เปลี่ยนโดเมนหลักสำหรับ Google Workspace

หน้านี้มีไว้สำหรับผู้ดูแลระบบ

หากคุณได้โดเมนใหม่หรือรีแบรนด์บริษัท คุณอาจต้องเปลี่ยนโดเมนสำหรับบัญชี Google Workspace ของคุณ จากนั้นคุณจึงสามารถใช้โดเมนใหม่สำหรับอีเมล, การแชร์ไดรฟ์, Google Meet และบริการอื่นๆ ได้

การเปลี่ยนโดเมนหลักเป็นกระบวนการที่ซับซ้อน และคุณอาจต้องเพิ่มอีกโดเมนไปยังบัญชีของคุณแทน โปรดดูข้อมูลเกี่ยวกับตัวเลือกอื่นๆ ในการเปลี่ยนโดเมนหลัก

ข้อกำหนด

คุณเปลี่ยนโดเมนหลักไม่ได้ในกรณีต่อไปนี้ 

• คุณซื้อโดเมนไปแล้วตอนที่ลงชื่อสมัครใช้ Google Workspace
• คุณยังอยู่ในระยะทดลองใช้ฟรี หากลงชื่อสมัครใช้ด้วยโดเมนที่ไม่ถูกต้อง โปรดยกเลิกบัญชี Google Workspace
• โดเมนของคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน คุณสามารถยืนยันโดเมนหรือยกเลิกบัญชี Google Workspace ได้
• คุณซื้อ Google Workspace ผ่านบัญชี Google Domains
• คุณเป็นตัวแทนจำหน่าย Google Workspace หรือ Google Cloud (หมายเหตุ: หากคุณเป็นลูกค้าของตัวแทนจำหน่าย โปรดแจ้งตัวแทนจำหน่ายของคุณหลังจากที่เปลี่ยนโดเมน)
• คุณมี G Suite รุ่นเดิมที่ใช้งานได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
• คุณมีอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ของ Google Meet

ติดต่อทีมสนับสนุนเพื่อขอรับความช่วยเหลือเกี่ยวกับบริการเหล่านี้

• ทีมสนับสนุนสำหรับฮาร์ดแวร์ของ Google Meet 
• ทีมสนับสนุนสำหรับ Google Workspace for Nonprofits 
• ทีมสนับสนุนสำหรับ Chrome Enterprise Upgrade ออฟไลน์แบบสแตนด์อโลน, Chrome Education Upgrade แบบสแตนด์อโลน, ช่วงทดลองใช้ Chrome Enterprise และการสมัครใช้บริการการจัดการระบบคลาวด์ของเบราว์เซอร์ Chrome

เปลี่ยนโดเมนหลัก

หากต้องการเปลี่ยนชื่อสำหรับอีเมลที่ลงท้ายด้วย @gmail.com ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

หากลงชื่อสมัครใช้ผิดโดเมน คุณสามารถยกเลิกบัญชี Google Workspace ได้ในระยะทดลอง

ขั้นแรกให้เพิ่มโดเมนใหม่ไปยังคอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google และตั้งค่าอีเมล จากนั้นอัปเดตอีเมลของผู้ใช้และกลุ่ม (เช่น [e-mail]) เพื่อใช้โดเมนหลักตัวใหม่

คุณสามารถเก็บโดเมนเดิมไว้เป็นชื่อแทนโดเมนเพื่อรับอีเมลจากทั้งอีเมลเดิมและอีเมลใหม่ได้  

เปิดทั้งหมด | ปิดทั้งหมด

ขั้นตอนที่ 1: เตรียมพร้อมสำหรับการเปลี่ยน

1. ตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้โฮสต์ (เช่น GoDaddy หรือ Enom) ของโดเมนหลักตัวใหม่ได้ คุณต้องอัปเดตการตั้งค่าอีเมลและขอความช่วยเหลือจากโฮสต์ของโดเมนคุณ

2. หากคุณซื้อบัญชีจากตัวแทนจำหน่าย โปรดแจ้งตัวแทนจำหน่ายดังกล่าวก่อนเปลี่ยนโดเมน ซึ่งตัวแทนจำหน่ายจะให้ความช่วยเหลือในการเปลี่ยนโดเมนได้

3. หากคุณมี Google Sites แบบคลาสสิก ให้เปลี่ยนเป็น Google Sites แบบใหม่แทน เมื่อนำโดเมนหลักตัวเดิมออก ระบบจะลบเว็บไซต์ที่สร้างด้วย Google Sites แบบคลาสสิกออก
4. แจ้งเตือนผู้ใช้ให้ทราบถึงการเปลี่ยนนี้ รวมถึงขั้นตอนที่ต้องดำเนินการ ดูตัวอย่างการแจ้งเตือนได้ในหน้านี้

