Как подтвердить компанию в Google

Чтобы получить возможность изменять информацию о компании в Google, например ее название или часы работы, а также взаимодействовать с клиентами, необходимо подтвердить данные о компании.

подтвердите свой бизнес в Google

Важно! Чтобы зарегистрировать профиль компании, вам нужен аккаунт Google. Вы можете:

• Создать новый аккаунт Google, указав адрес электронной почты (Gmail или другой).
• Использовать имеющийся аккаунт Google. Узнайте, как войти в него с помощью другого адреса электронной почты.

Совет. Если у вас есть корпоративный адрес электронной почты, свяжите его со своим аккаунтом Google. Так вам будет проще управлять профилем.

Шаг 1. Найдите свою компанию

Как найти свою компанию в Google

Важно! Чтобы найти свой профиль, необходимо войти в связанный с ним аккаунт Google.

Чтобы найти свой профиль, воспользуйтесь любым из этих способов:

• В Google Поиске введите название компании и город или фразу моя компания.

• В приложении "Google Карты" нажмите Компания справа внизу.
  • Если у вас несколько компаний:
    1. В верхней части экрана нажмите на стрелку вниз .
    2. Выберите компанию, данные о которой хотите подтвердить.

Как добавить компанию в Google или заявить на нее права (если необходимо)

Важно! Адрес компании должен быть указан правильно и отвечать нашим правилам для адреса.

• Если вашей компании ещё нет в Google, добавьте ее и переходите к следующему шагу.
• Если вы ещё не заявили права на компанию, сделайте это, чтобы затем пройти проверку и изменять свои данные в Google.

Подробнее о том, как добавить в Google профиль компании или подтвердить его…

Шаг 2. Подтвердите компанию

Важно!

• Доступные способы определяются автоматически системами Google и не могут быть изменены.
• Иногда может потребоваться подтвердить компанию более чем одним способом.

В профиле компании вы увидите несколько способов подтверждения. Варианты проверки зависят от вида деятельности, общедоступной информации, региона и часов работы.

Видеозапись

Чтобы подтвердить компанию, вы можете записать видео, на котором видна информация о компании. Если она соответствует требованиям, рекомендуем выбрать этот вариант.

Подробнее о том, как подтвердить компанию с помощью видеозаписи…

По телефону или SMS

Важно! Прежде чем запросить код подтверждения, убедитесь, что у вас есть возможность принимать звонки или текстовые сообщения на телефонный номер компании. Интерактивные автоответчики не смогут получить код.

1. Откройте профиль своей компании.
2. Выберите Подтвердить данные По телефону или По SMS.
3. Ответьте на звонок или дождитесь SMS с кодом.
4. В профиле введите код.

По электронной почте

Важно! Убедитесь, что у вас есть доступ к электронной почте, указанной на экране подтверждения.

1. Откройте профиль своей компании.
2. Выберите Подтвердить данные По эл. почте.
3. Следуйте инструкциям, которые вы получите по электронной почте.

Видеовстреча в реальном времени

Важно!

• Верификация с помощью видеовызова доступна не для всех компаний. Рекомендуем попробовать доступные варианты. Если вам не удается подтвердить данные о компании, обратитесь в службу поддержки.
• Видеовызовы доступны только в часы работы вашего офиса или магазина.

Шаг 1. Подготовьтесь к звонку

• Убедитесь, что ваше устройство поддерживает видеовызовы.
• Во время звонка вы должны находиться по адресу компании и у вас должна быть возможность показать ее местоположение и подтвердить, что вы являетесь ее владельцем. Например, будьте готовы показать:
  • Местоположение. Покажите таблички с названием улицы, вывески соседних компаний или окружающую местность.
  • Компанию или оборудование. Покажите товары, брендированное рабочее оборудование, маркетинговые материалы или инструменты, используемые для обслуживания клиентов.
  • Доказательства вашей связи с компанией. Продемонстрируйте, что у вас есть доступ к материалам и помещениям для сотрудников, например как вы работаете с кассой, заходите на кухню или в кладовую, просматриваете документы (если они не являются конфиденциальными) или открываете дверь ключом.

