Irányelvek vállalkozásod Google-on való megjelenítéséhez

Összefoglaló: Google Cégem-adatlapot csak olyan cégek hozhatnak létre, amelyek rendelkeznek fizikai hellyel, amelyet az ügyfelek felkereshetnek, vagy amelyek az ügyfelek tartózkodási helyére utaznak. Ahhoz, hogy sikeresen létrehozd az adatlapot, és ne függesszük fel, el kell kerülnöd a tiltott tartalmakat, pontos adatokat kell megadnod a cégedről, és meg kell felelned az alábbi irányelveknek.

Összeállítottunk egy listát a helyi vállalkozásokra vonatkozó legfőbb irányelvekből, amelyeket követve a helyi vállalkozások mindig jó minőségű információkat jeleníthetnek meg a Google-on. Ezeket az irányelveket követve elkerülheted a leggyakoribb problémákat, amelyek például a cég adatainak módosításához, vagy rossz esetben az adatoknak a Google rendszeréből való eltávolításához vezethetnek.

Ha a legtöbbet szeretnéd kihozni a Google Cégem lehetőségeiből:

  • Következetesen ugyanúgy jelenítsd meg vállalkozásodat, ahogyan az a valóságban is megjelenik a különféle emblémákon, levélpapírokon és más márkajegyeken keresztül.
  • Ügyelj arra, hogy a cím és/vagy szolgáltatási terület helyes és pontos legyen.
  • A lehető legkevesebb kategóriával jellemezd vállalkozásod fő profilját.
  • Egy vállalkozás csak egy profillal rendelkezhet, mert a több profil problémákat okozhat az adatok Google Térképen és Keresőben való megjelenésében.

Márkák, szervezetek, előadók és egyéb, csak online felületen megjelenő vállalkozások nem jogosultak a Google Cégem-adatlap fenntartására.

Mezők

Jogosult vállalkozások
Nem jogosult vállalkozások
Tulajdonjog
A vállalkozás leírására vonatkozó irányelvek
Név
Cím
Webhely és telefonszám
Nyitvatartás
Kategóriák
Árlap
Üzletláncok és márkák
Más vállalkozáson, egyetemen vagy intézményen belüli részlegek
Magánpraxissal rendelkező vállalkozók
Törvényellenes tevékenységek
Marketing, promóciók és egyéb nyereményjátékok

Alapvető irányelvek

Jogosult vállalkozások

A Google-on megjelenő cégprofilra olyan vállalkozások jogosultak, amelyek a feltüntetett nyitvatartási időben személyes kapcsolatot tartanak az ügyfelekkel.

Van azonban néhány kivétel:

  • Engedélyezettnek számítanak az ATM-ek, a videókölcsönző kioszkok és az expressz postafiókok. Ha ilyen helyeket veszel fel, akkor meg kell adnod hozzájuk olyan elérhetőségeket is, amelyeken keresztül az ügyfelek segítséget kérhetnek.
  • Engedélyezettek a szezonálisan működő vállalkozások, például a csak a téli hónapokban nyitva tartó jégpályák. Az ilyen vállalkozásoknak egész évben látható cégtáblával kell rendelkezniük.
  • Engedélyezettek a „szellemkonyhák”. A „szellemkonyhák” olyan professzionális ételkészítő vállalkozások, amelyek csak kiszállításra dolgoznak, és külső ételfutár-szolgáltatások segítségével szolgálják ki az ügyfeleket. Virtuális konyha („virtual kitchen”) vagy felhőkonyha („cloud kitchen”) néven is ismertek. A „szellemkonyháknak” helyi szolgáltatást biztosító vállalkozásként kell létrehozniuk vállalkozásprofiljukat.

Nem jogosult vállalkozások

Az alábbi vállalkozások nem jogosultak üzleti adatlapra:

  • Eladó vagy kiadó ingatlanokat, például nyaralókat, bemutatóházakat vagy üres lakásokat hirdetők. Az értékesítési vagy lízingirodák azonban jogosultak az engedélyezésre.
  • Olyan helyen zajló folyamatos szolgáltatás, tanfolyam vagy találkozó, amely nem a te tulajdonodban áll, vagy amelynek a képviseletére nem vagy jogosult.
  • Érdeklődés felkeltésével foglalkozó ügynökök vagy cégek.

Tulajdonjog

Csak a vállalkozás tulajdonosa vagy felhatalmazott képviselői ellenőrizhetik és kezelhetik a vállalkozás cégadatait a Google Cégem rendszerben. Ha másokkal is meg szeretnéd osztani az adatlapodra vonatkozó kezelői hozzáférést, akkor adj hozzá egy kezelőt.

További útmutatások felhatalmazott képviselők számára

Felhatalmazott képviselőnek számít bármely olyan személy vagy vállalat, aki vagy amely a Google Cégem rendszerében egy, a tulajdonában nem lévő vállalkozás adatait kezeli. Példák: harmadik fél keresőoptimalizáló/keresőmarketinges vállalata; a vállalkozás tulajdonosának barátja; online rendelési, ütemezési vagy foglalási szolgáltató; társult vállalkozás által nyújtott hálózati szolgáltatás.

