Ohjeet yrityksen esittelemiseen Googlessa

Yhteenveto: Google My Business ‑yritystietojen luominen edellyttää, että yrityksellä on fyysinen toimipiste, jossa asiakkaat voivat käydä, tai että yrityksen edustaja käy tapaamassa asiakkaita heidän sijainnissaan. Jotta voit luoda menestyksekkäät yritystiedot, joita ei jäädytetä, sinun tulee välttää kiellettyä sisältöä, kertoa yrityksestäsi tarkasti ja noudattaa muita alla eriteltyjä käytäntöjä.

Näiden ohjeiden avulla paikallisyritykset voivat varmistaa Googlessa näkyvien tietojensa olevan laadukkaita. Toimimalla näiden ohjeiden mukaisesti vältät yleiset ongelmat, kuten tietojesi muutokset ja joissakin tapauksissa yrityksesi tietojen poistamisen Googlesta.

Noudata seuraavia ohjeita, niin varmistat parhaat tulokset Google My Businessissa:

  • Esittele yrityksesi johdonmukaisella ja tunnistettavalla tavalla käyttämällä samoja merkkejä, tarvikkeita ja muuta brändäystä kuin todellisessa ympäristössä.
  • Varmista, että osoitetietosi ovat oikein ja tarkkoja.
  • Käytä ydinliiketoimintasi kuvailussa mahdollisimman vähän eri luokkia.

Brändeille, organisaatioille, artisteille ja muille vain verkossa toimiville yrityksille ei voi luoda Google My Business ‑yritystietoja.

Perusohjeet

Kelvolliset yritykset

Jotta voit luoda Google My Business -yritystiedot, yrityksesi on palveltava asiakkaita henkilökohtaisesti ilmoitettuina aukioloaikoina.

Tähän on kuitenkin seuraavia poikkeuksia:

  • Pankkiautomaatit, videovuokrauskioskit ja pikapostilaatikot katsotaan kelvollisiksi yrityksiksi. Jos lisäät tällaisia sijainteja, liitä mukaan yhteystiedot, joiden kautta asiakkaat voivat tarvittaessa pyytää tukea.
  • Kausiluonteisesti toimivat yritykset (kuten vain talvisin avoinna oleva luistelurata) ovat kelvollisia, jos yrityksen sijainti on merkitty pysyvin kyltein.

Kelpaamattomat yritykset

Seuraavat yritykset eivät voi luoda yritystietoja:

  • vuokrattava tai myytävä kiinteistö, kuten loma-asunto, esittelykoti tai vuokra-asunto (myynti- ja leasing-toimistot ovat kuitenkin vahvistuskelpoisia)
  • jatkuva palvelutoiminta, luokka tai tapaaminen paikassa, jota et omista tai jonka edustamiseen sinulla ei ole valtuuksia.

Omistajuus

Ainoastaan yrityksen omistajat tai valtuutetut edustajat voivat vahvistaa ja hallinnoida yrityksen tietoja Google My Businessissa. Jos haluat jakaa tietojen hallintaoikeuden muiden kanssa, voit lisätä ylläpitäjän.

Lisäohjeet valtuutetuille edustajille

Valtuutettu edustaja on kuka tahansa henkilö tai mikä tahansa yritys, joka hallinnoi muun kuin omistamansa yrityksen tietoja Google My Businessissa. Tällaisia henkilöitä tai yrityksiä voivat olla esimerkiksi kolmannen osapuolen hakukoneoptimointi- tai hakukonemarkkinointiyritys, yrityksen omistajan ystävä, internetin tilaus-, aikataulu- tai varauspalvelujen tarjoaja tai kumppaniverkostoon kuuluva palveluntarjoaja.

