خيارات الطلب لأجهزة ChromeOS

هذه المقالة مُخصَّصة للمشرفين الذين يديرون أجهزة تعمل بنظام التشغيل Chrome لنشاط تجاري أو مؤسسة تعليمية.

يمكنك شراء أجهزة ChromeOS ومزوّدة بـ "ترقية Chrome Enterprise" أو "ترقية Chrome Education". إنّ كل جهاز مزوّدة بترقية يتضمّن ترقية مدمجة دائمة تغطي مدة عمل الجهاز.

إذا كان لديك أجهزة ChromeOS مستقلّة، عليك شراء ترقية مستقلّة لكل جهاز تريد إدارته.

ملاحظة: يتم تحديد ميزات Chrome المتاحة لك حسب نوع حسابك. على سبيل المثال، لن تتمكَّن من الوصول إلى ميزات Chrome الحصرية لحسابات العمل إذا كانت مؤسستك تمتلك حسابًا تعليميًا وسجّلت جهازًا يعمل بنظام التشغيل Chrome ومزوَّدًا بترخيص "ترقية Chrome Enterprise".

اطّلِع أدناه لمعرفة خيارات الخدمة والطلب، بالإضافة إلى تفاصيل حول طريقة شراء الترقيات.

خيارات الأجهزة المزوّدة بترقية

إنّ كل جهاز مزوّد بترقية يتضمّن "ترقية Chrome Enterprise" أو "ترقية Chrome Education"، لذا لا حاجة إلى شراء الترقيات بشكل منفصل.

تغطي الترقية مدة عمل الجهاز.
لا يمكنك نقل الترقية من جهاز إلى آخر في النطاق نفسه، حتى وإن كنت تواجه مشكلة في الجهاز وتحتاج إلى استبداله.
يمكنك إعادة تسجيل جهاز في نطاق آخر، ما لم تحظر عمليّة النقل وفقًا للسياسة، مثل عمليّة إعادة التسجيل الإلزامية.

خيارات الأجهزة المستقلّة

تعتمد طريقة سداد قيمة الترقيات المستقلّة على نوع الطلب.

سنوية

"ترقية Chrome Enterprise" و "ترقية الكشك واللوحات الرقمية"

يتم شراء الترقية حسب مدة الطلب ويمكن تجديدها بعد انتهاء تلك المدة.
- الحصول على "ترقيات Chrome Enterprise" باستخدام "وحدة تحكُّم المشرف في Google": أضِف معلومات الفوترة إلى ترقيتك في "وحدة تحكُّم المشرف" حتى يتم تجديد الترقيات تلقائيًا في نهاية كل مدة. إذا أوقفت التجديد التلقائي أو لم تضف معلومات الفوترة، سيكون عليك تجديد الترقيات يدويًا عند انتهاء المدة.
- لدي ترقيات مع شريك معتمَد: عندما تنتهي المدة، عليك تجديد الترقيات يدويًا من شريكك المعتمَد.
لا تتوفر خطة مرنة حاليًا.
يمكنك إلغاء تسجيل جهاز ونقل الترقية إلى جهاز آخر (من أي طراز) في النطاق نفسه.
ولا يمكنك نقل الترقية إلى جهاز في حساب مؤسسة أخرى.
إذا اشتريت ترقيات إضافية في منتصف المدة، سيتم توزيع التكلفة حسب المدة وستنتهي صلاحية الترقية الجديدة في وقت انتهاء الطلب الأصلي نفسه.

دائمة

"ترقية Chrome Education" و"ترقية Chrome Enterprise" و "ترقية Chrome Nonprofit"

عند شراء ترقيات، يتم تخصيصها لمجموعة إلى أن تستخدمها لتسجيل أجهزة ChromeOS المستقلّة، حيث تغطي كل ترقية مدة عمل الجهاز المُسجَّلة عليه الترقية.
إذا واجهت مشكلة في الجهاز وكنت بحاجة إلى استبداله، يمكنك نقل الترقية إلى جهاز آخر من الطراز نفسه (أو بديل مكافئ من الشركة المصنّعة).
لا يمكنك نقل الترقية من طراز جهاز إلى آخر في النطاق نفسه.
لا يمكنك نقل الترقية إلى جهاز في حساب مؤسسة أخرى.
تخضع عمليات النقل للتدقيق.
ننصحك بمراجعة سياسة التحديث التلقائي لكل جهاز قبل أن تطلب ترقية دائمة.

أجهزة ChromeOS المزوّدة بـ "ترقية Chrome Enterprise" أو "ترقية Chrome Education"

تغطي مدة عمل الجهاز المُسجَّل عليه الترقية.
لا يمكنك نقل الترقية من جهاز إلى آخر في النطاق نفسه، حتى وإن كنت تواجه مشكلة في الجهاز وتحتاج إلى استبداله.
يمكنك إعادة تسجيل جهاز في نطاق آخر، ما لم تحظر عمليّة النقل وفقًا للسياسة، مثل عمليّة إعادة التسجيل الإلزامية.

كيفية تقديم طلبات الترقية

يمكنك شراء أجهزة مزوّدة بترقية وطلب ترقيات مستقلّة، مثل "ترقية Chrome Enterprise" أو "ترقية Chrome Education"، من خلال شريك معتمَد.

