資料刪除和保留控制項

如果您針對 Google 服務啟用受限的資料處理模式 (包括使用者點選「請勿銷售我的個人資訊」連結之後)，則 Google 未來僅可基於特定業務目的 (如此處所述)，依條件限制使用特定專屬 ID 和提供服務期間處理的其他資料。

除了受限的資料處理模式，我們也提供資料刪除和保留控制項，協助客戶遵循法規。依據 Google 的《美國州級隱私權法律附錄》條款，在已啟用受限資料處理模式的情況下，若 Google 是您的資料處理服務供應商，則我們會履行資料刪除和保留承諾，而且溯及既往。

注意：在某些情況下，基於 Google 的隱私保護設計和資料最小化原則措施，我們可能無法依刪除要求找出特定使用者資料。舉例來說，我們通常無法將電子郵件地址與匿名廣告 ID 建立關聯。此外，為遵守 Google 的資料保留政策，在某些情況下 (例如防範未授權的活動和濫用行為，或啟用廣告相關的帳單和付款功能)，我們處理刪除要求後依然會保留有限的資料。最後要提醒您，有時我們會單純為了內部用途 (例如產生匯總廣告活動成效報表) 而匯總資料。

建議您諮詢法律顧問，瞭解法規遵循義務的最佳履行方式。

已啟用受限資料處理模式的產品

產品	可依資料刪除要求採取的行動
目標顧客比對*	對於廣告主上傳的資料檔案，保留期間不會超過建立「目標顧客比對目標對象」的所需時間和政策規範期間。請參閱「Google 如何使用目標顧客比對資料」一文。完成這些程序後，我們會立即刪除您在 Google Ads 或 API 中上傳的資料檔案。如要瞭解如何更新或替換現有的目標顧客比對目標對象，請參閱「更新顧客名單」。
使用 Floodlight 代碼進行再行銷 (Campaign Manager、Display & Video 360 和 Search Ads 360)	廣告主可控管要在再行銷名單中加入或排除哪些使用者，且可運用下列功能，調整使用者在名單中留存的時間： 若是 Campaign Manager 使用者，請進一步瞭解如何「建立及編輯目標對象名單」。 若是 Display & Video 360 使用者，請進一步瞭解「以活動為依據的目標對象」以及「指定目標對象名單限制」。 若是 Search Ads 360 使用者，請進一步瞭解「跨管道再行銷」。
使用 Floodlight 代碼追蹤轉換	基於 Google 的隱私保護設計和資料最小化原則措施，我們可能無法依刪除要求找出特定 Floodlight 使用者資料。舉例來說，我們無法將電子郵件地址與匿名 Floodlight ID 建立關聯。有時，我們會單純為了內部用途 (例如產生匯總廣告活動成效報表) 而匯總資料。
Campaign Manager 360 提供的名單	廣告主可控管 Cookie 在特定目標對象名單中留存的時間。如要將使用者從名單中移除，只要找出您想要從名單中移除的 Cookie，然後在其 ID 旁加上「1」即可。詳情請參閱「提供的名單」這篇說明中心文章中，「設定檔案格式 > 檔案標題 > 刪除」部分的說明。
Google Ads 商店銷售 (上傳)	針對廣告主上傳的交易資料，Google 會在 30 天後刪除不相符的項目，比對相符的資料則會用於製作報表及法規遵循檢查，並在 6 個月後刪除。如未滿 6 個月就想提前刪除資料，請洽詢您的客戶經理，或透過 Google Ads 帳戶中的說明圖示 與支援團隊聯絡，進一步瞭解相關詳情和操作步驟。
Google Analytics (分析)	Google Analytics (分析) 會持續更新功能並修訂政策，保障您的資料安全。針對自家公司特有情況和 Analytics (分析) 導入作業，評估美國州級隱私權法律帶來的影響時，下列功能應可派上用場。 資料保留：您可以使用資料保留控制項，管理使用者和事件資料在 Google 伺服器中留存的時間。 使用者：User Deletion API 可從 Google Analytics (分析) 和/或 Analytics (分析) 360 資源刪除個別使用者 (例如網站訪客) 的相關資料。 資源和帳戶：Google Analytics (分析) 客戶也可以刪除其資源的資料或刪除其帳戶的資料。 再行銷：廣告主可自行控管要在再行銷名單中加入或排除哪些使用者。如果您使用 Google Analytics (分析)，對於已明確表示不希望收到個人化廣告的使用者，即可確保停用廣告功能。請參閱多媒體廣告功能指南中的「停用廣告功能」，瞭解如何針對這些使用者停用廣告功能 (包括再行銷和廣告報表功能)。

*自 2023 年 7 月 1 日起，如果廣告客戶提供跨情境行為廣告服務 (包括目標客戶比對)，就無法在加州使用「受限的資料處理」模式。詳情請參閱這篇文章。

需要採取行動以啟用「受限的資料處理」模式的產品

產品	為遵循資料刪除規定可採取的行動
Google Ads 再行銷	一旦啟用受限的資料處理模式，未來就無法將使用者加進再行銷名單，也無法使用相關功能。如要瞭解如何停止收集個人化廣告資料，請參閱本文。 如要刪除先前已轉移至 Google 的資料 (啟用「受限的資料處理」模式之前)，由於 Google 並非客戶的服務供應商，因此不提供使用者專用刪除工具。客戶可以讓使用者瞭解 Google 的資訊公開做法和 Google 帳戶中的控制項。客戶可以為每份名單設定效期，期限一到，名單中的使用者就會自動移除。不過請注意，如果縮短名單效期後又立即延長 (例如從 30 天縮減為 15 天，然後又調回 30 天)，系統就不會刪除使用者。如要重新製作不同效期的名單，請刪除原本的名單並新建一份。詳情請參閱「名單管理」一文。如果您使用 Google Analytics (分析) 代碼進行 Google Ads 再行銷，請參閱上方的「Google Analytics (分析)」一節。
Google Ads 轉換追蹤	基於 Google 的隱私保護設計和資料最小化原則措施，我們可能無法依刪除要求找出特定使用者轉換資料。舉例來說，我們無法將電子郵件地址與匿名轉換 ID 建立關聯。有時，我們會單純為了內部用途 (例如產生匯總廣告活動成效報表) 而匯總資料。