Valtuutettujen edustajien on noudatettava seuraavia sääntöjä:

  • Älä koskaan toimi yrityksen puolesta ja ilmoita siihen liittyviä tietoja ilman yrityksen omistajan suostumusta.
  • Älä julkaise vääriä, harhaanjohtavia tai epärealistisia tietoja.
  • Älä koskaan käytä tunkeilevia, loukkaavia tai epäluotettavia menetelmiä potentiaalisten tai nykyisten asiakkaiden kanssa.
  • Ole aina suorassa yhteydessä yrityksen omistajaan, kun suoritat vahvistuksen loppuun. Lisätietoja vahvistamisesta
  • Varmista aina, että yrityksen omistaja ymmärtää, mikä Google My Business on ja missä Google My Businessin tietoja käytetään. Valtuutettujen edustajien on jaettava seuraavat resurssit yrityksen omistajan kanssa:
  • Huolehdi aina siitä, että yrityksen omistaja tietää, mitä yrityksen valtuutettu edustaja tekee yrityksen puolesta.
  • Noudata aina yrityksen Googlessa esittelemisen ohjeita. Huomaa, että yritystiedoissa ilmoitetun puhelinnumeron ja sivuston on oltava yrityksen virallinen puhelinnumero ja sivusto, jotka yrityksen omistaja pystyy vahvistamaan. Verkkosivuston sisällön on oltava yrityksen omistajan hallinnassa ja omistuksessa.
  • Vastaa aina viipymättä hallintapyyntöihin ja siirrä aina yritystietojen omistajuus yrityksen omistajalle heti pyydettäessä. Valtuutettujen edustajien on mahdollisuuksien mukaan aina rohkaistava yrityksen omistajaa luomaan tili, ottamaan yritystietojen omistajuus itselleen ja lisäämään valtuutetut edustajat ylläpitäjiksi. Lisätietoja omistajuuden siirtämisestä

Näiden käytäntöjen noudattamatta jättäminen voi johtaa yritystietojen ja/tai tilin jäädyttämiseen.

Yrityksen kuvaukseen liittyviä ohjeita

Julkaistun sisällön tulisi korostaa sitä, mikä tekee yrityksestäsi ainutlaatuisen. Tässä kentässä voit kertoa hyödyllistä tietoa yrityksesi tarjoamista palveluista ja tuotteista sekä sen historiasta ja missiosta.

Sinun on kerrottava tiedot avoimesti ja rehellisesti sekä keskityttävä asiakkaille hyödylliseen sisältöön, joka auttaa heitä ymmärtämään yritystäsi.

Tässä kentässä ei saa julkaista

  • harhaanjohtavaa sisältöä. Älä anna epätarkkaa tai väärää tietoa yrityksestäsi tai sen tarjoamista tuotteista tai palveluista.
  • huonolaatuista, asiaankuulumatonta tai häiritsevää sisältöä. Kiellettyjä ovat esimerkiksi kirjoitusvirheet, kikkaileva merkkien käyttö ja siansaksa.
  • kampanjoita, hintoja tai tarjouksia. Esimerkiksi seuraavanlainen sisältö ei ole sallittua: "Kaikki tuotteet –50 %" ja "Kaupungin parhaat täytetyt patongit vain 5 €".
  • linkkejä. Minkäänlaiset linkit eivät ole sallittuja.
  • loukkaavaa tai sopimatonta sisältöä:
    • häiritsevää, kiusaavaa tai vihamielistä sisältöä. Julkaistu sisältö ei saa lietsoa vihaa tai kannustaa väkivaltaan yksilöitä tai ryhmiä kohtaan etnisen taustan, uskonnon, vamman, sukupuolen, iän, veteraaniaseman, seksuaalisen suuntautumisen tai seksuaali-identiteetin perusteella.
    • sisältöä, joka sisältää törkeää, halventavaa tai loukkaavaa kieltä.
    • sisältöä, joka edistää tai tukee väkivaltaa tai terroristista toimintaa.
    • seksuaalisesti vihjailevaa sisältöä tai voimakasta kielenkäyttöä. Kentässä ei saa olla kirosanoja, seksiin liittyviä tai loukkaavia slangisanoja, pedofiliaan yleisesti liitettäviä termejä tai pedofiliaa edistävää sisältöä, eläimiin sekaantumiseen liittyvää sisältöä, seksuaaliseen väkivaltaan liittyvää sisältöä tai sisältöä, joka mainostaa seuralaispalveluita tai muita palveluita, jotka voidaan tulkita seksipalveluiden tarjoamiseksi korvausta vastaan.
  • kiellettyä sisältöä:
    • Älä lataa vaarallisten ja laittomien tuotteiden myyntiin liittyvää sisältöä.
    • Älä lataa sisältöä, jossa hyväksikäytetään lapsia.
Huom. Emme hyväksy sisältöä, jossa on yksityisiä tai luottamuksellisia tietoja, kuten yksityishenkilöiden taloudellisia tietoja, virallisia henkilöllisyystodistuksia, tiettyyn nimeen liittyviä yhteystietoja, arkaluontoisia tietoja, kuvia, litterointeja tai linkkejä, jotka ohjaavat käyttäjät henkilötietoja sisältäville sivuille. Emme myöskään salli edellä olevien tietojen pyytämistä paikallisissa postauksissa tai yrityksen kuvauksessa. Poikkeuksena ovat käyttäjän oma nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Nimi

