Рекомендації з представлення компанії в Google

Якщо ваша компанія приймає клієнтів за фізичною адресою або надає виїзні послуги, ви можете створити для неї профіль у Google. Щоб профіль був успішним і його не заблокували:

  • не розміщуйте заборонений контент (докладніше);
  • надавайте достовірну інформацію про свою компанію;
  • дотримуйтеся правил, наведених у цій статті.

Основні правила

Дотримуйтеся цих рекомендацій, щоб якнайкраще представити свою місцеву компанію в мережі Google. У разі їх недотримання ми змушені будемо змінити чи навіть вилучити інформацію про вашу компанію.

Щоб якомога ефективніше керувати профілем компанії:

  • представляйте свою компанію так, як вона відома в реальному світі завдяки вивіскам, фірмовій символіці та іншим ознакам бренду;
  • чітко й точно вказуйте адреси компанії та/або зони обслуговування;
  • вибирайте мінімум категорій для опису основних видів діяльності своєї компанії;
  • створюйте лише один профіль для кожної компанії, щоб уникнути проблем із показом інформації в Пошуку й на Картах Google.

Бренди, організації, виконавці й компанії, представлені лише в Інтернеті, не можуть створити профіль компанії.

Порада. Щоб отримати покрокові вказівки й персоналізовані рекомендації для максимально ефективного використання профілю компанії, домовтеся про зустріч із консультантом для малого бізнесу.

Вимоги до компаній і право власності

Компанії, що відповідають вимогам

Право створювати профіль у Google мають ті компанії, які безпосередньо обслуговують своїх клієнтів за наданою адресою протягом указаних годин роботи.

Допускаються наведені нижче винятки.

  • Банкомати, кіоски відеопрокату та скриньки експрес-пошти. При цьому потрібно вказати контактну інформацію, щоб клієнти могли зв’язатися з компанією.
  • Сезонні компанії (зокрема ковзанки, що працюють лише взимку). У таких компаній увесь рік має бути постійна вивіска за вказаною адресою.
  • Заклади харчування, які пропонують лише доставку (допускаються на певних умовах).
Компанії, що не відповідають вимогам

Профіль компанії не можна створювати для:

  • об’єктів нерухомості, призначених для оренди або продажу, наприклад будинків для відпочинку, архітектурних споруд або вільних квартир (натомість у записи про компанії можна додавати адреси офісів продажу чи оренди);
  • місць проведення заходів, занять (курсів) або зустрічей, якщо вони вам не належать або ви не маєте права їх представляти;
  • агентів або компаній, які займаються визначенням кола потенційних клієнтів.
Право власності
Інформацію в профілі компанії може підтверджувати й змінювати лише власник компанії або вповноважений представник. Якщо ви хочете, щоб інші користувачі могли керувати профілем вашої компанії, додайте адміністратора.
Додаткові правила для вповноважених представників

Будь-яка фізична особа або організація, яка керує профілем компанії, що їй не належить, вважається вповноваженим представником. Приклади: стороння компанія з пошукової оптимізації або маркетингу в пошукових системах; друг власника компанії; постачальник послуг онлайн-замовлень, планування або бронювання; постачальник доступу до партнерської мережі.

Вимоги до вповноважених представників

Порушення цих правил може призвести до того, що профіль компанії та/або обліковий запис Google буде заблоковано.

Правила щодо контенту для профілів компаній

Опублікований контент має підкреслювати унікальність вашої компанії.

Важливо. Ми забороняємо публікувати контент, який містить особисту або конфіденційну інформацію, як-от персональні фінансові дані, офіційні посвідчення особи, контактну інформацію, пов’язану з іменем особи, матеріали делікатного характеру, а також зображення, записи чи посилання на сторінки, що містять особисту інформацію. Також забороняється розголошувати перелічену вище інформацію (крім власного імені користувача, електронної адреси й номера телефону) в описі компанії чи її дописах.

Опис компанії

У полі опису можна вказати корисну інформацію про пропоновані послуги й товари, а також розповісти про цілі та історію вашої компанії.

