Рекомендації з представлення компанії в Google

Загальні відомості. Інформацію про компанію в службі Google Мій бізнес можна створювати лише для компаній, що мають фактичне місцеположення, яке клієнти можуть відвідати, або відвідують клієнтів у їхньому розташуванні. Для створення успішної інформації про компанію, яку не буде заблоковано, необхідно уникати забороненого вмісту, точно представляти компанію та виконувати інші правила нижче.

Ми склали список рекомендацій, що дають змогу місцевим компаніям якнайкраще представити себе в мережі Google. У разі їх недотримання ми змушені будемо змінити чи навіть вилучити інформацію про вашу компанію.

Щоб використовувати Google Мій бізнес максимально ефективно:

  • представляйте свою компанію так, як її впізнають поза віртуальним простором завдяки торговим знакам, фірмовим бланкам та іншим ознакам бренду;
  • чітко й точно вказуйте адреси компанії та/або зони обслуговування;
  • вибирайте мінімум категорій для опису основних видів діяльності своєї компанії.

Бренди, організації, виконавці та компанії, представлені лише в Інтернеті, не можуть створити сторінку в сервісі Google Мій бізнес.

Поля

Компанії, що відповідають вимогам
Компанії, що не відповідають вимогам
Право власності
Вказівки щодо опису компанії
Назва
Адреса
Веб-сайт і телефон
Графік роботи
Категорії
Меню
Торгові мережі та бренди
Підрозділи компаній, факультети університетів, відділення установ
Спеціалісти, які надають приватні послуги
Незаконна діяльність
Маркетингові заходи, рекламні акції та конкурси

Основні рекомендації

Компанії, що відповідають вимогам

Право створювати інформацію про компанію в сервісі Google Мій бізнес мають ті компанії, які безпосередньо обслуговують своїх клієнтів за наданою адресою протягом указаних годин роботи.

Нижче наведено деякі винятки. Можна додавати:

  • банкомати, кіоски відеопрокату та скриньки експрес-пошти, указуючи контактну інформацію для зв’язку клієнтів із компанією;
  • сезонні компанії, як-от ковзанка, що працює лише взимку, якщо в указаному місці є постійні вивіски протягом усього року.

Компанії, що не відповідають вимогам

Інформацію про компанію не можна створювати для:

  • об’єктів нерухомості, призначених для оренди або продажу, наприклад будинків для відпочинку, архітектурних споруд або вільних квартир (натомість у записи про компанії можна додавати адреси офісів продажу чи оренди);
  • місць проведення заходів, занять (курсів) або зустрічей, якщо вони вам не належать або ви не маєте права їх представляти.

Право власності

Лише власник компанії або вповноважений представник можуть підтверджувати інформацію про компанію в сервісі Google Мій бізнес і керувати нею. Щоб дозволити іншим користувачам керувати своєю інформацією про компанію, додайте адміністратора.

Додаткові правила для вповноважених представників

Будь-яка особа або організація, яка керує в сервісі Google Мій бізнес інформацією про компанію, що їй не належить, вважається вповноваженим представником. Приклади: стороння компанія з оптимізації пошукових систем або маркетингу в пошукових системах; друг власника компанії; постачальник послуг онлайн-замовлень, планування або бронювання; постачальник доступу до партнерської мережі.

Вимоги до вповноважених представників

Порушення цих правил може призвести до призупинення облікового запису та/або показу інформації про компанію.

Вказівки щодо опису компанії

Опублікований вміст має підкреслювати унікальність вашої компанії. У цьому полі можна вказати корисну інформацію про пропоновані послуги й товари, а також розповісти про цілі та історію вашої компанії.

Надана інформація має бути правдивою та точною. Акцент слід зробити на релевантному вмісті, який допоможе вашим клієнтам краще ознайомитися з вашою компанією. Забороняється публікувати нерелевантний вміст, не пов’язаний із компанією. Перегляньте наші рекомендації з представлення компанії в Google.

