Jei įmonė turi fizinę buveinę, kurioje gali lankytis klientai, arba vyksta į klientų buvimo vietą, galite sukurti Įmonės profilį sistemoje „Google“. Norint sukurti sėkmingą Įmonės profilį, kuris nebus laikinai sustabdytas, būtina laikytis toliau nurodytų patarimų.
- Neteikite draudžiamo turinio. Sužinokite, koks turinys draudžiamas.
- Tiksliai apibūdinkite savo verslą.
- Laikykitės šiame straipsnyje aprašytos politikos.
Pagrindinių gairių paaiškinimas
Jei norite, kad „Google“ būtų pateikiama aukštos kokybės informacija, laikykitės šio gairių sąrašo, skirto vietinėms įmonėms. Šios gairės gali padėti išvengti dažniausiai pasitaikančių problemų, įskaitant jūsų informacijos keitimą arba, kai kuriais atvejais – jūsų verslo informacijos pašalinimo iš „Google“.
Jei norite pasiekti geriausius Įmonės profilio tvarkymo rezultatus, atlikite šiuos veiksmus:
- pateikite savo verslą taip pat nuosekliai, kaip jis pateikiamas ir atpažįstamas realiame pasaulyje – naudodami ženklų ir simbolių visumą, raštinės reikmenis ir kitus prekės ženklus;
- įsitikinkite, kad tiksliai nurodėte adresą ir (arba) aptarnaujamą sritį;
- pasirinkite kuo mažiau kategorijų, apibūdinančių visą pagrindinę įmonės informaciją.
- Vienai įmonei turi būti priskirtas tik vienas profilis, nes gali kilti problemų dėl informacijos rodymo „Google“ žemėlapiuose ir Paieškoje.
Patarimai
- Jei norite gauti asmeninių nurodymų ir pritaikytų rekomendacijų, kaip išnaudoti visas profilio galimybes, suplanuokite susitikimą su mažų įmonių patarėjais.
- Šiuo metu ši paslauga pasiekiama tik JAV esantiems prekybininkams.
Sužinokite apie įmonių profilių turinio gaires
Paskelbtame turinyje turi būti paryškinta, dėl ko įmonė ypatinga. Jei reikia daugiau informacijos, žr. „Google“ įmonės profilio politikos apžvalgą.
Kaip nurodyta draudžiamo ir apriboto turinio politikoje, neleidžiame turinio ar teikti užklausų dėl turinio, kuriame yra privačios ar konfidencialios informacijos, pvz., asmeninės finansinės informacijos, valdžios institucijų išduoti asmens tapatybės dokumentai, kontaktinė informacija, susieta su vardu ir pavarde, neskelbtini įrašai, vaizdai, transkribuotas tekstas ar nuorodos, kuriose yra asmens informacijos.
Prekybininkams leidžiama skelbti savo įmonės kontaktinę informaciją (socialinės medijos kreipinius, el. pašto adresą, telefono numerį) savo Įmonės profilyje arba atsakant į atsiliepimus, klausimus ir kt. Tačiau neleidžiame prašyti pateikti asmeninės ar konfidencialios informacijos.
Patarimas: jei profilio redagavimas ar įrašas atmetamas, sužinokite apie kelias priežastis, kodėl pateiktas turinys gali būti atmestas.
Naudodami įmonės aprašo lauką, pateikite naudingos informacijos apie siūlomas paslaugas ir produktus, taip pat įmonės misiją bei istoriją.
Pateikdami informaciją turėtumėte būti atviri ir sąžiningi, susitelkti į klientams aktualų bei naudingą turinį, kad jie suprastų jūsų verslą. Įmonės neatitinkantis ar su ja aiškiai nesusijęs turinys neleidžiamas.
Įsitikinkite, kad be bendrųjų gairių dėl draudžiamo ir apriboto turinio, įmonės aprašyme nėra toliau nurodytų dalykų.
- Turinys negali būti žemos kokybės, neaktualus ar nukreipiantis dėmesį. Pavyzdžiui, su rašybos klaidomis, be reikalo vartojamais simboliais, beprasmiu tekstu ir kt.
- Turinys negali būti sutelktas į specialius reklaminius pasiūlymus, kainas ir pardavimo pasiūlymus. Neleidžiamo turinio pavyzdžiai: „Viskas su 50 proc. nuolaida“ ir „Geriausi riestainiai mieste po 5 EUR!“
- Negali būti rodomos nuorodos. Neleidžiamos jokio tipo nuorodos.