Слід надавати правдиву, точну й доречну інформацію, щоб клієнти могли краще ознайомитися з вашою компанією. Забороняється публікувати нерелевантний контент, не пов’язаний із компанією. Перегляньте наші рекомендації з представлення компанії в Google.

Нижче вказано, чого слід уникати, надаючи інформацію в цьому полі.

  • Введення користувачів в оману. Не надавайте неточну або неправдиву інформацію про свою компанію чи пропоновані товари й послуги.
  • Низькоякісна, недоречна інформація або відволікання уваги. Наприклад, текст з орфографічними помилками, незвичні символи, призначені лише для привернення уваги, набори слів тощо.
  • Акцент на спеціальних пропозиціях, цінах і розпродажах. Приклади фраз, які не можна використовувати: "Повний розпродаж, -50% на все", "Найкращі бублики в місті лише за 5 гривень!" тощо.
  • Посилання. Заборонено наводити будь-які посилання.
  • Образливий або неприйнятний контент.
    • Контент, який розпалює ворожнечу, пропагує агресивні дії або цькування. Не можна публікувати контент, що пропагує ненависть або підбурює до насильства відносно окремих людей або груп на основі їхнього етнічного походження, віросповідання, обмежених можливостей, статі, віку, статусу ветерана, сексуальної орієнтації чи гендерної ідентичності.
    • Контент із непристойними, образливими або нецензурними висловлюваннями.
    • Терористичний контент. Терористичним організаціям не дозволяється використовувати цей сервіс із будь-якою метою, зокрема для вербування. Крім того, суворо забороняється публікувати контент, пов’язаний із тероризмом, наприклад такий, що сприяє терористичним актам, спонукає до насильства або схвалює терористичні атаки. Розміщуючи контент, пов’язаний із тероризмом, у матеріалах освітнього, документального, наукового або художнього характеру, надайте достатньо інформації, щоб користувачі могли зрозуміти суть. 
    • Непристойний чи відвертий контент сексуального характеру. Контент не має містити нецензурну лексику, жаргонні вислови з образливим або сексуальним підтекстом, будь-які ознаки педофілії, а також пропагування педофілії, скотолозтва, сексуального насильства, рекламу ескортних або інших послуг, які можна тлумачити як платні послуги сексуального характеру.
  • Недозволений контент.
    • Не завантажуйте контент, пов’язаний із продажем небезпечних і нелегальних товарів чи послуг.
    • Не завантажуйте контент, який зображує експлуатацію дітей чи жорстоке поводження з ними.
Назва

Щоб клієнтам було простіше знайти вашу компанію в Інтернеті, укажіть її точну назву. Вона має відображати назву компанії, відому клієнтам поза віртуальним простором і вказану на вітрині, веб-сайті та фірмових бланках.

Додаткові відомості (як-от адресу, зону обслуговування, графік роботи й категорію) укажіть у відповідних розділах інформації про компанію.

Наприклад, якщо ви створюєте профіль для цілодобової кав’ярні в центрі Львова з назвою "Кава в Дарини", потрібно вказати наведену нижче інформацію про компанію.

  • Назва компанії: Кава в Дарини
  • Адреса: вул. Театральна, 85, Львів, Львівська обл., 79000
  • Графік: працює цілодобово
  • Категорія: кав’ярня

Забороняється додавати в назву зайві відомості, оскільки через це профіль вашої компанії може бути заблоковано. У наведених нижче прикладах пояснюється принцип надання інформації в назві компанії.

Приклади назв компаній

У прикладах нижче недопустимі назви та частини назв виділено курсивом.