Нижче вказано, чого слід уникати під час публікації вмісту в цьому полі.

  • Омана користувачів. Не надавайте неточну або неправдиву інформацію про свою компанію чи пропоновані продукти та послуги.
  • Показ низькоякісного, нерелевантного або відволікаючого вмісту. Наприклад, текст з орфографічними помилками, незвичні символи, призначені лише для привернення уваги, безглузді набори слів тощо.
  • Акцент на спеціальних пропозиціях, цінах і розпродажах. Приклади фраз, які не можна використовувати: "Повний розпродаж, -50% на все", "Найкращі бублики в місті лише за 5 гривень!" тощо.
  • Показ посилань. Заборонено наводити будь-які посилання.
  • Показ образливого або неприйнятного вмісту.
    • Образливий вміст, залякування та пропагування ненависті. Опублікований вміст не повинен пропагувати ненависть і підбурювати до насильства відносно окремих осіб або їх груп на основі їхнього етнічного походження, релігії, недієздатності, статі, віку, статусу ветерана, сексуальної орієнтації чи гендерної ідентичності.
    • Вміст із висловлюваннями непристойного характеру, а також образливими чи лайливими словами.
    • Вміст, пов’язаний із тероризмом. Терористичним організаціям не дозволяється використовувати цей сервіс із будь-якою метою, зокрема для вербування. Крім того, суворо забороняється публікувати вміст, пов’язаний із тероризмом, наприклад такий, що сприяє терористичним актам, спонукає до насильства або схвалює терористичні атаки. Розміщуючи вміст, пов’язаний із тероризмом, у матеріалах освітнього, документального, наукового або художнього характеру, надайте достатньо інформації, щоб користувачі могли зрозуміти суть. 
    • Непристойний чи відвертий вміст сексуального характеру. Вміст не може містити нецензурну лексику, жаргонні вислови з образливим або сексуальним підтекстом, будь-які ознаки педофілії, а також пропагування педофілії, зоофілії, сексуального насильства, рекламу ескортних або інших послуг, які можна тлумачити як платні послуги сексуального характеру.
  • Показ недозволеного вмісту.
    • Не завантажуйте вміст, пов’язаний із продажем небезпечних і нелегальних товарів чи послуг.
    • Не завантажуйте вміст, який зображує експлуатацію дітей чи жорстоке поводження з ними.
Примітка. Заборонено публікувати вміст, у якому є особиста або конфіденційна інформація, як-от персональні фінансові дані, державні ідентифікаційні номери, контактна інформація, пов’язана з іменем особи, конфіденційні записи, а також зображення, записи або посилання, що містять особисту інформацію. Також забороняється розголошувати перелічену вище інформацію (окрім власного імені користувача, електронної адреси й номера телефону) через місцеві публікації або описи компаній.

Назва

Назва має відображати назву компанії, відому клієнтам поза віртуальним простором і вказану на вітринах магазинів, веб-сайті та фірмових бланках. Точна назва допоможе клієнтам знайти вашу компанію в мережі.

В інших розділах інформації про компанію внесіть додаткові відомості, як-от адреса та зона обслуговування, графік роботи й категорія

Наприклад, якщо ви створюєте інформацію про цілодобову кав’ярню в центрі Львова з назвою "Кава в Дарини", потрібно вказати наведену нижче інформацію про компанію.

  • Назва компанії: Кава в Дарини
  • Адреса: вул. Театральна, 62, Львів, Львівська обл., 79000
  • Години: працює цілодобово
  • Категорія: кав’ярня

Заборонено додавати в назву зайві відомості, інакше інформацію про компанію може бути тимчасово знято з публікації. У прикладах нижче пояснюється, що можна й не можна вказувати в назві компанії.

Докладніше

У наведених нижче прикладах курсивом виділено недопустимі назви чи частини назв.

Назва компанії не може містити наведені нижче елементи.

