אפשר לנהל כל פרופיל בנפרד דרך חיפוש Google ומפות Google. כדי לנהל כמה פרופילים במקביל, אפשר להשתמש בכלי לניהול פרופיל העסק. כדי להוסיף פרופיל חדש, לוחצים בחיפוש Google על סמל האפשרויות הנוספות (3 נקודות) 
בעזרת גיליון אלקטרוני להעלאה בכמות גדולה, אפשר לאסוף מידע על כמה פרופילים עסקיים ולהעלות נתונים כדי לאמת כמה מיקומי עסק בבת אחת.
יצירת גיליון אלקטרוני להעלאה בכמות גדולה
במחשב, נכנסים אל הכלי לניהול פרופיל העסק.
- בפינה השמאלית העליונה, לוחצים על הוספת פרופיל.
- בתפריט הנפתח, לוחצים על ייבוא פרופילים.
- כדי להוריד גיליון אלקטרוני ריק: לוחצים על הורדת התבנית. המערכת תוריד את הגיליון האלקטרוני בשפה שמוגדרת לעסק.
- כדי לקבל דוגמה של גיליון אלקטרוני שהוזן בו תוכן: לוחצים על הורדת גיליון אלקטרוני לדוגמה.
- כדי לבדוק באילו פרטים אפשר להשתמש לתיאור הפרופיל: לוחצים על הורדת גיליון אלקטרוני של מאפיינים לעיון.
- ממלאים כל אחד מהשדות.
- לפני שמעלים את הגיליון האלקטרוני, מוסיפים את כל העסקים שאתם מנהלים.
הערות:
- כדי להעלות עסקים שנמצאים בכמה מדינות או אזורים, חשוב להשתמש בפורמט הכתובת המתאים.
- לא חייבים למלא את כל השדות לפני שמעלים את הגיליון האלקטרוני. אם לא תמלאו את הפרטים הנדרשים, תוצג בקשה למלא את התאים הרלוונטיים.
הסבר על בעיות נפוצות בהעלאה
אם אתם מעדכנים רק שדות מסוימים לעסקים קיימים בגיליון האלקטרוני, אתם יכולים למחוק את העמודות שלא בשימוש. העמודה 'קוד העסק' היא חובה.
אם תכללו בגיליון האלקטרוני עמודות עם כותרות אבל בלי מידע, המידע הקיים בפרופיל העסקי שמשויך לעמודות האלה יימחק.
אם תוסיפו בטעות עסק חדש, תוצג התראה על כך שחסרות לכם כותרות של עמודות חובה. שגיאות שמצריכות פעולה מצידכם מודגשות בחשבון. מידע נוסף על הודעות שגיאה
כדי לוודא שההעלאה תאומת מהר, מומלץ לקרוא על הבעיות הנפוצות ולהבין אותן.
מידע על השדות בגיליון האלקטרוני
קוד העסקחשוב: חובה לציין קוד עסק לכל עסק שמוסיפים לגיליון האלקטרוני.
קודי העסק הם מזהים ייחודיים של כל אחד מהעסקים שלכם, והם נועדו לוודא שהשינויים שמתבצעים בחשבון נכונים. הקודים האלה לא גלויים לכולם ב-Google, אבל הם גלויים למשתמשים בפרופיל של המיקום שלכם.
קוד העסק חייב:
- להיות ייחודי לעסק מסוים
- להיות באורך של עד 64 תווים
- לא להכיל רווחים בתחילת הקוד או בסופו
- לא להכיל תווים מיוחדים (כמו '<' או '>') או כתובת URL
יצירת קודים שקל לזכור
כדי למנוע בלבול בין גיליונות אלקטרוניים שונים, אפשר לכלול את שם המותג בקודי העסק. ניתן ליצור קודי עסק עם מזהה מותג ומספר.
דוגמאות:
- G1, G2, G3
- Goog101, Goog102, Goog103
- GClaremont, GMainStreet, GDowntown
הערות:
- לפני שמייבאים גיליון אלקטרוני חדש, חשוב לוודא שלכל מיקומי העסק יש קוד ייחודי. מידע נוסף על קודי עסק כפולים או חסרים
- אם אחד מהעסקים שלכם עובר למיקום חדש, כדאי להחליף את הקוד הישן בקוד חדש.
חשוב: צריך להזין שם עסק לכל מיקום.
שם העסק מופיע ב-Google, והוא צריך לייצג את העסק בדיוק באותו האופן שהעסק מיוצג במיקום הפיזי.
שם העסק יכול:
- להיות באורך של עד 100 תווים
- לכלול ראשי תיבות שמורכבים מ-4 אותיות לכל היותר
- להכיל אותיות לועזיות גדולות
- אין להשתמש באותיות גדולות בלבד.
