Acheter davantage d'espace de stockage Google

Votre compte Google inclut 15 Go d'espace de stockage cloud disponible sans frais. Cet espace est partagé entre :

• Google Drive
• Gmail
• Google Photos

Profitez de plus d'espace de stockage cloud grâce aux services suivants :

• Google One, avec des forfaits à partir de 100 Go d'espace de stockage. Vérifiez si Google One est disponible pour votre compte.
• Google Workspace, pour les entreprises et les établissements d'enseignement. Plusieurs tailles de stockage disponibles. Pour en savoir plus, contactez votre administrateur.
• Google Workspace Individual, qui offre 1 To d'espace de stockage. En savoir plus sur Workspace Individual

Si vous possédez un compte professionnel ou scolaire, vous ne pouvez pas acheter plus d'espace de stockage pour vous-même. Si vous avez besoin d'espace supplémentaire, contactez la personne qui vous a fourni le compte.

Forfaits de stockage

• Vous pouvez à tout moment changer de forfait de stockage pour choisir la facturation mensuelle ou annuelle.
• Un abonnement Google One n'expire pas. Il est renouvelé automatiquement, sauf si vous le résiliez.
• Lorsque vous changez d'échéancier, il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que la modification soit prise en compte.
• Des taxes ou des frais locaux peuvent vous être facturés en plus du prix indiqué. Ces frais peuvent être modifiés par les entités locales sans préavis de la part de Google. Google ne facture pas de frais supplémentaires au-delà du prix indiqué. Si vous résidez dans l'Espace économique européen ou au Maroc, la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) est appliquée à tous vos achats Google Play. Pour ces achats, vous pouvez demander une facture ou un reçu avec TVA.
• Acheter de l'espace de stockage Google n'est possible que dans certains pays. Consultez la liste des pays dans lesquels vous pouvez acheter de l'espace de stockage.

Bénéficiez d'un espace de stockage supplémentaire pour vos produits Google.

Si vous payez déjà un forfait de stockage Drive, le passage de votre compte à Google One se fait automatiquement et sans frais. En savoir plus sur le fonctionnement de votre espace de stockage existant avec Google One

Si vous n'avez pas de forfait Drive, vous pouvez devenir membre de Google One pour obtenir davantage d'espace de stockage, bénéficier de l'aide d'experts et d'avantages supplémentaires.

Augmenter votre espace de stockage Google

Important : Avant d'augmenter votre espace de stockage, assurez-vous que votre mode de paiement est à jour.

Une fois votre espace de stockage augmenté, l'abonnement Google One remplace votre forfait de stockage Google actuel. Les membres Google One disposent d'un espace de stockage encore plus important et d'avantages exclusifs, et ils partagent un forfait famille. Si vous souhaitez augmenter votre espace de stockage en tant que membre Google One, suivez les étapes ci-dessous. Voir la liste des pays où Google One est disponible

Acheter de l'espace de stockage depuis l'application Google One

1. Sur votre iPhone ou iPad, téléchargez l'appli Google One.
2. Vérifiez que vous êtes bien connecté à votre compte Google.
3. Dans l'appli Google One, appuyez en bas de l'écran sur Mettre à niveau.
4. Sélectionnez votre nouveau forfait et la date de paiement.
5. Confirmez votre paiement.

Changer de forfait de stockage

Important : Si vous avez souscrit votre abonnement Google One en dehors de l'application Google One pour iPhone et iPad, il se peut que l'option permettant de passer à un abonnement supérieur ne soit pas disponible.

Acheter de l'espace de stockage depuis l'application Gmail

Remarque : Assurez-vous que votre application Gmail est à jour. Après la mise à jour, votre achat peut mettre quelques minutes à s'afficher. Mettre à jour l'application Gmail

Pour vous abonner à Google One depuis Gmail :

1. Sur votre iPhone ou votre iPad, ouvrez Gmail .
2. Connectez-vous à votre compte Google.
3. En haut à droite, appuyez sur votre photo de profil.
4. Appuyez sur Espace de stockage utilisé Acheter de l'espace.
5. Sélectionnez un forfait de stockage.
6. Pour finaliser l'achat, suivez les instructions à l'écran.

Acheter de l'espace de stockage depuis l'application Google Drive

Astuce : Assurez-vous que votre application Google Drive est à jour. Après la mise à jour, votre achat peut mettre quelques minutes à s'afficher. Mettez à jour votre application Google Drive.