Шаг 2. Начните видеовстречу

1. Откройте профиль своей компании.
2. Выберите Подтвердить данные Видеовстреча в реальном времени Далее.
3. Выберите язык.
4. Чтобы начать текстовый чат с сотрудником службы поддержки, выберите Позвонить.

Шаг 3. Покажите свою компанию во время видеовстречи

• Когда представитель службы поддержки будет готов, он поможет вам присоединиться к видеовстрече.
• Используйте камеру на устройстве, чтобы показать, где находится ваша компания, и подтвердить, что она ваша.

Почта

Важно! Верификация с помощью открытки доступна не для всех компаний. Рекомендуем попробовать доступные варианты. Если вам не удается подтвердить данные о компании, обратитесь в службу поддержки.

Если для профиля компании доступно подтверждение по почте и вы выбрали этот способ, мы отправим вам код подтверждения. Введите его в аккаунте, чтобы подтвердить, что компания находится по указанному адресу.

Шаг 1. Запросите код

1. Откройте профиль своей компании.
2. Выберите Подтвердить данные По почте.
3. Проверьте, правильно ли указан почтовый адрес компании.
4. Запросите код.

Примечание. Обычно код доставляется в течение 14 дней.

Шаг 2. Дождитесь кода по почте

Важно!

• Не изменяйте название, адрес и категорию в профиле компании. Если вы это сделаете, отправленный код не сработает.
• Не запрашивайте новый код, в противном случае мы аннулируем отправленный код и вышлем новый. В результате подтверждение займет больше времени.
• Код подтверждения действителен в течение 30 дней.

Шаг 3. Введите код подтверждения

Важно!

• Соблюдайте правила безопасности.
• Сотрудники Google никогда не запрашивают код подтверждения.
• Не передавайте код подтверждения никому, даже тем, кто управляет профилем вашей компании.

Когда вы получите открытку с кодом подтверждения, введите его в профиле компании.

Чтобы ввести код:

1. Откройте профиль своей компании.
2. В поле "Код" укажите пятизначный код подтверждения.
3. Нажмите Отправить.

Шаг 3. Подождите завершения проверки (до пяти рабочих дней)

После того как вы выполните все необходимые действия, мы проверим предоставленные данные. Это может занять до пяти рабочих дней.

В некоторых случаях мы проверяем профиль мгновенно, например если:

• Вы подтверждаете сайт с помощью Google Search Console. Подробнее о том, как добавить сайт в Search Console…
• Вы подтверждаете 10 или более профилей с помощью массового подтверждения.

Шаг 4. Вы подтвердили компанию

После завершения проверки вы получите письмо с подтверждением.

Если вашим профилем управляют сторонние лица, добавьте их в профиль после подтверждения.

• Как добавлять и удалять владельцев и администраторов профиля
• Как передать роль основного владельца профиля компании
• Работа со сторонними партнерами

Как устранить проблемы с подтверждением или подтвердить профиль повторно

В некоторых случаях мы можем выявить проблемы с подтверждением компании. Вы можете исправить их или пройти процедуру заново.

В профиле снова появилась кнопка "Подтвердить данные"

Если в профиле снова появилась кнопка "Подтвердить данные", значит мы не смогли завершить проверку компании. Попробуйте подтвердить ее снова.

Если в профиле предлагается несколько способов подтверждения, выберите другой. Подробнее о том, как подтвердить профиль компании…

Вы видите уведомление "Посмотреть проблемы"

Если вы выбрали подтверждение с помощью видеозаписи, и в аккаунте появилось уведомление "Посмотреть проблемы", значит ваше видео не прошло проверку. Сделайте следующее:

1. Выберите Посмотреть проблемы.
2. Следуйте инструкциям на экране.

Мы запросили дополнительную информацию для повторной проверки

Если вы изменили сведения о компании, мы можем запросить у вас дополнительную информацию, чтобы убедиться, что она верна, и повторно подтвердить ваш профиль. В таком случае сделайте следующее:

1. Выберите Подтвердить данные.
2. Попробуйте подтвердить данные о компании повторно. Подробнее о том, как подтвердить компанию в Google…

Совет. Если вам нужна помощь, задайте вопрос на форуме сообщества.

Информация по теме

• Как управлять информацией о компании
• Как запросить право собственности на профиль компании
• Устранение неполадок с правами владельца и повторяющимися профилями