Kad padėtumėte klientams rasti jūsų įmonę internete, tiksliai nurodykite įmonės pavadinimą. Pavadinimas turėtų atspindėti tikrąjį įmonės pavadinimą, nuosekliai naudojamą ant parduotuvės fasado, svetainėje, ant raštinės reikmenų ir žinomą klientams.
Kitose verslo informacijos skiltyse pridėkite papildomos informacijos, pvz., adresą, aptarnaujamą sritį, darbo laiką ir kategoriją.
Pavyzdžiui, jei kuriate visą parą Vilniuje veikiančios kavinės „Vilmos kava“ Įmonės profilį, verslo informaciją turėtumėte įvesti, kaip nurodyta toliau.
- Įmonės pavadinimas: Vilmos kava
- Adresas: Šermukšnių g. 123, Vilnius
- Valandos: dirba 24 val.
- Kategorija: kavinė
Nebūtinos informacijos prie įmonės pavadinimo neleidžiama pridėti. Dėl to įmonės profilis gali būti laikinai sustabdytas. Peržiūrėkite toliau pateikiamus konkrečius pavyzdžius ir sužinokite, ką galima ir ko negalima įtraukti į įmonės pavadinimą.
Įmonės pavadinimo pavyzdžiai
Toliau pateiktuose pavyzdžiuose pavadinimai ar pavadinimų dalys, parašytos pasviruoju šriftu, bus draudžiamos.
|
Jūsų pavadinime neturi būti toliau nurodomų dalykų. |
Nepriimtina |
Priimtina |
|---|---|---|
| Rinkodaros frazės |
|
|
| Parduotuvės kodai |
|
|
|
Prekių ženklai / registruotieji ženklai |
|
|
|
Žodžiai didžiosiomis raidėmis |
|
|
|
Darbo laiko informacija |
|
|
|
Telefono numeriai ar svetainės URL |
|
|
|
Specialieji ženklai (pvz., %$@/") arba nesusijusios teisinės sąlygos |
|
|
|
Paslaugos arba produkto informacija |
|
|
|
Buveinės informacija |
|
|
|
Informacija apie vietą |
|
|
Aprašydami įmonės buveinę tiksliai nurodykite adresą ir (arba) aptarnaujamą sritį. Negalima nurodyti nutolusiose vietovėse esančių pašto dėžučių.
- Sukurkite Įmonės profilį tikrai, realiai egzistuojančiai buveinei.
- Galima įtraukti ir komplekso numerį, aukštą, pastato numerį ir kt. Įtraukite tik tokią informaciją kaip gatvių sankirtos ir artimiausi orientyrai regionuose, kuriuose oficialus adresas tiksliai nenurodo įmonės buveinės.
- Jei turite nurodyti pašto dėžutės arba komplekso numerį, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Įveskite fizinį adresą skiltyje „1 adreso eilutė“.
- Įveskite pašto dėžutės arba komplekso numerį skiltyje „2 adreso eilutė“.
- Jei jūsų įmonė nuomojasi fizinį pašto adresą, bet nevykdo veiklos toje buveinėje (dar vadinama virtualiuoju biuru), ši buveinė netinkama Įmonės profiliui.
- Įmonės negali nurodyti biuro bendrosiose darbo patalpose, nebent šis biuras su aiškia iškaba, priima klientus buveinėje darbo laiku ir jame darbo laiku dirba įmonės darbuotojai.
- Į adreso eilutes neįtraukite informacijos, nesusijusios su įmonės fizine buveine (pvz., URL ar raktinių žodžių).
- Kiekvienai iš įmonės buveinių nekurkite daugiau nei vieno puslapio tiek vienoje, tiek keliose paskyrose.
- Atskiri įmonių, universitetų, ligoninių ir valstybinių institucijų praktikuojantys specialistai ir skyriai gali turėti atskirus puslapius. Daugiau informacijos rasite konkrečiose atskirų praktikuojančių specialistų ir skyrių gairėse.
- Įmonių, kurios rodo savo adresą sistemoje „Google“, turėtų naudoti nuolatinį fiksuotą įmonės pavadinimo ženklą tuo adresu.
- Jei adresas yra be namo numerio arba sistema negali jo rasti, galite prisegti įmonės buveinę tiesiai žemėlapyje.
