Če ima vaše podjetje fizično lokacijo, ki jo lahko stranke obiščejo, ali stranke obiskujete na njihovih lokacijah, lahko v Googlu ustvarite profil podjetja. Če želite ustvariti uspešen profil podjetja, ki ne bo začasno onemogočen, upoštevajte naslednje:
- Izogibajte se prepovedani vsebini. Preberite več o tem, katera vsebina je prepovedana.
- Natančno predstavite svoje podjetje.
- Upoštevajte pravilnike v tem članku.
Razumevanje osnovnih smernic
Če želite v Googlu ohranjati kakovostne informacije, upoštevajte ta seznam smernic za lokalna podjetja. S temi smernicami se lahko izognete pogostim težavam, vključno s spremembami vaših podatkov ali v nekaterih primerih celo odstranitvijo podatkov o podjetju iz Googla.
Najboljše rezultate pri upravljanju profila podjetja dosežete tako:
- Predstavite svoje podjetje tako, kot je dosledno predstavljeno in poznano zunaj spleta na napisih, pisarniškem materialu in drugih oblikah trženja blagovne znamke.
- Poskrbite, da sta vaš naslov in/ali območje storitve točna in natančna.
- Izberite najmanjše število kategorij, ki so potrebne, da v celoti opišete svoje podjetje.
- Za vsako podjetje mora biti samo en profil, saj lahko to povzroči težave s prikazom podatkov v Google Zemljevidih in Iskanju Google.
Nasveti:
- Če želite individualno pomoč in prilagojena priporočila o tem, kako lahko čim bolje izkoristite svoj profil, rezervirajte termin za sestanek s svetovalcem za mala podjetja.
- Ta storitev je trenutno na voljo samo trgovcem v Združenih državah.
Seznanitev s smernicami za vsebino za profile podjetij
Objavljena vsebina naj bi poudarila, zakaj je vaše podjetje edinstveno. Več informacij je na voljo v pregledu pravilnikov za profil podjetja v Googlu.
Kot je navedeno v naših pravilnikih o prepovedani in omejeni vsebini, ne dovolimo objavljanja ali zbiranja vsebine, ki vključuje zasebne ali zaupne podatke, kot so osebni finančni podatki, identifikacijski dokumenti, ki jih izda državni organ, podatki za stik, povezani z imenom, občutljivi dokumenti, slike, prepisi ali povezave, ki vsebujejo osebne podatke.
Trgovci lahko objavijo podatke za stik (identifikatorje družbenih omrežij, e-poštni naslov, telefonsko številko) za svoje podjetje v svojem profilu podjetja ali kot odziv na mnenja, vprašanja in odgovore itd. Vendar pa ne dovoljujemo zbiranja osebnih ali zaupnih podatkov.
Nasvet: Če je urejanje ali objava v vašem profilu zavrnjena, preberite več o razlogih za zavrnitev poslane vsebine.
V polje z opisom podjetja vnesite uporabne podatke o storitvah in izdelkih, ki jih ponujate, ter poslanstvu in zgodovini podjetja.
Podatki, ki jih vnesete, morajo biti jasni in iskreni, osredotočite pa se na vsebino, ki je ustrezna ter uporabna za vaše stranke, da razumejo vaše poslovanje. Vsebina, ki ni ustrezna za podjetje ali ni jasno povezana z njim, ni dovoljena.
Poleg upoštevanja splošnih smernic za prepovedano in omejeno vsebino poskrbite, da v vašem opisu podjetja ni naslednjih stvari:
- Prikaz nizkokakovostne, neustrezne ali moteče vsebine. Primer: Napačno črkovane besede, uporaba izmišljenih znakov, blebetanje ipd.
- Osredotočanje na posebne promocije, cene in ponudbe. Primeri nedovoljene vsebine so: »Popolna razprodaja«, »50-odstotno znižanje« in »Najboljše žemljice v mestu za 5 evrov!«.
- Prikaz povezav. Dovoljena ni nobena vrsta povezave.