A felhatalmazott képviselők:

  • Soha nem tarthatnak igényt a vállalkozás adataira a vállalkozás tulajdonosának kifejezett engedélye nélkül.
  • Állításai soha nem lehetnek hamisak, félrevezetők vagy irreálisak.
  • Soha nem használhatnak zaklató, sértő vagy megbízhatatlan taktikákat a potenciális vagy meglévő ügyfelekkel.
  • Mindig közvetlenül a vállalkozás tulajdonosával működnek együtt az igazolás elvégzéséhez. További információ az igazolás folyamatáról.
  • Mindig biztosítják, hogy a vállalkozás tulajdonosa ismerje, hogy mi a Google Cégem szolgáltatás, és hol használják fel a Google Cégem adatokat. A felhatalmazott képviselőknek meg kell osztania a következő forrásokat a vállalkozás tulajdonosával:
  • Mindig tájékoztatják a vállalkozás tulajdonosát azzal kapcsolatosan, hogy a vállalkozás adataira vonatkozóan milyen műveleteket fognak végezni.
  • Mindig követik az Irányelvek vállalkozásod megjelenítéséhez a Google-on előírásait. Fontos tudni, hogy egy adathoz kapcsolódó telefonszámnak és webhelynek mindig a vállalat egyedi, hiteles telefonszámának és webhelyének kell lennie, amelyet a vállalkozás tulajdonosa leellenőrizhet. A webhely tartalmának a vállalkozás tulajdonosának a tulajdonában kell lennie, és neki kell kezelnie.
  • Mindig azonnal válaszolnak a vezetőség hozzáférési kérelmeire, és kérésre mindig átadják az adatok tulajdonjogát a vállalkozás tulajdonosa számára. A jogosult képviselőknek – amennyiben lehetséges – bátorítaniuk kell a vállalkozás tulajdonosát, hogy hozzon létre egy fiókot, legyenek a tulajdonában az adatok, és a jogosult képviselőket kezelői feladatokkal lássa el. További információ a tulajdonjog átadásáról.

Az irányelvek megszegése az adatok és/vagy a fiók felfüggesztését vonhatja maga után.

A vállalkozás leírására vonatkozó irányelvek

A közzétett tartalomnak ki kell emelnie, hogy mi teszi a vállalkozásodat egyedivé. Ebben a mezőben megadhatsz hasznos információkat a szolgáltatásaidról és a termékeidről, valamint a céged küldetéséről és történetéről.

A megadott információnak hitelesnek és őszintének kell lennie, és a tartalomnak az ügyfelek számára relevánsnak és hasznosnak kell lennie, hogy megértsék a cégedet. Nem engedélyezett olyan tartalom, amely nem releváns a cég szempontjából, vagy nem társítható egyértelműen a céghez. Vedd figyelembe azokat az általános irányelveket is, amelyek azt szabályozzák, hogyan jelenítheted meg a vállalkozásodat a Google rendszerében.

Az ebben a mezőben közzétett tartalomnak meg kell felelnie az alábbiaknak:

  • Nem lehet félrevezető a felhasználók számára. Ne adj meg pontatlan vagy hamis információt a cégedről, vagy a szolgáltatásaidról és a termékeidről.
  • Nem jeleníthetsz meg rossz minőségű, nem releváns vagy zavaró tartalmat. Például nem szerepelhet a szövegben helyesírási hiba, hatásvadász karakterhasználat, halandzsa stb.
  • Nem összpontosíthatsz különleges promóciókra, árakra, és nem kínálhatsz akciót. Az alábbihoz hasonló tartalmak például nem engedélyezettek: „Minden kiárusítás alatt –50%”, vagy „A város legjobb bagelje 5 USD-ért!”
  • Nem jeleníthetsz meg linket. Semmilyen típusú link nem engedélyezett.
  • Nem jeleníthetsz meg sértő vagy nem helyénvaló tartalmat:
    • Nem engedélyezett a zaklató, fenyegető vagy gyűlöletkeltő tartalom. A közzétett tartalomban nem engedélyezett egyénekkel vagy csoportokkal szembeni, etnikai hovatartozás, vallás, fogyatékosság, nem, életkor, veterán státusz, illetve szexuális irányultság vagy nemi identitás alapján történő gyűlöletkeltés vagy erőszakra buzdítás.
    • Nem engedélyezett az obszcén, profán vagy támadó nyelvezet.
    • Terrorizmussal kapcsolatos tartalom. A terroristaszervezetek számára nem engedélyezzük a szolgáltatás használatát semmilyen célra, többek között toborzásra sem. Továbbá szigorúan tiltjuk a terrorizmussal kapcsolatos tartalmakat, beleértve azokat, amelyek elősegítik a terrorcselekményeket, erőszakra buzdítanak, vagy terrortámadásokat ünnepelnek. Ha olyan, a terrorizmussal kapcsolatos tartalmat teszel közzé, amely oktató jellegű, dokumentarista, tudományos vagy művészi összefüggésben értelmezendő, akkor ügyelj arra, hogy elegendő információt biztosíts a megtekintők számára a kontextus megértéséhez. 
    • Nem engedélyezett a burkolt vagy nyílt szexuális tartalom. A tartalomban nem szerepelhet trágárság, szexuális tartalmú és sértő szleng kifejezés, a pedofília közismert jelei, olyan tartalom, amely a pedofíliát, az állatokkal való fajtalankodást, a szexuális erőszakot, valamint escort szolgáltatásokat vagy más olyan szolgáltatásokat népszerűsít, amelyek szexuális aktust kínálnak valamilyen kompenzálásért cserébe.
  • Nem engedélyezett a következő tartalmak megjelenítése:
    • Ne tölts fel veszélyes vagy illegális termékek vagy szolgáltatások értékesítésével kapcsolatos tartalmat..
    • Ne tölts fel olyan tartalmat, amely gyermekek kihasználásával vagy bántalmazásával kapcsolatos.
Megjegyzés: Tilos a magánjellegű vagy bizalmas információkat (például személyes pénzügyi információk, államilag kibocsátott személyazonosító igazolványok adatai, adott névhez kapcsolódó vagy társított kapcsolatfelvételi adatok, bizalmas adatok, személyes adatokat tartalmazó képek, átiratok vagy linkek) felfedő tartalmak közzététele. Ezenkívül nem engedélyezzük a fenti információk helyi bejegyzésekben vagy a vállalkozás leírásában való kérését sem, kivéve a felhasználó saját nevét, e-mail-címét és telefonszámát.