Nimen on oltava asiakkaiden tuntema yrityksen virallinen nimi, jota käytetään yrityksen kivijalkakaupassa, verkkosivustolla ja tarvikkeissa. Antamalla tarkan yrityksen nimen autat asiakkaita löytämään yrityksesi verkossa.

Lisää yritystietojen muihin osioihin lisätiedot, kuten osoite, aukioloajat ja luokka

Jos luot yritystiedot esimerkiksi vuorokauden ympäri avoinna olevalle Sallan kahvila ‑nimiselle kahvilalle, joka sijaitsee Tampereella, yritystiedot on lisättävä seuraavasti:

  • Yrityksen nimi: Sallan kahvila
  • Osoite: Unikkokatu 32, 33100 Tampere
  • Aukioloajat: Avoinna ympäri vuorokauden
  • Luokka: Kahvila

Et voi sisällyttää yrityksesi nimeen siihen kuulumattomia tietoja. Tämä voi johtaa yritystietojesi jäädyttämiseen. Katso alta esimerkkejä siitä, mitä tietoja voit ja mitä et voi sisällyttää yrityksesi nimeen.

Lisätietoja

Oheisissa esimerkeissä kursiivilla kirjoitetut nimet tai nimien osat eivät ole sallittuja.

Nimi ei saa sisältää seuraavanlaisia osia:

  • Mainoslauseet.
    • Ei hyväksyttävää: TD Bank, Amerikan kätevin pankki, GNC Elä hyvin *.
    • Hyväksyttävää: TD Bank, GNC.
  • Kaupan koodit.
    • Ei hyväksyttävää: The UPS Store - 2872.
    • Hyväksyttävää: The UPS Store.
  • Tavaramerkit/rekisteröintimerkit.
    • Ei hyväksyttävää: Burger King®.
    • Hyväksyttävää: Burger King.
  • Kokonaan isoilla kirjaimilla kirjoitetut sanat (lukuun ottamatta lyhenteitä) ja tarpeettomat välilyönnit.
    • Ei hyväksyttävää: SUBWAY.
    • Hyväksyttävää: Subway, KFC, IHOP, JCPenney.
  • Aukioloajat, mukaan lukien Avoinna/Suljettu-ilmoitukset.
    • Ei hyväksyttävää: Regal Pizzeria Avoinna 24 tuntia, Sears Outlet (Suljettu).
    • Hyväksyttävää: Regal Pizzeria, Sears Outlet.
  • Puhelinnumerot tai verkkosivuston URL-osoitteet, elleivät ne vastaa yrityksesi käytössä olevia ja tunnettuja puhelinnumeroja tai URL-osoitteita.
    • Ei hyväksyttävää: Airport Direct 1-888-557-8953, webuyanycar.com.
    • Hyväksyttävää: Airport Direct, 1-800-Got-Junk.
  • Erikoismerkit (esim. %&$@/") tai asiaan liittymättömät lakiehdot, elleivät ne ole osa yrityksesi todellista nimeä.
    • Ei hyväksyttävää: Shell Pay@Pump, Re/Max, LLC, LAZ Parking Ltd.
    • Hyväksyttävää: Shell, Re/Max, LAZ Parking, Toys ’’R’’ Us, H&M, T.J.Maxx.
  • Palvelu- ja tuotetiedot yritykseen liittyen, elleivät ne ole yrityksen todellisen nimen mukaisia tai tarpeen yrityksen tietyn osaston tunnistamiseksi (katso Osastot). Palvelutiedot esitetään parhaiten luokilla (katso Luokat).
    • Ei hyväksyttävää: Verizon Wireless 4G LTE, Midas Auto Service Experts.
    • Hyväksyttävää: Verizon Wireless, Midas, Best Buy Mobile, Advance Auto Parts, JCPenney Portrait Studios.
  • Sijaintitiedot, kuten kaupunginosa, kaupunki tai kadun nimi, elleivät ne kuulu yrityksesi käytössä olevaan viralliseen nimeen. Nimi ei saa sisältää katuosoitetta tai muita osoitetietoja.
    • Ei hyväksyttävää: Holiday Inn (I-93, liittymä 2), U.S. Bank ‑pankkiautomaatti – 7th & Pike – pysäköintihallin aulassa hissin lähellä, Equinox SOHOn lähellä.
    • Hyväksyttävää: Holiday Inn Salem, U.S. Bank ‑pankkiautomaatti, Equinox SOHO, Kalifornian yliopisto Berkeley.
  • Sijaintitiedot, jotka osoittavat yrityksen sijaitsevan toisen yrityksen sisällä (riippumatta siitä, kuuluvatko yritykset samaan organisaatioon).
    • Ei hyväksyttävää: Chase-pankkiautomaatti (Duane Readessa), Apple Store Stanford Shopping Centerissä, Benefit Brow Bar - Bloomingdales, Sam’s Club Tire & Battery (osa Sam’s Clubia), Geek Squad (Best Buyn sisällä).
    • Hyväksyttävää: Chase ATM, Apple Store, Benefit Brow Bar, Sam’s Club Tire & Battery, Geek Squad.

Usean sijainnin myymälöitä (ketjuja ja brändejä), osastoja ja yksittäisiä ammatinharjoittajia (esim. lääkäreitä, lakimiehiä ja kiinteistönvälittäjiä) varten on lisäsääntöjä, jotka on selostettu alla.

Osoite

Käytä tarkkaa osoitetta, joka kuvaa parhaiten yrityksesi sijaintia. Etäpostilaatikot tai postilokerot eivät ole hyväksyttäviä.