Da bodo stranke lažje našle vaše podjetje v spletu, natančno predstavite ime podjetja. Vaše ime mora biti enako imenu vašega podjetja zunaj spleta, ki ga dosledno uporabljate v fizični poslovalnici, na spletnem mestu ali pisarniškem materialu in ki je poznano strankam.
Dodajte dodatne podrobnosti, kot so naslov, območje storitve, delovni čas in kategorija, v druge razdelke za podatke o podjetju.
Če ustvarjate na primer profil podjetja za kavarno v središču Ljubljane, imenovano Sarina kavarna, ki je odprta 24 ur na dan, bi vnesli te podatke v naslednji obliki:
- Ime podjetja: Sarina kavarna
- Naslov: Slovenska cesta 34, 1000 Ljubljana
- Delovni čas: Odprto 24 ur
- Kategorija: Kavarna
Navajanje nepotrebnih informacij v imenu podjetja ni dovoljeno, zato je lahko zaradi njih vaš profil podjetja začasno onemogočen. Oglejte si podrobnejše primere v nadaljevanju, s katerimi boste lažje razumeli, kaj lahko vključite v ime podjetja in česa ne smete.
Primeri imen podjetij
Imena in deli imen, ki so v nadaljevanju napisani ležeče, niso dovoljeni.
|
Ime ne sme vsebovati teh stvari: |
Nesprejemljivo: |
Sprejemljivo: |
|---|---|---|
| Trženjski slogani |
|
|
| Kode trgovine |
|
|
|
Blagovna znamka/registrirani znaki |
|
|
|
Besede, napisane z velikimi tiskanimi črkami |
|
|
|
Podatki o delovnem času |
|
|
|
Telefonske številke ali URL-ji spletnih mest |
|
|
|
Posebni znaki (npr. %$@/") ali nepomembni pravni izrazi |
|
|
|
Informacije o storitvi ali izdelku |
|
|
|
Podatki o lokaciji |
|
|
|
Podatki o vsebovanosti |
|
|
Uporabite natančen in točen naslov in/ali območje storitve, da opišete lokacijo svojega podjetja. Poštni predali in nabiralniki, ki so nameščeni na oddaljenih lokacijah, niso sprejemljivi.
- Ustvarite profil podjetja za resnično lokacijo zunaj spleta.
- Vključite lahko tudi številke poslovnega prostora, nadstropja, zgradbe ipd. Podatke, kot so križišča in bližnje orientacijske točke, vključite samo za regije, kjer uradni ulični naslov ne določa natančne lokacije podjetja.
- Če morate navesti številko poštnega predala ali poslovnega prostora, upoštevajte ta navodila:
- V polje »Prva vrstica naslova« vnesite fizični naslov podjetja.
- V polje »Druga vrstica naslova« vnesite številko poštnega predala ali poslovnega prostora.
- Če ima vaše podjetje v najemu fizični naslov za pošiljanje, vendar ne posluje na tej lokaciji (to se imenuje tudi virtualna pisarna), ta lokacija ni primerna za profil podjetja.
- Podjetja ne morejo navesti pisarne na naslovu prostora za več podjetij (co-working), razen če ima ta pisarna jasne napise ter v delovnem času na tej lokaciji sprejema stranke in ima osebje.
- V vrstice naslova ne vključite podatkov, ki se ne nanašajo na fizično lokacijo vašega podjetja (npr. naslovov URL ali ključnih besed).
- Ne ustvarite več kot ene strani za posamezno lokacijo svojega podjetja v enem ali več računih.
- Posamezni izvajalci in oddelki znotraj podjetja, univerze, bolnišnice in vladnih prostorov imajo lahko ločene strani. Več informacij je v posebnih smernicah o posameznih izvajalcih in oddelkih.
- Podjetja, ki v Googlu prikazujejo svoj naslov, morajo imeti trajno fiksno oznako imena podjetja na naslovu.
- Če naslov nima ulične številke ali ga sistem ne najde, lahko lokacijo podjetja označite z žebljičkom neposredno na zemljevidu.
