Jika perniagaan anda sama ada mempunyai lokasi fizikal yang boleh dilawati pelanggan atau menyediakan perkhidmatan secara terus di lokasi pelanggan, anda boleh membuat Business Profile di Google. Untuk menghasilkan Business Profile yang berjaya dan tidak akan digantung, anda perlu:
- Mengelakkan kandungan larangan. Ketahui tentang kandungan yang dilarang.
- Menggambarkan perniagaan anda dengan tepat
- Mematuhi dasar dalam artikel ini.
Fahami garis panduan asas
Untuk mengekalkan maklumat berkualiti tinggi di Google, ikut senarai garis panduan bagi perniagaan setempat ini. Garis panduan ini dapat membantu anda mengelakkan masalah lazim, termasuk perubahan kepada maklumat anda atau, dalam sesetengah keadaan, pengalihan keluar maklumat perniagaan anda daripada Google.
Untuk mendapatkan keputusan terbaik semasa mengurus Business Profile anda:
- Wakili perniagaan anda sebagaimana perniagaan itu diwakili secara tekal dan diiktiraf di dunia sebenar pada semua papan tanda, alat tulis dan penjenamaan lain.
- Pastikan alamat dan/atau kawasan perkhidmatan anda tepat serta betul.
- Pilih bilangan kategori paling sedikit yang diperlukan untuk menggambarkan keseluruhan perniagaan teras anda.
- Anda hanya boleh menyediakan satu profil bagi satu perniagaan, kerana hal ini boleh menyebabkan masalah dengan cara maklumat anda dipaparkan pada Google Maps dan Search.
Ketahui garis panduan kandungan untuk Business Profile
Kandungan yang diterbitkan hendaklah menyerlahkan perkara yang menjadikan perniagaan anda unik. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, akses ikhtisar dasar Google Business Profile.
Seperti yang digariskan dalam dasar kandungan yang dilarang & disekat kami, kami tidak membenarkan kandungan atau permintaan kandungan yang mengandungi maklumat peribadi atau sulit seperti maklumat kewangan peribadi, ID yang keluaran kerajaan, maklumat hubungan yang dipautkan atau dikaitkan dengan nama, rekod sensitif, imej, transkrip atau pautan yang mengandungi maklumat peribadi.
Pedagang dibenarkan untuk menyiarkan maklumat hubungan (nama pengguna media sosial, e-mel, nombor telefon) untuk perniagaan mereka sendiri pada profil perniagaan mereka sendiri atau sebagai respons kepada ulasan, Soal Jawab dsb. Walau bagaimanapun, kami tidak membenarkan permintaan maklumat peribadi atau sulit.
Petua: Jika pengeditan atau siaran profil anda ditolak, Ketahui tentang beberapa sebab kandungan yang diserahkan boleh ditolak.
Gunakan medan perihalan perniagaan untuk memberikan maklumat yang berguna tentang perkhidmatan dan produk yang ditawarkan, serta misi dan sejarah perniagaan anda.
Anda mestilah jelas dan jujur tentang maklumat yang diberikan, dengan memberikan tumpuan pada kandungan yang berkaitan dan berguna kepada pelanggan anda untuk memahami perniagaan anda. Kandungan yang tidak berkaitan dengan perniagaan anda atau tiada perkaitan yang jelas dengan perniagaan tersebut adalah tidak dibenarkan.
Selain garis panduan keseluruhan kami tentang kandungan yang dilarang dan terhad, pastikan perihalan perniagaan anda tidak:
- Memaparkan kandungan berkualiti rendah yang tidak berkaitan atau mengganggu.Contohnya, salah ejaan, penggunaan aksara yang berupa gimik, raban dan pelbagai lagi.
- Menumpukan pada promosi, harga istimewa dan menawarkan jualan. Contoh kandungan yang tidak dibenarkan termasuk, "Jualan murah untuk semua produk, -50%" dan "Bagel terbaik di bandar untuk $5!"
- Memaparkan pautan. Semua jenis pautan tidak dibenarkan.
Untuk membantu pelanggan mencari perniagaan anda dalam talian, yang menggambarkan nama perniagaan anda dengan tepat. Nama anda harus menggambarkan nama perniagaan anda di dunia sebenar, seperti yang digunakan secara tekal di depan kedai anda, tapak web, kertas surat berkepala dan seperti yang diketahui oleh pelanggan.