Aptarnaujamos srities įmonės
Aptarnaujamos srities įmonės arba įmonės, kurios klientus aptarnauja savo buveinėse, turėtų turėti vieną profilį, skirtą centriniam biurui ar buveinei su priskirta aptarnaujama sritimi. Aptarnaujamos srities įmonė negali pateikti virtualiojo biuro, nebent darbo valandomis tame biure yra darbuotojų.
Kai kurios įmonės, pvz., automobilių remonto dirbtuvės, kuriose yra remonto darbams skirtas garažas ir teikiamos techninės pagalbos kelyje paslaugos, yra mišrios aptarnaujamos srities įmonės. Šios įmonės gali rodyti savo parduotuvės filialo adresą ir priskirti aptarnaujamą sritį savo Įmonės profilyje. Jei paslaugas klientams teikiate savo adresu ir norite nustatyti aptarnaujamą sritį, įmonės vietoje turėtų dirbti darbuotojai, kurie galėtų priimti klientus nurodytu darbo laiku.
Pagal jūsų verslo informaciją ir iš kitų šaltinių gautą informaciją „Google“ nustato, kaip geriausiai pateikti jūsų įmonės adresą.
Parduotuvės filialas ir aptarnaujamos srities įmonės
Jei jūsų įmonė neturi parduotuvės filialo su aiškia iškaba, tačiau lankosi pas klientus jų fizinėse vietovėse, leidžiama naudoti vieną aptarnaujamos srities Įmonės profilį.
Jei yra skirtingos paslaugas teikiančios įmonės buveinės, kurių kiekvienai taikoma atskira aptarnaujama sritis ir yra atskiri darbuotojai, galite nustatyti po vieną profilį kiekvienai buveinei. Profilio bendros aptarnaujamos srities ribos neturėtų būti didesnės nei maždaug dvi valandos kelio automobiliu nuo įmonės buveinės. Kai kurioms įmonėms gali būti taikomos didesnės aptarnaujamos sritys.
Sužinokite daugiau apie aptarnaujamos srities įmones
Jei atstovaujate aptarnaujamos srities įmonei, jos adresą turėtumėte paslėpti nuo klientų.
- Pavyzdžiui, jei esate santechnikas ir valdote įmonę iš gyvenamosios vietos adreso, Įmonės profilyje adresą išvalykite.
Pateikite telefono numerį, kuriuo galima susisiekti su atskira įmonės vieta, arba nurodykite svetainę, kuri atspindi atskirą įmonės vietą.
- Jei įmanoma, naudokite vietinį telefono numerį, o ne centrinį skambučių centro pagalbos linijos numerį.
- Nepateikite telefono numerių ar URL, kurie nukreipia naudotojus ar jiems nurodo nukreipimo puslapius, arba su tikra įmone nesusijusių telefono numerių, taip pat socialinių tinklų svetainėse sukurtų puslapių.
- Telefono numeris turi tiesiogiai priklausyti įmonei.
- Papildomus telefono numerius galima naudoti „Google“ įmonės profilio svetainėse ir kitose vietinėse svetainėse.
- Padidinto įkainio telefono numeriai neleidžiami. Naudojant šiuos telefono numerius, skambintojas apmokestinamas dideliais įkainiais.
Pateikite įprastą darbo laiką, kada aptarnaujami klientai. Jei tinka, galite naudoti dabartinį sezoninį darbo laiką kaip įprastą. Taip pat galite nurodyti išimtinį darbo laiką tam tikromis dienomis, pvz., švenčių ar specialių renginių laikotarpiu.
Tam tikrų tipų įmonės neturėtų pateikti darbo laiko, įskaitant įmones, kurių darbo laikas kinta (pvz., įvairių tipų veiklos tvarkaraščiai, įskaitant rodymo laikus, maldos namų teikiamas paslaugas arba kursus) ir kurios veikia tik suplanavus susitikimą. Įmonių, kurios neturėtų pateikti darbo laiko, pavyzdžiai (sąrašas nėra baigtinis).
- Apgyvendinimo paslaugas teikiančios įmonės, pvz., viešbučiai, moteliai ir daugiabučiai (kompleksai)
- Mokyklos ir universitetai
- Kino teatrai
- Pervežimo paslaugas teikiančios įmonės ir oro uostai
- Renginius organizuojančios ir gamtos objektus pristatančios įmonės
Jei įmonėje yra keli skyriai, kiekvieno skyriaus darbo laiką pateikite atskirame to skyriaus Įmonės profilyje, o pagrindinės įmonės darbo laiką pateikite pagrindiniame Įmonės profilyje.Sužinokite apie skyrius.