Недопустимі компоненти назв

Заборонено

Дозволено
Рекламні гасла
  • ПриватБанк – беремо i робимо
  • Rozetka – щоразу що треба
  • ПриватБанк
  • Rozetka
Коди філій
  • Пункт UPS – 2872
  • Пункт UPS

Символи торговельної марки чи зареєстрованої торговельної марки

  • Burger King®
  • Burger King

Слова, повністю написані великими літерами

  • MCDONALD’S
  • McDonald’s, KFC, ПриватБанк

Графік роботи

  • Королівська піцерія – працюємо цілодобово
  • Аутлет Sears (закрито)
  • Королівська піцерія
  • Аутлет Sears

Номери телефонів, URL-адреси веб-сайтів

  • 7Cars +38 (067) 521 78 77
  • planetavto.ua
  • 7Cars
  • Taxi 838

Спеціальні символи (наприклад, %&$@/), недоречні юридичні терміни

  • Shell Pay@Pump
  • Re/Max, LLC
  • ВАТ "Кредитпромбанк"
  • Shell
  • Re/Max
  • Кредитпромбанк
  • Toys "R" Us
  • H&M
  • T.J. Maxx

Дані про товар або послугу

  • Київстар 4G LTE
  • Iron SERVICE – якісний авторемонт
  • Київстар
  • Iron SERVICE
  • Кий Авто
  • Металобаза Альянс
  • Art Studio Passage

Інформація про місцезнаходження

  • Holiday Inn (Велика Васильківська, 100)
  • Банкомат Укрсоцбанку – супермаркет "Велика кишеня", Печерська площа
  • Хачапурі та Вино на Подолі
  • Holiday Inn
  • Банкомат Укрсоцбанку
  • На Подолі Паб
  • Київський національний університет імені Тараса Шевченка

Інформація про будівлі

  • Банкомат ПриватБанку в ТЦ GLOBUS
  • iStore (у ТЦ "Метроград")
  • Marafét Beauty Bar – ТРЦ Lavina Mall
  • Multiplex у ТРЦ Komod
  • Планета Кіно (в РЦ "Блокбастер")
  • Банкомат ПриватБанку
  • iStore
  • Marafét Beauty Bar
  • Multiplex
  • Планета Кіно
Нижче наведено додаткові рекомендації для магазинів із багатьма філіями (торгових мереж і брендів), підрозділів, а також незалежних спеціалістів (лікарів, адвокатів, агентів із нерухомості тощо).
Адреса

Описуючи місцеположення компанії, указуйте точну, чітку інформацію про адресу та/або зону обслуговування. Не можна вказувати номер абонементної скриньки або суто поштову адресу, за якою ви не приймаєте клієнтів.

  • Створіть профіль компанії для місця, де фактично розташована ваша компанія.
    • Можна також указувати номери офісів, поверхів, корпусів будівель тощо. Таку інформацію, як перехрестя вулиць і орієнтири поблизу, потрібно додавати, лише якщо на основі офіційної адреси не вдається точно позначити місцеположення компанії.
    • Щоб внести дані про поштову скриньку або номер офісу, виконайте наведені нижче вказівки.
      • Укажіть фізичну адресу в рядку адреси 1.
      • Укажіть номер поштової скриньки чи офісу в рядку адреси 2.
    • Якщо ваша компанія орендує фізичну поштову адресу, але не працює там (так званий "віртуальний офіс"), то для неї не можна створити профіль.
    • Офіс у приміщенні для коворкінгу можна вказати як адресу, лише якщо там є відповідна вивіска та ваші працівники готові приймати клієнтів протягом указаних годин роботи.
  • Не включайте в рядки адреси інформацію, яка не стосується фізичного місцеположення вашої компанії (URL-адреси, ключові слова тощо).
  • Створюйте не більше ніж по одній сторінці для кожної філії (навіть якщо у вас кілька облікових записів).
  • Якщо в адресі не вказується номер будинку або система не може знайти його, позначте місцеположення своєї компанії безпосередньо на карті.

Компанії, що надають виїзні послуги

Компанія, що надає виїзні послуги (обслуговує клієнтів на їхній території), має створити профіль для центрального офісу чи філії та вказати зону обслуговування. Надавати адресу "віртуального" офісу можна, лише якщо в указані години роботи за цією адресою є ваші працівники.

Деякі компанії належать до гібридних. Наприклад, автомайстерні мають гаражі для ремонту й надають послуги з виїзного обслуговування. У такому випадку в профілі компанії можна зазначити фізичну адресу й зону обслуговування. Якщо ви надаєте послуги у своєму офісі й хочете додати зону обслуговування, то протягом указаних годин роботи за цією адресою мають бути працівники, готові приймати клієнтів.