Tambahkan butiran tambahan seperti alamat, kawasan perkhidmatan, waktu perniagaan dan kategori di bahagian lain pada maklumat perniagaan anda.
Sebagai contoh, jika anda membuat Business Profile untuk kedai kopi yang beroperasi 24 jam di pusat bandar San Francisco yang dipanggil Kopi Shelly, anda perlu memasukkan maklumat perniagaan sebagai:
- Nama perniagaan: Kopi Shelly
- Alamat: 3247 Poppy Street, San Francisco, CA 94102
- Waktu operasi: Buka 24 jam
- Kategori: Kedai kopi
Anda tidak dibenarkan memasukkan maklumat yang tidak perlu dalam nama perniagaan anda dan tindakan tersebut boleh menyebabkan Business Profile anda digantung. Rujuk contoh khusus di bawah untuk menentukan perkara yang boleh dan tidak boleh dimasukkan dalam nama perniagaan anda.
Contoh nama perniagaan
Dalam seluruh contoh di bawah, nama atau sebahagian daripada nama dalam huruf condong tidak akan dibenarkan.
|
Nama anda tidak boleh disertakan dengan: |
Tidak diterima: |
Diterima |
|---|---|---|
| Slogan pemasaran |
|
|
| Kod kedai |
|
|
|
Tanda dagangan/tanda berdaftar |
|
|
|
Perkataan huruf besar sepenuhnya |
|
|
|
Maklumat waktu perniagaan |
|
|
|
Nombor telefon atau URL laman web |
|
|
|
Aksara khas (mis. %$@/") atau istilah undang-undang yang tidak berkaitan |
|
|
|
Maklumat perkhidmatan atau produk |
|
|
|
Maklumat lokasi |
|
|
|
Maklumat pengawalan |
|
|
Gunakan alamat dan/atau kawasan perkhidmatan yang tepat untuk menerangkan lokasi perniagaan anda. Peti Surat atau peti mel yang terletak di lokasi yang jauh tidak boleh diterima.
- Buat Business Profile anda untuk lokasi sebenar anda
- Nombor suite, tingkat, nombor bangunan dan pelbagai lagi juga boleh disertakan. Hanya sertakan maklumat seperti simpang empat dan tanda tempat berdekatan di kawasan dengan alamat jalan rasmi yang tidak dapat menentukan lokasi perniagaan secara tepat.
- Jika anda perlu mengesahkan peti mel atau nombor suite:
- Masukkan alamat fizikal anda sebagai "Baris Alamat 1".
- Masukkan nombor peti surat atau nombor suite anda sebagai "Baris Alamat 2".
- Jika perniagaan anda menyewa alamat surat-menyurat fizikal tetapi tidak beroperasi di lokasi tersebut, yang turut dikenali sebagai pejabat maya, maka lokasi tersebut tidak layak untuk Business Profile.
- Perniagaan tidak boleh menyenaraikan pejabat di ruang kerja bersama melainkan pejabat tersebut mempunyai papan tanda yang jelas, menerima pelanggan di lokasi tersebut pada waktu perniagaan dan mempunyai kakitangan yang bertugas di pejabat itu semasa waktu perniagaan oleh kakitangan perniagaan anda.
- Jangan sertakan maklumat dalam baris alamat yang tidak berkaitan dengan lokasi fizikal perniagaan anda, seperti URL atau kata kunci.
- Jangan buat lebih daripada satu halaman untuk setiap lokasi perniagaan anda, sama ada dalam satu akaun atau berbilang akaun.
- Pengamal individu dan bahagian atau jabatan dalam perniagaan, universiti, hospital dan bangunan kerajaan boleh mempunyai halaman yang berasingan. Untuk mendapatkan maklumat lanjut, rujuk garis panduan khusus tentang pengamal individu dan jabatan.
- Perniagaan yang memaparkan perniagaan mereka di Google perlu mempunyai papan tanda tetap dengan nama perniagaan mereka di alamat tersebut.
- Jika alamat anda tidak mempunyai nombor jalan atau sistem tidak dapat mengesan alamat tersebut, anda boleh menyemat lokasi perniagaan anda terus pada peta.
Perniagaan kawasan perkhidmatan
Perniagaan kawasan perkhidmatan atau perniagaan yang menyediakan perkhidmatan untuk pelanggan di lokasi mereka, perlu memiliki satu profil untuk pejabat atau lokasi pusat dengan kawasan perkhidmatan yang khusus. Perniagaan kawasan perkhidmatan tidak boleh menyenaraikan pejabat "maya" melainkan terdapat kakitangan yang bertugas di pejabat itu semasa waktu perniagaan.