Lisätietoja
  • Varmista, että sivu luodaan yrityksesi todellisessa sijainnissa.
    • Käytä yrityksen tarkkaa osoitetta kaupungin nimen tai poikkikatujen sijaan. Postilokeroita ei katsota fyysisiksi sijainneiksi.
    • Voit lisätä myös esimerkiksi huoneiston, kerroksen ja rakennuksen numeron. Tiedot, kuten poikkikadut ja lähellä olevat maamerkit, tulee lisätä vain alueilla, joilla virallinen katuosoite ei osoita tarkasti yrityksen sijaintia.
    • Jos haluat määrittää fyysisen sijainnin postilokeron tai huoneiston numeron, kirjoita fyysinen osoite osoiteriville 1 ja lisää postilokero tai huoneiston numero osoiteriville 2.
    • Jos yrityksesi vuokraa tilapäisesti "virtuaalista" toimistoa, jonka osoite on muu kuin yrityksesi ensisijainen osoite, älä luo kyseiselle paikalle sivua, ellei siellä ole paikalla henkilökuntaa normaalien aukioloaikojen puitteissa.
  • Älä sisällytä osoiteriveille tietoja, jotka eivät liity yrityksesi fyysiseen sijaintiin (esim. URL-osoitteita tai avainsanoja).
  • Älä luo useampaa kuin yhtä sivua yrityksesi kullekin sijainnille yhteen tai useampaan tiliin.
    • Yksittäiset ammatinharjoittajat sekä yritysten, yliopistojen, sairaaloiden ja valtion rakennusten osastot voivat ylläpitää erillisiä sivuja. Katso lisätietoja yksittäisten ammatinharjoittajien ja osastojen ohjeista.
  • Jos osoitteesi ei sisällä rakennuksen numeroa tai jos olet varma, että olet antanut osoitteen oikein mutta järjestelmä ei löydä sitä, voit lisätä yrityksesi sijainnin suoraan kartalle seuraavasti:

Palvelualueella toimivat yritykset

Palvelualueella toimivien yritysten (eli yritysten, jotka palvelevat asiakkaita heidän sijainneissaan) on luotava yksi sivu päätoimipaikalle ja määritettävä palvelualue tästä pisteestä. Palvelualueella toimivat yritykset eivät voi merkitä varsinaista toimipaikkaa, ellei siellä ole henkilökuntaa yrityksen aukioloaikoina.

Jotkin yritykset, kuten pizzeriat, joilla on ravintola ja jotka toimittavat pizzaa asiakkaille, ovat hybridejä palvelualueella toimivia yrityksiä. Nämä yritykset voivat näyttää toimipisteen osoitteen ja määrittää palvelualueen Google My Businessissa. Jos palvelet asiakkaitasi osoitteessasi ja haluat lisäksi määrittää palvelualueen, sijainnissasi täytyy olla paikalla henkilökuntaa ja sen täytyy pystyä vastaanottamaan asiakkaita ilmoittaminasi aukioloaikoina.

Google määrittää yrityksesi osoitteen parhaan näyttötavan yrityksesi tietojen sekä muista lähteistä saatavien tietojen perusteella. Lue lisätietoja palvelualueella toimivista yrityksistä

Verkkosivusto ja puhelinnumero

Anna puhelinnumero, jolla voidaan ottaa yhteyttä yrityksen toimipaikkaan mahdollisimman suoraan, tai verkkosivusto, joka edustaa kyseistä toimipaikkaa.

  • Käytä paikallista puhelinnumeroa keskitetyn tukipalvelunumeron sijaan aina, kun se on mahdollista.
  • Älä anna puhelinnumeroa tai URL-osoitetta, joka uudelleenohjaa tai viittaa aloitussivuille tai puhelinnumeroihin, jotka eivät liity asianmukaiseen yritykseen (tämä koskee myös sosiaalisen median sivustoilla luotuja sivuja).
  • Puhelinnumeron on kuuluttava yritykselle.
  • Muita puhelinnumeroita voidaan käyttää Google My Business ‑verkkosivustoilla ja muilla paikallisilla sivustoilla.

Aukioloajat

Anna normaalit aukioloajat, jolloin asiakkaat voivat vierailla toimipaikassasi. Voit tarvittaessa käyttää tässä kausiluonteisia aukioloaikoja. Voit myös määrittää poikkeavat aukioloajat tietyille päiville, kuten juhlapyhien tai erikoistapahtumien ajaksi.

