Управление удалением и хранением данных

Используйте Data Manager API для работы со списками электронных адресов. Это позволит вам получить доступ к дополнительным функциям и улучшить взаимодействие с API. Мы рекомендуем не создавать новые рабочие процессы для списков электронных адресов с помощью Google Ads API.

Если вы включите ограничение обработки данных в Google (в том числе если пользователь нажмет на ссылку "Запретить продажу личных данных"), то Google ограничит использование некоторых уникальных идентификаторов и других данных, обрабатываемых в связи с предоставлением вам услуг. С этого момента такие данные и идентификаторы будут использоваться только для бизнес-целей, перечисленных здесь.

Помимо ограничения обработки данных мы предлагаем инструменты, позволяющие управлять хранением и удалением данных. С ними вам будет проще соблюдать требования законодательства. В соответствии с Дополнениями к законам штатов США о конфиденциальности наши обязательства по хранению и удалению данных ретроспективно применяются к нашей деятельности как поставщика услуг по обработке данных, когда действует ограничение обработки данных.

Примечание. Поскольку наши системы отвечают принципам встроенной конфиденциальности и минимизации данных, мы не всегда в состоянии идентифицировать пользовательскую информацию, в отношении которой поступил запрос на удаление. Например, как правило, мы не можем связывать адреса электронной почты с псевдонимизированными рекламными идентификаторами. Кроме того, согласно правилам хранения данных Google, иногда мы оставляем часть информации даже после запроса на ее удаление. Например, это может требоваться для защиты от несанкционированных действий и других злоупотреблений или для работы платежных функций рекламной сети. Наконец, в некоторых случаях мы агрегируем данные для внутреннего использования, например для сводных отчетов об эффективности кампаний.

Рекомендуем проконсультироваться с юристами, чтобы обеспечить соблюдение законодательства.

Продукты, в которых уже действует ограничение обработки данных

Примечание. С 1 июня 2026 г. в Google Рекламе будут действовать новые правила хранения данных. Данные по часам, дням и неделям будут доступны за последние 37 месяцев. Ежемесячные, ежеквартальные и ежегодные данные будут храниться в течение 11 лет. Сюда входят показатели эффективности, платежные данные и отчеты.