Sesetengah perniagaan seperti kedai pembaikan kenderaan yang mempunyai garaj untuk pembaikan dan menawarkan perkhidmatan tepi jalan, ialah perniagaan kawasan perkhidmatan hibrid. Perniagaan seperti ini boleh memaparkan alamat kedai mereka dan menetapkan kawasan perkhidmatan dalam Business Profile mereka. Jika anda menyediakan perkhidmatan kepada pelanggan di alamat anda dan ingin menetapkan kawasan perkhidmatan, lokasi perniagaan anda perlu dikendalikan oleh pasukan anda dan boleh menerima pelanggan sepanjang waktu perniagaan yang dinyatakan.
Google menentukan cara terbaik untuk memaparkan alamat perniagaan anda berdasarkan maklumat perniagaan anda dan maklumat daripada sumber lain.
Etalase berbanding perniagaan kawasan perkhidmatan
Jika perniagaan anda tidak mempunyai etalase dengan papan tanda yang jelas tetapi mengunjungi pelanggan di lokasi fizikal mereka, anda dibenarkan memiliki satu Business Profile kawasan perkhidmatan.
Jika anda mempunyai lokasi lain untuk perniagaan perkhidmatan anda, dengan kawasan perkhidmatan dan kakitangan yang berasingan di setiap lokasi, anda dibenarkan memiliki satu profil bagi setiap lokasi. Sempadan kawasan perkhidmatan keseluruhan profil anda tidak boleh lebih jauh daripada 2 jam masa memandu dari lokasi perniagaan anda. Bagi sesetengah perniagaan, kawasan perkhidmatan yang lebih luas mungkin dianggap wajar.
Ketahui lebih lanjut tentang perniagaan kawasan perkhidmatan.
Jika anda memiliki perniagaan kawasan perkhidmatan, anda perlu menyembunyikan alamat perniagaan anda daripada pelanggan.
- Contohnya, jika anda tukang paip dan menjalankan perniagaan anda daripada alamat rumah anda, kosongkan alamat daripada Business Profile anda.
Berikan nombor telefon yang boleh menghubungkan lokasi perniagaan individu anda atau menyediakan laman web yang mewakili setiap lokasi perniagaan anda.
- Seboleh-bolehnya, gunakan nombor telefon tempatan dan bukannya nombor pusat, nombor talian bantuan pusat panggilan.
- Jangan berikan nombor telefon atau URL yang mengubah hala atau "merujuk" pengguna ke halaman pendaratan atau nombor telefon selain yang dimiliki oleh perniagaan sebenar, termasuk halaman yang dibuat di tapak media sosial.
- Nombor telefon mesti berada di bawah kawalan langsung perniagaan.
- Nombor telefon tambahan boleh digunakan di laman web Google Business Profile dan produk setempat lain.
- Nombor telefon kecemasan kadar premium adalah tidak dibenarkan. Nombor telefon ini mengenakan kadar yang tinggi pada pemanggil.
Berikan waktu perniagaan tetap yang biasanya anda melayan pelanggan. Jika bersesuaian, anda boleh menggunakan waktu perniagaan bermusim anda sebagai waktu perniagaan tetap anda. Anda juga boleh menentukan waktu perniagaan khas bagi hari tertentu seperti hari cuti atau acara khas.
Sesetengah jenis perniagaan tidak memerlukan waktu perniagaan ditetapkan, termasuk perniagaan yang mempunyai waktu yang berbeza-beza (seperti jadual untuk pelbagai jenis aktiviti, termasuk waktu tayangan, perkhidmatan ibadat atau kelas) dan perniagaan yang beroperasi hanya melalui janji temu. Contoh perniagaan yang tidak memerlukan waktu perniagaan ditetapkan termasuk, namun tidak terhad kepada:
- Penginapan dalam bangungan seperti: Hotel, motel dan bangunan pangsapuri/kompleks
- Sekolah dan universiti
- Panggung wayang
- Perkhidmatan pengangkutan dan lapangan terbang
- Tempat acara dan ciri semula jadi
Jika perniagaan anda mempunyai jabatan, sediakan waktu perniagaan bagi setiap jabatan/bahagian pada Business Profile yang berasingan bagi jabatan/bahagian tersebut dan sediakan waktu perniagaan bagi perniagaan utama pada Business Profile utama.Ketahui tentang jabatan.
