Comprar más espacio de almacenamiento de Google

Tu cuenta de Google incluye 15 GB de almacenamiento en la nube sin coste económico. El almacenamiento se comparte entre:

• Google Drive
• Gmail
• Google Fotos

Consigue más almacenamiento en la nube con:

• Google One, que ofrece 100 GB o más de espacio de almacenamiento. Comprueba si Google One está disponible para tu cuenta.
• Google Workspace para cuentas de trabajo y de centro educativo. Los tamaños de almacenamiento varían. Para obtener más información, ponte en contacto con tu administrador.
• Google Workspace Individual, que incluye 1 TB de espacio de almacenamiento. Información sobre Workspace Individual

Si tienes una cuenta de trabajo o de centro educativo, no podrás comprar más almacenamiento personalmente. Si necesitas más almacenamiento, ponte en contacto con la persona que te ha proporcionado la cuenta.

Suscripciones a planes de almacenamiento

• Puedes cambiar tu plan de almacenamiento a una tarifa mensual o anual en cualquier momento.
• Las suscripciones a Google One no caducan: se renuevan automáticamente, a menos que las canceles.
• Si cambias a otra programación de pagos, puede que estos cambios tarden hasta 24 horas en aplicarse.
• Además del precio indicado, es posible que se te cobren impuestos o contribuciones locales. Las entidades locales pueden modificar estas tasas sin previo aviso por parte de Google. Google no te cobrará cargos adicionales al precio indicado. Si resides en el Espacio Económico Europeo o Marruecos, se te aplicará el IVA a las compras de Google Play. Puedes solicitar una factura o un recibo con IVA de esas compras.
• Solo se puede comprar almacenamiento de Google en algunos países. Países en los que puedes comprar almacenamiento

Puedes adquirir más almacenamiento para tus productos de Google.

Si ya pagas un plan de Drive, cambiarás automáticamente a Google One sin coste adicional. Más información sobre cómo funciona tu almacenamiento actual con Google One

Si no tienes un plan de Drive, puedes convertirte en miembro de Google One para obtener más almacenamiento, ayuda de expertos y ventajas adicionales para miembros.

Cambiar a un plan superior de almacenamiento de Google

Nota: Antes de adquirir más almacenamiento, asegúrate de que tu método de pago esté actualizado. Consulta cómo actualizar tus detalles de pago.

Cuando hayas cambiado al plan superior, la suscripción a Google One reemplazará tu plan de almacenamiento en Drive actual. Los suscriptores de Google One disfrutan de más espacio de almacenamiento, ventajas exclusivas y la posibilidad de compartir el plan con su familia. Si quieres tener más espacio de almacenamiento con tu suscripción a Google One, sigue los pasos que verás más abajo.

Comprar espacio de almacenamiento a través de la aplicación Google One

1. En tu teléfono o tablet Android, comprueba que has iniciado sesión en tu cuenta de Google.
2. En Play Store, descarga la aplicación Google One.
3. En la parte inferior de la aplicación Google One, toca Actualizar.
4. Elige tu nuevo límite de espacio de almacenamiento.
5. Revisa los precios y la fecha de pago del nuevo plan y, a continuación, toca Continuar.
6. Para confirmar tu plan de Google One, selecciona un método de pago y toca Suscribirse.

También puedes utilizar Google One en tu ordenador. Para ello, visita la página one.google.com.

Comprar espacio de almacenamiento a través de la aplicación Google Drive

1. En tu teléfono o tablet Android, abre la aplicación Google Drive .
   • Si no la tienes, descárgala.
2. Arriba a la izquierda, toca Menú Ajustes.
3. Toca Adquirir más almacenamiento.
4. Desplázate hacia abajo y elige otro plan de almacenamiento.
   • Para ver otros planes, toca Más opciones.
5. Elige el tipo de pago y toca Suscribirse.

