Résoudre les problèmes rencontrés avec un Chromebook

Les guides ci-dessous visent à vous apporter des réponses aux questions et aux problèmes courants concernant les Chromebooks. Nous vous invitons également à consulter la liste des problèmes connus.

Problèmes liés à l'offre Drive

Utilisez ce guide pour traiter les points suivants :

  • Utilisation de l'offre Espace de stockage Google Drive
  • Éligibilité à l'offre

Problèmes de matériel et de système d'exploitation

Utilisez ce guide pour traiter les points suivants :

  • Matériel Chromebook (batterie, clavier, écran, etc.)
  • Système d'exploitation Chrome

Problèmes de connectivité

Utilisez ce guide pour traiter les points suivants :

  • Réseaux sans fil ou mobiles
  • Réseaux câblés

Problèmes d'impression

Utilisez ce guide pour traiter les points suivants :

  • Imprimantes non détectées
  • Documents non imprimés

Problèmes de connexion

Utilisez ce guide pour traiter les points suivants :

  • Erreurs liées au compte Google
  • Problèmes d'autorisations ou relatifs au compte invité

Pour signaler un problème, ouvrez un nouvel onglet Chrome, cliquez sur l'icône de menu Chrome menu située en haut à droite de l'écran, puis sélectionnez "Signaler un problème". Si votre problème n'est toujours pas résolu, contactez-nous ou adressez-vous à d'autres utilisateurs de Chrome comme vous.

Arneil, expert Chromebook, est l'auteur de cette page d'aide. Laissez un commentaire ci-dessous pour l'aider à améliorer son article.

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