  • Рекламні слогани.
    • Не дозволяється: "OTP Bank – банк вашого успіху", "Укрексімбанк: йдемо назустріч".
    • Дозволяється: "OTP Bank", "Укрексімбанк".
  • Коди магазинів.
    • Не дозволяється: "Магазин "Велика Кишеня" № 25"
    • Дозволяється: "Магазин "Велика Кишеня""
  • Торговельні марки/зареєстровані знаки.
    • Не дозволяється: "Лідер®"
    • Дозволяється: "Лідер"
  • Слова, повністю написані великими літерами (окрім скорочень) або із зайвими пробілами.
    • Не дозволяється: "КІНОТЕАТР"
    • Дозволяється: "Кінотеатр", "KFC", "ВДНГ"
  • Інформація про графік роботи, зокрема повідомлення "зачинено/відчинено".
    • Не дозволяється: "Піцерія, цілодобова доставка", "Магазин взуття (зачинено)"
    • Дозволяється: "Піцерія", "Магазин взуття"
  • Номери телефонів або URL-адреси веб-сайтів, якщо вони не є невід’ємною частиною уявлення про компанію в повсякденному житті.
    • Не дозволяється: "Швидке таксі 44-123-456-78", "vashavygoda.com"
    • Дозволяється: "Швидке таксі", "1-800-Got-Junk"
  • Спеціальні символи (наприклад, %, &, $, @, /, ") чи недоречні юридичні терміни, якщо вони не є невід’ємною частиною уявлення про компанію в повсякденному житті.
    • Не дозволяється: "Shell Pay@Pump", "Re/Max, LLC", "СПВ Компані Лтд"
    • Дозволяється: "Shell", "Re/Max", "СПВ Компані", "H&M", "T.J.Maxx"
  • Інформація про продукти та послуги вашої компанії, якщо ця інформація не є частиною назви, за якою компанію знають у повсякденному житті, або потрібна для виділення підрозділу компанії (читайте Підрозділи нижче). Інформацію про послуги краще подавати за допомогою категорій (перегляньте Категорії нижче).
    • Не дозволяється: "Хай-тех 4G Інтернет", "Автоплюс професійний автосервіс"
    • Дозволяється: "Хай-тех", "Автоплюс", "Мобільний дім", "Укрзапчастини", "Фотостудія Яблонських"
  • Інформація про місцеположення, як-от мікрорайон, місто або назва вулиці, якщо вони не є невід’ємною частиною уявлення про компанію. Назва не може містити назву вулиці або напрям.
    • Не дозволяється: "Магазин будматеріалів (перехрестя Зеленої та Пасічної)", "Банкомат Укрсоцбанку – Бізнес-центр, 7 поверх, біля ліфта", "Смачна кава біля вокзалу"
    • Дозволяється: "Магазин будматеріалів", "Банкомат Укрсоцбанку", "Київська випічка", "Прикарпатський національний університет"
  • Відомості про розташування в іншій компаніїу випадку, якщо ваш офіс розташовано в її приміщеннях (навіть якщо ці компанії є частиною однієї організації).
    • Не дозволяється: "Банкомат Ощадбанку в поліклініці №5", "Apple Store у торговому центрі "Плаза"", "Ресторан – готель "Україна"", "Аптека Космо (торгова мережа Космо)", "Ремонт мобілок (у супермаркеті Фреш)"
    • Дозволяється: "Банкомат Ощадбанку", "Apple Store", "Ресторан", "Аптека Космо", "Ремонт мобільних"

Нижче наведено також рекомендації для магазинів із багатьма відділеннями (торгових мереж і брендів), підрозділів, а також спеціалістів, які надають приватні послуги (лікарів, адвокатів, агентів із нерухомості тощо).

Спеціальні назви

Вибрана коротка назва має асоціюватися з офіційною або з популярною неофіційною назвою вашої компанії. Щоб коротка назва була зрозумілішою, рекомендуємо включати в неї місцеположення. Наприклад, можна використати назву компанії та частину адреси, як-от місто чи район.