На основі вказаної вами інформації та даних з інших джерел Google визначає, як найкраще показувати адресу вашої компанії.

Компанії, які мають офіс, і компанії, що надають виїзні послуги

Якщо ваша компанія не має власного приміщення й чіткої вивіски, а обслуговує клієнтів на їхній території, можна створити один профіль компанії, що надає виїзні послуги.

Якщо ваша компанія має кілька філій із різними зонами обслуговування й персоналом, для кожної філії можна створити окремий профіль. Зона обслуговування може охоплювати територію в межах двох годин їзди від вашої компанії. Деякі компанії можуть указувати більшу зону обслуговування.

Докладніше про компанії, що надають виїзні послуги.

Якщо ваша компанія надає виїзні послуги, не потрібно показувати свою адресу користувачам. 

  • Наприклад, якщо ви сантехнік і ведете справи компанії вдома, не вказуйте особисту домашню адресу в профілі компанії.

Дізнайтесь, як додати або змінити адресу компанії.

Веб-сайт і номер телефону

Укажіть номер телефону, за яким можна зв’язатися з конкретною філією, або веб-сайт з інформацією про неї.

  • Якщо можливо, указуйте місцевий номер телефону, а не номер гарячої лінії, контакт-центру або центрального офісу.
  • Не зазначайте номери телефонів або URL-адреси, які переспрямовують на непов’язані з вашою компанією номери телефонів або цільові сторінки, зокрема сторінки в соціальних мережах.
  • Компанія має безпосередньо контролювати зазначений номер телефону.
  • Додаткові номери телефонів можна використовувати на веб-сайтах для профілю компанії в Google та інших місцевих платформах.
  • Заборонено використовувати номери телефонів із додатковою оплатою, оскільки за дзвінки на них з абонента стягується висока платня.
Графік роботи

Укажіть години, у які ваша компанія доступна для клієнтів. За потреби ви можете вказати сезонний графік роботи замість постійного, а також надати змінений графік для окремих днів, як-от на час свят або проведення спеціальних заходів.

Якщо компанія працює з клієнтами лише за попереднім записом або без сталого розкладу (наприклад, проводить різні заходи, шоу, релігійні служби, семінари тощо), указувати графік її роботи не потрібно. До таких компаній, зокрема, але не виключно, належать:

  • готелі, мотелі, апартаменти, житлові комплекси й інші варіанти житла;
  • школи й університети;
  • кінотеатри;
  • транспортні компанії й аеропорти;
  • місця проведення заходів і природні об’єкти.

Якщо у вашій компанії є кілька підрозділів, укажіть графіки роботи для кожного з них в окремих профілях цих підрозділів, а графік роботи головного офісу – у його профілі. Докладніше про підрозділи.

Кілька графіків роботи

Якщо ваша компанія має різні графіки роботи, дотримуйтеся відповідних інструкцій нижче.

  • Банки. Указуйте години обслуговування клієнтів (якщо можливо) або загальні години роботи. Якщо у відділенні банку встановлено банкомат, інформацію про години роботи краще вказати в його окремому профілі.
  • Автосалони. Указуйте час, коли відвідувачі можуть придбати автомобілі. Якщо новий і вживаний транспорт продається в різний час, указуйте години продажу нових авто.
  • Автозаправки. Указуйте години, коли водії можуть заправити авто.
  • Ресторани. Зазначайте години, коли відвідувачі можуть поїсти у вашому закладі. Якщо ви лише продаєте їжу із собою, укажіть час, коли це доступно. Якщо жоден із цих варіантів не підходить, додайте години, коли клієнти можуть придбати їжу, не виходячи з автомобіля, або графік роботи служби доставки.
  • Складські приміщення. Указуйте години роботи офісу. Якщо цей варіант не підходить, зазначте час, коли відкритий головний в’їзд.
  • Можна також налаштувати повний графік роботи, щоб указати час надання кожної послуги.
    • Загалом, повний графік роботи потрібно вказувати на додачу до основного.

Сезонний робочий графік

​Якщо ваша компанія має сезонний графік роботи, дотримуйтеся вказівок нижче.

