Te informacje są przeznaczone dla administratorów, którzy zarządzają urządzeniami z ChromeOS w firmie lub szkole.
Jeśli masz urządzenia z ChromeOS, które nie są już używane w organizacji, wyrejestruj je, aby przestać nimi zarządzać. Wyrejestrowanie urządzenia powoduje wycofanie wszystkich zasad, jakim ono podlegało, usunięcie drukarek ustawionych na poziomie urządzenia, a także uniemożliwia wykorzystanie go jako kiosku.
Jeśli użytkownik zgubi urządzenie lub ktoś je ukradnie, możesz je wyłączyć, aby nikt nie mógł go używać.
Kiedy wyrejestrować urządzenie
- Masz urządzenia z wymuszoną ponowną rejestracją, którymi nie chcesz już zarządzać.
- Musisz wymienić urządzenie na nowszy model.
- Sprzedajesz lub oddajesz urządzenie albo usuwasz je z organizacji.
- Urządzenie jest uszkodzone i chcesz je zwrócić lub oddać do naprawy.
Uwaga: urządzenia, które nie zostało wyrejestrowane, nie można w pełni przetestować ani naprawić.
W przypadku wymiany na ten sam model licencje powiązane z wyrejestrowanymi samodzielnymi urządzeniami można wykorzystać do zarejestrowania innych samodzielnych urządzeń zgodnych z Umową licencyjną na usługę Chrome. Urządzenia z ChromeOS połączone z licencją na Chrome Enterprise mają zintegrowaną, bezterminową licencję, której nie można przenieść na inne urządzenie.
Uwaga: jeśli wyrejestrujesz jedyne urządzenie z powiązaną licencją w organizacji i nie masz innych licencji, na przykład na Chrome Enterprise lub na Chrome Education, po 90 dniach skonfigurowane ustawienia i zarządzane urządzenia zostaną usunięte z systemu.
Wyrejestrowywanie i ponowne rejestrowanie urządzenia
Wyrejestrowywanie urządzenia
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
Na stronie głównej konsoli administracyjnej kliknij Menu
Urządzenia
Chrome
- Użyj filtra na górze, by wybrać aktualny stan urządzenia, które chcesz wyrejestrować. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Widok stanu urządzeń w konsoli administracyjnej.
- Aby zastosować to ustawienie do wszystkich użytkowników, pozostaw wybraną jednostkę organizacyjną najwyższego poziomu. W przeciwnym razie wybierz podrzędną jednostkę organizacyjną.
- Zaznacz pole obok urządzenia, które chcesz wyrejestrować.
Uwaga: jeśli chcesz wyrejestrować wiele urządzeń z różnych powodów, zrób to partiami z podziałem na powód wyrejestrowania. - U góry kliknij Wyrejestruj wybrane urządzenia
.
- Określ, czy urządzenia mają automatycznie przywrócić ustawienia fabryczne. Wybierz odpowiednią opcję:
- Tak, przywróć do ustawień fabrycznych, aby usunąć wszystkie dane wraz z profilami użytkowników, zasadami dotyczącymi urządzeń i informacjami o rejestracji.
- Nie, zachowaj istniejące dane i profile użytkowników.
- Zaznacz odpowiednie pole, aby potwierdzić, że wiesz, jak ponownie zarejestrować urządzenie.
- Wybierz powód wyrejestrowania. W poniższej tabeli znajdziesz wskazówki.
Uwaga: jeśli na koncie są tylko licencje roczne lub wszystkie przypisane do niego urządzenia to urządzenia z ChromeOS objęte pakietami licencji, nie musisz wybierać powodu wyrejestrowania. - Kliknij Wyrejestruj.
Uwaga: wyrejestrowane urządzenia pozostają w jednostce organizacyjnej, mimo że już nimi nie zarządzasz.
| Scenariusz | Powód wyrejestrowania, który należy wybrać |
|---|---|
| Sprzedajesz urządzenie, przekazujesz je w ramach darowizny lub wycofujesz z użycia. | Wycofanie z floty |
| Wymieniasz urządzenie na nowszy model tego samego typu. | Wymiana na inny model |
| Masz numer RMA, a urządzenie zostanie wymienione na taki sam model. | Wymiana na taki sam model |
| Wymieniasz uszkodzone urządzenie na urządzenie tego samego producenta w ramach gwarancji (na przykład specjalny rodzaj zgłoszenia RMA). | Wymiana na taki sam model |
| Zastępujesz urządzenia ChromeOS Flex Chromebookami w ciągu 1 roku. | Przejście na licencję ChromeOS Flex. |
Ponowne rejestrowanie urządzenia
Jeśli otrzymasz z powrotem naprawione urządzenie lub niechcący wyrejestrujesz urządzenie, możesz ponownie je zarejestrować dla nowego użytkownika, który spełnia odpowiednie kryteria. Przed ponownym zarejestrowaniem urządzenia sprawdź, czy masz dostępną licencję.
- Jeśli urządzenie nie zostało zresetowane do ustawień fabrycznych podczas wyrejestrowywania, wyczyść jego pamięć. Zobacz Czyszczenie danych Chromebooka.