Podjetja, ki storitve izvajajo na naslovu stranke
Podjetja, ki storitve izvajajo na naslovu stranke, morajo imeti en profil za glavno pisarno ali lokacijo z določenim območjem storitve. Podjetja, ki storitve izvajajo na naslovu stranke, ne morejo navesti »navidezne« pisarne, razen če je med delovnim časom v njej osebje.
Nekatera podjetja, na primer avtomehanične delavnice, ki imajo garažo za popravila in ponujajo pomoč na cesti, so hibridna podjetja, ki storitve izvajajo na lokaciji stranke. Ta podjetja lahko prikažejo naslov fizične lokacije in v profilu podjetja določijo območje storitve. Če na svojem naslovu strežete strankam in želite določiti območje storitve, mora biti na lokaciji podjetja osebje, ki lahko sprejema stranke v objavljenem delovnem času.
Google na podlagi podatkov o vašem podjetju in podatkov iz drugih virov določi, kateri način je najbolj primeren za prikaz naslova podjetja.
Primerjava podjetij z izložbami trgovin in podjetij, ki storitve izvajajo na naslovu stranke
Če podjetje nima poslovalnice z jasnimi oznakami, vendar obiskuje stranke na njihovih fizičnih lokacijah, lahko ustvari en profil podjetja, ki storitve izvaja na naslovu stranke.
Če imate za storitveno podjetje različne lokacije, kjer ima vsaka lokacija ločeno območje storitve in ločeno osebje, imate lahko en profil za vsako lokacijo. Meje skupnega območja storitve profila ne smejo segati dlje od približno 2-urne vožnje od lokacije podjetja. Za nekatera podjetja so morda ustrezna večja območja storitev.
Preberite več o podjetjih, ki storitve izvajajo na naslovu stranke.
Če imate podjetje, ki storitve izvaja na naslovu stranke, je treba skriti naslov podjetja, da ni prikazan strankam.
- Če ste na primer vodovodar in svoje podjetje vodite na naslovu, na katerem prebivate, naslov počistite iz profila podjetja.
Navedite telefonsko številko, ki je povezana z vašo posamezno lokacijo podjetja, ali zagotovite spletno mesto, ki predstavlja posamezno lokacijo podjetja.
- Če je mogoče, namesto številke klicnega centra uporabite lokalno telefonsko številko.
- Ne navajajte telefonskih številk ali naslovov URL, ki preusmerijo ali »napotijo« uporabnike na ciljne strani ali telefonske številke, ki dejansko ne pripadajo podjetju, ter strani, ustvarjenih na spletnih mestih družabnih medijev.
- Telefonska številka mora biti taka, ki jo podjetje neposredno nadzoruje.
- Dodatne telefonske številke je mogoče uporabiti na spletnih mestih profilov podjetij v Googlu in v drugih lokalnih okoljih.
- Premijske telefonske številke niso dovoljene. Te telefonske številke klicatelju zaračunajo visoke cene.
Navedite redni delovni čas, ki je dostopen strankam. Če je možno, lahko kot redni delovni čas uporabite trenutni sezonski delovni čas. Določite lahko tudi posebni delovni čas za določene dni, kot so prazniki ali posebni dogodki.
Nekatere vrste podjetij ne smejo vključevati delovnega časa, vključno s tistimi z različnim delovnim časom (kot so urniki za različne vrste dejavnosti, vključno s predstavami, bogoslužji ali predavanji) in tistimi, ki obratujejo samo po naročilu. Primeri podjetij, ki med drugim ne smejo imeti navedenega delovnega časa:
- notranje nastanitve, kot so hoteli, moteli in stanovanjski objekti/kompleksi;
- šole in univerze;
- kinodvorane;
- prevozne storitve in letališča;
- prizorišča za dogodke in naravni spomeniki.
Če ima vaše podjetje oddelke, delovni čas za vsak posamezni oddelek navedite v ločenem profilu podjetja tega oddelka, delovni čas glavnega podjetja pa v glavnem profilu podjetja. Preberite več o oddelkih.
Delovni časi
Če ima vaše podjetje več delovnih časov, glejte smernice za določene panoge:
- Banke: Če je mogoče, uporabite odpiralni čas. Sicer uporabite delovni čas avtobanke. Bankomat poleg banke lahko na primer uporablja svoj profil podjetja z različnimi delovnimi časi.