Коротка назва має бути простою, щоб ви могли легко її рекламувати, а клієнти – запам'ятовувати. Якщо ви маєте коротку назву, то отримаєте коротку URL-адресу, щоб надсилати клієнтам запити на відгуки. Докладніше про короткі URL-адреси для відгуків

Адреса

Описуючи місцеположення компанії, указуйте точну та чітку інформацію про адресу та/або зону обслуговування. Не використовуйте як адресу номер абонентської або поштової скриньки, розташованої не там, де ви приймаєте клієнтів.

Докладніше
  • Сторінку потрібно створювати для місця, де фактично розташована ваша компанія.
    • Можна також указувати номери офісів, поверхів, корпусів будівель тощо. Таку інформацію, як перехрестя вулиць і орієнтири поблизу, потрібно додавати, лише якщо на основі офіційної адреси не вдається точно позначити місцеположення компанії.
    • Якщо вам потрібно вказати поштову скриньку чи номер кімнати, укажіть фактичну адресу в рядку адреси 1, а номер поштової скриньки чи кімнати – у рядку адреси 2.
    • Якщо ваша компанія орендує тимчасовий (віртуальний) офіс за адресою, що відрізняється від фактичного місцеположення, не створюйте сторінку для цієї адреси.
  • Не включайте в рядки адреси інформацію, яка не стосується фактичного місцеположення вашої компанії (як-от URL-адреси чи ключові слова).
  • Не створюйте окремі сторінки для кожної філії вашої компанії (як в одному, так і в різних облікових записах).
  • Якщо у вашого офісу немає номера будинку чи назви вулиці або ви впевнені, що правильно ввели адресу, але система не може розпізнати її, укажіть місцеположення своєї компанії, поставивши маркер на карті.

Компанії із зонами обслуговування

Компанія, що надає виїзні послуги (обслуговує клієнтів на їхній території), має створити одну сторінку для центрального офісу чи філії та вказати зону обслуговування. Додавати адресу "віртуального" офісу можна, лише якщо в указані години роботи за цією адресою є ваші працівники.

Деякі компанії, наприклад піцерії, які не лише доставляють піцу клієнтам, а й мають приміщення, де її можна з'їсти, вважаються компаніями змішаного типу. У такому випадку на сторінці Google Мій бізнес можна вказати фактичну адресу такого приміщення й зону обслуговування. Якщо ви надаєте послуги у своєму офісі й хочете додати зону обслуговування, то протягом указаних годин роботи за цією адресою мають бути працівники, готові приймати клієнтів.

Google використає надану вами інформацію й дані з інших джерел, щоб визначити, як найкраще показувати адресу вашої компанії.

Докладніше про компанії, що надають виїзні послуги.

Веб-сайт і телефон

Укажіть номер телефону, за яким можна зв’язатися з вашою компанією напряму, або один веб-сайт з інформацією про неї.

  • Якщо можливо, указуйте місцевий номер телефону, а не номер гарячої лінії, контакт-центру або центрального офісу.
  • Не зазначайте номери телефонів або URL-адреси, які переспрямовують на непов’язані з вашою компанією номери телефонів або цільові сторінки, зокрема сторінки в соціальних мережах.
  • Компанія має повністю контролювати зазначений номер телефону.
  • Додаткові номери телефонів можна використовувати на веб-сайтах Google Мій бізнес та інших місцевих ресурсах.

Графік роботи

Укажіть години, у які ваша компанія доступна для клієнтів. За потреби ви можете вказати сезонний графік роботи замість постійного, а також надати змінений графік для окремих днів, як-от на час свят або проведення спеціальних заходів.

Докладніше

Якщо компанія приймає клієнтів лише за попереднім записом або працює без сталого розкладу (наприклад, проводить різні заходи, шоу, релігійні служби або семінари), указувати години її роботи не потрібно. До таких компаній, зокрема, належать: готелі та мотелі, кінотеатри, школи, університети й інші навчальні заклади, транспортні служби, аеропорти, місця проведення заходів, природні об’єкти тощо.