Név

A névnek tükröznie kell a vállalkozás való világban – például a bolt kirakatán, a weboldalon, a levélpapíron és névjegyeken – viselt nevét, amelyen az ügyfelek ismerik. Ha pontosan használod a cég nevét, az ügyfelek könnyebben találják meg a vállalkozást az interneten.

A céges adatok többi részében adj meg olyan további információkat, mint például a cím és/vagy a szolgáltatási terület, a nyitvatartási idő vagy a vállalkozás tevékenységének kategóriája

Ha például a Kata Kávézója nevű, Budapest belvárosában lévő, 24 órán át nyitva tartó kávézódhoz adatlapot készítesz, akkor a következő adatokat érdemes megadni:

  • Cég neve: Kata Kávézója
  • Cím: 1054 Budapest, Tüköry utca 55.
  • Nyitvatartási idő:: Éjjel-nappal nyitva
  • Kategória: Kávézó

A cég neve nem tartalmazhat felesleges információkat – ezen irányelv megsértése esetén előfordulhat, hogy felfüggesztjük az adatlapot. Az alábbi példák bemutatják, hogy mit tüntethetsz fel a vállalkozás nevében, illetve mit nem.

További információ

A példákban az alábbi, dőlt betűvel írt nevek vagy részek nem megengedhetők.

A név nem tartalmazhatja az alábbi elemeket:

  • Marketingszlogenek.
  • Nem megengedett: „TD Bank, Amerika legkényelmesebb bankja”, „GNC, A jobb életért*”.
  • Megengedett: „TD Bank”, „GNC”
  • Üzletkódok.
  • Nem megengedett: „UPS felvevőhely – 2872”
  • Megengedett: „UPS felvevőhely”
  • Védjegyet/bejegyzett márkát jelölő szimbólum
  • Nem megengedett: „Burger King®
  • Megengedett: „Burger King”
  • Végig nagybetűs szavak (a mozaikszavak kivételével) és felesleges szóközök.
  • Nem megengedett: „SUBWAY
  • Megengedett: „Subway”, „KFC”, „BKV”, „JCPenney”
  • Nyitvatartási információ, illetve a nyitva/zárva tartás megjelölése.
    • Nem megengedett: „Regal Pizzéria Non-stop nyitva”, „Sears Outlet (Zárva)
    • Megengedett: „Regal Pizzéria”, „Sears Outlet”
  • Telefonszámok és URL-címek, kivéve, ha ezek megfelelnek vállalkozásod következetesen használt és elismert való világbeli megjelenésének.
  • Nem megengedett: „Airport Direct 1-888-557-8953”, „hasznaltautokvetele.hu
  • Megengedett: „Airport Direct”, „takarita.ni”
  • Különleges karakterek (például %&$@/”) vagy irreleváns jogiszemély-megjelölések, kivéve, ha ezek részét képezik a vállalkozás való világbeli megjelenésének
    • Nem megengedett: „Intrafruit Cash&Carry”, „Re/Max, LLC”, „Westend Bevásárlóközpont Kft.
    • Megengedett: „Shell”, „Re/Max”, „Westend bevásárlóközpont”, „Toys ’’R’’ Us”, „H&M”, „T.J.Maxx”
  • A vállalkozáshoz kapcsolódó szolgáltatási és termékinformációk, kivéve ha ez részét képezi a vállalkozás való világbeli megjelenésének, vagy a vállalkozáson belüli részleg azonosításához feltétlenül szükséges (lásd „Részlegek”). A szolgáltatási információkat leginkább kategóriákban érdemes megjeleníteni (lásd „Kategóriák”).
    • Nem megengedett: „Verizon Wireless 4G LTE”, „Midas Gépjárműszerviz-szakértők
    • Megengedett: „Verizon Wireless”, „Midas”, „Legolcsóbb Mobilok”, „Advance Autóalkatrészek”, „JCPenney Fényképészet”
  • Helyinformációkat (például a környék, a város vagy az utca nevét) csak akkor használhatsz, ha a valós világban így ismerik a céget, és a kérdéses részleteket következetesen használják a cég nevében. A név nem tartalmazhat utcacímet vagy útbaigazítást.
    • Nem megengedett: „Holiday Inn (az M7 budaörsi kijáratánál)”, „U.S. Bank ATM – a 7. sugárút és a Pike sarkán – a parkoló előterében, a lift mellett”, „Equinox a SOHO közelében
    • Megengedett: „Holiday Inn Budaörs”, „U.S. Bank ATM”, „Equinox SOHO”, „University of California Berkeley”
  • Befoglaló kereskedelmi egység, ami azt jelzi, hogy vállalkozásod egy másik üzlet helyszínén belül található (függetlenül attól, hogy ugyanahhoz a szervezethez tartoznak-e).
    • Nem megengedett: „Postabank ATM (a Tescóban)”, „Apple Store a Duna Plázában”, „Benefit Brow Bar – Bloomingdales”, „Sam’s Club abroncs és akkumulátor (a Sam’s Club tagszervezete)”, „Geek Squad (az Auchanban)
    • Megengedett: „Postabank ATM”, „Apple Store”, „Benefit Brow Bar”, „Sam’s Club Abroncs és Akkumulátor”, „Geek Squad”
  • Külön irányelvek vonatkoznak a több telephellyel rendelkező vállalkozásokra (üzletláncok és márkák), a részlegekre és a magánpraxissal rendelkező vállalkozókra (orvosok, ügyvédek, ingatlanügynökök stb.), amelyeket alá olvashatsz.