Set waktu perniagaan
Jika perniagaan anda mempunyai berbilang set waktu perniagaan, rujuk garis panduan ini untuk industri tertentu:
- Bank: Gunakan waktu lobi dibuka, jika boleh. Jika tidak, gunakan waktu operasi pandu lalu. Profil Perniagaan yang berasingan dengan waktu perniagaan yang berbeza boleh dibuat untuk ATM yang dipasang di bank.
- Penjualan kereta: Gunakan waktu jualan kereta. Jika waktu jualan untuk kereta baharu dan waktu jualan kereta terpakai adalah berbeza, gunakan waktu jualan baharu.
- Stesen minyak: Gunakan waktu perniagaan pam minyak anda.
- Restoran: Gunakan waktu apabila pengunjung boleh duduk dan makan di restoran anda. Jika tidak, gunakan waktu pesanan bawa pulang. Jika kedua-dua waktu ini tidak boleh digunakan, gunakan waktu perniagaan pandu lalu atau waktu penghantaran sebagai pilihan terakhir.
- Kemudahan storan: Gunakan waktu pejabat. Jika tidak, gunakan waktu pintu depan dibuka.
- Untuk menyerlahkan masa bagi perkhidmatan tertentu, anda juga boleh menetapkan Lebih banyak waktu perniagaan.
- Secara umum, anda perlu menetapkan Lebih banyak waktu perniagaan sebagai subset kepada waktu perniagaan utama anda.
Waktu operasi mengikut musim
Jika perniagaan anda mempunyai waktu perniagaan bermusim, gunakan garis panduan berikut:
- Semasa musim yang perniagaan anda dibuka, tetapkan waktu operasi biasa anda. Anda boleh menetapkan waktu perniagaan khas untuk hari cuti, penutupan sementara atau acara lain.
- Anda juga boleh menunjukkan sama ada perniagaan anda hanya dibuka untuk tempoh bermusim tertentu dalam perihalan perniagaan anda.
- Semasa luar musim, anda boleh menandai perniagaan anda sebagai ditutup buat sementara waktu.
- Tetapkan waktu perniagaan biasa anda apabila perniagaan anda dibuka semula.
Ciri Kategori membantu pelanggan anda mendapatkan hasil carian khusus yang tepat untuk perkhidmatan yang diminati oleh mereka. Untuk memastikan maklumat perniagaan anda tepat dan langsung, pastikan anda:
- Menggunakan seberapa sedikit kategori yang mungkin untuk menggambarkan keseluruhan perniagaan teras anda berdasarkan senarai yang disediakan.
- Memilih kategori seberapa khusus yang mungkin, tetapi mewakili perniagaan utama anda.
- Jangan gunakan kategori semata-mata sebagai kata kunci atau untuk menghuraikan atribut perniagaan anda.
- Jangan gunakan kategori yang berkaitan dengan perniagaan lain yang berdekatan atau berkaitan, seperti perniagaan yang terletak secara fizikal dalam perniagaan anda atau entiti yang terdapat operasi perniagaan anda.
Pilih kategori anda
Pilih kategori yang melengkapkan pernyataan: "Perniagaan ini IALAH" dan bukannya "perniagaan ini MEMILIKI". Matlamat tindakan ini adalah untuk menggambarkan perniagaan anda secara holistik berbanding dengan senarai semua perkhidmatan yang ditawarkan, produk yang dijual atau kemudahan yang ditampilkan.
Fokuskan pada menambah kategori yang paling khusus untuk perniagaan anda; kami akan melakukan yang selebihnya di belakang tabir. Contohnya, apabila anda memilih kategori tertentu seperti "Tempat Peranginan Golf", Google memasukkan kategori yang lebih umum seperti "Hotel Peranginan", "Hotel" dan "Padang Golf" secara tersirat. Anda boleh melangkau penambahan mana-mana kategori yang kelihatan hampir sama dengan kategori lebih khusus yang anda pilih. Jika anda tidak menemukan kategori untuk perniagaan anda, pilih satu kategori yang lebih umum. Google turut boleh mengesan maklumat kategori daripada tapak web anda dan daripada sebutan tentang perniagaan anda di seluruh web.
