Khắc phục sự cố với Chromebook

Hãy sử dụng hướng dẫn bên dưới để khắc phục sự cố xảy ra với Chromebook.

Sự cố về phần cứng và hệ điều hành

• Phần cứng Chromebook (như pin, bàn phím hoặc màn hình)
• Phần mềm Chromebook (bao gồm bản cập nhật, tốc độ và hiệu suất)

Sự cố kết nối 

• Mạng không dây hoặc mạng di động
• Mạng có dây

Sự cố với Google Cloud Print

• Không phát hiện thấy máy in
• Tài liệu không in ra

Sự cố về tài khoản

• Lỗi đăng nhập
• Vấn đề về quyền hoặc chế độ khách

Sự cố khác

• Trang web tải chậm
• "Trang web này hiện không khả dụng"
• "Ôi, hỏng!"
• "Plugin sau đã gặp sự cố..."
• Các thiết bị ngoại vi và loại tệp được hỗ trợ
• Dữ liệu di động

Để thông báo cho chúng tôi về sự cố xảy ra với Chromebook của bạn:

1. Mở Chrome .
2. Nhấp vào biểu tượng Thêm .
3. Chuyển tới Trợ giúp  Báo cáo sự cố.

Nếu bạn vẫn gặp sự cố, hãy hỏi chuyên gia của chúng tôi trong diễn đàn trợ giúp hoặc liên hệ với nhà sản xuất của bạn.