    Egyéni nevek

    A rövid név kapcsolódjon a vállalkozás nevéhez, illetve ahhoz a névhez, amelyen a vállalkozást leggyakrabban hívni szokták. Javasoljuk, hogy add meg a helyet is, hogy a rövid név jobban elkülönüljön a többitől. Használhatod például a vállalkozásod nevét a város vagy a környék nevével együtt. Például: „jánossütödéjehatvan”.  

    A rövid név legyen egyszerű, mivel így könnyebb népszerűsíteni, és az ügyfelek is meg tudják jegyezni. Ha van rövid neved, akkor egy rövid URL-t kapsz, amellyel az ügyfelek véleményét kérheted. További információ a véleményekhez használható rövid URL-ekről.

    Cím

    A vállalkozás leírásához használj helyes és pontos címet és/vagy szolgáltatási területet. Postafiókcímek és nehezen megközelíthető helyszíneken található postacímek nem engedélyezettek.

    További információ
    • Ügyelj rá, hogy a vállalkozás profiljában a tényleges, való világbeli címed legyen megadva.
      • Az ajtószámot, az emeletet, a házszámot és egyebeket is megadhatsz. Kereszteződéseket, közeli tájékozódási pontokat és hasonló adatokat csak olyan esetben adj meg, ha a hivatalos utcanév és házszám nem elegendő a cég helyének pontos meghatározásához.
      • Ha postaládaszámot vagy lakásszámot kell megadnod:
        • Írd be a postacímet az „1. címsor” mezőbe.
        • A postaláda vagy a lakás számát add meg a „2. címsor” mezőben.
      • Ha a vállalkozás ideiglenes, „virtuális” irodát bérel, amelynek címe eltér a vállalkozás elsődleges címétől, akkor ne hozz létre külön oldalt ennek számára. A vállalkozások nem adhatnak meg „virtuális” irodát, amennyiben az irodában nem dolgozik személyzet a nyitvatartási időben.
    • Ne írj olyan információkat a címsorokba, amelyek nem tartoznak szorosan a vállalkozás fizikai helyszínéhez (például URL-címeket vagy kulcsszavakat).
    • Ne hozz létre egynél több oldalt a vállalkozásod egyes helyszíneihez sem egyazon, sem több különböző fiókban.
      • Magánpraxissal rendelkező vállalkozók, illetve egy adott vállalkozáson, egyetemen, kórházon vagy közigazgatási épületen belüli részlegek rendelkezhetnek külön oldalakkal. További információért lásd a magánpraxissal rendelkező vállalkozókra és a részlegekre vonatkozó részletes irányelveket.
    • Ha a címhez nem tartozik házszám, vagy a rendszer nem találja, akkor gombostűvel közvetlenül a térképen is bejelölheted a vállalkozás helyét.

    Helyi szolgáltatást biztosító vállalkozások

    A helyi szolgáltatást biztosító vállalkozásoknak – vagyis az olyan vállalkozásoknak, amelyek kiszállnak az ügyfelekhez – egyetlen, a központi irodához vagy telephelyhez tartozó profillal kell rendelkezniük, és meg kell adniuk egy meghatározott szolgáltatási területet. A helyi szolgáltatást biztosító vállalkozások nem adhatnak meg „virtuális” irodát, amennyiben az irodában nem dolgozik személyzet a nyitvatartási időben.

    Bizonyos helyi szolgáltatást biztosító vállalkozások – például a pizzériák, amelyek éttermi asztalokkal is rendelkeznek, és házhoz szállítást is végeznek – hibrid jellegűek. Az ilyen vállalkozások feltüntethetik a fizikai helyszínük címét, és megadhatnak szolgáltatási területet is a Google Cégemben. Ha a saját címeden szolgálod ki az ügyfeleket, és szolgáltatási területet is meg szeretnél adni, akkor a cég telephelyén személyzetnek kell dolgoznia, és fogadnia kell az ügyfeleket a megadott nyitvatartási időben.

    A Google a cégadatok és egyéb forrásból származó információk alapján határozza meg, hogyan jeleníthető meg legpraktikusabban a vállalkozásod címe.

    Az üzlethelyiséggel rendelkező és a helyi szolgáltatást biztosító vállalkozások

    Ha a vállalkozás nem rendelkezik egyértelműen jelzett üzlethelyiséggel, de kiszáll az ügyfelekhez, a rendszer egyetlen, helyi szolgáltatást biztosító vállalkozásprofil használatát engedélyezi.

    Ha a szolgáltatást biztosító vállalkozásnak több telephelye is van, és az egyes telephelyek szolgáltatási területe és személyzete eltér, akkor telephelyenként egy profil használható. A profil teljes szolgáltatási területének határai azonban nem lehetnek messzebb, mint az a terület, amelyet a vállalkozás telephelyéről autóval körülbelül két óra alatt el tudsz érni. Néhány vállalkozás nagyobb szolgáltatási területtel is rendelkezhet.

    További információ a helyi szolgáltatást biztosító vállalkozásokról.

    Ha helyi szolgáltatást biztosító vállalkozásod van, akkor érdemes elrejtened a vállalkozás címét az ügyfelek elől. 

    • Ha például vízvezeték-szerelőként tevékenykedsz, és a lakóhelyed címéről működteted a vállalkozást, töröld a címet a vállalkozás profiljából.

    További információ a vállalkozás címének hozzáadásáról és szerkesztéséről.

    Webhely és telefonszám

    Adj meg egy olyan telefonszámot, amelyen vállalkozásod telephelye a lehető legközvetlenebb módon érhető el, vagy állíts be olyan webhelyet, amely vállalkozásod telephelyét jeleníti meg.

