Vous pouvez gérer un profil individuel directement dans Recherche et sur Maps. Pour gérer plusieurs profils de manière groupée, vous pouvez utiliser Gestionnaire de profil d'entreprise. Si vous souhaitez ajouter un autre profil, dans Recherche Google, sélectionnez le menu à trois points 
L'utilisation d'une feuille de calcul pour le téléversement groupé vous permet de rassembler des renseignements sur plusieurs profils d'entreprise et de téléverser ces données pour vérifier plusieurs établissements simultanément.
Créer une feuille de calcul pour le téléversement groupé
Sur votre ordinateur, connectez-vous au Gestionnaire de profil d'entreprise.
- En haut à droite, cliquez sur Ajouter un profil.
- Dans le menu déroulant, cliquez sur Importer des profils.
- Pour télécharger une feuille de calcul vide : cliquez sur Télécharger le modèle. La feuille de calcul se télécharge dans la langue que vous utilisez pour votre entreprise.
- Pour voir un exemple de feuille de calcul remplie : cliquez sur Télécharger l'exemple de feuille de calcul.
- Pour connaître les détails que vous pouvez utiliser pour décrire votre profil : cliquez sur Télécharger la feuille de calcul de référence sur les attributs.
- Remplissez chaque champ.
- Avant de téléverser votre feuille de calcul, ajoutez toutes les entreprises que vous gérez.
Conseils :
- Pour téléverser des entreprises dans plusieurs pays ou régions, assurez-vous d'utiliser le format d'adresse correct.
- Vous n'êtes pas obligé de remplir tous les champs avant de téléverser la feuille de calcul. Si les renseignements requis sont manquants, vous êtes invité à remplir ces cellules.
Comprendre les problèmes de téléversement courants
Si vous mettez à jour uniquement certains champs pour des entreprises existantes dans votre feuille de calcul, vous pouvez supprimer les colonnes que vous n'utilisez pas. La colonne « Code d'entreprise » est requise.
Si vous incluez dans votre feuille de calcul des colonnes avec des titres mais sans renseignements sous ceux-ci, les renseignements existants pour ces colonnes seront effacés.
Si vous ajoutez une nouvelle entreprise par erreur, vous êtes averti que les en-têtes de colonnes requis sont manquants. Les erreurs nécessitant une action de votre part sont mises en évidence dans votre compte. Apprenez-en plus sur les messages d'erreur.
Pour vous assurer que votre téléversement est vérifié rapidement, découvrez les problèmes courants.
En savoir plus sur les champs des feuilles de calcul
Code d'entrepriseImportant : Un code d'entreprise est requis pour chaque entreprise incluse dans votre feuille de calcul.
Les codes d'entreprise sont des identifiants uniques pour chacune de vos entreprises qui garantissent que les modifications apportées à votre compte sont correctes. Ces codes ne sont pas accessibles au public sur Google, mais sont disponibles pour les utilisateurs du profil de votre établissement.
Les codes d'entreprise :
- doivent être uniques à une entreprise précise;
- ne peuvent pas contenir plus de 64 caractères;
- ne doivent pas être précédés ni suivis d'une espace;
- ne doivent pas contenir de caractères spéciaux (comme « < » ou « > ») ni d'URL.
Créer des codes faciles à retenir
Pour éviter toute confusion entre les feuilles de calcul, vous pouvez inclure le nom de votre marque dans vos codes d'entreprise. Vous pouvez générer des codes d'entreprise avec un identifiant de marque et un numéro.
Exemples :
- G1, G2, G3
- Goog101, Goog102, Goog103
- GSherbrooke, GRuePrincipale, GCentreVille
Conseils :
- Avant de pouvoir importer une nouvelle feuille de calcul, assurez-vous que tous les établissements disposent d'un code unique. Apprenez-en plus sur les codes de magasin manquants ou en double.
- Si l'une de vos entreprises change d'emplacement, remplacez l'ancien code par un nouveau.
Important : Un nom d'entreprise est exigé pour chaque établissement.
Le nom de votre entreprise est celui qui apparaît sur Google et il doit représenter votre entreprise exactement comme elle est représentée hors ligne.