  • У період, коли ви відкриті, укажіть звичайні години роботи. Налаштуйте змінений графік роботи для свят, періоду тимчасового закриття або інших ситуацій.
    • Можна також указати в описі компанії, що ви відкриті лише в певний період.
  • У неробочий період можна позначити компанію як тимчасово закриту.
    • Укажіть звичайний графік роботи, коли компанія знову відкриється.
Категорії

Категорії допомагають вашим клієнтам отримувати точні й відповідні результати під час пошуку товарів або послуг, які їх цікавлять. Щоб інформація про вашу компанію була точною й актуальною, дотримуйтеся наведених нижче рекомендацій.

  • Використовуйте якомога меншу кількість категорій для опису основних видів діяльності вашої компанії.
  • Вибирайте якомога вужчі категорії, які, проте, розкривають суть вашої діяльності.
    • Не використовуйте категорії лише як ключові слова чи атрибути для опису своєї компанії.
    • Не використовуйте категорії, що можуть стосуватись інших компаній, розміщених поруч або пов’язаних із вашою (наприклад, компаній, які належать вашій головній корпорації або офіси яких розташовані у вашому приміщенні).

Як вибрати категорію

Вибирайте категорії, які визначають, чим займається, а не що пропонує ваша компанія. Ваше завдання – описати діяльність компанії в цілому, а не надати перелік усіх її товарів, послуг або переваг.

Вибрайте якомога вужчі категорії, котрі відповідають діяльності вашої компанії, а решту зробимо ми. Наприклад, якщо ви виберете таку вузьку категорію, як "спа-курорт", система Google автоматично додасть до неї загальніші категорії – "відпочинок", "готель", "спа-процедури" тощо. Категорії, що видаються надто загальними для вибраної вами особисто, можна пропускати. Якщо ви не можете знайти категорію, яка точно описувала б вашу компанію, виберіть дещо загальнішу. Google також може визначати категорії за інформацією з вашого веб-сайту або зі згадок про вашу компанію в Інтернеті.

Приклад

Правильна категорія

Неправильна категорія

"Італійська кухня" пропонує лише піцу навинос та доставку піци, але не для споживання на місці.

  • Доставка піци
  • Піца із собою
  • Доставка Їжі
  • Ресторан з їжею із собою

"Федеральна кредитна спілка ВМС"

  • Федеральна кредитна спілка
  • Банк

"На узбіччі" – мотель із критим басейном.

  • Мотель
  • Готель
  • Плавальний басейн

"Цілодобовий фітнес"

  • Оздоровчий клуб
  • Спортзал
  • Плавальний басейн
"Швидкі гроші A1"
  • Сервіс переведення чеків у готівку
  • Банківська справа й фінанси
"Смачно" – це мережа ресторанів швидкого харчування, у меню яких також пропонуються десерти.
  • Заклад швидкого харчування
  • Ресторан гамбургерів
  • Ресторан-кондитерська

Якщо за адресою вашої компанії розташована також інша компанія, якою ви не володієте й не керуєте, вибирайте категорії лише для своєї компанії.

Приклади

  • "Моя кава" розташовується в магазині "Світ книг".
    • Категорія для компанії "Моя кава": "Кав’ярня".
    • Категорія для компанії "Світ книг": "Книжкова крамниця"; додавати категорію "Кав’ярня" не потрібно.
  • Банкомати "Картоніка" встановлено в приміщенні магазину "Біля вас".
    • Категорія для банкоматів "Картоніка": "Банкомат".
    • Категорія для магазину "Біля вас": "Мінімаркет"; додавати категорію "Банкомат" не потрібно.
  • "Трапеза" розташовується в готелі "Хард-рок".
    • Категорія для компанії "Трапеза": "Ресторан".
    • Категорія для компанії "Хард-рок": "Готель"; додавати категорію "Ресторан" не потрібно.

Для перелічених нижче типів компаній, розташованих в одному приміщенні, потрібно створювати окремі сторінки. Якщо одна філія підпадає під дві різні категорії, створіть дві окремі сторінки. При цьому для другої сторінки використайте іншу назву. Докладніше про підрозділи.

