttamente dalla memoria del computer o dello smartphone, controlla il cestino del dispositivo.
- Google Foto:
- Le foto eliminate rimangono nel cestino di Google Foto per 60 giorni.
- L'assistenza di Google Drive non può recuperare le foto.
- Ricevi assistenza dal Centro assistenza Google Foto.
- Condividere file: scopri come condividere file e cartelle.
- Utilizza Drive per computer: ricevi assistenza per Drive per computer.
Contattaci
Se il problema persiste, ci puoi contattare attraverso il nostro forum, il feedback o il servizio di assistenza.
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Visita il forum di assistenza per fare una domanda o cercare una risposta a una domanda, disponibile in inglese, spagnolo e portoghese.
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Se scopri un nuovo bug o problema tecnico, segnalalo direttamente dall'interno di Google Drive.
- Accedi a drive.google.com.
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