אם העסק נמצא בתוך קניון או חנות אחרת, אין לכלול את המידע הזה בשם שלו. מותר לכלול רק את שם העסק.
חשוב: אין חובה לציין קו רוחב וקו אורך, אבל אפשר להוסיף אותם כשיוצרים עסק חדש. אם לא נוכל לאמת את הכתובת הרשומה, נדרוש לציין את קו הרוחב וקו האורך.
אפשר לציין את קו הרוחב וקו האורך כדי לעזור לנו למקם את העסק החדש במפה. המערכת משתמשת בקו הרוחב ובקו האורך רק כשעסק נוצר לראשונה בפרופיל ועומד בשאר הקריטריונים. המערכת תתעלם מהם אם תכללו אותם בהעלאות נוספות של גיליונות אלקטרוניים לגבי עסקים קיימים.
ציון הקואורדינטות של עסק חדש
קו הרוחב וקו האורך של העסק צריכים להתבסס על המרכז של המיקום.
הקואורדינטות צריכות לכלול:
- קו רוחב בין -90 לבין 90
- קו אורך בין -180 לבין 180
- ערכים של קו רוחב וקו אורך שכוללים לפחות 6 ספרות אחרי הנקודה העשרונית
- לדוגמה, קו הרוחב 37.421998 וקו האורך -122.084059 מציינים את המיקום המדויק של Googleplex.
כדי לציין קו רוחב וקו אורך של עסקים חדשים:
- מוסיפים עמודות של קו רוחב וקו אורך לגיליון האלקטרוני במקום הרצוי.
- נותנים שמות לכותרות של העמודות בהתאם לשפה שלכם.
- באנגלית: צריך להזין את הכותרות Latitude ו-Longitude.
- בכל שאר השפות: אפשר להוריד את התבנית של הגיליון האלקטרוני המתאים לשפה שלכם ולהשתמש בכותרות של העמודות שמופיעות בו.
- הערה: אפשר להזין את הכותרות באנגלית Latitude ו-Longitude גם אם מרכז הבקרה מוגדר בכל שפה אחרת.
- מוסיפים את קו הרוחב וקו האורך בשורה של המיקום.
חשוב: צריך להזין מספר טלפון ראשי או אתר לכל עסק.
מספר הטלפון הראשי הוא המספר שדרכו הכי קל ללקוחות להשיג את העסק. אפשר לבחור מספר של טלפון נייד או קווי.
מספר הטלפון הראשי צריך לקשר את הלקוחות לעסק באופן ישיר ככל האפשר. לדוגמה, מספר טלפון של עסק ספציפי הוא ישיר יותר ממספר של מוקד טלפוני. מספרי הטלפון חייבים להיות תקפים במדינה או באזור שבהם נמצא העסק.
הערות:
- אם מזינים אתר של העסק, השדה 'טלפון ראשי' אינו חובה.
- אם לעסק יש מספר טלפון באותיות, צריך להזין אותו בספרות.
חשוב: מספרי טלפון נוספים הם אופציונליים.
אפשר להוסיף עד 2 מספרים של טלפון נייד או קווי של העסק, בנוסף למספר הטלפון הראשי.
חשוב: צריך להזין אתר או מספר טלפון ראשי לכל עסק.
אתם יכולים לספק ללקוחות את האתר שמשויך לעסק.
כדי לשתף את האתר:
- מזינים את כתובת ה-URL המלאה, כולל http:// או https://. המערכת תציג עד 256 תווים.
- מוודאים ש-Googlebot לא חסום באתר.
- כדי לבדוק אם יש "קנסות" שעשויים להוריד את הדירוג של האתר בחיפוש, עוברים אל Search Console.
חשוב: צריך להזין קטגוריה ראשית לכל עסק.
אתם יכולים לבחור את הקטגוריה שמייצגת את העסק בצורה הכי טובה. הקטגוריה שתבחרו צריכה להיות אחידה בכל העסקים שלכם. אם יש לכם עסקים או פעילויות מכמה סוגים, למשל קמעונאות, מרכזי הפצה ומשרדים, הכלל הזה חל בתוך קבוצות המשנה האלה. לקבלת מידע נוסף על קטגוריות, אפשר לעיין בהנחיות שלנו.
כדי לבחור קטגוריה:
- מתוך הקטגוריות האפשריות, בוחרים קטגוריה שמתארת את העסק עצמו ולא את מה שיש בו.
- מתארים את העסק כגורם שלם, ולא את רשימת השירותים או המוצרים שהוא מציע.
