Qualsiasi contenuto aggiunto al profilo dell'attività deve rappresentare con precisione la sede in questione e seguire le norme e le linee guida. In caso di violazioni, adotteremo le misure necessarie per limitare la visualizzazione dei contenuti o l'accesso al profilo o all'account commerciante.
Tutte le norme e le linee guida per Profilo dell'attività su Google
Questo articolo illustra le nostre norme principali e spiega i problemi più comuni che i commercianti potrebbero riscontrare, ma non è esaustivo. Visualizza un elenco completo delle norme e delle linee guida di Profilo dell'attività su Google.
Contenuti vietati e con limitazioni
Tutti i contenuti aggiunti a un profilo dell'attività devono rispettare le norme relative ai contenuti vietati e con limitazioni di Google. Queste norme si applicano a tutti i formati di contenuti, inclusi recensioni, foto e video. I profili e i contenuti che non soddisfano questi criteri potrebbero causare il rifiuto della pubblicazione su Google.
Limitazioni a livello di account
I commercianti possono perdere l'accesso al profilo dell'attività o avere un accesso limitato per i seguenti motivi:
Se un commerciante viola ripetutamente le norme di Profilo dell'attività su Google, l'accesso al suo profilo dell'attività può essere limitato.
Se l'account di un commerciante è soggetto a limitazioni, tutti i profili delle attività associati a quell'account vengono sospesi.
I contenuti aggiunti da un account che presenta limitazioni verranno rifiutati. L'account deve essere reintegrato prima che sia possibile ripristinare qualsiasi contenuto rimosso in precedenza o aggiungere nuovi contenuti al profilo.
Quando un profilo dell'attività viene creato tramite un account associato a un altro prodotto Google, la limitazione dell'account del prodotto non associato al profilo dell'attività può comportare la sospensione del profilo stesso.
Quando un account non associato al Profilo dell'attività è soggetto a limitazioni, i contenuti aggiunti al profilo dell'attività dall'account con limitazioni potranno essere rifiutati. Prima di ripristinare il profilo, l'account non associato al profilo dell'attività deve essere reintegrato.
Idoneità
Google prevede le seguenti limitazioni e qualifiche per i profili delle attività:
Per avere diritto a un profilo dell'attività su Google, un'attività deve realizzare contatti in presenza con i clienti durante gli orari indicati.
Ad esempio, le seguenti attività non sono idonee per un profilo dell'attività:
- Un servizio, una lezione o un incontro in corso in una sede di cui non si è proprietari o che non si ha diritto di rappresentare.
- Società o agenti che si occupano di generazione di lead.
- Brand, organizzazioni, artisti e altre attività che operano esclusivamente online.
- Proprietà in affitto o in vendita, ad esempio case vacanza, case modello o appartamenti sfitti.
Per scoprire di più sull'argomento, consulta la sezione Idoneità e proprietà dell'attività.
Per garantire la massima precisione dei dati sulle sue proprietà, Google utilizza informazioni provenienti da diverse fonti, quali segnalazioni degli utenti e contenuti concessi in licenza.
Se stabilisce che la tua attività non esiste nel luogo che indichi, Google disattiva il tuo profilo.
Proprietà
I problemi relativi alla proprietà del profilo dell'attività includono:
Limitazioni di pubblicazione
Se i contributi degli utenti a un profilo sono costantemente inutili, dannosi, fuori tema o violano in generale le norme di Google, abbiamo facoltà di limitare o sospendere i contenuti generati dagli utenti per il profilo in questione. Un esempio può essere costituito da una serie di recensioni negative di un'attività per motivi non correlati all'attività stessa. Scopri di più sulle limitazioni di pubblicazione.
Motivi per cui i contenuti inviati possono essere rifiutati
I contenuti aggiunti a un profilo dell'attività possono essere rifiutati per diversi motivi.
Google può rifiutare contenuti e ricorsi quando il profilo associato viene disattivato prima che Google esamini o pubblichi i contenuti.
I profili disattivati devono essere reintegrati prima che sia possibile includere contenuti nel profilo.
Google può rifiutare contenuti e ricorsi quando il profilo associato viene sospeso prima che Google esamini o pubblichi i contenuti.
I profili sospesi devono essere reintegrati prima che sia possibile includere contenuti nel profilo.
Per aggiornare il nome della tua attività e altre informazioni su Google, devi prima verificare l'attività. Google può rifiutare i contenuti aggiunti ai profili non verificati.
Per ulteriori indicazioni sulla verifica, segui questi passaggi.
Altri motivi per cui i contenuti potrebbero non essere pubblicati o i ricorsi potrebbero essere rifiutati
A volte la pubblicazione dei contenuti inviati potrebbe non riuscire per motivi non legati alle norme, tra cui: