În cazul în care compania are o locație fizică pe care o pot vizita clienții sau dacă are o locație mobilă, care se deplasează la clienți, poți să creezi un Profil al companiei pe Google. Pentru a crea un Profil al companiei eficient, care nu va fi suspendat:
- nu include conținut interzis.Află ce conținut este interzis;
- reflectă cu exactitate compania;
- respectă politicile din acest articol.
Despre regulamentul de bază
Pentru a menține informația de înaltă calitate pe Google, respectă această listă de îndrumări pentru companiile locale. Aceste reguli te pot ajuta să eviți problemele frecvente, inclusiv modificările informațiilor sau, în anumite cazuri, eliminarea informațiilor despre companie de pe Google.
Pentru rezultate optime la gestionarea Profilului companiei:
- prezintă compania așa cum este aceasta reprezentată și recunoscută în lumea reală prin panouri informative, produse de papetărie și alte materiale de branding;
- asigură-te că adresa și/sau zona de servicii este corectă și exactă;
- alege minimul de categorii necesare pentru a descrie principala activitate a companiei;
- fiecare companie trebuie să aibă un singur profil; în caz contrar, pot apărea probleme privind afișarea informațiilor companiei pe Google Maps și în Căutarea Google.
Sfaturi
- Dacă vrei să primești sfaturi personalizate și recomandări adaptate despre cum să îți valorifici la maximum profilul, programează o întâlnire cu unul dintre consultanții pentru companii mici.
- Momentan, acest serviciu este disponibil numai pentru comercianții din S.U.A.
Află regulamentul privind conținutul pentru Profilurile companiilor
Conținutul publicat trebuie să evidențieze ceea ce îți face compania unică. Pentru mai multe informații, accesează prezentarea generală a politicilor privind Profilul Companiei Google.
După cum s-a subliniat în politicile noastre privind conținutul interzis și restricționat, nu permitem niciun conținut și nicio solicitare de conținut care include informații private sau confidențiale, cum ar fi informații financiare personale, acte de identitate oficiale, informații de contact legate de sau asociate cu un nume, înregistrări sensibile, imagini, transcrieri sau linkuri care conțin informații cu caracter personal.
Comercianților li se permite să posteze informații de contact (pseudonime pentru rețele sociale, adresă de e-mail, număr de telefon) pentru propria companie pe propriul profil al companiei sau ca răspuns la recenzii, întrebări și răspunsuri etc. Cu toate acestea, nu permitem solicitarea de informații cu caracter personal sau confidențiale.
Sfat: dacă modificarea profilului sau postarea este respinsă, află mai multe despre motivele pentru care conținutul trimis poate fi respins.
Folosește câmpul de descriere a companiei pentru a oferi informații utile despre serviciile și produsele pe care le oferi, precum și despre misiunea și istoricul companiei.
Trebuie să comunici informațiile într-un mod direct și onest, axându-te pe conținut relevant și util, cu ajutorul căruia clienții îți pot înțelege compania. Nu se acceptă conținutul irelevant pentru companie sau cel care nu are nicio legătură clară cu aceasta.
Pe lângă regulamentul privind conținutul interzis și restricționat, nu este permis ca descrierea companiei:
- să includă conținut de calitate slabă, irelevant sau greu de urmărit. Printre exemple se numără greșelile de scriere, folosirea înșelătoare a caracterelor, texte fără sens etc.
- să se axeze pe promoții speciale, prețuri și oferte de vânzări. Printre exemplele de conținut nepermis se numără enunțuri ca „Totul la reducere, -50%" și „Cei mai buni covrigi din oraș, la 2 RON!”.
- să afișeze linkuri. Nu sunt permise niciun fel de linkuri.
Pentru a-ți ajuta clienții să îți găsească online compania, reprezintă-ți corect numele. Numele trebuie să fie cel pe care îl poartă compania în lumea reală, cel care apare constant la intrarea în locație, pe site, pe obiectele de papetărie, adică cel sub care este cunoscută de clienți.
Adaugă detalii suplimentare, cum ar fi adresa, zona de servicii, programul de lucru și categoria, în celelalte secțiuni cu informații despre companie.
De exemplu, în cazul în care creezi un profil de companie pentru o cafenea deschisă non-stop în centrul Bucureștiului, denumită Cafeneaua Mariei, trebuie să introduci informațiile despre companie, astfel:
- numele companiei: Cafeneaua Mariei;
- adresa: strada Macului 52, București, 123456;
- programul de lucru: deschis non-stop;
- categoria: Cafenea.
Nu este permisă includerea de informații inutile în numele companiei, iar nerespectarea acestei reguli poate duce la suspendarea Profilului companiei. Consultă exemplele de mai jos pentru a vedea ce anume poți include în numele companiei.
Exemple de nume de companii
În exemplele de mai jos, numele sau părțile de nume scrise cursiv nu sunt acceptate.
|
Numele nu va include: |
Neacceptabil: |
Acceptabil: |
|---|---|---|
| Sloganuri de marketing |
|
|
| Coduri de magazin |
|
|
|
Simbolurile mărcii comerciale / înregistrate |
|
|
|
Cuvinte scrise numai cu majuscule |
|
|
|
Informații despre programul de lucru |
|
|
|
Numere de telefon sau adrese URL ale site-ului |
|
|
|
Caractere speciale (de ex., %$@/") sau condiții legale irelevante |
|
|
|
Informații despre servicii sau produse |
|
|
|
Informații despre locație |
|
|
|
Informații despre complexul comercial din care face parte compania |
|
|
Descrie locația companiei folosind o adresă și/sau o zonă de servicii exactă. Căsuțele poștale amplasate în alte locații decât la sediu nu sunt acceptate.
- Creează un Profil al companiei pentru locația ta propriu-zisă, din lumea reală.
- Pot fi incluse și numărul apartamentului, etajul, numărul clădirii etc. Include informații cum ar fi intersecțiile și reperele din apropiere numai în regiunile în care adresa fizică oficială nu indică exact locația companiei.
- Dacă trebuie să specifici o căsuță poștală sau un număr de apartament:
- introdu adresa fizică în „Rândul 1 pentru adresă”;
- introdu căsuța poștală sau numărul apartamentului în Rândul 2 pentru adresă.
- În cazul în care compania închiriază o adresă poștală fizică, dar nu își desfășoară activitatea în acea locație (cunoscută și ca birou virtual), locația respectivă nu este eligibilă pentru un Profil al companiei.
- Companiile nu pot indica un birou într-un spațiu de lucru comun decât dacă biroul respectiv are o firmă vizibilă, primește clienți și are personal în locația respectivă în timpul programului de lucru.
- Nu include informații în rândurile pentru adresă care nu aparțin locației fizice a companiei, de exemplu, adrese URL sau cuvinte cheie.
- Nu crea mai mult de o pagină pentru fiecare locație a companiei, nici într-un singur cont, nici în mai multe.
- Se pot crea pagini separate pentru profesioniștii independenți și pentru departamentele din companii, universități, spitale și clădiri guvernamentale. Pentru mai multe informații, consultă regulamentul special în privința profesioniștilor independenți și a departamentelor.
- Companiile care își afișează adresa pe Google trebuie să aibă un panou fix permanent cu numele companiei la adresa respectivă.
- Dacă adresa nu include un număr de stradă sau sistemul nu o poate găsi, poți indica locația companiei direct pe hartă.
Companiile cu zone de prestare servicii
Companiile cu zone de prestare servicii sau companiile care deservesc clienții în locațiile acestora trebuie să aibă un profil pentru biroul sau locația centrală cu o zonă de servicii stabilită. Companiile cu zone de prestare a serviciilor pot indica un birou „virtual” doar dacă acel birou are personal în timpul programului de lucru.
Unele companii, cum ar fi atelierele de reparații auto care au un garaj pentru reparații și oferă servicii pe șosea, sunt companii cu zone hibride de prestare a serviciilor. Aceste companii pot să își afișeze adresa fizică și să desemneze o zonă de servicii în Profilul companiei. Dacă îți servești clienții la adresa ta și dorești să setezi o zonă de servicii, locația companiei trebuie să includă personal din echipa ta și să poată primi clienți în timpul programului de lucru declarat.
Google determină cel mai bun mod de a afișa adresa companiei în baza informațiilor despre companie și din alte surse.
Sediu fizic vs. companii cu zone de prestare servicii
În cazul în care compania nu are un sediu fizic cu firmă vizibilă, ci se deplasează la clienți în locațiile lor fizice, poți avea un singur Profil al companiei cu zone de prestare servicii.
Dacă ai locații diferite pentru compania de servicii, cu zone de servicii separate și personal separat în fiecare locație, poți avea câte un profil pentru fiecare locație. Zona de servicii asociată profilului nu poate avea limitele mai departe decât distanța pe care o poți parcurge în două ore cu mașina de la sediul companiei. Pentru anumite companii, zonele de servicii mai mari pot fi mai adecvate.
Află mai multe despre companiile cu zone de prestare servicii.
Dacă reprezinți o companie cu zone de prestare servicii, trebuie să ascunzi adresa companiei de clienți.
- De exemplu, dacă ești instalator și îți gestionezi compania de la adresa de domiciliu, șterge adresa din Profilul companiei.
Specifică un număr de telefon la care clienții pot contacta locația individuală a companiei sau un site care să o reprezinte.
- Pe cât posibil, specifică un număr de telefon local, nu un număr de asistență printr-un centru de apeluri.
- Nu specifica numere de telefon sau adrese URL care redirecționează sau trimit utilizatorii la pagini de destinație sau alte numere de telefon decât cele ale companiei propriu-zise, inclusiv către pagini create pe site-uri de rețele sociale.
- Numărul de telefon trebuie să fie controlat direct de companie.
- Numerele de telefon suplimentare pot fi folosite pe site-urile profilului de companie Google și pe alte platforme locale.
- Nu sunt permise numerele de telefon cu taxă premium. Aceste numere de telefon percep tarife mari pentru apelant.
Specifică programul de lucru obișnuit, destinat clienților. Dacă este cazul, poți să folosești actualul program de lucru de sezon ca program de lucru obișnuit. Poți să specifici și un program de lucru special pentru anumite zile, de exemplu, pentru sărbători sau pentru evenimente speciale.
Pentru anumite tipuri de activități nu se recomandă specificarea programului de lucru, cum este cazul celor cu program variat (de exemplu, orarul unor activități diverse, ca spectacolele, slujbele în lăcașurile de cult sau cursurile) sau al celor care funcționează exclusiv pe bază de programare. Printre exemplele de companii pentru care nu se recomandă specificarea unui program se numără:
- spații de cazare în interior, cum ar fi hoteluri, moteluri și clădiri de apartamente / complexe,
- școli și universități,
- cinematografe,
- servicii de transport și aeroporturi,
- săli de evenimente și situri naturale.
În cazul în care compania ta are departamente, specifică programul de lucru pentru fiecare dintre acestea în profilul de companie separat al departamentului respectiv. Specifică programul de lucru pentru locația principală în profilul de companie principal al companiei. Află mai multe despre departamente.
Intervale orare
Dacă afacerea ta are mai multe intervale orare pentru programul de lucru, consultă aceste indicații detaliate după domeniul de activitate:
- bănci: dacă este posibil, folosește programul de lucru cu publicul. În caz contrar, folosește programul pentru ghișee. Pentru un bancomat al băncii se poate folosi un profil de companie separat, cu alt program propriu.
- reprezentanțe auto: folosește programul de vânzări auto. Dacă programul pentru vânzarea autoturismelor noi și cel pentru mașini precomandate sunt diferite, folosește-l pe cel pentru vânzarea autoturismelor noi.
- benzinării: folosește programul de funcționare a pompelor de alimentare;
- restaurante: folosește programul în care clienții pot lua masa în restaurant. Dacă acest lucru nu este posibil, folosește programul pentru ridicarea mâncării la pachet. Dacă niciuna dintre variante nu este posibilă, folosește programul de servire în mașină sau, în ultimă instanță, programul de livrări la domiciliu.
- depozite: folosește programul biroului. În caz contrar, folosește programul de funcționare a depozitului.
- Pentru a evidenția programul pentru anumite servicii, poți să setezi și Mai multe programe de lucru.
- În general, se recomandă să setezi mai multe programe de lucru ca subset al programului principal.
Programul de lucru de sezon
În cazul în care compania ta are program de lucru de sezon, urmează indicațiile de mai jos.
- În sezonul în care compania este deschisă, setează un program de lucru obișnuit. Poți să specifici un program de lucru special pentru sărbători, închideri temporare sau alte evenimente.
- Poți indica și în descrierea companiei faptul că are program doar pentru o anumită perioadă.
- În afara sezonului, poți să marchezi compania drept închisă temporar.
- Stabilește programul de lucru obișnuit atunci când compania ta se redeschide.
Cu ajutorul categoriilor, clienții pot să găsească rezultate exacte, pliate pe serviciile de care sunt interesați. Pentru ca informațiile despre companie să fie mereu actualizate și să se afișeze fără întreruperi:
- folosește cât mai puține categorii (din lista oferită) pentru a descrie activitatea principală a companiei;
- alegi categorii cât mai exacte, cu condiția ca acestea să fie reprezentative pentru activitatea principală a companiei;
- nu folosi categorii exclusiv drept cuvinte cheie sau pentru a descrie caracteristicile companiei;
- Nu folosi categorii care se referă la alte companii similare sau din apropiere, de exemplu, care corespund unei companii găzduite în cadrul companiei tale sau unei companii care găzduiește compania ta.
Selectează categoria
Selectează categorii care completează afirmația „Această companie ESTE” în loc de „Această companie ARE”. Obiectivul este să descrii compania per ansamblu, nu să enumeri serviciile pe care le oferă, produsele pe care le vinde sau dotările pe care le are.
Axează-te în special pe adăugarea celor mai exacte categorii pentru compania ta, iar de restul ne vom ocupa noi în culise. De exemplu, când selectezi o anumită categorie, cum ar fi Centru de golf, Google include implicit categorii mai generale cum ar fi Ansamblu hotelier, Hotel și Teren de golf. Poți omite adăugarea oricărei categorii care pare similară unei categorii mai precise pe care ai selectat-o. Dacă nu găsești o categorie pentru companie, alege o categorie mai generală. Google poate să detecteze informații despre categorii și de pe site-ul tău sau din mențiuni de pe web despre companie.
| Scenariu |
Categorie corectă |
Categorie incorectă |
|
Presto Pizza servește pizza la pachet și cu livrare, dar nu oferă posibilitatea de a lua masa la fața locului. |
|
|
|
„Uniunea Federală de Credit a Marinei” |
|
|
|
„Super 8” este un motel a cărui incintă include o piscină. |
|
|
|
„Fitness 24 din 24” |
|
|
| „Încasare de cecuri A1” |
|
|
| „Wendy’s” este un restaurant fast food care servește hamburgeri, iar în meniu are și deserturi. |
|
|
În cazul în care compania conține altă companie pe care organizația ta nu o deține și nu o operează, folosește numai categoriile care reprezintă compania ta.
Exemple:
- „Starbucks” își desfășoară activitatea în interiorul „Auchan”.
- Categoria „Starbucks”: „Cafenea”
- Categoria „Auchan”: „Supermarket”. Nu trebuie să adauge „Cafenea” drept categorie.
- „Cardtronics ATM” funcționează în cadrul „Carrefour”.
- Categoria „Cardtronics ATM”: „Bancomat”
- Categoria „Carrefour”: „Magazin universal”. Nu trebuie să adauge „Bancomat” drept categorie.
- „Nobu” funcționează în interiorul „Hard Rock Hotel”.
- Categoria „Nobu”: „Restaurant”
- Categoria „Hard Rock Hotel”: „Hotel”. Nu trebuie să adauge „Restaurant” drept categorie.
Următoarele tipuri de companii care împart aceeași locație trebuie să aibă fiecare propriul profil. Dacă trebuie să folosești ambele categorii pentru aceeași locație de companie, creează două profiluri separate. Nu uita să folosești alt nume pentru a doua companie. Află despre departamente.
- Un restaurant / o cafenea / un bar dintr-un hotel / motel
- O farmacie din cadrul unui supermarket/magazin de alimente
- O benzinărie amplasată lângă un supermarket / o băcănie
Există două tipuri de meniuri:
- meniul pentru localuri (restaurante sau baruri), care afișează toate mâncărurile și băuturile disponibile la adresă;
- meniul pentru prestări de servicii (de exemplu, frizerii, saloane sau ateliere de reparații auto), care afișează toate serviciile disponibile la adresă.
- meniul trebuie să fie reprezentativ pentru produsele și serviciile disponibile pentru clienți la adresă. Meniurile complete pot fi dedicate momentelor zilei (de exemplu, mic dejun, prânz sau cină) și pot conține linkuri spre alte pagini de meniu. De exemplu, poți plasa linkul spre meniul de cină al localului, care, la rândul său, poate include linkuri spre meniurile de mic dejun și prânz.
- nu trebuie trimise fragmente de meniu care afișează numai „cele mai populare produse” (sau alte asemenea fragmente);
- adresele URL pentru meniuri nu pot fi linkuri directe spre servicii de catering terță parte;
- terțele părți care gestionează profiluri de companie în numele clienților trebuie să notifice proprietarul companiei și să îi obțină acordul pentru a trimite o adresă URL a meniului pentru o companie.
Dacă administrezi o companie de comerț cu amănuntul într-o țară eligibilă (S.U.A., Canada, Regatul Unit și Irlanda), poți transforma utilizatorii care caută online în cumpărători în magazin afișând automat produsele din magazin în Profilul companiei.
Pentru a adăuga produse din magazin:
- încarcă manual produsele folosind Editorul de produse. Află cum să încarci cu ajutorul Editorului de produse.
- pentru a adăuga automat produse în Profilul companiei, conectează sistemul de punct de vânzare la aplicația pentru inventarul local sau la cititorul de produse. Află cum să adaugi produse în Profilul companiei.
Ambele metode trebuie să respecte următoarele reguli:
- produsele adăugate automat prin intermediul Editorului de produse trebuie să respecte politica privind anunțurile pentru Cumpărături Google. Află mai multe despre politica privind anunțurile pentru Cumpărături Google.
- nu se acceptă conținut privind produse și servicii reglementate, inclusiv alcool, produse din tutun, jocuri de noroc, servicii financiare, produse farmaceutice și suplimente neaprobate ori dispozitive medicale sau pentru sănătate;
- trimiterea de produse care încalcă politica Google poate duce la eliminarea întregului catalog de produse, inclusiv a produselor care nu contravin regulilor.
Îndrumări pentru lanțuri, departamente și profesioniști independenți
Folosește aceleași nume și categorii pentru toate locațiile companiei, astfel încât clienții să îți găsească rapid compania pe Google Maps și în rezultatele căutării.
Toate locațiile trebuie să aibă același nume, cu excepția cazului în care reprezentarea companiei în lumea reală variază semnificativ de la o companie la alta. Dacă toate locațiile oferă același serviciu, trebuie să aibă aceeași categorie.
Noțiuni introductive despre profilurile de companie pentru lanțuri
Consecvența numelor
Toate locațiile unei companii din aceeași țară trebuie să aibă același nume. De exemplu, toate locațiile Home Depot trebuie să folosească numele „The Home Depot”, nu „Home Depot” sau „The Home Depot din Springfield”.
Există două excepții la această politică:
- dacă ai mai multe tipuri de companii, mărci secundare, mai multe departamente sau diferite tipuri de operațiuni, cum ar fi vânzarea cu amănuntul sau angro, aceste entități diferite pot avea și nume diferite, cu condiția să fie folosite consecvent în cazul tuturor locațiilor companiei respective;
- variații acceptate ale numelui: „Walmart Supercenter” și „Walmart Express”; „Nordstrom” și „Nordstrom Rack”; „Gap” și „babyGap”;
- dacă unele dintre locații folosesc în mod consecvent un alt nume în vitrină, pe site sau pe articolele de papetărie, atunci aceste locații pot folosi alt nume;
- variații acceptate ale numelui: „Intercontinental Mark Hopkins San Francisco” și „Intercontinental New York Barclay”; „PFK” (pentru locații din Quebec) și „KFC” (pentru locații din S.U.A. și din Canada).
Consecvența categoriilor
Toate locațiile unei companii trebuie să aibă în comun categoria care definește compania respective. Dacă ai mai multe tipuri de locații (de ex., mărci secundare, mai multe departamente sau diferite tipuri de operațiuni, cum ar fi comerțul cu amănuntul, activitatea de centru de distribuție și cea de birou), această regulă se aplică numai pentru fiecare dintre aceste subgrupuri.
- Toate locațiile „Gap Kids” au categoria „Magazin de haine pentru copii”.
- Toate locațiile „Goodyear Auto Service Center” au categoria „Magazin de cauciucuri”; au și categoria „Service auto”.