Якщо у вашій компанії є кілька підрозділів, укажіть графіки роботи для кожного з них на окремих сторінках цих підрозділів, а графік роботи головного офісу – на його сторінці.

Кілька графіків роботи

Якщо ваша компанія має різні графіки роботи, дотримуйтеся відповідних інструкцій нижче.

  • Банки. Указуйте години обслуговування клієнтів (якщо можливо) або загальні години роботи. Якщо у відділенні банку встановлено банкомат, інформацію про години його роботи краще вказати окремо.
  • Автосалони. Зазначайте час, коли відвідувачі можуть придбати автомобілі. Якщо новий і вживаний транспорт продається в різний час, додайте години продажу нових авто.
  • Бензозаправки. Указуйте години, коли водії можуть заправити авто.
  • Ресторани. Зазначайте години, коли відвідувачі можуть поїсти у вашому закладі. Якщо ви продаєте їжу лише навинос, укажіть час, коли ви приймаєте відвідувачів. Якщо жоден із цих варіантів не підходить, додайте години, коли клієнти можуть придбати їжу, не виходячи з автомобіля, або графік роботи служби доставки.
  • Складські приміщення. Указуйте години роботи офісу. Якщо цей варіант не підходить, зазначте час, коли відкритий головний в’їзд.

Робочий графік в особливі періоди

​Якщо ваша компанія має графік роботи в особливі періоди, дотримуйтеся інструкцій нижче.

Категорії

Категорії допомагають вашим клієнтам отримувати точні й відповідні результати під час пошуку товарів або послуг, які їх цікавлять. Щоб інформація про вашу компанію була точною й актуальною, дотримуйтеся наведених нижче рекомендацій.

  • Використовуйте якомога меншу кількість категорій для опису основних видів діяльності вашої компанії.
  • Вибирайте якомога вужчі категорії, які, проте, розкривають суть вашої діяльності.
    • Не використовуйте категорії як ключові слова чи атрибути для опису своєї компанії.
    • Не використовуйте категорії, що можуть стосуватися інших компаній, розміщених поруч або пов’язаних із вашою (наприклад, компаній, які належать вашій головній компанії або офіси яких розташовані у вашому приміщенні).
Докладніше

Вибирайте категорії, які описують САМУ КОМПАНІЮ, а не те, що вона ПРОПОНУЄ. Описуйте діяльність компанії в цілому, а не перераховуйте всі її товари, послуги чи досягнення.

Вам лише потрібно підібрати якомога конкретніші категорії, що описують вашу компанію, а решту зробимо ми. Наприклад, якщо ви виберете вузьку категорію, як-от "спа-курорт", система Google автоматично додасть до неї загальніші категорії, як-от "відпочинок", "готель" і "спа-процедури". Категорії, які здаються вам надто загальними для вибраної вами особисто, можна пропускати. Якщо вам не вдається знайти категорію, яка б точно описувала вашу компанію, виберіть дещо загальнішу. Google може також отримувати інформацію для визначення категорій із вашого веб-сайту або зі згадок про вашу компанію в Інтернеті.

Приклади

  • "Італійська кухня" пропонує лише піцу на винос та доставку піци, але не для споживання на місці. У цьому випадку варто використовувати категорії "доставка піци" та додаткову категорію "піца на винос" замість менш конкретних "ресторан із доставкою" чи "ресторан їжі на винос".
  • "Кредитну спілку працівників лісового господарства" потрібно віднести до категорії "кредитні спілки", а не загальної "банки".
  • "На узбіччі" – мотель із закритим басейном. Для його опису потрібно використовувати категорію "мотель", а не "готель", і не варто додавати "басейн" як категорію.
  • Для опису компанії "Фітнес повсякчас" варто використати категорію "оздоровчий центр", а не її підкатегорії "спортзал" а "басейн".
  • "Швидкі гроші" краще віднести в категорію "грошові перекази", а не в загальну "банківська справа та фінанси".
  • "Смачно" – це мережа ресторанів швидкого харчування, яка спеціалізується на перекусках, проте також пропонує десерти. Для опису можна вибрати категорію "заклад швидкого харчування" та додаткову категорію "ресторан гамбургерів". Категорію "ресторан-кондитерська" використовувати не варто.