Lisätietoja

Tietyntyyppisten yritysten ei kannata ilmoittaa aukioloaikojaan. Tällaisia yrityksiä ovat esimerkiksi tahot, joiden järjestämien esitysten, jumalanpalvelusten tai luentojen ajat voivat vaihdella usein. Myöskään vain sopimuksen mukaan avoinna olevien yritysten ei kannata ilmoittaa aukioloaikojaan. Esimerkkejä tällaisista yrityksistä, joiden ei kannata ilmoittaa aukioloaikojaan, ovat muun muassa hotellit ja motellit, elokuvateatterit, koulut ja yliopistot, kuljetuspalvelut, lentokentät, tapahtumapaikat ja luontokohteet.

Jos yritykselläsi on osastoja (katso kohta Osastot), ilmoita kunkin osaston aukioloajat kyseisen osaston erillisissä tiedoissa ja itse pääyrityksen aukioloajat sen tiedoissa.

Useat aukioloajat

Jos yritykselläsi on useita eri aukioloaikoja, perehdy seuraaviin eri toimialoja koskeviin ohjeisiin:

  • Pankit: Käytä toimipisteen aukioloaikoja mahdollisuuksien mukaan. Jos pankin toimipisteessä on pankkiautomaatti, sille voi määrittää omat tiedot ja erilliset aukioloajat.
  • Autoliikkeet: Käytä toimipaikan aukioloaikoja. Jos uusien ja käytettyjen autojen myyntiajat poikkeavat toisistaan, käytä uusien autojen myyntiaikoja.
  • Huoltoasemat: Käytä polttoainepumppujen aukioloaikoja.
  • Ravintolat: Käytä aukioloaikoja, jolloin asiakkaat voivat ruokailla paikan päällä. Käytä muutoin aikoja, joina ruokaa voi noutaa kotiin. Jos kumpikaan näistä ei ole mahdollinen, käytä drive-in-aukioloaikoja tai aikoja, jolloin toimituspalvelu on auki.
  • Varastot: Käytä toimipisteen aukioloaikoja. Käytä muutoin pääportin aukioloaikoja.

Kausiluonteiset aukioloajat

Jos yritykselläsi on kausiluonteiset aukioloajat, noudata seuraavia ohjeita:

  • Aseta aukiolokauden aikana aukioloajat, jotka vastaavat nykyisen kauden aukioloaikoja. Voit määrittää poikkeavat aukioloajat lomien, väliaikaisen kiinniolon tai muiden tapahtumien ajaksi.
  • Poista kaikki aukioloajat yrityksesi kauden päättyessä, jotta ne eivät näy. Aseta aukioloajat uudelleen seuraavan aukiolokautesi alussa.

Luokat

Luokat auttavat asiakkaitasi löytämään tarkat ja asianmukaiset tulokset etsimilleen palveluille. Varmista seuraavilla toimilla, että yrityksesi tiedot ovat oikein ja ajan tasalla:

  • Valitse luettelosta mahdollisimman vähän eri luokkia, joilla kuvaat yrityksesi ydinliiketoimintaa.
  • Valitse luokat mahdollisimman tarkasti pääliiketoimintasi mukaisesti.
    • Älä käytä luokkia pelkästään avainsanoina tai yrityksesi ominaisuuksien kuvaamiseen.
    • Älä käytä luokkia, jotka liittyvät muihin lähellä oleviin yrityksiin, kuten yrityksesi kanssa samoissa tiloissa sijaitseviin yrityksiin tai yhteisöön, johon yrityksesi kuuluu.
Lisätietoja

Valitse luokat, jotka täydentävät lauseen "tämä yritys ON", eikä "tämä yritys OMISTAA". Tavoitteena on kuvailla yritystäsi kokonaisvaltaisesti, eikä listata kaikkia sen tarjoamia palveluja, tuotteita tai ominaisuuksia.

Sinun tarvitsee vain lisätä yrityksellesi mahdollisimman tarkat luokat, niin me hoidamme loput. Jos esimerkiksi valitset tietyn luokan, kuten golflomakylä, Google lisää siihen liittyviä muita luokkia, kuten lomakylähotelli, hotelli ja golfkenttä. Voit ohittaa vapaasti kaikki tarpeettomilta tuntuvat luokat. Jos et löydä yritystäsi tarkasti kuvaavaa luokkaa, valitse jokin yleisempi luokka. Google voi myös tunnistaa luokkatiedot verkkosivustostasi ja yritystäsi koskevista maininnoista internetissä.