  • Ресторан, кафе або бар у готелі чи мотелі
  • Аптека в супермаркеті чи торговому центрі
  • Автозаправна станція біля супермаркету чи торгового центру
Меню

Є 2 види меню:

  • меню закладу харчування (наприклад, ресторану чи бару), у якому зазначається повний перелік доступних страв і напоїв;
  • меню центру надання послуг (наприклад, перукарні, спа-салону чи автомайстерні), яке містить вичерпний список пропонованих послуг.
Обидва види меню мають відповідати наведеним нижче вимогам.
  • Меню має представляти продукти та послуги, доступні клієнтам компанії. Повне меню закладу харчування може бути поділене на розділи, що відповідають часу прийому їжі (як-от сніданок, обід або вечеря), і містити посилання на інші сторінки меню. Наприклад, ви можете розмістити посилання на меню для вечері, у якому буде посилання на меню для сніданку та обіду.
  • Не можна надсилати зразки меню чи витяги з нього, де зазначено, наприклад, лише популярні пропозиції.
  • URL-адреси меню не можуть бути прямими посиланнями на сторонні сайти, де можна замовити товари чи послуги або доставку.
  • Треті особи, які керують профілем компанії за її дорученням, мають повідомити власника компанії про надсилання URL-адреси меню й отримати його згоду на це.

Правила для мереж, відділів і незалежних спеціалістів

Торгові мережі та бренди

Використовуйте однакові назви та категорії для всіх філій компанії, щоб клієнти могли швидко знайти вас на Картах Google і в результатах пошуку.

Для всіх філій потрібно вказувати однакову назву, крім випадків, коли компанія відома в різних місцевостях під іншими назвами. Усі філії також мають належати до однієї категорії, якщо вони надають ті самі послуги.

Дізнайтесь, як почати роботу з профілем компанії для мереж.

Узгодженість назв

Для всіх філій компанії в межах однієї країни потрібно вказувати однакову назву. Наприклад, усі кінотеатри мережі "Кінопалац" мають використовувати назву "Кінопалац", тому назви типу "КіноПалац" або "Кінопалац у Житомирі" не допускаються.

З цього правила є 2 винятки.

  • Якщо у вас є кілька типів бізнесу чи підпорядкованих брендів, багато підрозділів або різні види діяльності (як-от роздрібна й гуртова торгівля), такі організації можуть мати власні назви за умови, що вони однакові для всіх філій того самого типу.
    • Дозволені варіанти назв: "Магазин Watsons" й "Аптека Watsons", "Фокстрот" і "Фоксмарт", "Міст-тур" та "Міст Експрес".
  • Якщо в електронному каталозі, на веб-сайті або в інформаційних матеріалах деякі філії вашої компанії постійно згадуються під іншими назвами, ці назви можуть використовуватися для інформації про такі філії.
    • Дозволені варіанти назв: "Intercontinental Mark Hopkins San Francisco" та "Intercontinental Kyiv", "Шелл" (заправні станції в Україні) і "Shell" (АЗС компанії Royal Dutch Shell в інших країнах).

Сумісність категорій

Усі філії компанії мають належати до однієї категорії, яка найкраще описує їхню діяльність. Якщо у вас є різні типи філій (наприклад, підпорядковані бренди, різні підрозділи чи види діяльності, як-от центр роздрібної торгівлі, гуртова база й офіс), це правило застосовується тільки в межах кожної з цих підгруп.

  • Усі відділення "Аптека Watsons" мають категорію "аптека".
  • Усі заклади мережі "Гармонія" мають категорію "перукарня" й також можуть мати категорію "салон краси".
  • Усі заклади мережі "Зоосвіт" мають категорію "ветеринарні клініки", а деякі з них мають ще й інші категорії ("ветеринарні аптеки" чи "зоомагазин").

Декілька брендів за однією адресою

Якщо за однією адресою вашої компанії розташовано два (або й більше) бренди, не розміщуйте всі назви в одному профілі компанії, а виберіть для нього назву лише одного бренду. Якщо ці бренди є самостійними, можна створити окремі профілі для кожного з них за цією адресою.