ขั้นตอนที่ 2: เพิ่มโดเมนใหม่และตั้งค่าอีเมล

การเพิ่มโดเมนใหม่จะไม่เปลี่ยนแปลงหรือส่งผลต่ออีเมลปัจจุบันของคุณ

ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น: หากคุณเพิ่มโดเมนใหม่เป็นชื่อแทนแล้ว ให้ทำตามขั้นตอนในหัวข้อนำโดเมนออก จากนั้นคุณสามารถกลับมาเพิ่มโดเมนดังกล่าวเป็นโดเมนรองแล้วจึงเปลี่ยนเป็นโดเมนหลักได้ ทั้งนี้อาจต้องรอการยืนยันถึง 24 ชั่วโมงจึงจะเปลี่ยนโดเมนเป็นโดเมนหลักได้

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู  บัญชีโดเมนจัดการโดเมน
3. คลิกเพิ่มโดเมน ป้อนชื่อโดเมนใหม่ในส่วนชื่อโดเมน คุณต้องเป็นเจ้าของชื่อโดเมนนั้นและจะนำไปใช้กับบัญชี Google อื่นไม่ได้ หากเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด โปรดดูเคล็ดลับการแก้ปัญหา
4. ในส่วนเลือกประเภทโดเมน ให้เลือกโดเมนรอง แล้วคลิกเพิ่มโดเมนและเริ่มการยืนยัน 
5. ทำตามวิธีการยืนยัน
   เคล็ดลับ: การยืนยันนั้นทำได้ง่าย แต่มีศัพท์เทคนิคเฉพาะด้านหลายคำ โปรดติดต่อโฮสต์ของโดเมนคุณหรือบริษัทที่คุณซื้อโดเมนมา ทีมสนับสนุนของบริษัทสามารถช่วยคุณยืนยันโดเมนและตั้งค่าอีเมลให้คุณได้
6. คลิกดำเนินการต่อและยืนยันความเป็นเจ้าของโดเมน
7. ตั้งค่า Gmail โดยอัปเดตระเบียน MX ของโดเมนใหม่ ซึ่งการตั้งค่านี้จะไม่เปลี่ยนแปลงหรือส่งผลต่ออีเมลปัจจุบันของคุณ โดยดูขั้นตอนได้ที่หัวข้อเปิดใช้ Gmail สำหรับ Google Workspace
8. คลิกฉันได้ดำเนินการตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว
9. (ไม่บังคับ) หากต้องการป้องกันการปลอมแปลง (นักส่งสแปมซึ่งส่งข้อความที่ดูเหมือนว่าคุณเป็นผู้ส่ง) ให้ตั้งค่า SPF และ DKIM การตั้งค่านี้จะใช้เวลาไม่กี่นาที แต่จะช่วยป้องกันไม่ให้อีเมลของคุณถูกบล็อกว่าเป็นสแปม โปรดดูขั้นตอนที่หัวข้อช่วยป้องกันการปลอมแปลงและสแปมด้วย SPF และ DKIM

ขั้นตอนที่ 3: เปลี่ยนเป็นโดเมนหลักตัวใหม่

เคล็ดลับ: ลองลิงก์ด่วนของหน้าแรก ในหน้าแรกของคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้คลิกเปลี่ยนโดเมนหลักไปยังขั้นตอนที่ 3

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. ในคอนโซลผู้ดูแลระบบ ไปที่เมนู  บัญชีโดเมนจัดการโดเมน
3. คลิกเปลี่ยนโดเมนหลัก หากคุณไม่มีตัวเลือกดังกล่าว ให้ดำเนินการดังนี้
   • คุณมีชื่อแทนโดเมน หากต้องการดำเนินการต่อ ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 2 ในหน้านี้และทำตามข้อมูลในส่วน "ข้อควรทราบก่อนที่จะเริ่มต้น" เพื่อนำโดเมนออกและเพิ่มกลับไปเป็นโดเมนรอง 
   • บัญชีของคุณไม่รองรับการเปลี่ยนโดเมนหลัก หากต้องการยืนยัน ให้ไปที่ข้อกำหนดในหน้านี้แล้วตรวจสอบ
4. ในช่องเปลี่ยนโดเมนหลัก ให้คลิกต่อไป
5. ในช่องค้นหา ให้ป้อนโดเมนหลักใหม่หรือเลือกจากรายการ
6. คลิกเปลี่ยนโดเมนหลัก
   สำคัญ: ระบบอาจใช้เวลาถึง 48 ชั่วโมงก่อนที่โดเมนหลักตัวใหม่จะใช้ได้