Якщо за адресою вашої компанії розташована також інша компанія, якою ви не володієте й не керуєте, вибирайте категорії для опису лише своєї компанії.

  • Пральні "Хвиля" мають категорію "хімчистка" й розташовані в магазинах "ВАМ", які мають категорію "торговий центр" і не мають категорії "хімчистка".
  • Термінали самообслуговування Приватбанку, що мають категорію "банкомат", розташовуються в магазинах "Епіцентр", які належать до категорії "супермаркет" і не мають категорії "банкомат".
  • Заклади "Fantasy Town" мають категорію "розважальний центр" і належать групі компаній "Фокстрот", віднесеної до категорії "побутова електронна техніка", яка не має категорії "розважальний центр".

Для перелічених нижче типів компаній, розташованих в одному приміщенні, потрібно створювати окремі сторінки. Якщо для одного типу компанії потрібно використати дві категорії, створіть дві сторінки. При цьому для другого типу використовуйте іншу назву (також читайте "Підрозділи" нижче).

  • Ресторан, кафе або бар у готелі чи мотелі
  • Аптека в супермаркеті чи торговому центрі
  • Автозаправна станція біля супермаркету чи торгового центру

Меню

Меню буває двох видів:

  • меню закладу харчування (наприклад, ресторану чи бару), у якому зазначається повний перелік доступних страв і напоїв;
  • меню центру надання послуг (наприклад, перукарні, спа-салону чи автомайстерні), яке містить вичерпний список пропонованих послуг.

Докладніше

Обидва види меню мають відповідати наведеним нижче вимогам.
  • Меню має представляти продукти та послуги, доступні клієнтам компанії. Повне меню закладу харчування може бути поділене на розділи, що відповідають часу прийому їжі (як-от, сніданок, обід або вечеря), і містити посилання на інші сторінки меню. Наприклад, ви можете розмістити посилання на меню для вечері, у якому буде посилання на меню для сніданку та обіду.
  • Не можна надсилати зразки меню чи витяги з нього, де зазначено, наприклад, лише популярні пропозиції.
  • URL-адреси меню не можуть бути прямими посиланнями на сторонні сайти, де можна замовити продукти чи послуги або доставку.
  • Треті сторони, які керують інформацією про компанію від імені клієнтів, мають повідомити останніх про надсилання URL-адреси меню й отримати їхню згоду на це.

Торгові мережі, підрозділи та спеціалісти, які надають приватні послуги

Торгові мережі та бренди

Якщо всі місцеположення вашої компанії мають спільну назву та категорії, користувачам буде легше знайти вас на Картах Google і в результатах пошуку.

Для всіх місцезнаходжень потрібно вказувати однакову назву, окрім випадків, коли компанія відома в різних місцевостях під особливими назвами. Усі місцеположення також мають належати до однієї категорії, якщо вони надають ті самі послуги.

Початок роботи з Google Мій бізнес для мереж

Докладніше

Сумісність назв

Для всіх місцезнаходжень компанії в межах однієї країни потрібно вказувати однакову назву. Наприклад, усі кінотеатри мережі "Кінопалац" мають використовувати назву "Кінопалац", тому назви типу "КіноПалац" або "Кінопалац у Житомирі" не допускаються.

З цього правила є два винятки.

