Cómo solucionar problemas con la Chromebook

Usa las guías que se encuentran a continuación para solucionar problemas comunes con la Chromebook.

Problemas con el hardware y el sistema operativo

• hardware de la Chromebook (como la batería, el teclado o la pantalla)
• software de la Chromebook (lo que incluye actualizaciones, velocidad y rendimiento)

Problemas de conexión 

• redes inalámbricas o móviles
• redes con cable

Problemas con Google Cloud Print

• No se detecta la impresora.
• No se imprimen los documentos

Problemas con la cuenta

• errores de acceso
• problemas con los permisos o con el modo de invitado

Otros problemas

• Las páginas web tardan en abrirse.
• "Esta página web no está disponible".
• "¡Oh, no!".
• "Se bloqueó el siguiente complemento…".
• Dispositivos externos y tipos de archivo admitidos.
• Datos móviles.

Para informarnos sobre un problema con tu Chromebook, haz lo siguiente:

1. Abre Chrome .
2. Haz clic en Más .
3. Ve a Ayuda  Informar un problema.

Si los problemas persisten, puedes hablar con nuestros expertos en el foro de ayuda o comunicarte con el fabricante.