- Toate locațiile „PetSmart” au categoria „Magazin de produse pentru animale”; unele locații pot avea și alte categorii („Magazin de animale”, „Centru de zi pentru câini”).
Două sau mai multe mărci în aceeași locație
Dacă locația companiei reunește două sau mai multe mărci, nu prezenta ambele mărci în același profil de companie. Alege numele unei singure mărci pentru profilul de companie. Dacă mărcile funcționează independent, poți folosi câte un profil separat pentru fiecare marcă în locația sa.
Pentru mai multe mărci alimentare virtuale din aceeași locație, consultați instrucțiunile specifice alimentelor din secțiunea Mărci alimentare virtuale de mai jos.
- Nu se acceptă: „KFC / Taco Bell” sau „Dunkin' Donuts / Baskin Robbins”
- Se acceptă: „Taco Bell”, „KFC”, „Dunkin’ Donuts”, „Baskin Robbins”.
În cazul în care compania ta vinde produse sau servicii cu marca unei alte companii, folosește numai numele companiei, fără numele mărcii vândute, care nu poate avea un profil de companie pentru această locație.
- Nu se acceptă: „Staples / UPS”, „America’s Tire / Firestone”
- Se acceptă: „Staples”, „America’s Tire”
Cu toate acestea, dacă locația companiei este vânzător autorizat și dedicat exclusiv produsului sau serviciului mărcii respective (cunoscut uneori și ca „francizat”), poți să folosești numele acestei mărci la crearea Profilului companiei.
- Se acceptă: „TCC Verizon Wireless Premium Retailer”, „U-Haul Neighborhood Dealer”
Mărcile gastronomice virtuale
Mărcile gastronomice virtuale sunt permise cu anumite condiții.
Mărcile gastronomice care împart aceeași locație și care oferă ridicare
- Mărcile gastronomice care împart aceeași locație trebuie să aibă panouri separate permanente. Acestea trebuie să afișeze adresa numai dacă oferă ridicare tuturor clienților.
- Mărcile care oferă numai livrare (fără opțiunea de ridicare) din bucătării comune trebuie să-și ascundă adresa și să adauge zone de servicii la marca respectivă, pentru a evita derutarea clienților.
Mărcile gastronomice care oferă numai livrare
- Mărcile care oferă numai livrare (adică cele care își desfășoară activitatea în bucătării virtuale) sunt permise dacă au un ambalaj distinct cu numele de marcă și un site distinct.
- Sunt permise mai multe mărci virtuale care își desfășoară activitatea într-o singură locație, dar acestea trebuie să parcurgă pași de confirmare suplimentari.
- Mărcile care oferă numai livrare trebuie să adauge zonele lor de servicii și să-și ascundă adresa în Profilul companiei, pentru a evita derutarea clienților.
- Dacă există un parteneriat în care o marcă gastronomică a autorizat bucătăria virtuală ca furnizor de mâncare confirmat, bucătăria virtuală poate gestiona Profilul companiei pentru fiecare marcă autorizată după confirmarea autorizării.
- Centrul care găzduiește mărcile care oferă numai livrare, adică Doordash Kitchens, poate să aibă propriul Profil al companiei. Numai un afiliat al centrului poate să revendice și să confirme profilul respectiv.
Rebrandingul
Profilul companiei poate fi eligibil pentru rebranding (definit ca o modificare eligibilă a numelui, fără a crea un nou Profil al companiei) dacă faci o modificare minoră a numelui, în care substantivele proprii și serviciile descrise în numele companiei rămân neschimbate, iar categoria comercială rămâne neschimbată.
Este posibil să fii eligibil(ă) pentru rebranding și dacă ai mai multe locații, iar numele companiei se schimbă.
În cazul în care compania îndeplinește criteriile de rebranding de mai sus, poți să îi actualizezi numele atunci când modifici informațiile despre companie.
Dacă numele companiei se schimbă, însă criteriile de mai sus nu sunt îndeplinite, compania este considerată a fi una nouă. Trebuie să marchezi Profilul companiei existent ca fiind închis, apoi să creezi un alt Profil al companiei cu noul nume. Află cum să marchezi un profil drept închis.
Dacă întâmpini probleme privind rebrandingul, contactează echipa de asistență.