  1. Якщо у вас є кілька видів бізнесу – підпорядковані бренди, різні підрозділи чи види діяльності, як-от роздрібна й гуртова торгівля – ці окремі організації можуть мати власні назви, за умови, що вона однакова для всіх місцезнаходжень такого типу.
    • Дозволені варіанти назв: "Магазин Watsons" й "Аптека Watsons", "Фокстрот" і "Фоксмарт", "Міст-тур" та "Міст Експрес".
  2. Якщо деякі з місцезнаходжень вашої компанії постійно використовують іншу назву в повсякденному житті – на вивісках, веб-сайтах, в інформаційних матеріалах тощо.
    • Дозволені варіанти назв: "Intercontinental Mark Hopkins San Francisco" та "Intercontinental Kiev", "Шелл" (заправні станції в Україні) і "Shell" (АЗС компанії Royal Dutch Shell в інших країнах).

Сумісність категорій

Усі місцезнаходження компанії мають належати до однієї категорії, яка найкраще описує їхню діяльність. Якщо у вас є різні типи місцезнаходжень (наприклад, підпорядковані бренди, різні підрозділи чи види діяльності, як-от центр роздрібної торгівлі, гуртова база й офіс), це правило застосовується тільки в межах кожної з цих підгруп.

  • Усі відділення "Аптека Watsons" мають категорію "аптека".
  • Усі заклади мережі "Гармонія" мають категорію "перукарня" й також можуть мати категорію "салон краси".
  • Усі заклади мережі "Зоосвіт" мають категорію "ветеринарні клініки", а деякі з них мають ще й інші категорії ("ветеринарні аптеки" чи "зоомагазин").

Декілька брендів за однією адресою

Якщо за однією адресою вашої компанії розташовано два (або й більше) бренди, не розміщуйте всі назви в одній інформації про компанію, а виберіть для неї назву лише одного бренда. Якщо ці бренди є самостійними, можна створити окрему інформацію про компанію для кожного бренда за цією адресою.

  • Не дозволяється: "A la minute / ОККО" або "KFC / Taco Bell"
  • Дозволяється: "A la minute", "ОККО", "KFC", "Taco Bell"

Якщо ваша компанія продає товари або послуги бренду іншої компанії, укажіть назву цієї компанії, але не згадуйте назву бренду, оскільки інформація про нього не може міститися за цією адресою.

  • Не дозволяється: "Кава / "Галка"", "Шини / "Шипшина""
  • Дозволяється: "Кава", "Шини"

Однак якщо ваша компанія є вповноваженим продавцем фірмових товарів або послуг іншого бренда (так званим "франчайзі"), ви можете використовувати назву цього бренда у своїй інформації про компанію.

  • Дозволяється: "Кий-Авто офіційний дилер Nissan", "MTI – сервісний центр Samsung"

Зміна бренду

Про перейменування бренду йдеться, коли:

  • внесено незначну зміну в назву компанії;
  • змінено назви кількох філій.

Якщо ваша компанія відповідає зазначеним вище критеріям перейменування, можна змінити назву, оновивши інформацію про компанію.

Якщо назва вашої компанії змінилася й компанія не відповідає зазначеним вище критеріям, вона вважається новою. Ви маєте позначити наявну сторінку як закриту, а потім створити сторінку нової компанії.

Примітка. Щоб ви могли прийняти право власності на сторінку компанії, попередній власник спершу повинен додати вас як власника, а потім передати вам це право.

Якщо вам не вдається перейменувати компанію, зв'яжіться з нами

Підрозділи компаній, факультети університетів, відділення установ

Підрозділи компаній, навчальних закладів, лікарень і держустанов можуть мати власну інформацію про компанію в мережі Google.

Початок роботи з Google Мій бізнес для автодилерів

Докладніше

Для підрозділів, які працюють безпосередньо з клієнтами та діють як окремі організації, потрібно створювати їх власні сторінки. Назва кожного підрозділу має відрізнятися від назви основної компанії та назв інших підрозділів. Зазвичай такі підрозділи мають окрему адресу для клієнтів, і для них потрібно вибирати відмінні категорії. Графік їх роботи може відрізнятися від графіку роботи основної компанії.