Más información

• Cómo funciona el almacenamiento actual con Google One
• Cuánto cuesta Google One en tu ubicación
• Cómo cambiarte a un plan de almacenamiento mensual o anual

Acerca de los planes de Google One que ofrecen otras empresas

Importante: Si tu plan de Google One se ofrece a través de otra empresa, debes ponerte en contacto con ella directamente para cambiar a uno superior o inferior, o si quieres cancelar el que tienes.

Gestionar un plan de Google One ofrecido por otra empresa

Pasarse a un plan de Google One desde la aplicación o el sitio de Google One

Si has comprado tu plan actual a otra empresa y prefieres cambiarlo por un plan que solo se puede adquirir en la aplicación o el sitio de Google One, debes hacer lo siguiente:

1. Ponte en contacto con la empresa que te vendió el plan de Google One para cancelarlo.
2. Suscríbete a un plan de Google One disponible en la aplicación o el sitio de Google One.

Si al cancelar tu suscripción te quedas sin espacio de almacenamiento, tendrás que suscribirte inmediatamente a un nuevo plan para seguir usando los servicios de Google sin interrupciones. Infórmate sobre qué ocurre cuando se supera el límite de almacenamiento.

Solucionar problemas con los pagos

Para solucionar estos problemas, ponte en contacto con la empresa que te facilita el plan, y comprueba que el método de pago no haya caducado y que los detalles sean correctos. Encontrarás un enlace para ponerte en contacto con la empresa en la configuración de Google One.

Ten en cuenta que no podrás cambiar tu método de pago en la aplicación ni en el sitio de Google One.

Problemas con los pagos

Esto puede suceder si tu método de pago ha caducado o si los detalles son incorrectos o están obsoletos. Para solucionar problemas con los pagos, ponte en contacto con la empresa que te facilita el plan de Google One.

Acceso a las ventajas

Si hay algún problema con el pago, seguirás teniendo acceso a tus ventajas de Google One durante un plazo limitado. En caso de que no resuelvas el problema rápidamente, tu plan de Google One finalizará y tu límite de almacenamiento se reducirá a 15 GB. Si superas esa cantidad, se interrumpirán los servicios de Gmail, Google Fotos, Drive y otros productos de Google. Más información sobre lo que ocurre cuando se supera el límite de almacenamiento

Actualiza tu suscripción a Google One a través de Pixel Pass

Cambia tu plan

Si tienes un plan de Google One de 200 GB a través de Pixel Pass, puedes cambiarlo desde el sitio web de Google One para disponer de más espacio de almacenamiento. El precio mensual variará en función del plan que elijas, y se mostrará la nueva tarifa al tramitar la compra.

1. En un teléfono o tablet Android, ve a one.google.com.
2. Inicia sesión en tu cuenta de Google.
3. Arriba a la izquierda, toca Menú Ajustes Cambiar plan de suscripción.
4. Selecciona un plan superior.

Si adquiriste tu suscripción a Pixel Pass en Google Store, también puedes actualizar tu plan de Google One desde Google Store.

Solucionar problemas al comprar almacenamiento

Si tenías una suscripción de almacenamiento en Google Drive que ha caducado, ve a Google Play Store para renovarla.

Información sobre los precios de Google One

Los suscriptores de Google One disfrutan de más espacio de almacenamiento y ventajas exclusivas. Consulta el precio de Google One en tu ubicación.

Usar Google One con Workspace Individual

Tu plan de Workspace Individual incluye 1 TB de espacio de almacenamiento. Puedes comprar más espacio de almacenamiento con Google One. Más información sobre Workspace Individual

Si estás suscrito a un plan de Google One:

• El almacenamiento de tu plan de Google One se suma al que ya tengas de Workspace Individual.
• No hay ningún cambio en tu suscripción a Google One ni en el plan familiar y las suscripciones compartidas.
• Tu plan seguirá activo a menos que decidas cancelarlo. 