- Zarejestruj urządzenie ręcznie. Zobacz Rejestrowanie urządzeń z ChromeOS.
Kiedy wyłączyć urządzenie
Wyłącz urządzenie, jeśli zostało zgubione lub skradzione. Wyłączone urządzenia pozostają zarejestrowane w domenie.
W zależności od licencji powiązanej z urządzeniem możesz użyć jej do zarejestrowania innego urządzenia w tej samej domenie lub ponownego zarejestrowania urządzenia z powiązaną licencją w innej domenie. Szczegółowe informacje na temat licencji znajdziesz w artykule Opcje zamówień Chrome Enterprise.
Ważne: wyłączenie urządzeń w organizacji może się nie udać, jeśli nie jest włączone wymuszanie ponownej rejestracji.
Wyłączanie i ponowne włączanie urządzenia
Wyłączanie urządzenia
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
Na stronie głównej konsoli administracyjnej kliknij Menu
- Użyj filtra na górze, by wybrać aktualny stan urządzenia, które chcesz wyłączyć. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Widok stanu urządzeń w konsoli administracyjnej.
- Aby zastosować to ustawienie do wszystkich użytkowników, pozostaw wybraną jednostkę organizacyjną najwyższego poziomu. W przeciwnym razie wybierz podrzędną jednostkę organizacyjną.
- Zaznacz pole obok urządzenia, które chcesz wyłączyć.
- U góry kliknij Wyłącz wybrane urządzenia
.
- Wybierz odpowiednią opcję:
- Wyłącz za pomocą ekranu blokady, aby nie można było korzystać z urządzenia, dopóki nie zostanie ponownie włączone – użytkownicy nie mogą logować się na urządzeniach ani ich używać do chwili, gdy włączysz je ponownie w konsoli administracyjnej.
- Wyłącz przez przywrócenie do ustawień fabrycznych, aby uniemożliwić korzystanie z urządzenia i usunąć wszystkie dane wraz z profilami użytkowników, zasadami dotyczącymi urządzeń i informacjami o rejestracji – gdy wymuszanie ponownej rejestracji jest włączone, użytkownicy nie mogą logować się na urządzeniach ani ich używać do chwili, gdy włączysz je ponownie w konsoli administracyjnej. Jeśli wymuszanie ponownej rejestracji jest wyłączone, użytkownicy mogą używać urządzeń bez ponownego rejestrowania ich na Twoim koncie.
- Kliknij Wyłącz.
.Uwaga: zalecamy dodanie wiadomości do wyświetlenia, która zawiera adres zwrotny i kontaktowy numer telefonu. Więcej informacji o dodawaniu wiadomości znajdziesz w sekcji Instrukcje zwracania wyłączonych urządzeń.
Ponowne włączanie urządzenia
Jeśli przypadkowo wyłączysz urządzenie lub znajdziesz zgubione urządzenie, możesz je ponownie włączyć. Przed ponownym włączeniem urządzenia sprawdź, czy masz dostępną licencję
-
Zaloguj się w usłudze konsoli administracyjnej Google.
Użyj swojego konta administratora (jego adres nie kończy się na @gmail.com).
-
Na stronie głównej konsoli administracyjnej kliknij Menu
- Użyj filtra u góry, by wyświetlić listę wyłączonych urządzeń. Więcej informacji znajdziesz w sekcji Widok stanu urządzeń w konsoli administracyjnej.
- Aby zastosować to ustawienie do wszystkich użytkowników, pozostaw wybraną jednostkę organizacyjną najwyższego poziomu. W przeciwnym razie wybierz podrzędną jednostkę organizacyjną.
- Zaznacz pole obok urządzenia, które chcesz ponownie włączyć.
- U góry kliknij Włącz ponownie wybrane urządzenia
.
- Kliknij Włącz, by potwierdzić.
.Widok stanu urządzeń w konsoli administracyjnej
| Stan | Urządzenia zostały | Czynności, które możesz wykonać w widoku stanu |
|---|---|---|
| Obsługiwane | Zarejestrowane | Wyrejestrowanie i wyłączenie (szczegółowe instrukcje znajdziesz powyżej) |
| Przygotowane do obsługi administracyjnej | Przygotowane do rejestracji typu zero-touch po połączeniu urządzenia z siecią | Usunięcie lub wyłączenie (szczegółowe instrukcje znajdziesz powyżej) |
| Wyrejestrowane | Wyrejestrowane | Brak dostępnych czynności (powyżej znajdziesz instrukcje czyszczenia pamięci i ponownej rejestracji) |
| Wyłączone | Wyłączone | Ponowne włączenie i wyrejestrowanie (szczegółowe instrukcje znajdziesz powyżej) |
| Zawieszone | Zarejestrowane, ale subskrypcja wygasła | Wyrejestrowanie |
| Wszystkie | Zarejestrowane, wyrejestrowane lub wyłączone | Brak dostępnych czynności |
Uwaga: jeśli chcesz wyrejestrować lub wyłączyć urządzenie, musisz połączyć je z internetem. Jest to konieczne, by umożliwić urządzeniu z ChromeOS przekazanie jego stanu do serwera.