Les guides ci-dessous visent à vous apporter des réponses aux problèmes courants concernant les Chromebooks.
Problèmes de matériel et de système d'exploitation
- Matériel Chromebook (par exemple la batterie, le clavier ou l'écran)
- Logiciel Chromebook (y compris les mises à jour, la vitesse et les performances)
Problèmes de connexion
- Réseaux sans fil ou mobiles
- Réseaux câblés
Problèmes liés à Google Cloud Print
- Imprimante non détectée
- Documents non imprimés
Problèmes de compte
- Erreurs de connexion
- Problèmes d'autorisation ou relatifs au mode Invité
Autres problèmes
- Chargement lent d'une page Web
- Message d'erreur "Page Web inaccessible"
- Message d'erreur "Aïe, aïe, aïe !"
- Message d'erreur "Le plug-in suivant a planté"
- Types de fichiers et d'appareils externes compatibles
- Données mobiles
Pour nous signaler un problème lié à votre Chromebook, procédez comme suit :
- Ouvrez Chrome .
- Cliquez sur Plus .
- Cliquez sur Aide Signaler un problème.
Si vous rencontrez toujours des problèmes, demandez de l'aide à nos experts via le forum d'aide ou contactez votre fabricant.