パソコン版ドライブに関する問題を解決する

1. パソコンでパソコン版ドライブを開きます。
   1. Mac: 上部のメニューバーにある設定アイコン 終了] をクリックします。
   2. Windows: 右下のタスクバーにある設定アイコン [終了] をクリックします。
2. パソコン版ドライブをもう一度開きます。

1. パソコンでパソコン版ドライブを開きます。
2. 設定アイコン [設定] 詳細設定アイコン をクリックします。
3. 接続を解除するアカウントを見つけます。
4. [アカウントの接続を解除] をクリックします。
   • ファイルの同期に失敗した場合、データ損失を防ぐために、同期されていないファイルをパソコンに移動するよう求めるメッセージが表示されます。
5. 再度ログインしてください。
6. Google ドライブ フォルダ用の新しい場所を選択します。

1. パソコンでドライブのダウンロード ページを開きます。
2. パソコン版ドライブの最新バージョンをダウンロードします。
3. アプリケーションをインストールします。

1. メッセージに表示されているドライブ（Windows の C: ドライブなど）上のファイルを削除します。
2. パソコン版ドライブを終了します。
3. パソコン版ドライブを再起動します。

• Windows の場合:
  1. ファイルまたはフォルダを右クリックします
  2. [プロパティ] をクリックします。
  3. [セキュリティ] タブを確認します。
• macOS の場合:
  1. ファイルまたはフォルダを右クリックします
  2. [情報を見る] をクリックします。
  3. [共有と権限] セクションを確認します。

次のアイテムは Google フォトにバックアップできません。

• サイズが 200 MB または 150 MP を超える写真
• サイズが 10 GB を超える動画
• 256x256 ピクセルよりも小さいファイル

ファイルサイズが大きすぎる場合は、次の操作をお試しください。

• 写真や動画のサイズを小さくする
• 写真や動画を削除する
• 同期していないフォルダに写真や動画を移動する

ファイルのサイズが小さすぎる場合は、次の操作をお試しください。

• 写真や動画を削除する
• 同期していないフォルダに写真や動画を移動する

Google ドライブ フォルダをパソコン上の別の場所に移動した場合

1. パソコンでパソコン版ドライブを開きます。
2. 通知で [検索] をクリックします。
3. 名前を変更したフォルダを選択 [開く] をクリックします。
4. Google ドライブが再接続されます。

Google ドライブ フォルダの名前を変更した場合

1. パソコンでパソコン版ドライブを開きます。
2. 通知で [検索] をクリックします。
3. 名前を変更したフォルダを選択 [開く] をクリックします。
4. Google ドライブが再接続されます。

マイドライブのミラーリング先のフォルダを削除した場合

1. パソコンでパソコン版ドライブを開きます。
2. 通知で [このディレクトリの同期を停止] をクリックします。

見つからないフォルダの同期を停止する場合

1. パソコンでパソコン版ドライブを開きます。
2. [設定] に移動 フォルダを選択して、ドライブやフォトのチェックボックスをオフにします。

探していたフォルダが見つかった後、パソコン版ドライブの処理が完了するまでしばらく時間がかかります。

パソコン上でファイルが削除されたか、ゴミ箱に移動されたため、変更を同期できません。

変更を同期するには、パソコンのゴミ箱からファイルを復元してください。

同期しようとしている Google ファイルが破損しています。Google ドキュメント（.gdocs）などの Google ファイルのコンテンツはパソコンに保存されないため、サードパーティ製のエディタを使用してこれらのファイルに変更を加えると破損する場合があります。この問題を解決するには、ウェブ版ドライブに元の Google ファイルのコピーを作成し、パソコン上の無効な Google ファイルを削除します。場合によっては、共同編集者とファイルを再共有する必要があります。

重要: 以下の手順を完了するには、パソコンの管理者の権限とパソコンのパスワードの入力が必要です。

Mac OS Mojave または High Sierra でパソコン版ドライブを使用している場合、ドライブ ファイルの同期に必要な権限が破損していることがあります。

この問題を解決するには:

1. パソコンで [Finder] [アプリケーション] をクリックします。
2. [ユーティリティ] フォルダを開きます。
3. [ターミナル] をクリックします。
4. 「sudo kextcache -clear」と入力します。
5. Return キーを押します。
6. 「sudo mv /private/var/db/KernelExtensionManagement /private/var/db/KernelExtensionManagementBackup」と入力します。
7. Return キーを押します。
8. 「sudo kextutil -l /Library/Google/DriveFS/dfsfuse.kext」と入力します。
9. Return キーを押します。
10. パソコン版ドライブを起動します。

アカウントを読み込めない場合は、以下のような原因が考えられます。

• インターネットに接続していない。
• 利用できるドライブ文字がない（Windows のみ）。
• プロキシ設定でパソコン版ドライブの実行が許可されていない。
• 管理者の方が、あなたの組織またはデバイスに対してパソコン版ドライブの使用を許可していない。

アカウントを読み込むには:

• インターネットに接続していることを確認します。
• ドライブ文字を解放し、アプリケーションを再起動します（Windows のみ）。
• アカウントの接続を解除して再接続します。
• 管理者の方にお問い合わせください。

• macOS の場合: macOS では、「ライブラリ」フォルダはデフォルトで非表示になっています。このフォルダが表示されていない場合は、Finder を開き、左上の [移動] [ライブラリ] をクリックしてください。

• macOS: .

重要: macOS の「ライブラリ」フォルダは、デフォルトでは非表示になっています。表示されていない場合は、Finder を開き、左上の [移動] [ライブラリ] をクリックしてください。

• /Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Google
  • このフォルダに対する権限がない場合は、DriveFS フォルダは作成されません。このフォルダに権限を付与すると、アプリを起動でき、アプリが DriveFS フォルダを作成します。
• /Users/<ユーザー名>/Library/Application Support/Google/DriveFS

• Windows の場合:

• C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Google\
  • このフォルダに対する権限がない場合、下の DriveFS フォルダは作成されません。このフォルダに権限を付与すると、アプリを起動でき、アプリが DriveFS フォルダを作成します。
• C:\Users\<ユーザー名>\AppData\Local\Google\DriveFS

1. 通知で指定されたローカルにキャッシュされたファイルのディレクトリ、またはローカルにキャッシュされたファイルのディレクトリの設定の下に表示されるパスに移動します。
   • このフォルダに読み取りと書き込みの権限があることを確認してください。これを行うには、Google ドライブでフォルダのバックアップまたは同期ができないの手順をご覧ください。
2. ローカルにキャッシュされたファイルのディレクトリに移動して、各フォルダに読み取りと書き込みの権限があることを確認します。
   • フォルダ名が長い数字の文字列になっているフォルダが１つ以上見つかります。
     • 例: フォルダ名: 1245555729303
   • これらのフォルダはそれぞれ、Google ドライブにログインしているアカウントごとにあります。
3. アカウントのフォルダに移動し、「content_cache」という名前のフォルダを探します。
   • アカウントのフォルダ内の各「content_cache」フォルダに、読み取りと書き込みの権限があることを確認します。

1. Google アカウントからログアウトします。
2. ポップアップ ウィンドウで Shift キーを長押しします。
3. メニュー アイコン をクリックします。
4. [ユーザー設定をリセット] を選択します。
5. もう一度アカウントにログインします。