- לדוגמה, אם העסק הוא מלון שיש בו כספומט, אין לבחור את הקטגוריה 'כספומט'.
- אם יש יותר מקטגוריה אחת לתיאור העסק, אפשר להוסיף עוד קטגוריות.
כדי להוסיף קטגוריה ראשית:
- בכלי לניהול פרופיל העסק, עוברים לדף 'הוספת העסק שלך'.
- בתפריט הנפתח, בוחרים את המדינה או האזור שלכם.
- בקטע 'קטגוריה', מתחילים להזין את הקטגוריה שמתארת את העסק בצורה הכי טובה. המילוי האוטומטי יציג הצעות לקטגוריות אפשריות.
- מעתיקים את הקטגוריה הרצויה.
- מדביקים את שם הקטגוריה בעמודה 'קטגוריה ראשית' בגיליון האלקטרוני.
- הסמל של מפות Google שיוצג לצד העסק ייקבע לפי הקטגוריה שתגדירו.
תמיכה שליחת משוב.חשוב: הקטגוריות הנוספות הן אופציונליות. אתם יכולים להוסיף אותן כדי לתאר את העסק טוב יותר.
אפשר להוסיף עד 9 קטגוריות נוספות שמייצגות את העסק. כשמוסיפים עוד קטגוריות, צריך לבחור קטגוריות שמתארות את העסק עצמו ולא את מה שיש בו.
כדי להוסיף עוד קטגוריה:
- בכלי לניהול פרופיל העסק, בוחרים באפשרות הוספת עסק.
- מתחילים להזין את המדינה או האזור שבהם נמצא העסק, ובוחרים אחת מהאפשרויות שמוצגות.
- בקטע 'קטגוריה', מתחילים להזין את הקטגוריה שמתארת את העסק בצורה הכי טובה. המילוי האוטומטי יציג הצעות לקטגוריות אפשריות.
- מעתיקים את הקטגוריה הרצויה.
- מדביקים את שם הקטגוריה המתאימה בעמודה 'קטגוריות נוספות' בגיליון האלקטרוני. מפרידים כל קטגוריה בפסיק.
חשוב: שעות הפעילות אינן חובה, אבל מומלץ מאוד להוסיף אותן כדי שהלקוחות יוכלו לדעת מתי אפשר לבקר בעסק.
אתם יכולים להוסיף את השעות שבהן העסק פעיל.
כדי להזין את שעות הפעילות:
- מוסיפים את השעות של יום מסוים בעמודה של היום הרלוונטי.
- בוחרים את הפורמט של השעות:
- פורמט 24 שעות: HH:MM-HH:MM
- פורמט AM/PM: HH:MMAM-HH:MMPM
דוגמאות לשעות פעילות:
שעות רגילות
- 09:00AM-05:00PM
- 09:00-17:00
נסגר בחצות
- 09:00AM-12:00AM
- 09:00-00:00
פתוח 24 שעות ביממה
- 12:00AM-12:00AM
- 00:00-00:00 (או 00:00-24:00)
סגור כל היום
- X
- משאירים את התא בגיליון האלקטרוני ריק
פתוח אחרי חצות. מוסיפים את השעות האלה לעמודה של היום שבו טווח השעות מתחיל.
- 06:00PM-02:00AM
- 18:00-02:00
פתוח שתי משמרות ביום.
- 11:30AM-02:00PM, 05:00PM-10:00PM
- 11:30-14:00, 17:00-22:00
הערות:
- אם שעות הפעילות של העסק משתנות לתקופה קצרה, אתם יכולים להוסיף שעות פתיחה מיוחדות.
- האפשרויות 00:00 ו-24:00 מייצגות את אותה השעה. שתיהן מתקבלות כשעת סיום בטווח שעות.
חשוב: תיאור של העסק הוא אופציונלי.
אתם יכולים להזין תיאור קצר של העסק. אפשר להוסיף פרטים כמו השירותים או המוצרים שהעסק מציע, מה מייחד את העסק, ההיסטוריה שלו או מידע שימושי אחר.
תיאור העסק צריך לעמוד בתנאים הבאים:
- לכלול פרטים על העסק
- לא לכלול פרטים על קידומי מכירות, מחירים או מבצעים
- לא לכלול כתובות URL או קוד HTML
- לא לחרוג מ-750 תווים בשדה התיאור
חשוב: תאריך הפתיחה הוא אופציונלי.
אתם יכולים להזין את התאריך שבו העסק נפתח לראשונה או ייפתח במיקום הנוכחי. אם מדובר בעסק עם כמה מיקומים, אפשר להזין תאריך פתיחה נפרד לכל אחד מהמיקומים.