  • Дозволяється (як окрема інформація про компанію):
    • "Книгарня КСД"
    • "хостел COMFORT-CITY "На Подолі""
    • "Київська обласна лікарня №2, відділення дерматології"
  • Не дозволяється (як окрема інформація про компанію):
    • Розділ Комп’ютери Apple у COMFY
    • Відділ десертів у магазині "Сільпо"

Для кожного підрозділу потрібно вибрати категорію, яка найкраще представляє його й відрізняє від основної компанії та інших підрозділів.

  • Компанія "Wells Fargo" має категорію "банк", однак її підрозділ "Wells Fargo Advisors" має категорію "фінансовий консультант".
  • Компанія "АВТОСОЮЗ" має категорію "дилер Volkswagen", а її підрозділ "АВТОСОЮЗGUIDE" – категорію "журнали" й "послуги – видавництво".
  • Компанія "ОККО" має категорію "заправні станції" (а також категорію "магазини"), а її підрозділ "Pasta mia" має категорію "ресторани швидкого харчування", а підрозділ "Hot cafe" – категорію "кав’ярня".

Спеціалісти, які надають приватні послуги (лікарі, адвокати, агенти з нерухомості тощо)

До спеціалістів із надання приватних послуг відносять осіб, які зазвичай працюють самі на себе й мають власну клієнтську базу. Лікарі, стоматологи, адвокати, фінансові радники, страхові агенти й агенти з нерухомості – усі вони є спеціалістами, які надають приватні послуги. В інформації про компанію таких спеціалістів може бути вказано їхнє звання чи кваліфікацію (наприклад, доктор медичних наук, кандидат юридичних наук, сертифікований фінансовий аналітик тощо).

Спеціаліст із надання приватних послуг може створити власну інформацію про компанію, якщо:

  • він має власну приймальню/кабінет, де напряму працює з клієнтами (його допоміжний персонал не може створювати власну інформацію про компанію);
  • у певні години роботи він приймає клієнтів у підтвердженому місці.

Навіть якщо спеціаліст надає різні види послуг, він не може створювати кілька сторінок із інформацією про компанію. Продавці-консультанти й агенти із залучення потенційних клієнтів, які працюють на корпорації, не є спеціалістами, які надають приватні послуги, і не можуть мати сторінки з інформацією про компанію.

Докладніше

Кілька спеціалістів за однією адресою

Якщо за однією адресою зареєстровано кілька спеціалістів, які надають приватні послуги:

  • потрібно створити окрему інформацію як для компанії, так і для такого спеціаліста;
  • у заголовку інформації про компанію спеціаліста необхідно вказати лише його ім’я без назви компанії.

Індивідуальні спеціалісти, які пов’язані з брендами

Якщо спеціаліст самостійно надає приватні послуги в певному місці, але також є представником компанії (бренду), не потрібно створювати для нього окрему інформацію про компанію. Натомість створіть інформацію про компанію, назва якої матиме такий формат: [бренд/компанія]: [ім’я спеціаліста].

Дозволяється: "Оранта: Коваль Андрій" (якщо Андрій є індивідуальним страховим агентом там, де зареєстровано відділення компанії "Оранта")

Інші важливі примітки

Незаконна діяльність

Дію облікових записів, у яких помічено шахрайські чи незаконні дії, може бути призупинено, а інформацію про компанію – вилучено з результатів пошуку Google.

Маркетингові заходи, рекламні акції та конкурси

Будь-які рекламні акції, розпродажі, конкурси або інші заходи з подарунками мають суворо дотримуватися умов таких заходів і чітко формулювати правила та вимоги. Потрібно дотримуватися всіх явних і неявних обіцянок.

Примітка. Google залишає за собою право блокувати доступ до сервісу Google Мій бізнес або інших продуктів Google для осіб чи компаній, які порушують ці рекомендації. Якщо порушення виявиться протизаконним, ми можемо звернутися до правоохоронних органів.

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?