| Senario |
Kategori Betul |
Kategori Tidak Betul |
|
“Papa John’s” menawarkan bawa pulang dan penghantaran piza tetapi tidak menawarkan makan di premis. |
|
|
|
“Navy Federal Credit Union" |
|
|
|
"Super 8" ialah sebuah motel yang menawarkan kemudahan kolam renang. |
|
|
|
“24-Hour Fitness” |
|
|
| “A1 Check Cashing” |
|
|
| "Wendy's" ialah sebuah restoran hamburger makanan segera yang turut menawarkan beberapa pencuci mulut pada menunya. |
|
|
Jika perniagaan anda mengandungi perniagaan lain yang tidak dimiliki dan dikendalikan oleh organisasi anda, gunakan kategori yang mewakili perniagaan anda sahaja.
Contoh:
- "Starbucks" beroperasi di dalam "Barnes and Nobles".
- Kategori “Starbucks”: “Kedai Kopi”
- Kategori “Barnes and Nobles”: “Kedai Kopi”. Anda tidak boleh menambah “Kedai Kopi” sebagai kategori.
- "Cardtronics ATM" beroperasi di dalam "7-Eleven".
- Kategori “Cardtronics ATM”: “ATM”
- Kategori “7-Eleven”: “Kedai Serbaneka.” Anda tidak boleh menambah “ATM” sebagai kategori.
- "Nobu" beroperasi di dalam "Hard Rock Hotel".
- Kategori “Nobu”: “Restoran”
- Kategori “Hard Rock Hotel”: “Hotel”. Anda tidak boleh menambah “Restoran” sebagai kategori.
Jenis perniagaan yang berikut yang terletak di lokasi yang sama harus memiliki profil masing-masing. Sebaliknya, jika anda perlu menggunakan kedua-dua kategori untuk lokasi perniagaan yang sama, buat dua profil. Pastikan anda menggunakan nama yang berbeza untuk perniagaan yang kedua. Ketahui tentang jabatan.
- Restoran/Kedai Kopi/Bar di dalam sebuah Hotel/Motel
- Farmasi di dalam sebuah Pasar Raya/Kedai Runcit
- Stesen Minyak bersebelahan Pasar Raya/Kedai Runcit
Terdapat 2 jenis menu:
- Menu untuk tempat makan dan minum (seperti restoran atau bar koktel) yang menyenaraikan set lengkap item makanan dan minuman yang disediakan di perniagaan tersebut.
- Menu untuk perniagaan perkhidmatan seperti kedai gunting rambut, spa atau bengkel membaiki kereta yang menyenaraikan set lengkap perkhidmatan yang disediakan di perniagaan tersebut.
- Menu hendaklah mencerminkan item dan perkhidmatan yang disediakan kepada pelanggan di perniagaan tersebut. Menu penuh boleh dinyatakan dalam bentuk hidangan khusus (seperti sarapan, makan tengah hari atau makan malam) dan mempunyai pautan kepada halaman menu yang lain. Misalnya, anda boleh memilih untuk memautkan kepada menu makan malam perniagaan anda yang mungkin mengandungi pautan kepada menu sarapan dan makan tengah hari.
- Menu sampel yang hanya menyenaraikan “item popular” (atau petikan yang serupa) tidak boleh diserahkan.
- URL menu tidak boleh merupakan pautan langsung kepada perkhidmatan pesanan atau penghantaran pihak ketiga.
- Pihak ketiga yang mengurus Profil Perniagaan bagi pihak pelanggan hendaklah memaklumkan dan mendapat persetujuan daripada pemilik perniagaan sebelum menyerahkan URL menu untuk perniagaan tersebut.
Jika anda menjalankan perniagaan runcit di negara yang layak (AS, CA, UK dan IE), anda boleh menukar pencari dalam talian kepada pembeli-belah di kedai dengan mempamerkan produk dalam kedai anda secara automatik pada Business Profile anda.
Untuk menambahkan produk dalam kedai anda:
- Muat naik produk anda secara manual menggunakan Editor Produk. Ketahui cara memuat naik produk menggunakan Editor Produk.
- Untuk menambahkan produk pada Business Profile anda secara automatik, sambungkan sistem Tempat Jualan anda kepada apl Inventori Setempat atau pembaca produk. Ketahui cara menambahkan produk pada Business Profile anda.
Kedua-dua kaedah mestilah mematuhi garis panduan yang berikut:
- Produk yang diserahkan melalui Editor Produk yang ditambahkan secara automatik mestilah mematuhi Dasar Iklan Beli-belah. Ketahui lebih lanjut tentang Dasar Iklan Beli-belah.
- Kami tidak membenarkan kandungan yang berkaitan dengan produk dan perkhidmatan terkawal, termasuk arak, produk tembakau, perjudian, perkhidmatan kewangan, farmaseutikal dan makanan tambahan yang tidak diluluskan, atau peranti kesihatan atau perubatan.
- Tindakan menyerahkan produk yang melanggar dasar Google boleh mengakibatkan pengalihan keluar keseluruhan katalog produk, termasuk produk yang tidak melanggar dasar.
Garis panduan untuk rangkaian, jabatan & pengamal individu
Pengguna dapat mengenal pasti perniagaan anda pada Google Maps dan hasil carian dengan cepat apabila anda menggunakan nama dan kategori yang sama di semua lokasi perniagaan anda.
Semua lokasi mesti mempunyai nama yang sama kecuali pernyataan dunia sebenar perniagaan itu berbeza secara tekal dari lokasi ke lokasi. Semua lokasi hendaklah turut menggunakan kategori yang sama jika lokasi tersebut menyediakan perkhidmatan yang sama.
Ketekalan nama
Semua lokasi perniagaan di negara yang sama mesti mempunyai nama yang sama untuk semua lokasi. Sebagai contoh, semua lokasi Home Depot harus menggunakan nama "The Home Depot" dan bukannya "Home Depot" atau "The Home Depot di Springfield".
Terdapat 2 pengecualian untuk dasar ini:
- Jika anda mempunyai berbilang jenis perniagaan, subjenama, berbilang bahagian atau jabatan, atau pelbagai jenis operasi seperti runcit dan borong, entiti tersebut juga boleh mempunyai nama yang berbeza asalkan nama itu digunakan secara tekal di semua lokasi perniagaan tersebut.
- Variasi nama yang boleh diterima: "Walmart Supercenter" dan "Walmart Express"; "Nordstrom" dan "Nordstrom Rack"; "Gap" dan "babyGap"
- Jika ada antara lokasi anda menggunakan nama yang berbeza secara konsisten di etalase, laman web atau kertas surat berkepala mereka, lokasi ini boleh menggunakan nama yang berbeza ini.
- Variasi yang boleh diterima: "Intercontinental Mark Hopkins San Francisco" dan "Intercontinental New York Barclay"; "PFK" (untuk lokasi di Quebec) dan "KFC" (untuk lokasi di Amerika Syarikat dan negeri lain di Kanada)
Ketekalan kategori
Semua lokasi perniagaan mesti berkongsi satu kategori paling sesuai yang mewakili perniagaan tersebut. Jika anda mempunyai pelbagai jenis lokasi (contohnya subjenama, pelbagai bahagian atau jabatan, atau pelbagai jenis operasi seperti peruncitan, pusat pengedaran dan pejabat), peraturan ini hanya dilaksanakan dalam setiap subkumpulan ini.
- Semua "Gap Kids" menggunakan kategori "Kedai Pakaian Kanak-kanak"
- Semua "Goodyear Auto Service Center" menggunakan kategori "Kedai Tayar"; kesemuanya turut menggunakan kategori "Kedai Membaiki Kereta"
- Semua "PetSmart" menggunakan kategori "Kedai Bekalan Haiwan Kesayangan"; beberapa lokasi mungkin menggunakan kategori lain ("Kedai Haiwan Kesayangan", "Pusat Penjagaan Harian Anjing")
Dua atau beberapa jenama di lokasi yang sama
Jika lokasi perniagaan anda menggabungkan dua atau beberapa jenama, jangan gabungkan nama jenama ini dalam satu Profil Perniagaan. Sebaliknya, pilih nama satu jenama bagi Business Profile tersebut. Jika jenama beroperasi secara bebas, anda boleh menggunakan profil yang berasingan untuk setiap jenama di lokasi ini.
Untuk berbilang jenama makanan maya di lokasi yang sama, rujuk garis panduan khusus makanan di bahagian Jenama makanan maya di bawah.
- Tidak boleh diterima: "KFC / Taco Bell" atau "Dunkin' Donuts / Baskin Robbins"
- Boleh diterima: "Taco Bell", "KFC", "Dunkin’ Donuts", "Baskin Robbins"
Jika perniagaan anda menjual produk atau perkhidmatan jenama perniagaan lain, gunakan nama perniagaan itu sahaja, tanpa nama jenama yang dijual kerana nama jenama tersebut tidak boleh memiliki Profil Perniagaan untuk lokasi ini.
