Google ドライブのサポートに連絡する

一般的な問題については、以下の情報をご確認ください。ここに載っていない Google ドライブの問題についてご不明な点がある場合は、お問い合わせください。

お支払いやストレージ プランの問題

Google ドライブの問題

お問い合わせ

問題が解決しない場合は、フォーラム、フィードバック、サポート サービスを通じてお問い合わせください。

フォーラムで質問をする

ヘルプ フォーラムにアクセスして質問を投稿したり、同様の問題の回答がないか検索したりします。現在、フォーラムは英語スペイン語ポルトガル語でご利用いただけます。

ユーザー フィードバックを送信する

新しいバグや技術的な問題を見つけた場合は、Google ドライブ内から直接報告していただけます。

  1. drive.google.com にアクセスします。
  2. ヘルプアイコン ヘルプ をクリックします。
  3. [フィードバックを送信] をクリックします。
  4. フィードバックを入力して送信アイコン 送信 をクリックします。

ドライブ チームへのお問い合わせ

お問い合わせいただくには、Google アカウントにログインしてください。

ドライブ サポートをご利用いただけない言語もありますが、英語でのやり取りが可能であれば、言語設定を変更することでドライブ チームにお問い合わせいただけます。

  1. パソコンで、Google ドライブ ヘルプセンターにアクセスします。
  2. ページ下部で、現在の言語をクリックします。
  3. [English] を選択します。
  4. [Call]、[Chat]、[Email] のいずれかをクリックしてドライブ チームに連絡します。

: お問い合わせが完了したら、元の言語に戻していただけます。

 
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