Résoudre les problèmes associés au Chromebook

Les guides ci-dessous visent à vous apporter des réponses aux problèmes courants concernant les Chromebooks.

Problèmes de matériel et de système d'exploitation

• Matériel Chromebook (par exemple la batterie, le clavier ou l'écran)
• Logiciel Chromebook (y compris les mises à jour, la vitesse et les performances)

Problèmes de connexion 

• Réseaux sans fil ou mobiles
• Réseaux câblés

Problèmes liés à Google Cloud Print

• Imprimante non détectée
• Documents non imprimés

Problèmes de compte

• Erreurs de connexion
• Problèmes d'autorisation ou relatifs au mode Invité

Autres problèmes

• Chargement lent d'une page Web
• Message d'erreur "Page Web inaccessible"
• Message d'erreur "Aïe, aïe, aïe !"
• Message d'erreur "Le plug-in suivant a planté"
• Types de fichiers et d'appareils externes compatibles
• Données mobiles

Pour nous signaler un problème lié à votre Chromebook, procédez comme suit :

1. Ouvrez Chrome .
2. Cliquez sur Plus .
3. Cliquez sur Aide  Signaler un problème.

Si vous rencontrez toujours des problèmes, demandez de l'aide à nos experts via le forum d'aide ou contactez votre fabricant.