Sfat: dacă devii proprietarul unui Profil al companiei, trebuie, mai întâi, să îi soliciți proprietarului anterior să te adauge ca proprietar și să îți transfere calitatea de proprietar.
Departamentele din companii, universități, spitale și instituții guvernamentale își pot avea propriile profiluri de companie pe Google.
Reprezentanțele auto și furnizorii de servicii sanitare au reguli specifice și separate. Folosește profiluri de companie pentru reprezentanțe auto și furnizori de servicii medicale.
Departamentele care lucrează cu publicul sunt entități diferite, care trebuie să aibă propria pagină. Numele exact al fiecărui departament trebuie să fie diferit de cel al companiei principale și de ale celorlalte departamente. De obicei, astfel de departamente au o intrare separată pentru clienți și fiecare trebuie să aibă categorii distincte. Uneori, programul de lucru al acestora poate fi diferit de cel al companiei principale.
- Se acceptă (ca Profiluri ale companiei diferite):
- „Walmart Vision Center”,
- „Sears Auto Center”,
- „Massachusetts General Hospital Department of Dermatology”.
- Nu se acceptă (ca Profiluri ale companiei diferite):
- secțiunea de produse Apple din Best Buy,
- zona de mâncare caldă din Whole Foods Market.
În cazul fiecărui departament, categoria cea mai reprezentativă pentru departamentul respectiv trebuie să fie diferită de cea a companiei principale și de categoria altor departamente.
- Compania principală Wells Fargo are categoria Bancă, în timp ce departamentul Wells Fargo Advisors are categoria Consultanță financiară.
- Compania principală South Bay Toyota are categoria Dealer Toyota, în timp ce South Bay Toyota Service & Parts are categoria Service auto (plus categoria Magazin de piese auto).
- Compania mamă GetGo are categoria Magazin universal (plus categoria Vânzare de sandvișuri), în timp ce GetGo Fuel are categoria Benzinărie, iar departamentul WetGo are categoria Spălătorie de mașini.
Profesionistul independent este cel care lucrează cu publicul, având, de obicei, propria bază de clienți. Doctorii, dentiștii, avocații, consultanții financiari, agenții imobiliari sau de asigurări sunt profesioniști independenți. Profilurile de companie asociate acestora pot include certificarea titlului sau a diplomei obținute (de exemplu, Dr., Prof., Arh., Ing., PFA).
Un profesionist independent trebuie să aibă un profil de companie propriu dacă:
- lucrează cu publicul. Personalul auxiliar nu trebuie să își creeze propriile profiluri de companie.
- poate fi contactat direct la locația confirmată în timpul programului de lucru.
Un profesionist nu poate avea mai multe profiluri de companie, care să acopere toate specializările deținute. Asociații de vânzări sau agenții responsabili cu generarea clienților potențiali pentru corporații nu sunt profesioniști independenți și nu sunt eligibili pentru a avea un profil de companie.
Mai mulți profesioniști într-o singură locație
Dacă o persoană nu este singurul profesionist care lucrează cu publicul în locația respectivă:
- organizația este cea care trebuie să creeze un profil de companie pentru locația respectivă, acesta fiind separat de cel al profesionistului respectiv;
- titlul profilului de companie asociat profesionistului trebuie să includă doar numele acestuia, fără cel al organizației.
Profesioniștii independenți care aparțin unor organizații de marcă
Dacă un profesionist este singurul care lucrează cu publicul într-o locație și reprezintă o organizație de marcă, este recomandat ca acesta să folosească un profil de companie împreună cu organizația. Creează un singur profil de companie, denumit după următorul format: [marcă/companie]: [numele profesionistului].
Se acceptă: „Allstate: Joe Miller” (dacă Joe este singurul profesionist care lucrează cu publicul în locația marca Allstate).
Marketingul, promoțiile și alte concursuri
Orice promovare, activitate de marketing, concurs sau distribuire gratuită de produse trebuie să trimită în mod clar la termenii și condițiile activității respective și să ofere regulamente și criterii de eligibilitate clare. Toate aceste promisiuni, explicite sau implicite, trebuie să fie respectate.
Important: Google își rezervă dreptul de a suspenda accesul la Profilurile companiei de pe Google sau la alte Servicii Google în cazul persoanelor sau al companiilor care încalcă acest regulament și, dacă există ilegalități, poate colabora cu autoritățile de aplicare a legii.