- Tidak Boleh Diterima: "Staples / UPS", "America’s Tire / Firestone"
- Boleh Diterima: "Staples", "America’s Tire"
Walau bagaimanapun, jika perniagaan merupakan penjual produk atau perkhidmatan berjenama yang diberi kuasa dan khusus sepenuhnya, kadangkala dikenali sebagai "pemegang francais", anda boleh menggunakan nama jenama dasar semasa membuat Business Profile.
- Boleh diterima: "TCC Verizon Wireless Premium Retailer", "U-Haul Neighborhood Dealer"
Jenama makanan maya
Jenama makanan maya dibenarkan dengan syarat.
Jenama makanan yang ditempatkan bersama yang menawarkan pengambilan
- Papan tanda berasingan yang kekal mestilah diletakkan pada jenama makanan yang ditempatkan bersama. Jenama ini mesti memaparkan alamat mereka hanya jika mereka menawarkan pengambilan kepada semua pelanggan.
- Jenama penghantaran sahaja (tiada pilihan pengambilan) dari dapur berkongsi mestilah menyembunyikan alamat dan menambahkan kawasan perkhidmatan pada jenama tersebut untuk mengelakkan daripada mengelirukan pelanggan mereka.
Jenama makanan penghantaran sahaja
- Jenama penghantaran sahaja (iaitu jenama yang beroperasi dari dapur maya) dibenarkan jika jenama tersebut menawarkan pembungkusan berjenama yang unik dan laman web yang unik.
- Berbilang jenama maya yang beroperasi dari satu lokasi adalah dibenarkan, tetapi tertakluk pada langkah pengesahan tambahan.
- Jenama penghantaran sahaja mesti menambahkan kawasan perkhidmatan mereka dan menyembunyikan alamat pada profil perniagaan untuk mengelakkan daripada mengelirukan pelanggan.
- Jika terdapat perkongsian yang jenama makanan telah membenarkan dapur maya sebagai penyedia makanan yang disahkan, dapur maya boleh mengurus setiap profil perniagaan jenama yang dibenarkan setelah keizinan disahkan.
- Kemudahan yang menempatkan jenama penghantaran sahaja, iaitu, Doordash Kitchens, dibenarkan untuk mempunyai profil perniagaan sendiri yang berasingan. Hanya seseorang yang bergabung dengan kemudahan boleh menuntut dan mengesahkan profil ini.
Penjenamaan semula
Business Profile anda mungkin layak untuk penjenamaan semula (ditakrifkan sebagai layak untuk perubahan nama tanpa membuat Business Profile baharu) jika anda membuat sedikit perubahan pada nama, iaitu kata nama khas dan perkhidmatan yang diterangkan dalam nama perniagaan kekal tidak berubah dan kategori perniagaan kekal tidak berubah.
Anda juga mungkin layak untuk penjenamaan semula jika anda mempunyai berbilang lokasi dan nama perniagaan berubah.
Jika perniagaan anda memenuhi kriteria penjenamaan semula di atas, anda boleh mengemas kini nama perniagaan anda apabila anda mengedit maklumat perniagaan anda.
Sekiranya perniagaan anda menukar nama tetapi tidak memenuhi kriteria di atas, maka perniagaan tersebut dianggap sebagai perniagaan baharu. Anda mesti menandai Business Profile sedia ada sebagai ditutup, kemudian buat Business Profile baharu dengan nama perniagaan baharu anda. Ketahui cara menandai profil sebagai ditutup.
Jika anda menghadapi apa-apa isu dengan penjenamaan semula, hubungi pasukan sokongan kami.
Petua: Jika anda inginkan pemilikan Business Profile, anda terlebih dahulu perlu meminta pemilik sebelumnya menambahkan anda sebagai pemilik dan memindahkan pemilikan kepada anda.
Bahagian atau jabatan di dalam perniagaan, universiti, hospital dan institusi kerajaan mungkin mempunyai Profil Perniagaan sendiri di Google.
Penjual kereta dan penyedia penjagaan kesihatan mempunyai garis panduan khusus yang berasingan. Bermula dengan Google Business Profile untuk penjual kereta dan penyedia penjagaan kesihatan.