Le nom de votre entreprise :
- ne peut pas contenir plus de 100 caractères;
- peut inclure un acronyme de quatre lettres maximum;
- peut avoir une majuscule au début de chaque mot;
- ne doit pas contenir de mots tout en majuscules.
Si votre entreprise est située dans un centre commercial ou un autre magasin, n'incluez pas ce renseignement dans le titre. Indiquez uniquement le nom de votre entreprise.
Important : La latitude et la longitude ne sont pas obligatoires, mais vous pouvez les inclure lorsque vous créez une entreprise. Si nous ne pouvons pas valider l'adresse indiquée, nous avons besoin de la latitude et de la longitude.
Pour nous aider à placer votre nouvelle entreprise sur la carte, vous pouvez fournir sa latitude et sa longitude. La latitude et la longitude ne sont utilisées que lorsqu'une entreprise est créée pour la première fois dans votre profil et qu'elle répond à d'autres critères. Elles ne sont pas prises en compte si elles sont incluses dans des téléversements ultérieurs de feuilles de calcul pour des entreprises existantes.
Fournir les coordonnées d'une nouvelle entreprise
La latitude et la longitude de votre entreprise doivent être basées sur le point central de votre emplacement.
Vos coordonnées doivent inclure :
- une latitude comprise entre -90 et 90;
- une longitude comprise entre -180 et 180;
- des valeurs de latitude et de longitude comprenant au moins six chiffres après la virgule.
- Par exemple, une latitude de 37.421998 et une longitude de -122.084059 correspondent au Googleplex.
Pour indiquer la latitude et la longitude de nouvelles entreprises, procédez comme suit :
- Ajoutez des colonnes de latitude et de longitude à votre feuille de calcul à l'endroit de votre choix.
- Donnez un nom à vos en-têtes de colonnes en fonction de votre langue.
- Français : utilisez les en-têtes de colonne « Latitude » et « Longitude ».
- Langues autres que le français : téléchargez le modèle de feuille de calcul correspondant à votre langue et utilisez ces en-têtes de colonnes.
- Conseil : Vous pouvez utiliser « Latitude » et « Longitude » en français comme en-têtes de colonne pour n'importe quelle langue du tableau de bord.
- Ajoutez la latitude et la longitude dans la ligne pour chaque établissement.
Important : Un numéro de téléphone principal ou un site Web est requis pour chaque entreprise.
Votre numéro de téléphone principal est le meilleur numéro que les clients peuvent utiliser pour communiquer avec votre entreprise. Vous pouvez choisir un numéro pour un appareil mobile ou une ligne terrestre.
Votre numéro de téléphone principal doit être relié à votre entreprise le plus directement possible. Par exemple, un numéro de téléphone professionnel individuel est plus direct qu’un numéro de centre d’appels. Les numéros de téléphone doivent être valides dans le pays ou la région où se trouve l'entreprise.
Conseils :
- Si vous entrez le site Web d'une entreprise, le champ « Téléphone principal » n'est pas requis.
- Si vous avez un numéro personnalisé, entrez-le numériquement.
Important : Les numéros de téléphone supplémentaires sont facultatifs.
Vous pouvez ajouter jusqu'à deux numéros de téléphone mobile ou de ligne terrestre pour votre entreprise en plus de votre numéro de téléphone principal.
Important : Un site Web ou un numéro de téléphone principal est requis pour chaque entreprise.
Vous pouvez fournir aux clients le site Web associé à votre entreprise.
Pour partager votre site Web, procédez comme suit :
- entrez l'URL complète, y compris « http:// » ou « https:// ». Un maximum de 256 caractères s'affiche.
- assurez-vous que Googlebot n'est pas bloqué sur votre site.
- Pour vérifier les éventuelles pénalités envers votre site, accédez à Search Console.
Important : Une catégorie principale est exigée pour chaque entreprise.
Vous pouvez choisir la catégorie qui représente le mieux votre entreprise. La catégorie que vous choisissez doit être cohérente pour toutes vos entreprises. Si vous avez plusieurs types d'entreprises ou d'activités, comme des commerces de détail, des centres de distribution et des bureaux, cette règle s'applique au sein de ces sous-groupes. Pour en savoir plus sur les catégories, consultez nos consignes.
Pour sélectionner une catégorie:
- Choisissez une catégorie qui décrit ce qu'est votre entreprise, et non ce qu'elle a.
