С помощью профиля компании вы можете управлять онлайн-информацией о вашем бизнесе, привлекать новых клиентов и обращаться к уже имеющимся.
Сторонние агентства могут управлять данными о множестве компаний малого и среднего бизнеса, а также о филиалах сетевых компаний. Подробнее о том, как создать управляющий аккаунт для профилей компаний…
Преимущества
Сторонние агентства могут помогать клиентским компаниям различными способами:
- осуществлять массовые действия с данными о компании клиента, в том числе при помощи Business Profile API (если применимо);
- обеспечивать клиентам возможность читать отзывы покупателей и отвечать на них;
- с помощью Статистики выяснять, как пользователи взаимодействуют с данными о компаниях клиентов в Интернете;
- контролировать доступ пользователей к отдельным профилям или группам профилей;
- обращаться в специализированную службу поддержки сторонних агентств.
Описание
После того как вы зарегистрируете агентство в сервисе "Профиль компании", вам будет необходимо создать организацию.
Чтобы управлять профилями от имени компаний, необходим управляющий аккаунт (т. е. аккаунт организации). Пользователей, ответственных за управление профилями, можно добавлять в организацию в качестве владельцев и участников, чтобы они могли работать с разными функциями профиля компании.
Business Profile API
Business Profile API позволяет агентствам создавать собственные приложения для работы с данными клиентов. Подробнее о том, как запросить доступ к API…
Фото
Вы можете загружать высококачественные фотографии, которые позволят продемонстрировать потребителям товары и услуги вашего клиента. Фотоснимки помогают потенциальным клиентам найти компанию вашего клиента в Поиске и на Картах.
Статистика
В разделе Статистика приводятся данные о том, как пользователи находят профили ваших клиентов в Google и взаимодействуют с ними. Это поможет вам наиболее эффективно представлять бизнес клиента и привлекать больше потребителей.
Публикации
В профилях компаний можно делать публикации с новостями, акциями, специальными предложениями, рассказами о товарах и т. д. Они будут доступны в Google Поиске и на Картах.
Реклама в Интернете
Чтобы продвигать компанию клиента местным пользователям, свяжите с Google Рекламой аккаунты Google, с помощью которых он управлял профилем. Сведения из раздела "Статистика" помогут вам оптимизировать рекламу и наиболее эффективно охватывать пользователей.
Подробнее о функциях, доступных в профиле компании…
Рекомендации
Благодаря доступным в профиле функциям, например публикациям и фото, компании могут взаимодействовать с потребителями и укреплять их доверие. Ниже приводятся рекомендации, которые помогут вашим клиентам использовать все возможности профиля компании.
- Следите за точностью и актуальностью информации в профилях, которыми вы управляете, чтобы потребителям было проще общаться с вашими клиентами.
- Рассказывайте в публикациях об акциях и специальных предложениях. Эта информация будет показываться на Google Картах и в Поиске пользователям, находящимся поблизости. Когда люди ищут в интернете компании, они часто обращают внимание на скидки и акции. Сообщать потенциальным потребителям о распродажах, мероприятиях и т. д. можно с помощью специальных текстовых, графических и видеоматериалов.
- Отвечайте как на положительные отзывы, так и на отрицательные. Многие потребители отмечают, что отзывы в профиле компании помогают им решить, стоит ли иметь дело с этим бизнесом.
Служба поддержки
Чтобы связаться со службой поддержки, отправьте запрос, заполнив эту форму.
Чтобы ваши запросы обрабатывались как можно быстрее, следуйте нашим рекомендациям:
- Указывайте в веб-форме всю необходимую информацию.
- Чтобы специалистам службы поддержки было проще понять, в чем состоит проблема, добавляйте скриншоты и видео. По возможности создавайте скриншоты так, чтобы на них были видны временные метки.
Не добавляйте не относящуюся к делу или конфиденциальную информацию, такую как названия файлов или личные данные третьих лиц.
- Если ваш запрос связан с проблемой, затрагивающей несколько профилей, их лучше перечислить в таблице.
- Не отправляйте несколько запросов, относящихся к одной проблеме. Это может привести к путанице и потере времени.
Примечание. Если вам нужно подать новый запрос в связи с проблемой, из-за которой вы уже обращались в службу поддержки, укажите в нем идентификатор старого запроса. Этот идентификатор содержится в теме сообщения, полученного от службы поддержки.