Якщо за однією адресою розташовано кілька віртуальних закладів харчування, дивіться вимоги в розділі Віртуальні заклади харчування нижче.

  • Не дозволяється: "A la minute / ОККО" чи "KFC / Taco Bell"
  • Дозволяється: "A la minute", "ОККО", "KFC", "Taco Bell"

Якщо ваша компанія продає товари або послуги бренду іншої компанії, укажіть назву цієї компанії, але не згадуйте назву бренду, оскільки він не може мати профіль із цією адресою.

  • Не дозволяється: "Дім кави / Галка", Автоленд / Firestone"
  • Дозволяється: "Дім кави", "Автоленд"

Однак якщо ваша компанія є вповноваженим і спеціалізованим продавцем фірмових товарів або послуг іншого бренду (так званим "франчайзі"), ви можете використовувати назву цього бренду у своєму профілі компанії.

  • Дозволяється: "Кий-Авто офіційний дилер Nissan", "MTI – сервісний центр Samsung"

Віртуальні заклади харчування

Віртуальні заклади харчування дозволяються за певних умов.

Заклади харчування, які разом використовують те саме приміщення та пропонують самовивезення

  • Якщо заклади харчування разом використовують те саме приміщення, у ньому мають бути окремі постійні вивіски кожного бренду. Указувати адресу дозволяється, лише якщо самовивезення пропонується всім клієнтам.
    • Заклади зі спільною кухнею, які пропонують лише доставку без самовивезення, мають ховати адресу й додати зони обслуговування бренду, щоб не вводити клієнтів в оману.

Заклади харчування, які пропонують лише доставку

  • Заклади з віртуальною кухнею, які пропонують лише доставку, допускаються за наявності фірмової упаковки продукції та власного веб-сайту бренду.
  • Якщо за однією адресою працюють кілька віртуальних закладів, такі бренди дозволяються за умови проходження додаткових процедур підтвердження.
  • Заклади, які пропонують лише доставку, мають додати зону обслуговування й приховати адресу в профілі компанії, щоб не вводити клієнтів в оману.
  • Якщо заклад харчування зробить партнерську віртуальну кухню підтвердженим постачальником своєї продукції, то після офіційної авторизації представники віртуальної кухні зможуть керувати профілем цього закладу.
  • Заклад (на зразок DoorDash Kitchens), що надає приміщення закладам харчування, які пропонують лише доставку, має право на власний профіль компанії. Заявити права на цей профіль і підтвердити його може лише офіційний представник закладу, що надає приміщення.

Ребрендинг

Ви можете зробити ребрендинг профілю компанії – змінити її назву, не створюючи новий профіль. Правки мають бути незначними. У рамках ребрендингу не можна змінювати категорію бізнесу, а також власні назви та послуги, згадані в назві компанії.

Ребрендинг також доступний, якщо у вас компанія з кількома філіями, яка змінила назву.

Якщо ваша компанія відповідає зазначеним вище критеріям щодо ребрендингу, ви можете змінити назву, оновивши інформацію про компанію.

Якщо назва вашої компанії змінилася й компанія не відповідає зазначеним вище критеріям, вона вважається новою. Ви маєте позначити наявний профіль компанії як закритий і створити новий, використовуючи змінену назву. Докладніше про те, як позначити профіль як закритий.

Якщо вам не вдається зробити ребрендинг, зв’яжіться з нашою службою підтримки.

Підказка. Щоб ви могли прийняти право власності на профіль компанії, попередній власник має спершу додати вас як власника, а потім передати вам це право.

Підрозділи компаній, факультети університетів, відділення установ

Підрозділи компаній, факультети навчальних закладів, відділення лікарень і держустанов можуть мати окремі профілі в Google.

Автодилери та постачальники медичних послуг мають окремі правила. Дізнайтесь, як почати роботу з профілями компаній для автодилерів і постачальників медичних послуг.

