Чтобы получить возможность изменять информацию о компании в Google, например ее название или часы работы, а также взаимодействовать с клиентами, необходимо подтвердить данные о компании.
подтвердите свой бизнес в Google
Важно! Чтобы зарегистрировать профиль компании, вам нужен аккаунт Google. Вы можете:
- Создать новый аккаунт Google, указав адрес электронной почты (Gmail или другой).
- Использовать имеющийся аккаунт Google. Узнайте, как войти в него с помощью другого адреса электронной почты.
Совет. Если у вас есть корпоративный адрес электронной почты, свяжите его со своим аккаунтом Google. Так вам будет проще управлять профилем.
Шаг 1. Найдите свою компанию
Как найти свою компанию в GoogleВажно! Чтобы найти свой профиль, необходимо войти в связанный с ним аккаунт Google.
Чтобы найти свой профиль, воспользуйтесь любым из этих способов:
- В Google Поиске введите название компании и город или фразу
моя компания
.
- В приложении "Google Карты"
нажмите Компания справа внизу.
- Если у вас несколько компаний:
- В верхней части экрана нажмите на стрелку вниз
.
- Выберите компанию, данные о которой хотите подтвердить.
- В верхней части экрана нажмите на стрелку вниз
- Если у вас несколько компаний:
Важно! Адрес компании должен быть указан правильно и отвечать нашим правилам для адреса.
- Если вашей компании ещё нет в Google, добавьте ее и переходите к следующему шагу.
- Если вы ещё не заявили права на компанию, сделайте это, чтобы затем пройти проверку и изменять свои данные в Google.
Подробнее о том, как добавить в Google профиль компании или подтвердить его…
Шаг 2. Подтвердите компанию
Важно!
- Доступные способы определяются автоматически системами Google и не могут быть изменены.
- Иногда может потребоваться подтвердить компанию более чем одним способом.
В профиле компании вы увидите несколько способов подтверждения. Варианты проверки зависят от вида деятельности, общедоступной информации, региона и часов работы.
ВидеозаписьЧтобы подтвердить компанию, вы можете записать видео, на котором видна информация о компании. Если она соответствует требованиям, рекомендуем выбрать этот вариант.
Подробнее о том, как подтвердить компанию с помощью видеозаписи…
Важно! Прежде чем запросить код подтверждения, убедитесь, что у вас есть возможность принимать звонки или текстовые сообщения на телефонный номер компании. Интерактивные автоответчики не смогут получить код.
- Откройте профиль своей компании.
- Выберите Подтвердить данные
По телефону или По SMS.
- Ответьте на звонок или дождитесь SMS с кодом.
- В профиле введите код.
- Откройте профиль своей компании.
- Выберите Подтвердить данные
По эл. почте.
- Следуйте инструкциям, которые вы получите по электронной почте.
Важно!
- Верификация с помощью видеовызова доступна не для всех компаний. Рекомендуем попробовать доступные варианты. Если вам не удается подтвердить данные о компании, обратитесь в службу поддержки.
- Видеовызовы доступны только в часы работы вашего офиса или магазина.
Шаг 1. Подготовьтесь к звонку
- Убедитесь, что ваше устройство поддерживает видеовызовы.
- Во время звонка вы должны находиться по адресу компании и у вас должна быть возможность показать ее местоположение и подтвердить, что вы являетесь ее владельцем. Например, будьте готовы показать:
- Местоположение. Покажите таблички с названием улицы, вывески соседних компаний или окружающую местность.
- Компанию или оборудование. Покажите товары, брендированное рабочее оборудование, маркетинговые материалы или инструменты, используемые для обслуживания клиентов.
- Доказательства вашей связи с компанией. Продемонстрируйте, что у вас есть доступ к материалам и помещениям для сотрудников, например как вы работаете с кассой, заходите на кухню или в кладовую, просматриваете документы (если они не являются конфиденциальными) или открываете дверь ключом.