Bahagian atau jabatan yang berurusan dengan orang ramai yang beroperasi sebagai entiti berbeza harus mempunyai halaman mereka sendiri. Nama sebenar setiap bahagian atau jabatan mestilah berbeza daripada perniagaan utama dan bahagian atau jabatan lain. Biasanya bahagian atau jabatan seperti itu mempunyai pintu masuk pelanggan yang berasingan dan setiap satu harus menggunakan kategori yang berbeza. Waktu operasi perniagaan ini kadang-kadang berbeza daripada perniagaan utama.
- Boleh diterima (sebagai Business Profile berbeza):
- "Walmart Vision Center"
- "Sears Auto Center"
- "Jabatan Dermatologi Hospital Besar Massachusetts"
- Tidak boleh diterima (sebagai Business Profile berbeza):
- Bahagian produk Apple di Best Buy.
- Bar makanan panas di dalam Whole Foods Market
Bagi setiap bahagian atau jabatan, kategori terbaik yang mewakili sebahagian besar bahagian atau jabatan mesti berbeza daripada perniagaan utama dan bahagian atau jabatan lain juga.
- Perniagaan utama "Wells Fargo" menggunakan kategori "Bank", manakala jabatan "Wells Fargo Advisors" menggunakan kategori "Perunding Kewangan".
- Perniagaan utama "South Bay Toyota" menggunakan kategori "Pengedar Toyota" manakala "South Bay Toyota Service & Parts" menggunakan kategori "Kedai Membaiki Kereta" (ditambah kategori "Kedai Alat Ganti Kereta").
- Perniagaan utama "GetGo" menggunakan kategori "Kedai Serba Guna" (dan juga kategori "Kedai Sandwic") manakala bahagian "GetGo Fuel" menggunakan kategori "Stesen Minyak" dan bahagian "WetGo" menggunakan kategori "Cuci Kereta".
Pengamal individu ialah seorang profesional yang berurusan dengan orang awam, biasanya dengan pangkalan pelanggan mereka sendiri. Doktor, doktor gigi, peguam, perancang kewangan dan ejen insurans atau ejen hartanah kesemuanya merupakan pengamal individu. Business Profile untuk pengamal boleh merangkumi jawatan atau pensijilan ijazah (mis. Dr., MD, JD, Esq., CFA).
Pengamal individu harus membuat Business Profile sendiri yang khusus jika:
- Mereka berurusan dengan orang awam. Kakitangan sokongan tidak perlu membuat Business Profile mereka sendiri.
- Mereka boleh dihubungi terus di lokasi yang disahkan semasa waktu yang dinyatakan.
Seorang pengamal tidak boleh memiliki berbilang Business Profile untuk merangkumi semua bidang kepakarannya. Rakan kongsi jualan atau ejen penjanaan perintis untuk syarikat adalah bukan pengamal individu dan tidak layak untuk Business Profile.
Berbilang pengamal di satu lokasi
Jika pengamal merupakan seorang daripada beberapa pengamal yang berurusan dengan orang awam di lokasi ini:
- Organisasi harus membuat Profil Perniagaan untuk lokasi ini, yang berasingan daripada penyenaraian pengamal.
- Tajuk Profil Perniagaan untuk pengamal haruslah termasuk nama pengamal sahaja dan tidak termasuk nama organisasi.
Pengamal solo yang menganggotai organisasi berjenama
Jika pengamal merupakan satu-satunya pengamal yang berurusan dengan orang awam di lokasi dan mewakili organisasi berjenama, pengamal digalakkan berkongsi Business Profile dengan organisasi. Buat Business Profile tunggal, dengan nama yang menggunakan format berikut: [jenama/syarikat]: [nama pengamal].
Boleh diterima: "Allstate: Joe Miller" (jika Joe satu-satunya pengamal yang berurusan dengan orang awam di lokasi berjenama Allstate ini)
Pemasaran, promosi atau peraduan lain
Apa-apa promosi, pemasaran, peraduan atau hadiah percuma yang lain hendaklah dipautkan dengan jelas kepada syarat aktiviti tersebut dan memberikan garis panduan serta kelayakan yang jelas. Semua perjanjian yang tersurat atau tersirat mesti ditepati.
Penting: Google berhak menggantung akses kepada Business Profile pada Google atau Perkhidmatan Google yang lain kepada individu atau perniagaan yang melanggar garis panduan ini dan mungkin bekerjasama dengan penguat kuasa undang-undang sekiranya pelanggaran tersebut menyalahi undang-undang.