بالنسبة إلى "ترقية Chrome Enterprise" و"ترقية Kiosk & Signage" المستقلتين، يمكنك استخدام "وحدة تحكُّم المشرف" للاشتراك وشراء ما يصل إلى 50 ترقية سنوية. إذا كنت تستخدم "وحدة تحكُّم المشرف" لطلب "ترقية Chrome Enterprise" أو "ترقية الكشك واللوحات الرقمية" مستقلّة، يمكنك التبديل إلى شريك معتمَد.

مقارنة خيارات الطلب

تعرَّف على طريقة الحصول على ترقيات لنوع خدمة Chrome التي تريدها.

خدمة Chrome	مدة الترقية المتاحة	كيفية الطلب
"ترقية Chrome Education" المستقلّة	دائمة	ابحث عن شريك معتمَد.
"ترقية Chrome Enterprise" المستقلّة	سنوية	يمكنك الحصول على الترقيات مباشرةً من خلال "وحدة تحكُّم المشرف" أو نقل حساب مؤسستك إلى شريك. ابحث عن شريك معتمَد.
"ترقية Chrome Nonprofit" المستقلّة	دائمة	ابحث عن شريك معتمَد.
ترقية الكشك واللوحات الرقمية المستقلّة	سنوية	يمكنك الحصول على الترقيات مباشرةً من خلال "وحدة تحكُّم المشرف" أو نقل حساب مؤسستك إلى شريك. ابحث عن شريك معتمَد.
جهاز ChromeOS مزوّد بـ "ترقية Chrome Education"	دائمة	ابحث عن شريك معتمَد.
جهاز ChromeOS مزوّد بـ "ترقية Chrome Enterprise"	دائمة	ابحث عن شريك معتمَد. للحصول على قائمة كاملة بالأجهزة المتوافقة، راجِع أجهزة ChromeOS.

لمزيد من المعلومات حول هذه الخدمات، اطّلِع على خيارات خدمة Chrome.

لدي ترقيات من قبل

إذا كان لديك أجهزة ChromeOS مزوّدة بـ "ترقية Chrome Enterprise" أو "ترقية Chrome Education"، أو ترقيات الأجهزة المستقلّة، يمكن أن يختلف نوع الترقية المتاح لك.

حصلت على ترقيات في "وحدة تحكُّم المشرف".

إذا طلبت "ترقية Chrome Enterprise" أو "ترقية Kiosk & Signage" باستخدام "وحدة تحكُّم المشرف"، يعني هذا أنّك عميل مباشر على الإنترنت. يمكنك إدارة طلبك وشراء ما يصل إلى 50 ترقية سنوية للأجهزة المستقلّة باستخدام "وحدة تحكّم المشرف". على سبيل المثال، يمكنك زيادة عدد الترقيات أو تقليلها أو إلغاء الفترة التجريبية أو الطلب وتعديل طرق الدفع.

لا تتوفّر لك "ترقيات Chrome Enterprise" المستقلّة الدائمة وأنواع أخرى من خدمات Chrome. إذا أردت شراء خدمة Chrome أخرى، عليك تقديم طلب من خلال شريك معتمَد.

لدي ترقيات اشتريتها من خلال شريك معتمَد

إذا كنت تستعين بشريك معتمد، سيعتمد نوع الترقية والمدة التي يمكنك الحصول عليها على اتفاقك مع المورّد. ولا يمكنك إدارة طلبك باستخدام "وحدة تحكُّم المشرف". غير أنه يمكنك إدارة استخدام الترقيات من خلال تسجيل الأجهزة وإلغاء إذن الوصول إليها في "وحدة تحكُّم المشرف".

وإذا تمكنت من الاطّلاع على معلومات اتصال شريكك في قسم الفوترة في حدة تحكُّم المشرف، أنت تمثل عميل توريد على الإنترنت. يمكنك شراء ترقيات سنوية مستقلّة فقط لـ "ترقية Chrome Enterprise" و"ترقية الكشك واللوحات الرقمية". لا تتوفّر لك "ترقيات Chrome Enterprise" المستقلّة الدائمة وأنواع أخرى من خدمات Chrome. إذا كنت تستخدم خدمة Google Workspace أو تريد شراءها، عليك الحصول على جميع الخدمات والاشتراكات من خلال الشريك المُعتمَد نفسه.
إذا لم تظهر لك معلومات الاتصال بالشريك في قسم "الفوترة" في "وحدة تحكُّم المشرف"، يعني هذا أنك عميل توريد غير متصل بالإنترنت. يمكنك شراء أي نوع من خدمات Chrome. يمكن أن يكون لمؤسستك أكثر من شريك مُعتمَد.

للوصول إلى قسم "الفوترة" في "وحدة تحكُّم المشرف":

سجِّل الدخول إلى وحدة تحكم المشرف في Google.
تسجيل الدخول باستخدام حساب يمتلك امتيازات المشرف المتميز (لا ينتهي بالنطاق @gmail.com).
في وحدة تحكُّم المشرف، انتقِل إلى رمز القائمة الفوترةالاشتراكات.