Keli darbo laiko laikotarpiai
Jei įmonės darbo laikas sudarytas iš kelių laikotarpių, žr. toliau nurodytas konkrečių pramonės sričių gaires.
- Bankai: jei galima, naudokite laukiamojo darbo laiką. Arba naudokite aptarnavimo automobilyje darbo laiką. Jei prie banko yra bankomatas, galite naudoti atskirą jo įmonės profilį ir nurodyti atskirą darbo laiką.
- Automobilių pardavėjai: naudokite automobilių pardavimo skyriaus laiką. Jei skiriasi naujų ir naudotų automobilių pardavimo skyrių darbo laikas, naudokite naujų automobilių pardavimo skyriaus darbo laiką.
- Degalinės: naudokite degalinės kolonėlės darbo laiką.
- Restoranai: naudokite laiką, kada svečiai gali valgyti restorane. Arba naudokite aptarnavimo, kada siūlomas išsinešti skirtas maistas, laiką. Jei šis laikas negalimas, naudokite aptarnavimo automobilyje arba, jei kitaip negalima, pristatymo laiką.
- Sandėliavimo patalpos: naudokite darbo laiką. Arba naudokite pagrindinių vartų laiką.
- Jei norite paryškinti konkrečių paslaugų teikimo laiką, taip pat galite nustatyti Daugiau darbo valandų.
- Paprastai skiltyje „Daugiau valandų“ nurodytą laiką reikėtų nustatyti kaip pagrindinio darbo laiko pogrupį.
Sezoninės darbo valandos
Jei įmonės darbo laikas sezoninis, vadovaukitės toliau nurodytomis gairėmis.
- Per sezoną, kai įmonė atidaryta, nustatykite įprastą darbo laiką. Galite nustatyti išimtinį darbo laiką per šventes, jei įmonė laikinai uždaryta ar esant kitiems įvykiams.
- Įmonės apraše taip pat galima nurodyti, kad įmonė dirba tik per tam tikrą sezoną.
- Pasibaigus sezonui, galite pažymėti savo įmonę kaip laikinai uždarytą.
- Kai įmonė vėl bus atidaryta, nustatykite įprastas darbo valandas.
Kategorijos padeda klientams rasti tikslius ir konkrečius juos dominančių paslaugų rezultatus. Jei norite, kad verslo informacija visada būtų tiksli ir aktyvi, įsitikinkite, kad:
- aprašydami pagrindinę savo veiklą, iš pateikto sąrašo pasirinkote kuo mažiau kategorijų;
- pasirinkote kuo konkretesnes, bet jūsų pagrindinį verslą atspindinčias kategorijas;
- nenaudojate kategorijų tik kaip raktinių žodžių arba verslo atributams aprašyti;
- nenaudojate kategorijų, susijusių su kitomis netoliese esančiomis arba susijusiomis įmonėmis, pvz., įmone, kuri fiziškai yra jūsų įmonės dalis, arba subjektu, kuriam priklauso jūsų įmonė.
Kategorijos pasirinkimas
Pasirinkite veiklų grupes, kurios atitinka teiginį: „ŠI įmonė yra“, o ne „ŠIOJE įmonėje yra“. Tikslas yra aprašyti jūsų įmonę kaip visumą, o ne išvardyti jos siūlomas paslaugas, parduodamus produktus ar nurodyti, kokiais patogumais ji pasižymi.
Pirmiausia sutelkite dėmesį į būdingiausių įmonės kategorijų pridėjimą, o mes atliksime kitus veiksmus. Tarkime, jei pasirinksite konkrečią kategoriją „Golfo kurortas“, „Google“ netiesiogiai įtrauks bendresnių kategorijų, pvz. „Kurorto viešbutis“, „Viešbutis“ ir „Golfo trasa“. Galite praleisti kategorijas, kurios jums atrodo perteklinės naudojant konkretesnę jūsų pasirinktą kategoriją. Jei nerandate įmonei tinkamos kategorijos, pasirinkite bendresnę. Be to, „Google“ gali aptikti kategorijos informaciją jūsų svetainėje ir jūsų įmonės minėjimuose žiniatinklyje.
| Scenarijus |
Teisinga kategorija |
Neteisinga kategorija |
|
„Papa John’s“ siūlo picas išsinešti ir pristatyti, bet nesiūlo valgyti vietoje. |
|
|
|
„Navy Federal Credit Union“ |
|
|
|
„Super 8“ – tai motelis su plaukimo baseinu. |
|
|
|
„24-Hour Fitness“ |
|
|
| „A1Check Cashing“ |
|
|
| „Wendy’s“ – tai greitojo maisto mėsainių restoranas, kurio meniu yra ir desertų. |
|
|
Jei jūsų įmonės viduje yra kitų įmonių, kurios jūsų organizacijai nepriklauso ir ji jų nevaldo, naudokite tik kategorijas, nusakančias jūsų įmonę.