Продукт	Что вы можете сделать, получив запрос на удаление данных
Списки электронных адресов*	Загруженные рекламодателями файлы не хранятся дольше, чем необходимо для создания списков электронных адресов и проверки соответствия правилам. См. статью Как Google использует списки электронных адресов. По завершении этих процедур данные, загруженные через интерфейс Google Рекламы или с помощью API, удаляются. Подробнее о том, как обновить или заменить список электронных адресов…
Ремаркетинг с помощью тегов Floodlight (в Менеджере кампаний, Дисплее и Видео 360 и Поисковой рекламе 360)	Рекламодатели сами решают, какие пользователи будут добавляться в списки ремаркетинга. Также можно изменять срок, на который пользователи добавляются в список, например с помощью функций, описанных в статьях по ссылкам ниже: как создавать и изменять списки аудиторий в Менеджере кампаний; аудитории на основе действий и ограничения при использовании таргетинга на списки аудиторий в Дисплее и Видео 360; многоканальный ремаркетинг в Поисковой рекламе 360.
Отслеживание конверсий с помощью тегов Floodlight	Поскольку наши системы отвечают принципам встроенной конфиденциальности и минимизации данных, мы не в состоянии идентифицировать пользовательскую информацию Floodlight, в отношении которой поступил запрос на удаление. Например, мы не можем связывать адреса электронной почты с псевдонимизированными идентификаторами Floodlight. В некоторых случаях мы агрегируем данные для внутреннего использования, например для сводных отчетов об эффективности кампаний.
Предоставленные списки из Менеджера кампаний 360	Срок хранения файлов cookie в том или ином списке аудитории определяют рекламодатели. Чтобы из списка был удален определенный пользователь, добавьте цифру 1 рядом с идентификатором, связанным с нужным файлом cookie. Подробную информацию вы найдете в статье о предоставленных списках в разделе "Форматирование файлов > Заголовки файлов > Удаление".
Продажи в магазинах в Google Рекламе (загрузка)	Рекламодатель загружает в Google данные о транзакциях. Те данные, для которых не нашлось соответствий, удаляются через 30 дней, а данные, для которых соответствия обнаружены, хранятся в течение шести месяцев (это нужно для создания отчетов и выполнения проверок). Если вы хотите удалять данные раньше, чем через шесть месяцев, обратитесь к менеджеру своего аккаунта или свяжитесь со службой поддержки, нажав на значок справки в интерфейсе Google Рекламы. Запросите более подробную информацию и инструкции.
Google Аналитика	В Google Аналитике доступен ряд функций и правил, с помощью которых вы можете обеспечить безопасность своих данных. Перечисленные ниже функции могут оказаться особенно полезными при оценке того, как законы штатов США о конфиденциальности влияют на уникальную ситуацию вашей компании и особенности внедрения Аналитики: Хранение данных. В настройках можно указать, сколько времени данные о пользователях и событиях должны храниться на наших серверах. Пользователи. С помощью User Deletion API вы можете управлять удалением данных, связанных с отдельными идентификаторами пользователей (например, посетителей сайта) из ресурсов Google Аналитики и Аналитики 360. Ресурсы и аккаунты. Клиенты Google Аналитики также могут удалять данные из своих ресурсов и аккаунтов. Ремаркетинг. Рекламодатели сами решают, какие пользователи будут добавляться в списки ремаркетинга. В Google Аналитике можно отключить функции для рекламодателей так, чтобы исключались пользователи, которые отказались от персонализированной рекламы. Инструкции о том, как отключить функции для рекламодателей, включая ремаркетинг и отчеты о рекламе, вы найдете в руководстве по медийной рекламе.

С 1 июля 2023 г. рекламодателям в Калифорнии не доступен режим ограничения обработки данных, если они используют кросс-контекстную поведенческую рекламу, к которой относятся списки электронных адресов. Подробнее…

Продукты, в которых ограничение обработки данных нужно включить самостоятельно

Продукт	Что вы можете сделать, чтобы выполнить требования об удалении данных
Ремаркетинг в Google Рекламе	Если вы включите ограничение обработки данных, то не сможете добавлять пользователей в списки ремаркетинга и работать со связанными функциями. Подробнее о том, как отключить сбор данных для персонализированной рекламы… В отношении удаления данных, переданных в Google до того, как было включено ограничение обработки данных, Google не является поставщиком услуг для своих клиентов и не предоставляет инструменты для удаления данных о конкретных пользователях. Вы можете сообщить пользователям о том, какие инструменты контроля и прозрачности доступны в их аккаунтах Google. Вы можете настраивать срок хранения данных отдельно для каждого списка. Пользователи автоматически удаляются из списков по истечении этого срока. Обратите внимание, что если уменьшить срок, а потом сразу его увеличить (например, с 30 дней до 15, а потом обратно до 30), то это не приведет к удалению пользователей. Чтобы воссоздать список с другим сроком хранения данных, нужно удалить исходный список и создать новый. Подробную информацию вы найдете в статье об управлении списками. Если вы используете тег Google Аналитики для ремаркетинга в Google Рекламе, ознакомьтесь со сведениями в разделе Google Аналитика выше.
Отслеживание конверсий в Google Рекламе	Поскольку наши системы отвечают принципам встроенной конфиденциальности и минимизации данных, мы не в состоянии идентифицировать пользовательские данные о конверсиях в ответ на запрос об удалении. Например, мы не можем связывать адреса электронной почты с псевдонимизированными идентификаторами конверсий. В некоторых случаях мы агрегируем данные для внутреннего использования, например для сводных отчетов об эффективности кампаний.