Pour s'abonner à Google One via Google Drive :

1. Ouvrez Google Drive  sur votre iPhone ou votre iPad.
2. Connectez-vous à votre compte Google.
3. En haut, appuyez sur Menu   Espace de stockage.
4. Sous "Afficher les détails", appuyez sur Obtenir de l'espace de stockage.
5. Sélectionnez un forfait de stockage.
6. Pour finaliser l'achat, suivez les instructions à l'écran.

Acheter de l'espace de stockage depuis l'application Google Photos

Conseil : Avant de suivre ces étapes, vérifiez que la sauvegarde est bien activée. Découvrez comment activer la sauvegarde.

1. Ouvrez l'application Google Photos sur votre iPhone ou votre iPad.
2. Connectez-vous à votre compte Google.
3. En haut de l'écran, appuyez sur votre photo de profil ou initiale Espace de stockage du compte.
4. Appuyez sur Plus de 100 Go d'espace de stockage.
5. Suivez les instructions pour finaliser l'achat.

Pour passer à un forfait inférieur ou résilier un abonnement, accédez à l'App Store.

En savoir plus

• Fonctionnement de votre espace de stockage existant avec Google One
• Tarifs Google One en vigueur dans votre pays
• Passer à un forfait de stockage mensuel ou annuel

Résoudre les problèmes liés à l'achat d'espace de stockage

Lorsque vous avez acheté de l'espace de stockage Google Drive sur l'App Store, vous avez peut-être rencontré l'un des problèmes suivants :

• Votre achat a expiré.

• Vous ne pouvez pas acheter d'espace de stockage pour plusieurs comptes Google.

• Vous ne savez pas où acheter davantage d'espace de stockage.

Pour résoudre le problème :

1. Si vous ne l'avez pas fait, annulez votre abonnement Drive sur l'App Store d'Apple. Découvrez comment modifier vos abonnements Apple.

2. Contactez l'assistance Google pour être crédité de votre achat Apple. Découvrez comment contacter l'assistance Google.

3. 3. Souscrivez un abonnement à l'aide de Google Play ou de votre ordinateur.

Mettre à jour le mode de paiement

Si vous souhaitez modifier votre mode de paiement, vous devez effectuer cette opération en étant connecté à votre identifiant Apple. Pour savoir comment faire, consultez cet article d'aide Apple.

Informations supplémentaires sur les tarifs Google One

Les membres Google One bénéficient d'un espace de stockage plus important et d'avantages exclusifs. Découvrez les tarifs Google One en vigueur dans votre pays.

À propos des forfaits Google One proposés par une autre entreprise

Important : Si vous avez souscrit votre forfait Google One via une autre entreprise, vous devez la contacter directement pour passer à un forfait supérieur ou inférieur, ou le résilier.

Gérer un forfait Google One proposé par une autre entreprise

Passer à un forfait Google One sur le site et l'application Google One

Si vous avez souscrit votre forfait actuel via une autre entreprise et que vous souhaitez passer à un forfait disponible uniquement sur le site ou l'application Google One, vous devez :

1. résilier votre forfait Google One actuel en contactant l'entreprise qui vous l'a proposé ;
2. vous abonner à un forfait Google One disponible sur le site et l'application Google One.

Si, après avoir résilié votre forfait, vous manquez d'espace de stockage, vous devrez souscrire immédiatement un nouveau forfait pour éviter toute interruption des services Google. Découvrez ce qu'il se passe lorsque vous dépassez votre limite de stockage.

Résoudre les problèmes de paiement

Pour résoudre les problèmes de paiement, contactez l'entreprise qui vous propose le forfait, et vérifiez que votre mode de paiement n'a pas expiré et que les informations sont correctes. Vous trouverez un lien pour contacter l'entreprise dans les paramètres Google One.

Sachez que vous ne pouvez modifier votre mode de paiement ni sur le site, ni sur l'application Google One.

Problèmes de paiement

Cette situation peut se produire si votre mode de paiement a expiré, ou si les informations fournies sont incorrectes ou obsolètes. Pour résoudre les problèmes de paiement, contactez l'entreprise qui vous propose le forfait Google One.

Accès aux avantages

En cas de problème de paiement, vous continuerez à avoir accès à vos avantages Google One pendant une durée limitée. Si vous ne résolvez pas le problème rapidement, votre forfait Google One prendra fin et votre limite de stockage passera à 15 Go. Si vous dépassez cette limite, il est possible que Gmail, Google Photos, Drive ou d'autres services Google soient interrompus. Découvrez ce qu'il se passe lorsque vous dépassez votre limite de stockage.