Pavyzdžiai
- „Barnes and Nobles“ knygyne veikia „Starbucks“ kavinė.
- „Starbucks“ kategorija: „Kavinė“
- „Barnes and Nobles“ kategorija: „Knygynas“. Kaip kategorijos neturėtumėte pridėti „Kavinė“.
- „7-Eleven“ savitarnos parduotuvėje veikia „Cardtronics ATM“ bankomatas.
- „Cardtronics ATM“ kategorija: „Bankomatas“
- „7-Eleven“ kategorija: „Savitarnos parduotuvė“. Kaip kategorijos neturėtumėte pridėti „Bankomatas“.
- „Hard Rock Hotel“ viešbutyje veikia „Nobu“ restoranas.
- „Nobu“ kategorija: „Restoranas“
- „Hard Rock Hotel“ kategorija: „Viešbutis“. Kaip kategorijos neturėtumėte pridėti „Restoranas“.
Toliau nurodytų tipų kartu esančios įmonės privalo turėti po nuosavą profilį. Jei tai pačiai įmonės buveinei reikia naudoti abi kategorijas, sukurkite du profilius. Antrai įmonei būtinai naudokite kitą pavadinimą. Sužinokite apie skyrius.
- Restoranas / kavinė / baras viešbučio / motelio viduje
- Vaistinė prekybos centro / maisto prekių parduotuvės viduje
- Degalinė netoli prekybos centro ar maisto prekių parduotuvės.
Yra dviejų rūšių meniu:
- maisto ir gėrimų įstaigos (pvz., restoranų ar kokteilių barų) meniu, kuriame nurodomas išsamus įmonėje teikiamų maisto ir gėrimų prekių rinkinys;
- aptarnavimo įmonės, pvz., kirpyklos, SPA ar automobilių remonto dirbtuvių, meniu, kuriame nurodomas išsamus įmonėje teikiamų paslaugų rinkinys.
- Meniu turi būti nurodytos prekės ir paslaugos, kurios teikiamos įmonės klientams. Išsamūs meniu gali būti susiję su tam tikru maistu (pvz., pusryčių, pietų ar vakarienės meniu) ir juose gali būti nuorodų į kitus meniu puslapius. Pvz., galite pasirinkti susieti su įmonės vakarienės meniu, kuriame gali būti nuorodų į pusryčių ir pietų meniu.
- Negalima pateikti pavyzdinių meniu, kuriuose pateikiamos tik „populiarios prekės“ (ar panašios ištraukos).
- Meniu URL negali būti tiesiogiai susieti su trečiosios šalies užsakymo ar pristatymo paslaugomis.
- Trečiosios šalys, tvarkančios įmonės profilius klientų vardu, turi pranešti įmonės savininkui ir gauti sutikimą pateikti įmonės meniu URL.
Jei vykdote mažmeninės prekybos verslą tinkamoje šalyje (JAV, Kanadoje, JK ir Airijoje), galite paversti internete ieškančius pirkėjus pirkėjais parduotuvėje automatiškai rekomenduodami parduotuvės produktus Įmonės profilyje.
Kad pridėtumėte parduotuvės produktų, atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Rankiniu būdu įkelkite produktus naudodami produktų redagavimo priemonę. Sužinokite, kaip įkelti naudojant produktų redagavimo priemonę.
- Jei norite pridėti produktų prie Įmonės profilio automatiškai, prijunkite pardavimo vietos sistemą prie vietos prekių atsargų programos arba produktų skaitytuvo. Sužinokite, kaip pridėti produktų prie Įmonės profilio.
Abu metodai turi atitikti toliau nurodytas gaires.
- Produktai, pateikti naudojant produktų redagavimo priemonę ir pridėti automatiškai, turi atitikti apsipirkimo skelbimų politiką. Sužinokite daugiau apie apsipirkimo skelbimų politiką.
- Neleidžiame turinio, susijusio su reguliuojamais produktais ir paslaugomis, įskaitant alkoholį, tabako produktus, lošimą, finansines paslaugas, medikamentus ir nepatvirtintus papildus arba sveikatos ar medicinos įrangą.