- Décrivez votre entreprise dans son ensemble, et non la liste de ses services, produits ou équipements.
- Par exemple, si votre entreprise est un hôtel qui dispose d'un guichet automatique, ne lui attribuez pas la catégorie « Guichet automatique ».
- Si plusieurs catégories décrivent votre entreprise, vous pouvez ajouter des catégories supplémentaires.
Pour ajouter une catégorie principale :
- Dans votre gestionnaire de profil d'entreprise, accédez à la page Ajouter votre entreprise.
- Dans le menu déroulant, sélectionnez votre pays ou région.
- Dans la section « Catégorie », commencez à saisir la catégorie qui décrit le mieux votre entreprise. La saisie semi-automatique suggère des catégories prises en charge.
- Copiez la catégorie choisie.
- Dans la colonne « Catégorie principale » de votre feuille de calcul, collez le nom de la catégorie.
- L'icône Google Maps affichée pour votre entreprise est déterminée par la catégorie que vous avez définie.
Assistance Envoyer des commentaires.Important : Les catégories supplémentaires sont facultatives. Vous pouvez les ajouter pour décrire votre entreprise.
Vous pouvez ajouter jusqu'à 9 catégories supplémentaires qui représentent votre entreprise. Lorsque vous ajoutez des catégories supplémentaires, choisissez des catégories qui décrivent ce qu'est votre entreprise et non ce qu'elle a.
Pour ajouter une catégorie supplémentaire :
- Dans votre gestionnaire de profil d'entreprise, sélectionnez Ajouter une entreprise.
- Commencez par saisir le pays ou la région où se trouvent vos entreprises, puis sélectionnez un pays ou une région prise en charge.
- Dans la section « Catégorie », commencez à saisir la catégorie qui décrit le mieux votre entreprise. La saisie semi-automatique suggère des catégories prises en charge.
- Copiez la catégorie choisie.
- Dans la colonne « Catégories supplémentaires » de votre feuille de calcul, collez le nom de la catégorie prise en charge. Séparez les catégories par des virgules.
Important : Les heures d'ouverture ne sont pas obligatoires, mais nous vous encourageons fortement à indiquer aux clients quand ils peuvent visiter votre entreprise.
Vous pouvez ajouter les heures d'ouverture de votre entreprise.
Pour saisir vos heures d'ouverture:
- Dans la colonne de chaque jour, ajoutez les heures de ce jour.
- Choisissez le format de vos horaires :
- Format de 24 heures: hh:mm:hh:mm
- Format AM/PM: HH:MMAM-HH:MMPM
Exemples d'horaires d'ouverture:
Horaire habituel
- 09:00AM-05:00PM
- 09:00-17:00
Fermeture à minuit
- 09:00AM-12:00AM
- 09:00-00:00
Ouvert jour et nuit
- 12:00AM-12:00AM
- 00:00-00:00 (ou 00:00-24:00)
Fermé toute la journée
- X
- Laissez la cellule de la feuille de calcul vide
Ouvert après minuit. Ajoutez ces heures dans la colonne du jour où la période d'heures d'ouverture commence.
- 06:00PM-02:00AM
- 18:00-02:00
Journée comportant deux périodes d'heures d'ouverture.
- 11:30AM-02:00PM, 05:00PM-10:00PM
- 11:30-14:00, 17:00-22:00
Conseils :
- Lorsque vos horaires d'ouverture changent pendant une brève période, vous pouvez ajouter des horaires spéciaux.
- 00h00 et minuit correspondent à la même heure. Ces heures sont toutes les deux des heures de fin acceptables pour une plage horaire.
Important : Une description de votre entreprise est facultative.
Vous pouvez saisir une brève description de votre entreprise. Vous pouvez inclure des détails tels que ce que vous proposez, ce qui vous distingue, votre historique ou d'autres informations utiles.
La description de votre entreprise doit:
- Ajouter des détails sur votre entreprise
- Éviter les détails sur les promotions, les prix ou les ventes
- Ne pas inclure d'URL ou de code HTML
- Ne pas dépasser pas 750 caractères dans le champ de description.
Important : La date d'ouverture est facultative.