ניתן להזין תאריך עד שנה אחת קדימה, אבל הוא יתחיל להופיע ב-Google רק 90 יום לפני התאריך. נדרשים רק השנה והחודש של תאריך הפתיחה.
צריך להשתמש באחד מהפורמטים האלה:
- YYYY-MM-DD
- YYYY-MM
חשוב: תמונות הן אופציונליות. יכול להיות שתמונות של העסק יופיעו בפרופיל שלכם במפות Google ובחיפוש Google, גם אם לא תוסיפו אותן בעצמכם.
אתם יכולים להוסיף תמונות שמציגות את העסק. התמונות של העסק שלכם ב-Google מגיעות מכם וממקורות אחרים. כך Google אוספת מידע שמוצג בפרופיל העסק. כל התמונות שאתם מוסיפים צריכות לעמוד בהנחיות שלנו.
כדי להוסיף תמונות למיקום מאומת:
- בוחרים תמונה לקטגוריה 'לוגו', 'שער' או 'תמונות אחרות'.
- מוסיפים את כתובת ה-URL של התמונה לעמודה של הקטגוריה הרלוונטית בגיליון האלקטרוני.
- אם מוסיפים כמה תמונות לעמודה 'תמונות אחרות', צריך להפריד את כתובות ה-URL בפסיקים.
- אם הסטטוס של המיקום הוא 'לא פורסם', המערכת תתעלם מכתובות ה-URL של התמונות של המיקום הזה. מידע נוסף על סוגי תמונות
יש לכם אפשרות להשתמש בתוויות כדי לסדר את העסקים בקבוצות. במרכז הבקרה אפשר לחפש עסקים לפי תווית. אתם יכולים להשתמש בתוויות כדי לסנן נכסי מיקום ב-Google Ads. מידע על נכסי מיקום
כשמחפשים תווית בתיבת החיפוש, בתוצאות מופיעים:
- כל העסקים שכוללים את התווית הזו
- עסקים שכוללים בשדה אחר את הטקסט שחיפשתם
- לדוגמה: אם עסק אחד כולל את התווית 'השרון' ועסק שני כולל את התווית 'גוש דן' ואת שורת הכתובת 'השרון 111', שני המיקומים יופיעו בתוצאות החיפוש של המונח 'השרון'.
כדי להשתמש בתוויות:
- מקצים עד 10 תוויות ייחודיות לכל מיקום.
- התוויות יכולות להיות באורך של עד 50 תווים ולא יכולות לכלול תווים אסורים, כמו '<' או '>'.
- טיפ: כדי לכלול פסיקים בשם התווית, אפשר להשתמש במחרוזת %2c בגיליון האלקטרוני. לדוגמה, הטקסט 'מעל 1%2c000 מבקרים ביום' יגרום ליצירת התווית 'מעל 1,000 מבקרים ביום'.
חשוב: מספר טלפון ב-Google Ads הוא אופציונלי. במערכת Google Ads אי אפשר להוסיף מספרים שהשיחות אליהם כרוכות בתשלום נוסף מצד המשתמש, כמו מספרים עם הקידומת 1-900 בארה"ב או 871 בבריטניה.
אתם יכולים להוסיף את מספר הטלפון שבו נעשה שימוש במודעות שלכם עם נכסי מיקום דרך Google Ads. במודעות עם נכסי המיקום יכולים להופיע מספרי טלפון שונים מאלה שאתם מציגים במפות Google, למשל מספר עם שיחות חינם או מספר של מוקד טלפוני.
אם לא תזינו מספר טלפון ב-Google Ads, מערכת Google Ads תשתמש במספר הטלפון הראשי. המספר הראשי מוצג בתוצאות חיפוש מקומי. ניתן להשתמש במספר אחד לכמה עסקים.
המספר שמוסיפים חייב לעמוד בדרישות. מידע נוסף על דרישות לגבי מודעות לשיחות
חשוב:
- מאפיינים הם אופציונליים, אבל מומלץ מאוד להוסיף אותם. בעזרתם הלקוחות יכולים לדעת אילו שירותים העסק מציע. אי אפשר לעדכן מאפיינים של מלונות דרך העלאה של גיליון אלקטרוני.
- כדי לעדכן מאפיינים של מלון, צריך להיעזר ב-API ובמרכז הבקרה. מידע נוסף על Business Profile API
מאפייני העסק כוללים את השירותים במקום, למשל Wi-Fi או ישיבה בחוץ. אפשר לערוך מאפיינים עובדתיים מסוימים, אבל מאפיינים סובייקטיביים (כמו מידת הפופולריות של העסק בקרב המקומיים) נקבעים על סמך הדעות של משתמשי Google שביקרו בעסק.