- Pateikus produktų, kurie pažeidžia „Google“ politiką, gali būti pašalintas visas produktų katalogas, įskaitant produktus, kurie šios politikos nepažeidžia.
Tinklų, skyrių ir atskirai praktikuojančių specialistų gairės
Visose įmonės vietose išlaikykite vienodus pavadinimus bei kategorijas, kad klientai galėtų greičiau rasti jūsų įmonę „Google“ žemėlapiuose ir paieškos rezultatuose.
Visose vietose pavadinimas turi būti vienodas, nebent įmonės atitikmuo realiame pasaulyje skirtingose vietose turi skirtingus pavadinimus. Jei visose vietose teikiamos tokios pačios paslaugos, jose visose turi būti naudojamos tos pačios kategorijos.
Pavadinimų nuoseklumas
Visų įmonės vietų, esančių toje pačioje šalyje, pavadinimas visose vietose turi būti vienodas. Pavyzdžiui, visoms „Home Depot“ vietoms turėtų būti naudojamas pavadinimas „The Home Depot“, o ne Home Depot ar „The Home Depot“ Springfilde.
Toliau pateikiamos dvi šios politikos išimtys.
- Jei yra kelių tipų įmonės, antriniai prekių ženklai, keli skyriai ar įvairių tipų operacijos, pvz., mažmeninė ir didmeninė prekyba, šie skirtingi subjektai taip pat gali turėti skirtingus pavadinimus, jei jie nuosekliai taikomi visose tos įmonės vietose.
- Priimtini pavadinimo variantai: „Walmart Supercenter“ ir „Walmart Express“; „Nordstrom“ ir „Nordstrom Rack“; „Gap“ ir „babyGap“.
- Jei kai kuriose buveinėse nuosekliai naudojamas skirtingas pavadinimas (ant parduotuvės fasado, svetainėje ar ant raštinės reikmenų), šioms vietoms galima naudoti kitą pavadinimą.
- Priimtini pavadinimo variantai: „Intercontinental Mark Hopkins San Francisco“ ir „Intercontinental New York Barclay“; „PFK“ (Kvebeke esančioms vietoms) ir „KFC“ (JAV ir kitoje Kanados dalyje esančioms vietoms).
Kategorijų nuoseklumas
Visoms įmonės vietoms turi būti naudojama viena bendra kategorija, geriausiai atspindinti įmonę. Jei naudojate kelių tipų vietoves (pvz., antrinius prekių ženklus, kelis skyrius ar įvairių tipų operacijas, pvz., mažmeninė prekyba, platinimo centras ir biuras), ši taisyklė taikoma tik kiekvienam iš šių pogrupių.
- Visų „Gap Kids“ kategorija yra „Vaikų drabužių parduotuvė“
- Visų „Goodyear Auto Service Center“ kategorija yra „Padangų parduotuvė“; taip pat joms visoms naudojama kategorija „Automobilių remonto parduotuvė“
- Visų „PetSmart“ kategorija yra „Naminių gyvūnų prekių parduotuvė“; kai kuriose vietose naudojamos kitos kategorijos („Naminių gyvūnų parduotuvė“, „Šunų dienos priežiūros centras“)
Du ar daugiau prekių ženklų toje pačioje vietoje
Jei jūsų įmonės vietoje derinami du ar daugiau prekių ženklų, šių prekių ženklų nesujunkite į vieną įmonės profilį. Geriau Įmonės profiliui pasirinkite vieną prekės ženklo pavadinimą. Jei prekių ženklai naudojami nepriklausomai, galite sukurti atskirą Įmonės profilį kiekvienam šios vietos prekės ženklui.
Jei virtualusis maisto prekės ženklas yra toje pačioje vietoje, žr. konkretaus maisto gaires toliau pateiktoje skiltyje „Virtualieji maisto prekių ženklai“.
- Nepriimtina: „KFC / Taco Bell“ arba „Dunkin' Donuts / Baskin Robbins“.
- Priimtina: „Taco Bell“, „KFC“, „Dunkin’ Donuts“, „Baskin Robbins“
Jei jūsų įmonė parduoda kitos įmonės prekės ženklo produktus arba paslaugas, naudokite tik įmonės pavadinimą, neįtraukdami parduodamo prekės ženklo, kuris negali turėti šios vietos įmonės profilio.
- Nepriimtina: „Staples / UPS“, „America’s Tire / Firestone“
- Priimtina: „Staples“, „America’s Tire“.