Vous pouvez saisir la date d'ouverture de votre entreprise ou la date à laquelle elle ouvrira à son emplacement actuel. Si votre entreprise possède plusieurs lieux, chacun d'entre eux doit avoir sa propre date d'ouverture.
Vous pouvez entrer une date qui se situe jusqu'à un an dans le futur, mais elle ne sera affichée sur Google que 90 jours à l'avance. Seuls l'année et le mois de votre date d'ouverture sont requis.
Utilisez l'un de ces formats:
- AAAA-MM-JJ
- AAAA-MM
Important : Les photos sont facultatives. Votre profil pourrait afficher des photos de votre entreprise sur Maps et dans Recherche, même si vous ne les avez pas ajoutées vous-même.
Vous pouvez ajouter des photos qui montrent votre entreprise. Les photos de votre entreprise sur Google proviennent de vous et d'autres sources. Découvrez comment Google recueille des informations dans Profil d'entreprise. Toutes les photos que vous ajoutez doivent respecter nos consignes.
Pour ajouter des photos à un lieu vérifié :
- Choisissez une photo pour la catégorie « Logo », « Couverture » ou « Autres photos ».
- Dans la colonne de cette catégorie de votre feuille de calcul, ajoutez l'URL de votre photo.
- Si vous ajoutez plusieurs photos dans la colonne "Autres photos", utilisez des virgules pour séparer les URL.
- Si le statut d'un établissement est « Non publié », les URL des photos de cet établissement sont ignorées. En savoir plus sur les types de photos
Vous avez la possibilité d'utiliser des étiquettes pour organiser vos entreprises en groupes. Sur votre tableau de bord, vous pouvez rechercher des entreprises par étiquette. Vous pouvez utiliser des étiquettes pour filtrer les éléments Lieu dans Google Ads. En savoir plus sur les éléments Lieu.
Lorsque vous cherchez une étiquette dans le champ de recherche, les résultats incluent:
- Toutes les entreprises qui contiennent cette étiquette
- Les entreprises qui contiennent le texte de votre recherche dans un autre champ
- Par exemple: si l'entreprise 1 comprend l'étiquette "Côte Ouest" et que l'entreprise 2 comprend l'étiquette "Côte Est" et la ligne d'adresse "123 West Ave.", le terme de recherche "ouest" affiche les deux établissements comme résultats.
Pour utiliser des étiquettes:
- Vous pouvez attribuer jusqu'à 10 étiquettes uniques à chaque lieu.
- Les étiquettes peuvent comporter jusqu'à 50 caractères et ne doivent pas inclure de caractères non valides, comme < ou >.
- Conseil : Pour inclure des virgules dans le nom de l'étiquette, utilisez la chaîne de caractères « %2c » dans votre feuille de calcul. Par exemple, « 1%2c5 km du métro » permet de créer l'étiquette « 1,5 km du métro ».
Important: Un numéro de téléphone Google Ads est facultatif. Google Ads n'autorise pas les numéros pour lesquels l'utilisateur doit payer des frais supplémentaires, comme les numéros commençant par 1-900 aux États-Unis ou par 871 au Royaume-Uni.
Vous pouvez ajouter le numéro de téléphone utilisé dans vos annonces basées sur un élément Lieu par l'intermédiaire de Google Ads. Vos annonces basées sur un élément Lieu peuvent afficher des numéros de téléphone différents de ceux que vous affichez dans Google Maps, comme un numéro de téléphone gratuit ou un numéro de centre d'appels.
Si vous ne saisissez pas de numéro de téléphone Google Ads, Google Ads utilise votre numéro de téléphone principal. Votre numéro principal apparaît dans les résultats de recherche locale. Un numéro peut servir pour plusieurs entreprises.
Le numéro que vous ajoutez doit être conforme aux exigences. En savoir plus sur les exigences relatives aux annonces par appel.
Important :
- Les attributs sont facultatifs mais fortement encouragés. Ils informent les clients des équipements offerts par votre entreprise. Vous ne pouvez pas mettre à jour les attributs de l'hôtel en téléversant la feuille de calcul.
- Pour mettre à jour les attributs de l'hôtel, utilisez l'API et le tableau de bord. Apprenez-en plus sur l'API Business Profile.