כדי להוסיף מאפיינים של העסק:
- בגיליון האלקטרוני שמורידים יש עמודה אחת של כל מאפיין שרלוונטי לפחות לאחד מהמיקומים.
- חלק מהמאפיינים לא יהיו רלוונטיים למדינה או לאזור שבהם נמצא העסק או לקטגוריה שאליה הוא משתייך. אם למאפיין מסוים יש עמודה אבל הוא לא רלוונטי למיקום מסוים, בתא יצוין '[לא רלוונטי]'. אין צורך להסיר את הערך הזה לפני העלאה מחדש של הגיליון האלקטרוני.
אם בגיליון האלקטרוני לא מופיעות עמודות של מאפיינים, צריך להוריד את הפרופיל מהחשבון. הגיליון האלקטרוני החדש יכלול עמודות של מאפיינים.
סוגי מאפיינים
יש 3 סוגי מאפיינים של עסקים: כן/לא, כתובת URL או בחירה.
- מאפיינים מסוג 'כן/לא':
- לגבי חלק מהמאפיינים צריך להזין 'כן' או 'לא' בגיליון האלקטרוני.
- כדי לערוך מאפיין מהסוג הזה שמתאר מיקום מסוים, מזינים 'כן' או 'לא' בעמודה של המאפיין.
- אם מזינים 'לא' לגבי מאפיינים מסוימים של מיקומים, הנתונים עוזרים ל-Google להציג את המידע המדויק ביותר על העסק.
- מאפיינים מסוג 'כתובת URL':
- לגבי מאפיינים מסוג 'כתובת URL' צריך להזין כתובת URL בגיליון האלקטרוני. לדוגמה, כתובת האינטרנט של התפריט אונליין של העסק היא מאפיין מסוג 'כתובת URL'. כך מציגים את התפריט של העסק ב-Google.
- כדי לערוך כתובת URL של מיקום מסוים, מזינים את כתובת ה-URL בעמודה של המאפיין.
- מאפיינים מסוג 'בחירה':
- לגבי חלק מהמאפיינים, כמו 'ישיבה בחוץ', צריך לבחור אחת מבין כמה אפשרויות מוגדרות מראש. לדוגמה, 'אוכל כשר' הוא מאפיין מסוג 'בחירה' עם האפשרויות 'אין אוכל כשר', 'יש גם אוכל כשר' ו'אוכל כשר בלבד'.
- כדי לראות את כל האפשרויות הזמינות של כל מאפיין מסוג 'בחירה', מורידים את הגיליון האלקטרוני של המאפיינים לעיון.
איך לראות את הרשימה של כל המאפיינים הזמינים והסוגים שלהם
- נכנסים אל הכלי לניהול פרופיל העסק.
- בתפריט שמימין, בוחרים באפשרות ניהול מיקומים.
- לוחצים על הוספת פרופיל
ייבוא פרופיל
לפני שמייבאים את הגיליון האלקטרוני אל פרופיל העסק, צריך להסיר את העמודות של שדות שאינם בשימוש.
השדות הבאים לא נתמכים יותר בכלי להעלאה בכמות גדולה:
- כתובת האתר של הסמל המוצג במודעה.
- כתובת אתר של דף נחיתה במודעה.
- טלפון חלופי. השדה הזה הוחלף בשדה טלפונים נוספים.
- קטגוריות. השדה הזה הוחלף בשדות קטגוריה ראשית וקטגוריות נוספות.
- עיר. השדה הזה הוחלף בשדה רשות מוניציפאלית.
- תיאור. כדי לתאר את העסק ללקוחות, אפשר להשתמש בשדה תיאור העסק.
- מחוז. השדה הזה הוחלף בשדה אזור משנה.
- אימייל.
- פקס.
- שעות. לכל יום בשבוע יש עכשיו עמודה נפרדת של שעות הפעילות.
- מספר טלפון ראשי. השדה הזה הוחלף בשדה טלפון ראשי.
- טלפון נייד. אם מספר טלפון נייד הוא המספר הטוב ביותר להתקשרות עם העסק שלך, הוסף אותו בתור "Primary phone". אחרת, צריך להוסיף אותו לשדה החדש מספרי טלפון נוספים. כל מספר שצוין בעבר כנייד נרשם מחדש באופן אוטומטי בשדה מספרי טלפון נוספים.
- סוגי תשלום. השדה הזה הוחלף בשדה תשלומים.
- תמונה מועדפת.
- תמונת פרופיל.
- מדינה (State). השדה הזה הוחלף בשדה אזור מנהלי.