Tačiau, jei įmonės vieta yra įgaliotasis ir visiškai specializuotas prekės ženklo produkto ar paslaugos pardavėjas, dar vadinama franšize, kurdami Įmonės profilį galite naudoti šį prekės ženklo pavadinimą.
- Priimtina: „TCC Verizon Wireless Premium Retailer“, „U-Haul Neighborhood Dealer“
Virtualieji maisto prekių ženklai
Virtualieji maisto prekių ženklai leidžiami su tam tikromis sąlygomis.
Vienoje vietoje esantys skirtingi maisto prekių ženklai, jei teikiama atsiėmimo paslauga
- Vienoje vietoje esančioms skirtingų maisto prekių ženklų įmonėms reikalingi atskiri nuolatiniai ženklai. Adresas turėtų būti rodomas tik tuo atveju, jei atsiėmimo paslauga teikiama visiems klientams.
- Jei teikiama tik pristatymo paslauga (negalima atsiimti) iš bendrų virtuvių, adresas turi būti paslėptas ir prie to konkretaus prekės ženklo reikia pridėti aptarnaujamą sritį, kad nebūtų klaidinami klientai.
Maisto prekių ženklai, jei teikiama tik pristatymo paslauga
- Jei teikiama tik pristatymo paslauga (pvz., virtualiosiose virtuvėse), prekių ženklai leidžiami, tik jei turi atskirą prekės ženklu pažymėtą pakuotę ir atskirą svetainę.
- Jei veikla vykdoma vienoje buveinėje, leidžiami keli virtualieji prekių ženklai, bet reikės atlikti papildomus patvirtinimo veiksmus.
- Jei teikiama tik pristatymo paslauga, prie prekių ženklų reikia pridėti aptarnaujamas sritis ir paslėpti adresą įmonės profilyje, kad nebūtų klaidinami klientai.
- Jei sukurta partnerystė ir maisto prekių ženklo įmonė įgaliojo virtualiąją virtuvę teikti patvirtinto maisto teikėjo paslaugas, virtualioji virtuvė galės tvarkyti kiekvieno įgaliotojo prekės ženklo įmonės profilį, kai įgaliojimas bus patvirtintas.
- Jei įstaiga teikia tik pristatymo paslaugas (pvz., „Doordash Kitchens“), leidžiama turėti atskirą prekės ženklo įmonės profilį. Tik su įstaiga susijęs asmuo gali pareikšti teises į šį profilį ir jį patvirtinti.
Prekės ženklo keitimas
Įmonės profilis gali būti tinkamas prekės ženklui keisti (apibrėžiama kaip tinkamas pavadinimo pakeitimas nekuriant naujo Įmonės profilio), jei atliekate nedidelį pavadinimo keitimą, kai nekeičiami įmonės pavadinime nurodyti tikriniai daiktavardžiai ir paslaugos bei nekeičiama verslo kategorija.
Taip pat galite būti tinkami prekės ženklui keisti, jei turite kelias buveines ir keičiate kelis įmonių pavadinimus.
Jei įmonė atitinka pirmiau nurodytus prekės ženklo keitimo kriterijus, redaguodami verslo informaciją galite atnaujinti įmonės pavadinimą.
Jei pakeisite įmonės pavadinimą, bet įmonė neatitiks pirmiau nurodytų kriterijų, ji bus laikoma nauja įmone. Turite pažymėti esamą Įmonės profilį kaip uždarytą, o tada sukurti naują Įmonės profilį su nauju įmonės pavadinimu. Sužinokite, kaip pažymėti profilį kaip uždarytą.
Jei kils su prekės ženklo keitimu susijusių problemų, susisiekite su palaikymo komanda.
Patarimas: jei perimate Įmonės profilio nuosavybės teisę, ankstesnis savininkas pirmiausia turi pridėti jus kaip savininką ir perduoti jums nuosavybės teisę.
Įmonių, universitetų, ligoninių ir valstybinių institucijų skyriai gali turėti savo įmonės profilius sistemoje „Google“.
Automobilių pardavėjams ir sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams taikomos konkrečios, atskiros gairės. Pradėkite naudoti Įmonės profilius, skirtus automobilių pardavėjams ir sveikatos priežiūros paslaugų teikėjams.
Į visuomenę orientuoti skyriai, veikiantys kaip atskiri subjektai, privalo turėti savo puslapį. Tikslus kiekvieno skyriaus pavadinimas turi skirtis nuo pagrindinės įmonės ir kitų skyrių pavadinimo. Paprastai tokie skyriai turi atskirą klientų įėjimą, o jų kategorijos turi būti skirtingos. Kartais jų darbo valandos gali skirtis nuo pagrindinės įmonės darbo valandų.