Utiliser Google One avec Workspace Individual

Votre forfait Workspace Individual vous permet de bénéficier de 1 To d'espace de stockage. Vous pouvez acheter davantage d'espace de stockage avec Google One. En savoir plus sur Workspace Individual

Si vous disposez d'un forfait Google One :

• L'espace de stockage associé à votre forfait Google One vient s'ajouter à votre espace de stockage Workspace Individual.
• Aucune modification n'est apportée à votre abonnement Google One, ni au forfait familial et au partage de l'abonnement.
• Vous restez abonné, sauf si vous choisissez de résilier votre abonnement.

L'espace de stockage n'augmente pas après le changement de forfait

Il peut s'écouler jusqu'à 24 heures avant que l'espace de stockage fourni dans le nouveau forfait de stockage que vous avez acheté ne soit disponible.

S'il est toujours incorrect passé ce délai, connectez-vous à votre compte Google pour vérifier si votre paiement a abouti.

Si le paiement a abouti et que vous avez changé de forfait il y a plus de 24 heures, mais que l'espace de stockage affiché est toujours incorrect, suivez ces étapes de dépannage.

Si des frais ont été facturés sur votre carte de paiement, mais que vous ne trouvez pas la transaction correspondante sur votre compte Google, vérifiez si vous êtes connecté à plusieurs comptes Google. Si c'est le cas, il se peut que le forfait Google One ait été souscrit via un autre compte. Vous pouvez annuler l'achat sur ce compte et l'effectuer à nouveau sur celui de votre choix. Découvrez comment annuler des achats Google One.

Passer à un forfait offrant moins d'espace de stockage

Si vous n'utilisez pas tout l'espace de stockage Google dont vous disposez actuellement, ou si vous souhaitez payer moins, optez pour un forfait inférieur ou résiliez votre forfait actuel.

Changer d'abonnement Google One avec Pixel Pass

Les abonnés Pixel Pass peuvent changer de forfait Google One sur le site one.google.com. Si vous avez besoin de moins de 200 Go d'espace de stockage Google, résiliez votre abonnement Pixel Pass et souscrivez un abonnement Google One distinct. Découvrez comment résilier votre abonnement Pixel Pass.

Si vous avez encore besoin d'aide

Les membres Google One peuvent demander de l'aide sur les sauvegardes Android et sur d'autres sujets, tels que le partage familial, la gestion de Google Photos et les forfaits de stockage. Découvrez comment demander de l'aide à un expert Google.

Gérer les abonnements qui n'ont pas été souscrits sur l'App Store

Si vous utilisez le site Web Google One ou un autre appareil pour souscrire un forfait au lieu de passer par l'App Store :

• Vous ne pouvez pas modifier votre forfait Google One sur votre iPhone ou votre iPad.

Remarque : Si vous avez souscrit un forfait sur le site Web Google One, vous pouvez le gérer sur le site Google One.

1. En haut à droite, sélectionnez Paramètres Changer de forfait.
2. Choisissez votre nouveau quota d'espace de stockage. Vous pouvez choisir un abonnement mensuel ou annuel.

Si Google One est installé sur votre appareil Android, vous pouvez changer de forfait dans "Paramètres".

Si vous souhaitez gérer votre abonnement depuis l'application sur un iPhone ou un iPad, vous devez souscrire un forfait avec un abonnement Apple.

Étape 1 : Résiliez votre forfait Google One

Sur votre ordinateur :

1. Accédez à Google One.
2. En haut à droite, sélectionnez Paramètres Résilier l'abonnement.
3. Sélectionnez Résilier.

Étape 2 : Souscrivez un forfait Google One avec un abonnement Apple

Sur votre iPhone ou votre iPad :

1. Téléchargez l'application Google One sur l'App Store.
2. Ouvrez l'application Google One .
3. À gauche, appuyez sur Menu Forfaits.
4. Sélectionnez un forfait Google One.
5. Une fois que vous avez choisi votre forfait, confirmez votre nouvel abonnement sur l'App Store.

Remarque : Vous pouvez également gérer votre mode de paiement ou vos abonnements avec Google Play.

Vous ne pouvez associer votre compte Apple qu'à un seul compte Google

Pour modifier votre abonnement Google One sur un iPhone ou un iPad, vous devez faire cette modification dans l'application Google avec laquelle vous avez souscrit votre forfait.

• Google One
• Gmail
• Google Drive
• Google Photos

Découvrez comment gérer votre abonnement sur d'autres applications.

Ressources associées

• Fonctionnement de votre espace de stockage Google
• Libérer de l'espace de stockage Google et résoudre les problèmes associés
• Gérez votre espace de stockage avec Google One (Guidebook)