Inscripción automática

Un token de preaprovisionamiento es un identificador único que se genera en la Consola del administrador de Google y se usa para realizar la verificación durante la inscripción del dispositivo. El identificador se puede usar en varios dispositivos y permanecerá activo hasta que el administrador lo revoque. También se puede generar un token diferente para cada unidad organizacional.

1. Accede con una cuenta de administrador a Consola del administrador de Google.

   Si no usas una cuenta de administrador, no podrás acceder a la Consola del administrador.

2. Go to  Menu  Devices > Chrome > Devices.

   Requires having the Chrome administrator privilege.

3. Opcional: A la izquierda, selecciona la organización de nivel superior. O bien, selecciona la unidad organizacional en la que quieras generar un token de preaprovisionamiento que inscriba los dispositivos directamente en esa unidad organizacional específica. Para obtener más información, consulta Agrega una unidad organizativa.
4. En la parte superior, haz clic en Inscribir.
5. En Inscripción automática, haz clic en Generar un token nuevo y sigue las instrucciones en pantalla.
6. Haz clic en Listo.

Nota: Asegúrate de proporcionar el token de aprovisionamiento preliminar y el ID de cliente de la organización a un socio de aprovisionamiento preliminar autorizado para completar la inscripción automática. No todos los socios pueden establecer campos personalizados (ID del recurso, ubicación y usuario) ni anotaciones cuando aprovisionan dispositivos de forma preliminar.

En la página Dispositivos, puedes filtrar por estado del dispositivo. La lista de filtros de Estado incluye Preaprovisionado: Dispositivos ChromeOS que están listos para inscribirse automáticamente durante la configuración inicial del dispositivo. Mientras un dispositivo esté Preaprovisionado, puedes moverlo entre unidades organizativas o borrarlo. En cuanto se complete la inscripción automática, el dispositivo se convertirá en Aprovisionado.

No todos los dispositivos ChromeOS son compatibles con la inscripción automática. Se agregarán más dispositivos a medida que se anuncien. En la siguiente tabla, se enumeran los dispositivos que se admiten actualmente:

Notas para los socios de preaprovisionamiento:

¹ La Chromebook Lenovo ThinkPad C13 Yoga y la Chromebook Lenovo ThinkPad C14 usan 1S + MTM + SN como número de serie. Aquí encontrarás información adicional.

² Las Chromebooks Samsung fabricadas antes de las fechas indicadas anteriormente mostraban un número de serie incompleto en la caja (14 caracteres en lugar de 15). Por consiguiente, las Chromebooks afectadas no pueden inscribirse de manera automática. Solo pueden hacerlo los dispositivos preaprovisionados que se fabricaron después de las fechas indicadas anteriormente y que incluyen un número de serie de 15 caracteres impreso en la caja.

³ La Lenovo ThinkCentre M60q Chromebox tiene un ADID diferente según el origen de la fabricación. Si se ensambló en China (KS), el identificador del medio (después del 1S) es C1KS. Si se ensambló en Vietnam (VN), el identificador del medio (después de 1S) es C1VM.

⁴ La Lenovo 14e Chromebook Gen 3 tiene dos modelos diferentes. Usa "Lenovo Chromebook 14e 3ª gen." como nombre del modelo para los dispositivos con CPU Intel N100/N200 y "Lenovo Chromebook 14e 3ª gen. (15w)" como nombre del modelo para los dispositivos con CPU Intel N305 (Core i3).

A continuación, se detallan los socios que actualmente ofrecen inscripción automática. Esta lista se actualizará a medida que más socios implementen el servicio.

Existen diversos motivos por los que puede haber problemas durante la inscripción automática de ChromeOS. Aquí encontrarás algunos problemas que podrían surgir y cómo resolverlos.

El dispositivo no aparece como Preaprovisionado en la Consola del administrador

Comunícate con el socio de aprovisionamiento preliminar para asegurarte de que usó la información correcta de dispositivo, dominio y token. Si es así, comunícate con el equipo de Asistencia para obtener más ayuda.

El dispositivo no se identifica como apto para la inscripción automática y no se inscribe

Para verificar que los dispositivos se hayan preaprovisionado y pueda realizarse la inscripción automática, presiona Alt + V durante la configuración inicial del dispositivo.
Comunícate con el equipo de Asistencia para obtener más ayuda.

El dispositivo está aprovisionado preliminarmente, pero no se inscribe de forma automática

Si un dispositivo se aprovisionó preliminarmente, pero no entra en el flujo de inscripción automática, es posible que se deba a lo siguiente:

• Asegúrate de que la red tenga acceso a los nombres de host obligatorios de ChromeOS, específicamente https://chromeos-ca.gstatic.com/enroll y https://chromeos-ca.gstatic.com/enroll. 
• Después de aprovisionar un dispositivo de forma preliminar, espera 15 minutos antes de intentar inscribirlo.

El dispositivo entra en el flujo de inscripción automática, pero no puede inscribirse

Si no hay suficientes actualizaciones de Chrome Enterprise disponibles, verás el error No hay suficientes actualizaciones. Comuníquese con su revendedor para comprar más actualizaciones de Chrome Enterprise.

Los dispositivos ChromeOS con la actualización de Chrome Enterprise incluyen una actualización de Chrome Enterprise asociada al dispositivo y no usan una actualización de Chrome Enterprise independiente para la inscripción. Si tienes un dispositivo con actualización integrada y ves este error, comunícate con el fabricante del dispositivo para obtener ayuda.

El dispositivo no pasa de la pantalla de inscripción manual

Si se identifica el dispositivo como apto para la inscripción automática, pero no se completa la inscripción, aparecerá una pantalla de inscripción manual. Puedes realizar una de las siguientes opciones:

• Para evitar la inscripción manual, active Powerwash en el dispositivo y complete la configuración inicial. Para obtener detalles, consulta Cómo forzar la reinscripción de los dispositivos Chrome cuyos datos se hayan limpiado.
  Si aún no se realiza la inscripción automática, comuníquese con el equipo de asistencia.
• Inscriba el dispositivo de forma manual.