    • Amikor csak lehetséges, az ügyfélszolgálati segélyvonal helyett helyi telefonszámot adj meg.
    • Ne adj meg olyan telefonszámot vagy URL-címet, amely nem az aktuális vállalkozás céloldalára (hanem például valamilyen közösségi médiafelületen létrehozott webhely egyik oldalára), illetve telefonszámára irányítja át a felhasználókat.
    • Csak olyan telefonszám adható meg, amelyen közvetlenül el lehet érni a céget.
    • A Google Cégem webhelyén és más, a cég kapcsolattartási adatait feltüntető webhelyeken további telefonszámok is megadhatók.
    • Emeltdíjas telefonszámok nem használhatók. Az ilyen telefonszámok hívásáért magas díjat kell fizetnie a hívónak.

    Nyitvatartás

    Azt a rendes nyitvatartási időt add meg, amikor ügyfeleket fogadsz. Az aktuális szezonális nyitvatartási időt is használhatod rendes nyitvatartási időként. Bizonyos napokra – például ünnepnapokra vagy különleges eseményekre – vonatkozóan rendkívüli nyitvatartást is megadhatsz.

    További információ

    Bizonyos típusú vállalkozásokhoz nem kell nyitvatartási időt megadni. Ilyenek például az előjegyzést használó, illetve a változó nyitvatartási idejű vállalkozások (többek között a meghatározott tevékenységekhez kapcsolódó vállalkozások: előadások, istentiszteletek, tanítási órák). Néhány példa azokra a vállalkozásokra, amelyeknek nem kell nyitvatartási időt megadniuk: szállodák és panziók, mozik, iskolák és egyetemek, szállítási szolgáltatók, repülőterek, rendezvényhelyszínek és természeti látványosságok.

    Ha a vállalkozás részlegekkel rendelkezik (lásd: „Részlegek”), a nyitvatartási idejüket az egyes részlegek külön adatlapján add meg; a fő vállalkozás adatlapján a vállalkozás nyitvatartási idejét jelöld meg.

    Több nyitvatartási időszak

    Ha a vállalkozás több nyitvatartási időszakkal rendelkezik, az alábbi, ágazatokra szabott útmutatónkat kövesd:

    • Bankok: Lehetőség szerint az ügyfélfogadási időt kell használni. Ha ez nem lehetséges, az autós kiszolgálási időt használd. Ha a banknál pénzkiadó automata található, akkor ennek saját, eltérő nyitvatartási idővel rendelkező listaloldala lehet.
    • Autókereskedések: Használd az értékesítés nyitvatartási idejét. Ha az új és a használt autókkal foglalkozó részlegek nyitvatartási ideje eltér, az új autók értékesítéséhez tartozó nyitvatartási időt használd.
    • Benzinkutak: A töltőállomások nyitvatartási idejét használd.
    • Éttermek: Azt az időt használd, amikor az ügyfelek leülhetnek, hogy rendeljenek az étteremben. Ha ez nem lehetséges, azt az időt add meg, amikor elvitelre lehet rendelni. Ha egyik megoldás sem használható, akkor az autós kiszolgálási időt, illetve utolsó lehetőségként a kiszállítási időt add meg.
    • Raktározási szolgáltatók: Az iroda nyitvatartási idejét használd. Ha ez nem lehetséges, a központi porta nyitvatartási idejét add meg.
    • A Teljes nyitvatartást is megadhatod, ha ki szeretnéd emelni egyes szolgáltatások nyitvatartási idejét.
      • Tipp: Általánosságban elmondható, hogy a teljes nyitvatartást az elsődleges nyitvatartás részeként kell megadni.

    Szezonális nyitvatartás

    Ha vállalkozás nyitvatartása szezononként eltér, kövesd az alábbi irányelveket:

    • Abban a szezonban, amelyben nyitva van a vállalkozásod, add meg a normál nyitvatartási időt. Az ünnepnapokhoz, az ideiglenes zárvatartáshoz és egyéb eseményekhez rendkívüli nyitvatartást is megadhatsz.
      • A céged leírásában azt is jelezheted, hogy a cég csak egy adott szezonban van nyitva.
    • Szezonon kívül megjelölheted a céget átmenetileg zárva tartóként.
      • Amikor újra kinyitsz, állítsd be a szokásos nyitvatartási időt.

    Kategóriák

    A kategóriák segítenek ügyfeleidnek abban, hogy pontos, specifikus eredményeket kapjanak a keresett szolgáltatásokkal kapcsolatban. Ahhoz, hogy cégadataid mindig helyesek és frissek legyenek, ügyelj a következőkre:

    • Vállalkozásod fő profiljának leírásához a lehető legkevesebb kategóriát válaszd ki a listából.
    • A lehető legkonkrétabb kategóriákat válaszd, amelyek ugyanakkor jól mutatják be fő profilodat.
    • A kategóriákat ne használd kizárólag kulcsszóként, vagy vállalkozásod jellemzőinek leírásaként.
    • Ne használj olyan kategóriákat, amelyek más, a tiédhez közeli, illetve hozzá kapcsolódó vállalkozásokhoz tartoznak (például a cég telephelyén belüli más vállalkozáshoz, vagy a vállalkozásodat magába foglaló másik piaci szereplőhöz).
    További információ

    Olyan kategóriákat válassz, amelyek azt írják le, MI IS ez a vállalkozás, nem pedig azt, hogy MIVEL RENDELKEZIK. A cél az, hogy átfogó megközelítéssel írd le vállalkozásodat, ne csak felsorold az általa nyújtott szolgáltatásokat vagy termékeket, illetve az általa kínált lehetőségeket.