Esimerkki:

  • Papa John’s tarjoaa pizzojen noutomyynti- ja toimituspalveluja, mutta ravintolassa ei ole lainkaan asiakaspaikkoja. Sen vuoksi yritykselle on valittava luokka Pizzatoimitus ja lisäluokka Pizzojen noutomyynti (vähemmän tarkkojen Toimitusravintola- ja Noutoravintola-luokkien sijaan).
  • Navy Federal Credit Unionin on valittava luokaksi Federal Credit Union (vähemmän tarkan Pankki-luokan sijaan).
  • Super 8 on motelli, jolla on oma uima-allas. Motellin on valittava Motelli-luokka Hotelli-luokan sijaan, eikä luokkaan saa sisällyttää sanaa Uima-allas.
  • 24 Hour Fitness -kuntokeskuksen on valittava luokka Kuntokeskus, eikä tarjoamiaan palveluja (kuten Kuntosali tai Uima-allas).
  • A1 Check Cashing ‑yrityksen on valittava luokaksi Sekkien lunastuspalvelu, eikä vähemmän tarkkaa Pankkiala ja talous ‑luokkaa.
  • Wendy’s on hampurilaisiin keskittynyt pikaruokaketju, jonka valikoimaan kuuluu myös joitakin jälkiruokia. Wendy’s-ravintolan tulisi valita luokaksi Pikaruokaravintola ja lisäluokaksi Hampurilaisravintola, mutta sen ei pidä käyttää luokkaa Jälkiruokaravintola.

Jos yrityksesi sisältää toisen yrityksen, jota organisaatiosi ei omista ja hallinnoi, käytä ainoastaan omaa yritystäsi edustavia luokkia.

  • Starbucks, jonka luokka on Kahvila, toimii Barnes and Nobles -myymälässä, jonka luokka on Kirjakauppa (eikä Kahvila).
  • Cardtronics-pankkiautomaatti, jonka luokka on Pankkiautomaatti, toimii 7-Eleven-myymälässä, jonka luokka on Valintamyymälä (eikä Pankkiautomaatti).
  • Nobu, jonka luokka on Ravintola, toimii Hard Rock Hotel -hotellissa, jonka luokka on Hotelli (eikä Ravintola).

Seuraavantyyppisillä saman sijainnin jakavilla yrityksillä on oltava omat sivunsa. Jos sinun on käytettävä samaa luokkaa kumpaakin yrityksen sijaintia varten, luo niille kaksi sivua. Käytä eri nimeä toista yritystä varten (katso myös Osastot).

  • Hotellissa tai motellissa sijaitseva ravintola, kahvila tai baari.
  • Supermarketissa tai valintamyymälässä sijaitseva apteekki.
  • Supermarketin tai valintamyymälän vieressä sijaitseva huoltoasema.

Tuote- ja palveluvalikoima

Tuote- ja palveluvalikoima voi olla

  • ravintolan tai baarin ruoka- tai juomalista, jossa on eritelty kaikki yrityksen tarjoamat ruoka-annokset tai juomavaihtoehdot
  • kattava luettelo yrityksen, kuten parturin, kylpylän tai autokorjaamon, tarjoamista palveluista.