- Trgovci z avtomobili: Uporabite delovni čas za prodajo avtomobilov. Če se delovna časa za prodajo novih avtomobilov in prodajo rabljenih avtomobilov razlikujeta, uporabite delovni čas za prodajo novih avtomobilov.
- Bencinske črpalke: Uporabite delovni čas za črpalke.
- Restavracije: Uporabite delovni čas, ko lahko gostje uživajo v hrani v restavraciji. Sicer uporabite delovni čas, ko je hrana na voljo gostom, da jo vzamejo s seboj. Če nobena od teh možnosti ni mogoča, uporabite delovni čas restavracije, ki je prirejena za dostop z avtomobilom, ali nenazadnje delovni čas dostave.
- Skladiščni prostori: Uporabite delovni čas pisarne. Sicer uporabite delovni čas sprejemnice.
- Nastavite lahko tudi Dodatni delovni čas, da izpostavite delovni čas za določene storitve.
- Na splošno je treba dodatni delovni čas nastaviti kot podrazdelek glavnega delovnega časa.
Praznični delovni čas
Če ima vaše podjetje praznični delovni čas, upoštevajte te smernice:
- Med prazničnim časom, ko imate podjetje odprto, nastavite redni delovni čas. Za praznike, začasna zaprtja ali druge dogodke lahko nastavite posebni delovni čas.
- Da je podjetje odprto samo v določenem prazničnem času, lahko navedete tudi v opisu podjetja.
- Zunaj prazničnega časa lahko podjetje označite kot začasno zaprto.
- Redni delovni čas nastavite, ko se bo vaše podjetje znova odprlo.
Kategorije pomagajo vašim strankam, da najdejo natančne, specifične rezultate za storitve, ki jih zanimajo. Če želite ohraniti svoje podatke o podjetju točne in objavljene, poskrbite za naslednje:
- S ponujenega seznama izberite čim manj kategorij, da opišete celotno svoje podjetje.
- Izberite kategorije, ki so čim bolj natančne, hkrati pa predstavljajo vaše podjetje.
- Ne uporabite kategorij zgolj kot ključnih besed ali da opišete lastnosti podjetja.
- Ne uporabite kategorij, ki se nanašajo na druga podjetja, ki so v bližini ali povezana, kot na primer podjetje, ki je fizično znotraj vašega podjetja ali subjekt, ki vsebuje vaše podjetje.
Izberite kategorijo
Izberite kategorije, ki dokončajo izjavo: »To podjetje JE« namesto »to podjetje IMA«. Cilj je, da podjetje opišete na splošno kot celoto, namesto da navajate seznam vseh storitev, izdelkov, ali prednosti, ki jih ponuja.
Osredotočite se predvsem na dodajanje kategorij, ki so najbolj značilne za podjetje; za ostalo bomo poskrbeli mi v zakulisju. Ko na primer izberete določeno kategorijo, kot je »golf letovišče«, Google samodejno vključi splošnejše kategorije, kot so »hotelsko letovišče«, »hotel« in »igrišče za golf«. Preskočite lahko vsako kategorijo, za katero menite, da je odveč poleg bolj specifične kategorije, ki ste jo izbrali. Če ne najdete kategorije za svoje podjetje, izberite splošnejšo. Google lahko zazna podatke o kategoriji tudi iz vašega spletnega mesta ali na podlagi omemb vašega podjetja v internetu.
| Primer |
Pravilna kategorija |
Napačna kategorija |
|
»Papa John’s« ponuja pico na poti ali dostavo na dom, vendar ne ponuja obedovanja na kraju samem. |
|
|
|
Zvezno kreditno združenje »Navy Federal Credit Union« |
|
|
|
»Super 8« je motel z bazenom. |
|
|
|
»24-Hour Fitness« |
|
|
| Podjetje za unovčenje čekov »A1 Check Cashing« |
|
|
| »Wendy’s« je restavracija s hitro prehrano in hamburgerji, ki ponuja tudi nekatere sladice. |
|
|
Če je vašem podjetju locirano še eno podjetje, ki ga vaša organizacija nima v lasti in ga ne upravlja, uporabite le kategorije, ki predstavljajo vaše podjetje.