    Neked elsődlegesen arra érdemes összpontosítanod, hogy a lehető legkonkrétabb kategóriákat add hozzá vállalkozásodhoz, a többit mi intézzük a színfalak mögött. Ha például olyan specifikus kategóriát választasz, mint a „Golf üdülőhotel”, akkor a Google ezt implicit módon olyan általánosabb kategóriákkal is összeköti, mint az „Üdülőhotelek”, „Szállodák” és a „Golfpályák”. Nyugodtan ugorj át minden olyan kategóriát, amely a kiválasztott specifikusabb kategóriákhoz képest ismétlődőnek, fölöslegesnek tűnik. Ha nem találsz megfelelő kategóriát vállalkozásod leírásához, akkor válassz egy bővebb kategóriát. A Google további kategóriajellegű adatokat is érzékelni fog a weboldaladon található információkból és a vállalkozásod internetszerte történő említéseiből.

    Például:

    • A „Papa John” pizzáit személyesen lehet átvenni vagy házhoz lehet rendelni, helyben azonban nem lehet fogyasztani. Ezért érdemes a „Pizza-házhozszállítás” és a „Pizza elvitelre” kategóriákat választani (az ennél általánosabb jellegű „Kiszállító étterem” helyett vagy „Elviteli étterem” helyett).
    • A „Navy Szövetségi Hitelszövetkezet” számára érdemes a „Szövetségi hitelszövetkezet” kategóriát választani (az ennél kevésbé konkrét „Bank” kategória helyett).
    • A „Super 8” egy saját úszómedencével rendelkező motel. Ezért a „Motel” kategóriát érdemes használnia a „Hotel” helyett, és nem szabad hozzáadni az „Úszómedence” kategóriát.
    • A „Non-stop Fitness” számára a „Fitnesszklub” kategóriát érdemes választani (a vállalkozás részelemének számító „Edzőterem” vagy „Úszómedence” helyett).
    • Az „A1 Csekkbeváltó-iroda” számára a „Csekkbeváltó szolgáltatás” a megfelelő kategória (nem pedig az ennél jóval általánosabb „Bank és pénzügyek”).
    • A „Wendy's” egy gyorsétteremlánc, amely desszerteket is kínál az étlapon. A „Wendy's” esetében a „Gyorsétterem” kategóriát és az azt kiegészítő „Hamburgerétterem” kategóriát érdemes választani, de a „Desszertétterem” kategóriát nem.

    Ha vállalkozásod magába foglal egy másik olyan vállalkozást is, amelyet nem saját szervezeted birtokol és működtet, akkor csak olyan kategóriákat válassz, amelyek saját üzletedet írják le.

    • A „Starbucks”, melynek kategóriája „Kávézó”, működhet például egy „Barnes and Nobles” könyváruházban, amely „Könyvesbolt” kategóriájú (és nem rendelkezik a „Kávézó” kategóriával).
    • Egy „Citibank ATM”, amelynek kategóriája „ATM”, működhet egy „Tesco” áruházon belül, amelynek kategóriája „Hipermarket” (és nem rendelkezik az „ATM” kategóriával).
    • A „Nobu” kategóriája „Étterem”, és működhet például egy „Hard Rock Hotel” szállodán belül, amelynek kategóriája „Hotel” (és nem rendelkezik az „Étterem” kategóriával).

    Az alábbi, közös telephelyen osztozó vállalkozásoknak saját, külön oldallal kell rendelkezniük. Ha mindkét kategóriát szeretnéd használni egyazon vállalkozási helyen, akkor inkább hozz létre két külön oldalt. Ügyelj rá, hogy a második vállalkozásnak eltérő nevet adj (lásd még: „Részlegek”).

    • Egy étterem/kávézó/bár egy hotelen/motelen belül
    • Egy gyógyszertár egy szupermarketen/hipermarketen belül
    • Egy benzinkút egy szupermarket/hipermarket mellett

    Árlap

    Kétféle árlap létezik:

    • A vendéglátóhelyek (például éttermek és bárok) által kínált étlapok és itallapok, amelyek az adott vendéglátóipari egység által kínált ételek és italok listáját tartalmazzák.
    • A különböző szolgáltatásokat kínáló vállalkozások, például a borbélyok, a wellnessfürdők vagy az autószerelők árlapja, amely a rendelkezésre álló szolgáltatások teljes listáját tartalmazza.

    További információ

    Mindkét típusú árlapnak az alábbi irányelveknek kell megfelelnie:
    • Az árlapnak hűen tükröznie kell a vállalkozás által az ügyfeleknek nyújtott szolgáltatásokat és termékeket. A teljes étlapok lehetnek érkezésekre lebontva (például reggeli, ebéd vagy vacsora), illetve linket is tartalmazhatnak más étlap-oldalakhoz. Belinkelheted például a vállalkozásod vacsoramenüjét, amely szintén tartalmazhatja a reggeli vagy az ebédmenüt.
    • Ne küldj be menürészleteket, amelyek csakis „népszerű ételeket” (vagy hasonló kivonatokat) tartalmaznak.
    • Az étlapok URL-jei nem lehetnek külső ételkihordó szolgáltatásokhoz vezető közvetlen linkek.
    • Az ügyfelek nevében adatlapot üzemeltető harmadik feleknek értesíteniük kell a vállalkozás tulajdonosát, illetve kérniük kell a tulajdonos hozzájárulását a vállalkozás étlapjához tartozó URL közzétételéhez.