Les attributs de votre entreprise incluent ses équipements, comme le Wi-Fi ou les tables à l'extérieur. Vous pouvez modifier certains attributs factuels, mais les attributs subjectifs, comme la popularité de votre entreprise auprès des habitants du coin, reposent sur les opinions des utilisateurs de Google qui ont visité votre entreprise.
Pour ajouter des attributs d'entreprise :
- Sur votre feuille de calcul téléchargée, il existe une colonne pour chaque attribut applicable à au moins un de vos établissements.
- Certains attributs ne s'appliquent pas à votre entreprise en fonction de sa catégorie ou de son pays/sa région. Si un attribut a une colonne mais ne s'applique pas à un établissement, vous trouverez « [NON APPLICABLE] » dans la cellule. Vous n'avez pas besoin de supprimer cette valeur avant de téléverser de nouveau votre feuille de calcul.
Si vous ne voyez aucune colonne d'attribut dans votre feuille de calcul, téléchargez votre profil à partir de votre compte. Votre nouvelle feuille de calcul comprend des colonnes d'attributs.
Types d'attributs
Les attributs de votre entreprise sont divisés en trois types: oui/non, URL ou sélection.
- Attributs oui/non:
- Certains attributs nécessitent « Oui » ou « Non » dans votre feuille de calcul.
- Pour modifier un attribut oui/non pour un établissement, dans la colonne d'attribut, saisissez « Oui » ou « Non ».
- Si vous saisissez « Non » pour certains attributs d'établissement, les données aident Google à afficher les informations les plus précises sur votre entreprise.
- Attributs d'URL:
- Les attributs d'URL nécessitent une URL dans votre feuille de calcul. Par exemple, l'adresse Web du menu en ligne de votre entreprise est un attribut d'URL. Découvrez comment afficher le menu de votre entreprise sur Google.
- Pour modifier l'URL d'un établissement, entrez l'URL dans la colonne d'attribut correspondante.
- Attributs de sélection:
- Certains attributs, tels que « Tables à l'extérieur », nécessitent la sélection d'un choix parmi plusieurs choix prédéfinis. Par exemple, « Aliments cachers » est un attribut de sélection avec les choix « Pas d'aliments cachers », « Certains aliments cachers » ou « Seulement des aliments cachers ».
- Pour retrouver tous les choix possibles pour chaque attribut de sélection, téléchargez la feuille de calcul de référence des attributs.
Trouver la liste de tous les attributs possibles et leurs types
- Connectez-vous à Gestionnaire de profil d'entreprise.
- Dans le menu de gauche, sélectionnez Gérer les établissements.
- Sélectionnez Ajouter un profil
Importer le profil
Avant d'importer votre feuille de calcul dans votre profil d'entreprise, supprimez les colonnes correspondant aux champs obsolètes.
L'outil de téléversement groupé ne prend plus en charge, entre autres, les champs suivants:
- URL de l'icône de l'annonce
- URL de la page de destination de l'annonce
- Autre téléphone. Le champ « Autre téléphone » a été remplacé par « Autres numéros de téléphone ».
- Catégories. Ce champ a été remplacé par « Catégorie principale » et « Catégories supplémentaires ».
- Ville. Le champ « Ville » a été remplacé par « Localité ».
- Description. Utilisez « De l'entreprise » pour décrire votre entreprise à vos clients.
- District. Le champ « District » a été remplacé par « Sous-localité ».
- Courriel
- Télécopieur
- Heures. Chaque jour de la semaine a maintenant sa propre colonne avec les heures d'ouverture.
- Numéro de téléphone principal. En français, ce champ est toujours « Numéro de téléphone principal ».
- Téléphone cellulaire. Si un numéro de téléphone cellulaire est le meilleur numéro pour joindre votre établissement, ajoutez-le comme « Numéro de téléphone principal ». Sinon, ajoutez-le dans le nouveau champ « Autres numéros de téléphone ». Tous les numéros précédemment fournis comme numéro de téléphone cellulaire ont automatiquement été inscrits dans le champ « Autres numéros de téléphone ».
- Types de paiement. Les types de paiement sont maintenant indiqués sous « Paiements ».
- Première photo
- Photo du profil
- État. Le champ « État » a été remplacé par « Région administrative ».
Pour ajouter vos liens vers vos médias sociaux, suivez le format des liens vers les médias sociaux.
