Solucionar problemas del Chromebook

Utiliza las guías que se indican a continuación para solucionar problemas comunes del Chromebook.

Problemas de hardware y del sistema operativo

• Hardware del Chromebook (por ejemplo, la batería, el teclado o la pantalla)
• Software del Chromebook (por ejemplo, actualizaciones, velocidad y rendimiento)

Problemas de conexión 

• Redes móviles o inalámbricas
• Redes con cable

Problemas de Google Cloud Print

• No se detecta la impresora
• No se imprimen los documentos

Problemas con la cuenta

• Errores al iniciar sesión
• Problemas con el modo invitados o con los permisos

Otros problemas

• La página web tarda en cargarse
• "Esta página web no está disponible"
• Solucionar el error "¡Oh, no!"
• Solucionar un mensaje que indica que se ha producido un error en el complemento
• Tipos de archivos y dispositivos externos compatibles con los Chromebooks
• Datos móviles

Para informarnos sobre un problema de tu Chromebook, sigue estos pasos:

1. Abre Chrome .
2. Haz clic en Más .
3. Accede a Ayuda  Notificar un error.

Si los problemas persisten, pregunta a nuestros expertos en el foro de ayuda o ponte en contacto con el fabricante.