    Üzletláncok, részlegek és magánpraxissal rendelkező vállalkozók

    Üzletláncok és márkák

    Ha következetesen ugyanazokat a neveket és kategóriákat alkalmazod vállalkozásod minden egyes telephelyén, azzal segítesz ügyfeleidnek könnyen felismerni őket a Google Térképeken és a keresési eredmények között.

    Minden helyszínen ugyanazt a nevet kell használni, kivéve, ha a vállalkozás való világbeli megjelenése következetesen változik a különböző valós telephelyeken. Minden helyszínen ugyanazokat a kategóriákat kell megadni, ha ezek mind ugyanazt a szolgáltatást nyújtják.

    A Google Cégem használatának megkezdése láncok esetén

    További információ

    Következetesség a névadásban

    Egyazon országon belül a vállalkozás valamennyi helyszínének ugyanaz kell legyen a neve. Például a Home Depot valamennyi telephelye a „The Home Depot” nevet kell használja, nem lehet az egyik „Home Depot”, a másik pedig „The Home Depot Springfield”.

    Ez alól a szabály alól két kivétel van:

    1. Ha többféle típusú üzletágban tevékenykedsz – ez lehet például többféle almárka, több részleg vagy többféle műveleti egység (például nagy- és kiskereskedelem) –, akkor ezeknek az elkülönülő részeknek szabad külön nevet adni, abban az esetben, ha ez továbbra is következetesen van alkalmazva a vállalkozás minden egyes telephelyén.
    2. Ilyen elfogadható névvariációk például: a „Tesco” és a „Tesco Express”; a „Nordstrom” és a „Nordstrom Rack”; a „Gap” és a „babyGap”
    3. Ha egyes helyszíneid következetesen eltérő nevet használnak a való életben is – az üzlet homlokzatán, a weboldalon, a névjegykártyákon –, akkor ezeket meg lehet különböztetni ilyen eltérő névvel.
    4. Ilyen elfogadható névvariációk például: az „Intercontinental Mark Hopkins San Francisco” és az „Intercontinental New York Barclay”; a „McDonald's” (Európában) és a „Macca's” (A)

    Következetesség a kategóriákban

    Egy vállalkozás valamennyi telephelyének rendelkeznie kell azzal az egy közös kategóriával, amely legjobban jellemzi az üzletágat. Ha több típusú helyszínnel is rendelkezik (amik lehetnek például almárkák, részlegek, vagy eltérő műveleti egységek, például kiskereskedelem/elosztóközpont/iroda), akkor ez a szabály csak az egyes alcsoportokra vonatkozik:

    • Minden „Gap Kids” üzlet kategóriája „Gyermekruházati üzlet”
    • Minden „Goodyear gépjármű-szervizközpont” kategóriája „Gumiabroncs-szaküzlet”; emellett rendelkeznek a „Gépjárműszerviz” kategóriával is
    • Minden „PetSmart” üzlet kategóriája „Állatfelszerelési szaküzlet”; de egyes telephelyek további kategóriákkal is rendelkezhetnek (például „Állatkereskedés” vagy „Kutyamegőrző”)

    Két vagy több márka egy helyszínen

    Ha vállalkozásod helyszínén kettő vagy több márka kombinációja jelenik meg, akkor ne próbáld ezeket egyazon adatlapon kombinálni. Csak az egyik márka nevét használd az adatlapon. Ha a márkák függetlenül, egymástól elkülönülve működnek, akkor minden márkához létrehozhatsz külön adatlapot az adott helyszínen.

    • Nem megengedett: „KFC / McDonald's” vagy „Dunkin' Donuts / Burger King
    • Megengedett: „McDonald's”, „KFC”, „Dunkin' Donuts”, „Burger King”

    Ha vállalkozásod egy másik márka termékeit vagy szolgáltatásait is értékesíti, akkor is csak a vállalkozás nevét használd, és hagyd ki az értékesített márkákat, amelyek nem kaphatnak külön adatlapot ezen a helyszínen.

    • Nem megengedett: „Staples / UPS”, „America’s Tire / Firestone
    • Megengedett: „Staples”, „America’s Tire”

    Ha azonban az adott vállalkozási helyszín az adott márkás termékek vagy szolgáltatások engedélyezett vagy kizárólagos forgalmazója (ún. „franchise-vevő”), akkor a mögöttes márkanevet is használhatod az adatlap létrehozásakor.

    • Megengedett: „TCC Verizon Wireless prémium kereskedő” vagy „U-Haul területi képviselő”

    Arculatváltás

    A vállalkozás a következő esetekben jogosult névváltásra:

    • Kisebb névváltozást hajt végre.
    • Több hellyel rendelkezik, és megváltozik a neve.

    A vállalkozásod megfelel a fenti átnevezési követelményeknek, a vállalkozás nevét a vállalkozás adatainak szerkesztésével módosíthatod.

    Ha a vállalkozás nevet vált, de nem felel meg a fenti követelményeknek, akkor új vállalkozásnak minősül. A meglévő adatlapján bezártként kell megjelölnöd, majd új adatlapot kell létrehoznod a vállalkozás új nevével.

    Megjegyzés: Ha átveszed egy vállalkozás adatlapjának tulajdonjogát, a tulajdonosnak először tulajdonosnak kell tékineveznie, és át kell adnia neked a tulajdonjogot.

    Ha bármilyen problémába ütközöl a vállalkozás nevének módosítása során, vedd fel velünk a kapcsolatot.

    Más vállalkozáson, egyetemen vagy intézményen belüli részlegek

    A vállalkozások, egyetemek, kórházak vagy kormányzati szervek részlegei rendelkezhetnek saját adatlappal a Google rendszerében.

    Az autókereskedésekre és az egészségügyi szolgáltatókra külön irányelvek vonatkoznak. A Google Cégem használatának megkezdése autókereskedések és egészségügyi szolgáltatók esetén.