Primeri:
- »Starbucks« deluje znotraj knjigarne »Barnes and Nobles«.
- Kategorija »Starbucks«: »Kavarna«
- Kategorija »Barnes and Nobles«: »Knjigarna«. Kategorija »Kavarna« ne sme biti dodana kot kategorija.
- »Bankomat Cardtronics« je v trgovini »7-Eleven«.
- Kategorija »Bankomat Cardtronics«: »Bankomat«
- Kategorija »7-Eleven«: »Trgovina z mešanim blagom«. Kategorija »Bankomat« ne sme biti dodana kot kategorija.
- »Nobu« je v hotelu »Hard Rock Hotel«.
- Kategorija »Nobu«: »Restavracija«
- Kategorija »Hard Rock Hotel«: »Hotel«. Oznaka »Restavracija« ne sme biti dodana kot kategorija.
Naslednje vrste podjetij, ki so na isti lokaciji, morajo imeti vsaka svoj profil. Če morate uporabiti obe kategoriji za isto lokacijo podjetja, raje ustvarite dva profila. Poskrbite, da boste za drugo podjetje uporabili drugačno ime. Preberite več o oddelkih.
- Restavracija/kavarna/bar znotraj hotela/motela
- Lekarna znotraj supermarketa/prodajalne z živili
- Bencinska črpalka zraven supermarketa/prodajalne z živili
Obstajata dve vrsti menijev:
- Meni za gostinske obrate (kot so restavracije ali bari), v katerem je navedena celotna ponudba pijače in jedače, ki je na voljo v podjetju.
- Meni za storitvena podjetja, kot je frizer, center dobrega počutja ali avtomehanična delavnica, v katerem je navedena celotna ponudba storitev, ki so na voljo v podjetju.
- Pregled ponudbe mora vsebovati značilne elemente in storitve, ki jih podjetje ponuja strankam. Celoviti pregledi ponudbe so lahko razdeljeni na posamezne obroke (npr. zajtrk, kosilo ali večerjo) in lahko vključujejo povezave do drugih strani s pregledom ponudbe. Uporabite lahko na primer povezavo do pregleda ponudbe večerij, ki jih ponujate gostom, v katerem sta lahko vključeni povezavi do pregledov ponudbe za zajtrk in kosilo.
- Okvirnih pregledov ponudbe, v katerih so navedeni le priljubljeni elementi, in podobnih izvlečkov ponudbe ni dovoljeno vnesti.
- URL-ji pregledov ponudbe ne smejo voditi neposredno do zunanjega ponudnika storitev naročanja in dostave.
- Zunanji ponudniki, ki profile podjetij upravljajo za svoje stranke, morajo lastnika podjetja obvestiti o vključitvi URL-ja, ki vodi do pregleda ponudbe podjetja, in pridobiti njegovo soglasje.
Če imate maloprodajno podjetje v primerni državi (Združene države, Kanada, Združeno kraljestvo in Irska), lahko uporabnike, ki iščejo v spletu, spremenite v nakupovalce v trgovini, kar storite tako, da izdelke v trgovini samodejno predstavite v profilu podjetja.
Če želite dodati izdelke v trgovini:
- Svoje izdelke ročno naložite z urejevalnikom izdelkov. Preberite, kako naložite izdelke z urejevalnikom izdelkov.
- Če želite izdelke samodejno dodati v profil podjetja, povežite sistem na prodajnem mestu z aplikacijo za lokalno zalogo ali bralnikom izdelkov. Preberite, kako dodate izdelke v profil podjetja.
Oba načina morata biti skladna z naslednjimi smernicami:
- Izdelki, predloženi prek urejevalnika izdelkov ali samodejno dodani, morajo biti v skladu s pravilnikom o oglasih za Nakupovanje. Preberite več o pravilniku o oglasih za Nakupovanje.