Для підрозділів, які працюють безпосередньо з клієнтами та діють як окремі організації, потрібно створювати їх власні сторінки. Назва кожного підрозділу має відрізнятися від назви основної компанії та назв інших підрозділів. Зазвичай такі підрозділи мають окремий вхід для клієнтів, і для них потрібно вибирати різні категорії. Підрозділи також можуть працювати за іншим графіком, ніж основна компанія.

  • Дозволяється (як окремий профіль компанії):
    • "Кафе-бар Епіцентру"
    • "Дитяча кімната Спортлайф"
    • "Відділення дерматології Київської обласної лікарні №2"
  • Не дозволяється (як окремий профіль компанії):
    • відділ Комп’ютери Apple у COMFY
    • відділ десертів у магазині "Сільпо"

Для кожного підрозділу потрібно вибрати категорію, яка найбільше відповідає йому та відрізняє від основної компанії й інших підрозділів.

  • У компанії Wells Fargo категорія "банк", а в її підрозділу Wells Fargo Advisors – "фінансовий консультант".
  • У компанії "АВТОСОЮЗ" категорія "дилер Volkswagen", а в її підрозділу "АВТОСОЮЗGUIDE" – "журнали" й "послуги – видавництво".
  • У компанії "ОККО" категорії "заправні станції" та "магазини", у її підрозділу "Pasta Mia" – "ресторани швидкого харчування", а в підрозділу "Hot cafe" – "кав’ярня".
Спеціалісти, які надають приватні послуги

Індивідуальні спеціалісти надають фахові послуги клієнтам і зазвичай мають власну клієнтську базу. Зокрема, до них належать лікарі, стоматологи, адвокати, фінансові радники, страхові агенти й агенти з нерухомості. У профілях таких спеціалістів може бути вказано їхнє звання чи кваліфікацію (наприклад, доктор медичних наук, кандидат юридичних наук, сертифікований фінансовий аналітик тощо).

Індивідуальний спеціаліст може створити власний профіль компанії, якщо:

  • він напряму працює з клієнтами (допоміжний персонал не може створювати власні профілі);
  • у певні години роботи він приймає клієнтів у підтвердженому місці.

Проте спеціалісти не можуть створювати окремі профілі для кожної своєї спеціалізації. Продавці-консультанти й агенти із залучення потенційних клієнтів, що працюють на корпорації, не належать до індивідуальних спеціалістів і не можуть мати власних профілів.

Кілька спеціалістів за однією адресою

Якщо за однією адресою зареєстровано кілька спеціалістів:

  • потрібно створити окремі профілі для компанії та для таких спеціалістів;
  • у заголовку профілю спеціаліста необхідно вказати лише його ім’я без назви компанії.

Індивідуальні спеціалісти, які пов’язані з брендами

Якщо за певною адресою послуги надає тільки один спеціаліст, який є представником компанії (бренду), для нього краще мати спільний із цим брендом профіль. Створіть профіль компанії з назвою такого формату: [бренд/компанія]: [ім’я спеціаліста].

Дозволяється: "Оранта: Андрій Коваль" (якщо Андрій – єдиний страховий агент у цій філії компанії "Оранта")

Інша важлива інформація

Незаконна діяльність

Дію облікових записів, у яких помічено шахрайську чи незаконну активність, може бути призупинено, а інформацію про компанію – вилучено з результатів пошуку Google.

Маркетингові заходи, рекламні акції та конкурси

Будь-які рекламні акції, розпродажі, конкурси або інші заходи з подарунками мають суворо дотримуватися умов таких заходів і чітко формулювати правила та вимоги. Потрібно дотримуватися всіх явних і неявних обіцянок.

Порада. Google залишає за собою право блокувати доступ до профілю компанії в Google або інших продуктів Google особам чи компаніям, які не дотримуються цих рекомендацій. Якщо при цьому вони порушуватимуть закон, ми можемо звернутися до правоохоронних органів.

Статті за темою

Чи корисна ця інформація?
Як можна її покращити?

Потрібна додаткова допомога?

Увійдіть в обліковий запис, щоб отримати додаткову допомогу та швидко вирішити проблему

Пошук
Очистити вікно пошуку
Закрити пошук
Додатки Google
Головне меню
Пошук у довідковому центрі
true
99729
false
false