Шаг 2. Начните видеовстречу
- Откройте профиль своей компании.
- Выберите Подтвердить данные
Видеовстреча в реальном времени
Далее.
- Выберите язык.
- Чтобы начать текстовый чат с сотрудником службы поддержки, выберите Позвонить.
Шаг 3. Покажите свою компанию во время видеовстречи
- Когда представитель службы поддержки будет готов, он поможет вам присоединиться к видеовстрече.
- Используйте камеру на устройстве, чтобы показать, где находится ваша компания, и подтвердить, что она ваша.
Важно! Верификация с помощью открытки доступна не для всех компаний. Рекомендуем попробовать доступные варианты. Если вам не удается подтвердить данные о компании, обратитесь в службу поддержки.
Если для профиля компании доступно подтверждение по почте и вы выбрали этот способ, мы отправим вам код подтверждения. Введите его в аккаунте, чтобы подтвердить, что компания находится по указанному адресу.
Шаг 1. Запросите код
- Откройте профиль своей компании.
- Выберите Подтвердить данные
По почте.
- Проверьте, правильно ли указан почтовый адрес компании.
- Запросите код.
Шаг 2. Дождитесь кода по почте
Важно!
- Не изменяйте название, адрес и категорию в профиле компании. Если вы это сделаете, отправленный код не сработает.
- Не запрашивайте новый код, в противном случае мы аннулируем отправленный код и вышлем новый. В результате подтверждение займет больше времени.
- Код подтверждения действителен в течение 30 дней.
Шаг 3. Введите код подтверждения
Важно!
- Соблюдайте правила безопасности.
- Сотрудники Google никогда не запрашивают код подтверждения.
- Не передавайте код подтверждения никому, даже тем, кто управляет профилем вашей компании.
Когда вы получите открытку с кодом подтверждения, введите его в профиле компании.
Чтобы ввести код:
- Откройте профиль своей компании.
- В поле "Код" укажите пятизначный код подтверждения.
- Нажмите Отправить.
Шаг 3. Подождите завершения проверки (до пяти рабочих дней)
После того как вы выполните все необходимые действия, мы проверим предоставленные данные. Это может занять до пяти рабочих дней.
В некоторых случаях мы проверяем профиль мгновенно, например если:
- Вы подтверждаете сайт с помощью Google Search Console. Подробнее о том, как добавить сайт в Search Console…
- Вы подтверждаете 10 или более профилей с помощью массового подтверждения.
Шаг 4. Вы подтвердили компанию
После завершения проверки вы получите письмо с подтверждением.
Если вашим профилем управляют сторонние лица, добавьте их в профиль после подтверждения.
- Как добавлять и удалять владельцев и администраторов профиля
- Как передать роль основного владельца профиля компании
- Работа со сторонними партнерами
Как устранить проблемы с подтверждением или подтвердить профиль повторно
В некоторых случаях мы можем выявить проблемы с подтверждением компании. Вы можете исправить их или пройти процедуру заново.
В профиле снова появилась кнопка "Подтвердить данные"Если в профиле снова появилась кнопка "Подтвердить данные", значит мы не смогли завершить проверку компании. Попробуйте подтвердить ее снова.
Если в профиле предлагается несколько способов подтверждения, выберите другой. Подробнее о том, как подтвердить профиль компании…
Если вы выбрали подтверждение с помощью видеозаписи, и в аккаунте появилось уведомление "Посмотреть проблемы", значит ваше видео не прошло проверку. Сделайте следующее:
- Выберите Посмотреть проблемы.
- Следуйте инструкциям на экране.
Если вы изменили сведения о компании, мы можем запросить у вас дополнительную информацию, чтобы убедиться, что она верна, и повторно подтвердить ваш профиль. В таком случае сделайте следующее:
- Выберите Подтвердить данные.
- Попробуйте подтвердить данные о компании повторно. Подробнее о том, как подтвердить компанию в Google…
Совет. Если вам нужна помощь, задайте вопрос на форуме сообщества.