- Ne dovolimo vsebine, povezane z izdelki in storitvami, za katere veljajo zakonske omejitve. To so med drugim alkoholne pijače, tobačni izdelki, igre na srečo, finančne storitve, farmacevtski izdelki in neodobrena prehranska dopolnila ali zdravstveni ali medicinski pripomočki.
- Če predložite izdelke, ki kršijo Googlov pravilnik, lahko odstranimo celoten katalog izdelkov, vključno z izdelki, ki ne kršijo pravilnika.
Smernice za verige, oddelke in posamezne izvajalce
Ohranite dosledna imena in kategorije na vseh lokacijah podjetja, da bodo lahko stranke hitro prepoznale vaše podjetje v Google Zemljevidih in rezultatih iskanja.
Vse lokacije morajo imeti enako ime, razen če se ime podjetja zunaj spleta dosledno spreminja glede na lokacijo. Prav tako morajo imeti vse lokacije enako kategorijo, če ponujajo enako storitev.
Doslednost imena
Vse lokacije podjetja v isti državi morajo imeti enako ime za vse lokacije. Lokacije trgovine Home Depot morajo imeti na primer ime »The Home Depot« namesto »Home Depot« ali »The Home Depot v Springfieldu«.
Za to pravilo obstajata dve izjemi:
- Če imate več vrst podjetij, podznamke, več oddelkov ali različne vrste poslovanja, kot so trgovina na drobno in na debelo, lahko imajo ta različna imena, vendar morajo biti dosledno uporabljena za vse lokacije tega podjetja.
- Sprejemljive različice: »Walmart Supercenter« in »Walmart Express«; »Nordstrom« in »Nordstrom Rack«; »Gap« in »babyGap«.
- Če za nekatere vaše lokacije dosledno uporabljate drugačno ime v fizični trgovini, na spletnem mestu ali na pisarniškem materialu, lahko te lokacije uporabljajo to drugo ime.
- Sprejemljive različice: »Intercontinental Mark Hopkins San Francisco« in »Intercontinental New York Barclay«; »PFK« (za lokacije v Quebecu) in »KFC« (za lokacije v ZDA in preostalih delih Kanade).
Doslednost kategorije
Vse lokacije podjetja morajo imeti skupno eno kategorijo, ki najbolje predstavlja to podjetje. Če imate več lokacij (npr. podznamke, več oddelkov ali različne vrste poslovanja, kot so trgovina na drobno in na debelo, distribucijski center in pisarna), pravilo velja samo znotraj vsake od teh podskupin.
- Vse lokacije trgovine z otroškimi oblačili »Gap Kids« imajo kategorijo »otroška trgovina z oblačili«.
- Vse lokacije servisnega centra vozil »Goodyear Auto Service Center« imajo kategorijo »trgovina s pnevmatikami«; prav tako imajo vse kategorijo »mehanična delavnica«.
- Vse lokacije trgovine za živali »PetSmart« imajo kategorijo »trgovina za oskrbo živali«. Nekatere lokacije imajo lahko druge kategorije (»trgovina za živali«, »center za nego živali«).
Dve ali več blagovnih znamk na isti lokaciji
Če lokacija vašega podjetja združuje dve ali več blagovnih znamk, jih ne navedite skupaj v istem profilu podjetja, temveč za profil podjetja izberite eno blagovno znamko. Če blagovne znamke delujejo neodvisno, lahko za vsako blagovno znamko uporabite ločen profil na tej lokaciji.
Informacije o več virtualnih blagovnih znamk hrane na isti lokaciji najdete v smernicah za posamezne jedi v spodnjem razdelku Virtualne blagovne znamke hrane.
- Ni sprejemljivo: »KFC/Taco Bell« ali »Dunkin’ Donuts/Baskin Robbins«.
- Sprejemljivo: »Taco Bell«, »KFC«, »Dunkin’ Donuts«, »Baskin Robbins«.
Če vaše podjetje prodaja izdelke ali storitve drugega podjetja, uporabite samo ime podjetja in ne navajajte blagovne znamke, ki jo prodajate, saj ta ne more imeti profila podjetja za to lokacijo.
- Ni sprejemljivo: »Staples/UPS«, »America’s Tire/Firestone.«
- Sprejemljivo: »Staples«, »America’s Tire«.