    További információ

    A nyilvánosság számára közvetlenül elérhető részlegeknek, amelyek külön egységként működnek, saját oldallal kell rendelkezniük. Az egyes részlegek pontos neve nem lehet megegyező a főszervezetével és a többi részlegével. Az ilyen részlegeknek általában külön ügyfélbejáratuk van, és külön, egyértelmű kategóriákkal kell rendelkezzenek. Nyitvatartási idejük egyes esetekben eltérhet a fő szervezetétől.

    • Megengedett (külön adatlapként):
      • „Walmart Optikai Központ”
      • „Sears Autóközpont”
      • „Massachusetts-i általános dermatológiai klinika”
    • Nem megengedett (külön adatlapként):
      • A MediaMarkt Apple termékek részlege
      • Az Auchanon belüli melegétel-kiszolgáló.

    Minden egyes részlegnél meg kel adni azt a legjobban leíró kategóriát, amely eltér a fő szervezetétől és a többi részlegétől.

    • A fő vállalkozásnak tekinthető „Wells Fargo” kategóriája „Bank”, ám a „Wells Fargo Tanácsadás” részlegének kategóriája „Pénzügyi tanácsadás”.
    • A fő vállalkozásnak tekintett „South Bay Toyota” kategóriája „Toyota kereskedő”, míg a „South Bay Toyota Szerviz és Alkatrész” kategóriája „Gépjárműszerviz” (kiegészülve a „Járműalkatrész-kereskedő” kategóriával)
    • A fő vállalkozásnak tekintett „Tesco” kategóriája „Hipermarket” (illetve rendelkezik a kiegészítő „Élelmiszerbolt” kategóriával), míg a „Tesco Benzinkút” kategóriája „Benzinkút”, a „Tesco autómosó” kategóriája pedig „Autómosó”

    Magánpraxissal rendelkező vállalkozók (például orvosok, ügyvédek, ingatlanügynökök)

    A magánpraxissal rendelkező vállalkozók a nyilvánosság számára nyitva álló vállalkozásban dolgoznak, jellemzően saját ügyfélkörrel. Az orvosok, fogorvosok, ügyvédek, pénzügyi tanácsadók és a biztosítási vagy ingatlanügynökök mind ebbe a típusba tartoznak. A magánpraxissal rendelkező vállalkozók adatlapjain meg kell jeleníteni az egyén címét vagy végzettségének jelét (például Dr., angol nyelvterületen MD, JD, Esq., CFA).

    A magánpraxissal rendelkező vállalkozónak abban az esetben kell külön adatlapot létrehoznia, ha:

    • A nyilvánosság előtt nyitott szerepben tevékenykedik. A kisegítő személyzet nem hozhat létre saját adatlapot.
    • Az igazolt helyszínen a megadott nyitvatartási időben közvetlenül elérhető.

    A vállalkozók nem rendelkezhetnek több, különféle szakterületeket lefedő adatlappal. A vállalatok értékesítési partnerei és az érdeklődés felkeltésére szakosodott ügynökei nem minősülnek magánpraxissal rendelkező vállalkozóknak, és nem jogosultak adatlap használatára.

    További információ

    Több magánpraxissal rendelkező vállalkozó egy helyszínen

    Ha a vállalkozó több, a nyilvánosság számára elérhető vállalkozóval dolgozik együtt az adott helyszínen:

    • A szervezetnek kell létrehoznia egy adatlapot a helyszín számára, elkülönülve a vállalkozó adatlapjától.
    • A magánpraxissal rendelkező vállalkozó adatlapján csak a vállalkozó neve jelenhet meg, a szervezeté nem.

    Márkás szervezet alá tartozó, magánpraxissal rendelkező vállalkozók

    Ha egy magánpraxissal rendelkező vállalkozó az egyetlen, nyilvánosság számára nyitott személy az adott helyszínen, és egy márkával rendelkező szervezetet képvisel, akkor érdemes a szervezettel közös adatlapot használnia. Hozz létre egyetlen adatlapot, amelynek a címe a következő formátumot követi: [márka/vállalkozás]: [vállalkozó neve].

    Elfogadható: „Providencia Biztosító: Gipsz Jakab” (ha Jakab az egyetlen, nyilvánosság által igénybe vehető magánpraxissal rendelkező vállalkozó ezen a Providencia Biztosító márkajelzésével ellátott helyen).

    Egyéb fontos tudnivalók

    Törvényellenes tevékenységek

    A Google nem tűri a csalást és az illegális tevékenységeket, és az ilyen tevékenységek esetén felfüggeszthetjük az érintett fiókot, valamint a cég adatait is eltávolíthatjuk a keresési eredményekből.

    Marketing, promóciók és egyéb nyereményjátékok

    Bármilyen promóciónak, marketingakciónak, versenynek vagy kedvezménynek szorosan kapcsolódnia kell a tevékenységhez, valamint egyértelmű iránymutatásokat és részvételi feltételeket kell tartalmaznia. Eleget kell tenni minden – akár kifejezett, akár beleértett – ígéretnek.

    Megjegyzés: A Google fenntartja a jogot arra, hogy felfüggessze az ezen irányelveket megsértő magánszemélyeknek és vállalkozásoknak a Google Cégem szolgáltatáshoz vagy más Google-szolgáltatásokhoz való hozzáférést, továbbá törvényellenes tevékenység esetén a bűnüldöző szervekkel is együttműködhet.

    Hasznosnak találta?
    Hogyan fejleszthetnénk?

    További segítségre van szüksége?

    Jelentkezzen be a további támogatási lehetőségek igénybevételéhez, hogy gyorsabban megoldhassa a problémát