- Priimtina (kaip atskiri Įmonių profiliai):
- „Walmart Vision Center“
- „Sears Auto Center“;
- „Massachusetts General Hospital Department of Dermatology“
- Nepriimtina (kaip atskiri Įmonių profiliai):
- „Apple“ produktų skyrius, esantis „Best Buy“.
- Karšto maisto baras, esantis „Whole Foods Market“.
Kiekvieno skyriaus kategorija, geriausiai atspindinti tą skyrių, turi skirtis nuo pagrindinės įmonės ir kitų skyrių kategorijos.
- Pagrindinės įmonės „Wells Fargo“ kategorija yra „Bankas“, o skyriaus „Wells Fargo Advisors“ kategorija – „Finansų konsultantas“.
- Pagrindinės įmonės „South Bay Toyota“ kategorija yra „Toyota“ pardavėjas“, o „South Bay Toyota Service & Parts“ kategorija – „Automobilių remonto dirbtuvės“ (ir kategorija „Automobilių dalių parduotuvė“).
- Pagrindinės įmonės „GetGo“ kategorija yra „Savitarnos parduotuvė“ (ir kategorija „Sumuštinių parduotuvė“), o skyriaus „GetGo Fuel“ kategorija – „Degalinė“, skyriaus „WetGo“ – „Automobilių plovykla“.
Atskirai praktikuojantis specialistas – tai visuomenei paslaugas teikiantis specialistas, paprastai turintis savo klientų bazę. Gydytojai, odontologai, teisininkai, finansų planuotojai ir draudimo bei nekilnojamojo turto agentai – visi jie yra atskiri praktikuojantys specialistai. Šių specialistų Įmonės profiliuose gali būti nurodytas titulas ar laipsnis (pvz., dr., med. dr., teisės dr., p., finansų anal.).
Atskirai praktikuojantis specialistas turėtų sukurti atskirą savo Įmonės profilį toliau nurodytais atvejais.
- Teikia paslaugas visuomenei. Pagalbiniam personalui savo Įmonės profilio kurti nereikia.
- Yra tiesiogiai pasiekiamas patvirtintoje vietoje nurodytomis valandomis.
Specialistas neturėtų turėti kelių Įmonės profilių, apimančių visas jo specializacijas. Įmonių pardavimo specialistai arba potencialių klientų generavimo tarpininkai nėra atskiri praktikuojantys specialistai ir negali turėti Įmonės profilio.
Keli atskirai praktikuojantys specialistai vienoje vietoje
Jei specialistas yra vienas iš kelių šioje vietoje visuomenei paslaugas teikiančių atskirų praktikuojančių specialistų:
- organizacija turi sukurti šios vietos įmonės profilį, kitą nei praktikuojančio specialisto profilis;
- specialisto įmonės profilio pavadinime turi būti pateikiamas tik specialisto vardas. Organizacijos pavadinimas ten neturi būti nurodytas.
Atskiri specialistai, priklausantys prekės ženklo organizacijoms
Jei tam tikroje vietoje specialistas yra vienintelis, kuris teikia paslaugas visuomenei ir atstovauja prekės ženklo organizacijai, geriausia, kad specialisto ir organizacijos Įmonės profilis būtų tas pats. Sukurkite vieną Įmonės profilį, kurio pavadinimas būtų tokio formato: [prekės ženklas / įmonė]: [specialisto vardas ir pavardė].
Priimtina: „Allstate“: Joe Miller“ (jei Joe vienintelis teikia paslaugas visuomenei šioje prekės ženklo „Allstate“ vietoje).
Rinkodara, reklamos ir kiti konkursai
Bet kokia akcija, reklama, konkursai ar kiti reklaminiai priedai turėtų būti aiškiai susieti su veiklos sąlygomis ir turėtų būti pateikti aiškūs nurodymai bei reikalavimai. Turėtų būti laikomasi visų tokių suteiktų ar numanomų pažadų.
Svarbu: „Google“ pasilieka teisę laikinai sustabdyti asmenų ar įmonių, pažeidusių šias gaires, prieigą prie Įmonės profilių sistemoje „Google“ ar kitose „Google“ paslaugose ir tais atvejais, kai pažeidimas yra neteisėtas, gali bendradarbiauti su teisėsaugos institucijomis.