Če pa je podjetje pooblaščen in v celoti pristojen prodajalec blagovne znamke izdelka ali storitve (poznan tudi kot »franšiza«), lahko pri ustvarjanju profila podjetja uporabite zadevno blagovno znamko.
- Sprejemljivo: »TCC Verizon Wireless Premium Retailer«, »U-Haul Neighborhood Dealer«.
Navidezne blagovne znamke hrane
Navidezne blagovne znamke hrane so dovoljene pod določenimi pogoji.
Blagovne znamke hrane, ki so na isti lokaciji in ki ponujajo prevzem
- Blagovne znamke hrane, ki so na isti lokaciji, morajo imeti trajne ločene napise. Naslov je lahko prikazan samo, če omogočajo prevzem vsem strankam.
- Blagovne znamke, ki ponujajo samo dostavo (brez možnosti prevzema) iz skupnih kuhinj, morajo skriti svoj naslov in tej določeni blagovni znamki dodati območja storitve, da ne zmedejo strank.
Blagovne znamke hrane, ki ponujajo samo dostavo
- Blagovne znamke, ki ponujajo samo dostavo (tj. tiste, ki obratujejo v virtualnih kuhinjah), so dovoljene, če imajo ločeno embalažo z blagovno znamko in spletno mesto.
- Dovoljenih je več navideznih blagovnih znamk, ki obratujejo na eni lokaciji, vendar morajo te opraviti dodaten postopek preverjanja.
- Blagovne znamke, ki ponujajo samo dostavo, morajo v profilu dodati območja storitve in skriti naslov, da ne zmedejo strank.
- Če obstaja partnerstvo, kjer je blagovna znamka hrane pooblastila virtualno kuhinjo kot preverjenega ponudnika hrane, lahko virtualna kuhinja po potrditvi pooblastitve upravlja profil podjetja vsake pooblaščene blagovne znamke.
- Stavba, v kateri so blagovne znamke, ki ponujajo samo dostavo (npr. Doordash Kitchens), ima lahko lasten ločen profil podjetja. Uveljavljanje lastništva in preverjanje tega profila lahko izvede samo oseba, povezana s stavbo.
Sprememba blagovne znamke
Vaš profil podjetja je morda primeren za spremembo blagovne znamke (to je definirano kot ustrezna sprememba imena brez ustvarjanja novega profila podjetja), če izvedete manjšo spremembo imena, pri kateri ostanejo tako lastna imena in storitve, opisane v imenu podjetja, kot tudi kategorija podjetja nespremenjeni.
Profil podjetja je za spremembo znamke morda primeren tudi, če imate več lokacij in se ime podjetja spremeni.
Če podjetje izpolnjuje zgoraj navedeni merili glede spremembe blagovne znamke, lahko pri urejanju podatkov o podjetju posodobite ime podjetja.
Če se ime podjetja spremeni, vendar podjetje ne izpolnjuje zgoraj navedenih meril, se šteje, da gre za novo podjetje. Obstoječi profil podjetja morate označiti kot zaprtega in nato ustvariti nov profil podjetja z novim imenom podjetja. Preberite, kako označite profil kot zaprtega.
Če naletite na težave s spremembo blagovne znamke, se obrnite na našo skupino za podporo.
Nasvet: Če prevzamete lastništvo profila podjetja, vas mora najprej prejšnji lastnik dodati kot lastnika in prenesti lastništvo na vas.
Oddelki znotraj podjetij, univerz, bolnišnic in vladnih ustanov imajo lahko svoje profile podjetij v Googlu.
Za prodajalce avtomobilov in ponudnike zdravstvenega varstva veljajo posebne in ločene smernice. Začnite uporabljati profile podjetij za prodajalce avtomobilov in ponudnike zdravstvenega varstva.
Oddelki, ki imajo stike z ljudmi in delujejo kot ločen subjekt, morajo imeti lastno stran. Točno ime posameznega oddelka mora biti drugačno od imena glavnega podjetja in drugih oddelkov. Praviloma imajo takšni oddelki ločen vhod za stranke in vsak oddelek mora imeti svoje kategorije. Njihov delovni čas je lahko včasih drugačen od delovnega časa glavnega podjetja.