El espacio de almacenamiento no aumenta después del cambio a un plan superior

Cuando compras un plan de almacenamiento, el nuevo espacio de almacenamiento puede tardar hasta 24 horas en estar disponible.

Si tu almacenamiento sigue siendo incorrecto al cabo de 24 horas, inicia sesión en tu cuenta de Google para comprobar si se ha procesado el pago. 

Si el pago se ha procesado correctamente, han pasado 24 horas desde que cambiaste a un plan superior y, aun así, el almacenamiento sigue siendo incorrecto, prueba a seguir estos pasos para solucionar el problema.

Si se ha aplicado un cargo en tu tarjeta, pero el pago no aparece reflejado en tu cuenta de Google, comprueba si tienes varias cuentas. Si es así, es posible que hayas adquirido el plan de Google One en una cuenta distinta. Puedes cancelar la compra en una de las cuentas y volver a comprar el plan en la que prefieras. Consulta cómo cancelar la compra de planes de Google One.

Cambiar a un plan con menos almacenamiento

Si no utilizas todo el espacio del que dispones o si quieres pagar menos por el almacenamiento de Google, pásate a un plan de almacenamiento inferior o cancela el que tienes ahora.

Cambia tu suscripción a Google One con Pixel Pass

Los suscriptores de Pixel Pass pueden cambiar sus planes de suscripción a Google One en one.google.com. Si quieres tener menos de 200 GB de almacenamiento de Google, cancela tu suscripción a Pixel Pass y regístrate para obtener una suscripción independiente a Google One. Consulta cómo cancelar tu plan de Pixel Pass.

Si necesitas más ayuda

Los suscriptores de Google One pueden pedir ayuda con las copias de seguridad de Android y con otros asuntos, como la función para compartir con la familia o la gestión de Google Fotos, y solicitar información sobre los planes de almacenamiento. Consulta cómo pedir ayuda a un experto de Google.

Gestionar las suscripciones que no se han comprado en el App Store

Si te suscribes a un plan a través del sitio web de Google One u otro dispositivo en vez de a través del App Store:

• No puedes cambiar el plan de Google One en tu iPhone o iPad.

Nota: Si compras tu suscripción a través del sitio web de Google One, puedes gestionar tu plan en la web de Google One.

1. Arriba a la derecha, selecciona Configuración Cambiar plan de suscripción.
2. Elige tu nuevo límite de espacio de almacenamiento. Puedes elegir una suscripción mensual o anual.

Si tienes Google One en un dispositivo Android, puedes cambiar tu plan de suscripción desde los ajustes.

Si quieres gestionar tu suscripción con la aplicación en iPhone o iPad, debes comprar un plan con una suscripción de Apple.

Paso 1: Cancela tu plan de Google One

En tu ordenador, haz lo siguiente:

1. Ve a Google One.
2. Arriba a la derecha, selecciona Configuración Cancelar suscripción.
3. Selecciona Cancelar.

Paso 2: Compra un plan de Google One con una suscripción de Apple

En tu iPhone o iPad, haz lo siguiente:

1. Descarga la aplicación Google One del App Store.
2. Abre la aplicación Google One .
3. En la parte izquierda, toca Menú Planes de suscripción.
4. Selecciona un plan de Google One.
5. Cuando elijas el plan, confirma tu nueva suscripción en el App Store.

Consejo: También puedes gestionar tu método de pago o gestionar tus suscripciones con Google Play.

Puedes vincular tu cuenta de Apple solo a una cuenta de Google

Para hacer cambios en el plan de tu suscripción a Google One en tu iPhone o iPad, debes hacer estos cambios en la aplicación de Google que utilizaste para comprar el plan.

• Google One
• Gmail
• Google Drive
• Google Fotos

Más información sobre cómo gestionar tu suscripción en otras aplicaciones

Recursos relacionados

• Cómo funciona el espacio de almacenamiento de Google
• Liberar espacio y solucionar problemas con el almacenamiento de Google
• Gestionar tu almacenamiento con Google One (Guidebooks)