ขั้นตอนที่ 4: เปลี่ยนผู้ใช้และกลุ่มไปยังโดเมนใหม่

อัปเดตผู้ใช้ด้วยโดเมนใหม่ของคุณ

คุณต้องเปลี่ยนอีเมลของผู้ใช้แต่ละรายให้ใช้ชื่อโดเมนใหม่ ก่อนเริ่มต้น โปรดอ่านข้อมูลในผลกระทบต่อแอป Google เมื่อเปลี่ยนอีเมลของผู้ใช้

สำคัญ: เมื่ออัปเดตชื่อบัญชีผู้ดูแลระบบของตนเอง คุณจะออกจากระบบโดยอัตโนมัติ จากนั้นให้ลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้ใหม่

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  ไดเรกทอรีผู้ใช้
3. คลิกผู้ใช้เพื่อเปิดหน้าบัญชี
4. คลิกอัปเดตผู้ใช้
5. ในส่วนอีเมลหลัก ให้คลิกลูกศรลง แล้วเลือกโดเมนหลักตัวใหม่
   
   
6. คลิกอัปเดตผู้ใช้

เคล็ดลับ: หากมีผู้ใช้จำนวนมาก คุณอาจใช้สเปรดชีตเพื่ออัปเดตชื่อผู้ใช้ได้ โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หัวข้อเปลี่ยนชื่ออีเมลของผู้ใช้พร้อมกันหลายรายการหลังจากเปลี่ยนโดเมนหลัก

เปลี่ยนชื่อกลุ่มอีเมลโดยใช้โดเมนใหม่

อัปเดตอีเมลกลุ่มเพื่อใช้ชื่อโดเมนหลักตัวใหม่ เช่น เปลี่ยนอีเมล [e-mail] เป็น [e-mail]

1. ลงชื่อเข้าใช้ คอนโซลผู้ดูแลระบบของ Google

   ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่มีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ (ไม่ใช่บัญชีที่ลงท้ายด้วย @gmail.com)

2. จากคอนโซลผู้ดูแลระบบ ให้ไปที่เมนู  ไดเรกทอรีGroups
3. คลิกกลุ่มที่ต้องการเปลี่ยนชื่อเพื่อเปิดหน้าของกลุ่ม
4. คลิกแก้ไข ที่ด้านบนหน้าของกลุ่ม
5. คลิกลูกศรลง แล้วเลือกโดเมนหลักใหม่
6. คลิกบันทึกข้อมูลกลุ่ม

ขั้นตอนที่ 5: ใช้หรือนำโดเมนหลักตัวเดิมออก

เลือกวิธีการใช้โดเมนเดิมของคุณร่วมกับ Google Workspace ดังนี้

• รับอีเมลที่อยู่ในโดเมนเดิมและโดเมนใหม่ของคุณ
  ใช้โดเมนเก่าเป็นชื่อแทนโดเมน จากนั้นคุณจะรับส่งอีเมลได้ทั้งจากโดเมนหลักและโดเมนเดิมโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
   

คุณจะนำโดเมนเดิมออกแล้วเพิ่มเป็นชื่อแทนโดเมน ดูวิธีการ

• เก็บโดเมนเดิมไว้เป็นโดเมนรอง (ค่าเริ่มต้น)
  คุณอาจเพิ่มผู้ใช้แยกต่างหากอีกกลุ่มหนึ่งไว้ในโดเมนรองได้ ผู้ใช้จะมีอีเมลเป็นของตัวเองซึ่งอยู่ในโดเมนรอง และคุณต้องจ่ายค่าบริการของแต่ละบัญชี
• นำโดเมนเดิมออก
  หากไม่ต้องการใช้โดเมนหลักตัวเดิม ให้นำโดเมนออก

ขั้นตอนที่ 6: อัปเดตการตั้งค่า Google Workspace

อัปเดตการตั้งค่าสำหรับรายการต่อไปนี้

• การเรียกเก็บเงิน
• ชื่อแทนโดเมน
• แอปในตลาดกลาง
• โลโก้และ URL ที่กำหนดเอง
   

1. โปรดดูว่าอีเมลที่ใช้รับการแจ้งเตือนสำคัญเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน รวมทั้งข้อมูลติดต่อทางธุรกิจของคุณมีความถูกต้อง
2. หากคุณมีชื่อแทนโดเมน ให้นำออกแล้วเพิ่มกลับเข้าไปในบัญชีอีกครั้ง

   หมายเหตุ: ชื่อแทนโดเมนจะลิงก์กับโดเมนหลักตัวเดิม หลังจากนำชื่อแทนโดเมนออกแล้ว อาจต้องรอนานถึง 24 ชั่วโมงก่อนจะเพิ่มกลับเข้าไปได้