- Sprejemljivo (kot različni profili podjetij):
- »Walmart Vision Center«
- »Sears Auto Center«
- »Massachusetts General Hospital Department of Dermatology«
- Ni sprejemljivo (kot različni profili podjetij):
- Oddelek z izdelki Apple trgovine Best Buy
- Bar s toplo prehrano v marketu Whole Foods Market
Za vsak oddelek mora biti kategorija, ki ga najbolje predstavlja, različna od kategorije glavnega podjetja ali drugih oddelkov.
- Glavno podjetje »Wells Fargo« ima kategorijo »banka«, medtem ko ima njegov oddelek za svetovanje »Wells Fargo Advisors« kategorijo »finančni svetovalec«.
- Glavno podjetje »South Bay Toyota« ima kategorijo »trgovec za Toyoto«, medtem ko ima oddelek za servis in prodajo delov »South Bay Toyota Service & Parts« kategorijo »mehanična delavnica« (in kategorijo »trgovina z avtomobilskimi deli«).
- Glavno podjetje »GetGo« ima kategorijo »trgovina z mešanim blagom« (in kategorijo »prodajalna sendvičev«), medtem ko ima oddelek za prodajo goriva »GetGo Fuel« kategorijo »bencinska črpalka«, oddelek za pranje vozil »WetGo« pa kategorijo »avtopralnica«.
Posamezni izvajalec je strokovnjak, ki ima stike s strankami, običajno iz lastne mreže strank. Zdravniki, zobozdravniki, odvetniki, finančni svetovalci in zavarovalni ali nepremičninski agenti so vsi posamezni izvajalci. Profili podjetij za izvajalce lahko zajemajo naziv ali stopnjo izobrazbe (na primer dr., dr. med., univ. dipl. prav., g., CFA).
Posamezni izvajalec mora ustvariti svoj profil podjetja v naslednjih primerih:
- Njegova dejavnost zajema stike s strankami. Podporno osebje ne sme ustvariti lastnega profila podjetja.
- Je neposredno dosegljiv na preverjeni lokaciji v navedenem delovnem času.
Izvajalec ne sme imeti več profilov podjetij, ki bi pokrivali njegova posamezna področja specializacije. Prodajniki ali zastopniki za pridobivanje potencialnih strank za podjetja niso posamezni izvajalci in niso primerni za profil podjetja.
Več izvajalcev na eni lokaciji
Če izvajalec posluje na isti lokaciji z drugimi izvajalci in njihovo delo zajema stike s strankami, velja naslednje:
- Organizacija mora ustvariti profil podjetja za to lokacijo, ki je ločen od vnosa izvajalca.
- V naslovu profila podjetja za izvajalca mora biti navedeno samo ime izvajalca brez imena organizacije.
Samostojni izvajalci, ki pripadajo organizaciji z blagovno znamko
Če je izvajalec edina oseba za stike s strankami na določeni lokaciji in zastopa organizacijo z blagovno znamko, je najbolje, da njegov profil podjetja ni ločen od vnosa organizacije. Ustvarite en profil podjetja in v imenu uporabite to obliko: [blagovna znamka/podjetje]: [ime izvajalca].
Sprejemljivo: »Allstate: Joe Miller« (če je Joe edini izvajalec za stike s strankami na tej lokaciji podjetja z blagovno znamko Allstate).
Trženja, promocije ali druge nagradne igre
Vsaka promocija, trženje, nagradna igra in drugi reklamni izvodi morajo vsebovati jasno povezavo do pogojev dejavnosti ter ponujati jasne smernice in kvalifikacije. Upoštevati je treba vse obljube, izrecne ali prikrite.
Pomembno: Google si pridržuje pravico, da posameznikom ali podjetjem, ki kršijo te smernice, onemogoči dostop do profilov podjetij v Googlu ali drugih Googlovih storitev, v primeru, da je kršitev nezakonita, pa lahko sodeluje tudi z organi pregona.