3. หากติดตั้งแอปจาก Marketplace ให้ตรวจสอบกับนักพัฒนาแอปว่าคุณต้องติดตั้งแอปอีกครั้งหรือไม่ หากแอปบันทึกข้อมูลตามชื่อโดเมนหรืออีเมลของผู้ใช้ ข้อมูลบางส่วนอาจสูญหายไป

4. (ไม่บังคับ) หากต้องการแก้ไขเว็บไซต์ในโดเมนเดิม (ซึ่งสังเกตได้จาก URL ที่ยังเป็นตัวเดิม) ให้ผู้ใช้ป้อนชื่อโดเมนใหม่ใน URL ตัวอย่างเช่น ไปที่ sites.google.com/a/new_domain.com แทน sites.google.com/a/old_domain.com
5. (ไม่บังคับ) ให้อัปเดตโลโก้ที่กำหนดเองและ URL ที่กำหนดเองที่จะปรากฏในบัญชี Google Workspace ของผู้ใช้

หากคุณมีบัญชี Google Cloud โปรเจ็กต์และทรัพยากรของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ ชื่อที่แสดงของทรัพยากรองค์กร Google Cloud อาจต้องใช้เวลาหลายวันในการอัปเดต

(ไม่บังคับ) แจ้งวิธีการให้ผู้ใช้ทราบ

แจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงการเปลี่ยนชื่อและขั้นตอนที่ต้องดำเนินการ โปรดดูตัวอย่างการแจ้งเตือนด้านล่าง ซึ่งคุณจะปรับเองได้ และดูเคล็ดลับหรือขั้นตอนเพิ่มเติมในหัวข้อผลกระทบของการเปลี่ยนชื่อผู้ใช้

ตัวอย่างการแจ้งเตือน - ใช้โดเมนใหม่ของคุณ

เราเปลี่ยนอีเมลของเรา <old-domain.com> เป็น <new-domain.com> โดยวิธีการใช้อีเมลใหม่ของคุณมีดังนี้

ชื่อใหม่ - อีเมลใหม่ของคุณคือ <[e-mail]> โปรดใช้อีเมลนี้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Workspace (รหัสผ่านเดิม)

อีเมลกลุ่มของเรา เช่น info@ และ sales@ เปลี่ยนเป็นชื่อใหม่แล้ว

ขั้นตอนที่แนะนำ

1. อัปเดตลายเซ็นอีเมลด้วยชื่อใหม่
2. หากใช้ <แอปใน Marketplace หรือแอปที่พัฒนาขึ้นเองใดๆ> ให้ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลใหม่

ตัวอย่างการแจ้งเตือน - ใช้โดเมนใหม่และเก่าของคุณ

เราเปลี่ยนอีเมลของเรา <old-domain.com> เป็น <new-domain.com> โดยวิธีการใช้อีเมลใหม่ของคุณมีดังนี้

ชื่อใหม่ - อีเมลใหม่ของคุณคือ <[e-mail]> โปรดใช้อีเมลนี้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google Workspace (ไม่ต้องเปลี่ยนรหัสผ่าน)

อีเมล - อีเมลที่ส่งไปยังอีเมลเดิมของคุณจะปรากฏในกล่องจดหมายตามปกติ อีเมลเดิมจะกลายเป็นชื่อแทน (อีเมลเพิ่มเติม) ของอีเมลใหม่

อีเมลกลุ่มของเรา เช่น info@ และ sales@ เปลี่ยนเป็นชื่อใหม่แล้ว แต่คุณจะยังคงได้รับอีเมลที่ส่งถึงชื่อกลุ่มเดิม

ขั้นตอนที่แนะนำ

1. อัปเดตลายเซ็นอีเมลด้วยชื่อใหม่
2. ตั้งค่า Gmail เพื่อส่งข้อความจากอีเมลเดิม

   ป้อนอีเมลเก่าของคุณในช่องอีเมล

3. หากใช้แอปจาก Google Workspace Marketplace หรือแอปที่พัฒนาขึ้นเองใดๆ ก็ตาม ให้ออกจากระบบแล้วลงชื่อเข้าใช้ด้วยอีเมลใหม่

_{Google, Google Workspace และเครื่องหมายและโลโก้ที่เกี่ยวข้องเป็นเครื่องหมายการค้าของ Google LLC ชื่อบริษัทและชื่อผลิตภัณฑ์อื่นๆ ทั้งหมดเป็นเครื่องหมายการค้าของ บริษัทที่เกี่ยวข้อง}