Lisätietoja

Tuote- ja palveluvalikoimien on oltava seuraavien ohjeiden mukaisia:
  • Tuote- ja palveluvalikoimassa on esiteltävä kattavasti yrityksen asiakkailleen tarjoamat tuotteet tai palvelut. Tuote- ja palveluvalikoima voi olla esimerkiksi ateriakohtainen ruokalista (kuten aamiais-, lounas- tai illallislista), ja siinä voi olla linkkejä muille ruokalistasivuille. Voit esimerkiksi lisätä linkin ravintolasi illallislistaan, joka taas voi sisältää aamiais- ja lounaslistojen linkit.
  • Tuote- ja palveluvalikoima ei saa olla pelkästään poiminto suosituimmista (tai jollakin muulla perusteella valituista) tuotteista tai palveluista.
  • Tuote- ja palveluvalikoiman URL-osoitteet eivät saa olla suoria linkkejä kolmansien osapuolten tilaus- tai toimituspalveluihin.
  • Asiakkaan puolesta yritystietoja hallinnoivan kolmannen osapuolen on ilmoitettava yrityksen omistajalle URL-osoitteen lisäämisestä tuote- ja palveluvalikoimaan ja saatava yrityksen omistajan lupa URL-osoitteen lisäämiseen.

Ketjut, osastot ja yksittäiset ammatinharjoittajat

Ketjut ja brändit

Yhdenmukaisten nimien ja luokkien käyttäminen kaikissa yrityksesi sijainneissa auttaa asiakkaita tunnistamaan yrityksesi Google Mapsissa ja hakutuloksissa.

Kaikilla sijainneilla on oltava sama nimi, ellei yrityksen todellinen nimikäytäntö vaihtele eri sijaintien välillä. Vastaavasti kaikilla sijainneilla on oltava myös sama luokka, jos ne tarjoavat samaa palvelua.

Lisätietoja

Nimien yhdenmukaisuus

Kaikilla samassa maassa olevilla yrityksen sijainneilla on oltava sama nimi. Esimerkiksi Home Depotin kaikkien sijaintien nimen on oltava The Home Depot, eikä esimerkiksi Home Depot tai The Home Depot at Springfield.

Tähän käytäntöön on seuraavat kaksi poikkeusta:

  1. Jos sinulla on useita yritystyyppejä (kuten alabrändejä, useita osastoja tai useita erityyppisiä toimintoja, kuten jälleenmyyntiä ja tukkumyyntiä), näillä erillisillä yksiköillä voi olla yksilöivät nimet edellyttäen, että kyseisiä nimiä käytetään yhdenmukaisesti kaikissa yrityksen sijainneissa.
    • Hyväksyttäviä nimien muunnelmia: Walmart Supercenter ja Walmart Express; Nordstrom ja Nordstrom Rack; Gap ja babyGap.
  2. Jos jotkin sijaintisi käyttävät johdonmukaisesti eri nimeä (esimerkiksi myymälässään, verkkosivustollaan tai tarvikkeissaan) kuin varsinainen yritys, nämä sijainnnit voivat käyttää kyseistä nimeä.
    • Hyväksyttäviä nimien muunnelmia: Intercontinental Mark Hopkins San Francisco ja Intercontinental New York Barclay; PFK (Quebecin sijainneille) ja KFC (Yhdysvaltojen ja muun Kanadan sijainneille).

Luokkien johdonmukaisuus

Yrityksen kaikilla sijainneilla on oltava yksi yhteinen luokka, joka kuvaa yrityksen toimintaa. Jos yritykselläsi on useita erityyppisiä sijainteja (kuten alabrändejä, useita osastoja tai erityyppisiä toimintoja, kuten jälleenmyyntipisteitä, jakelukeskus ja toimisto), tämä sääntö on voimassa kaikissa näissä alaryhmissä.

  • Kaikilla Gap Kids ‑sijainneilla on luokka Lastenvaateliike.
  • Kaikilla Goodyear Auto Service Center ‑sijainneilla on luokat Rengasliike ja Autokorjaamo.
  • Kaikilla PetSmart-sijainneilla on luokka Lemmikkieläintarvikekauppa, ja joillakin voi olla myös muita luokkia (kuten Lemmikkieläinkauppa tai Koirahoitola).

Useita brändejä samassa sijainnissa

Jos yrityksesi sijainnissa on edustettuna useita brändejä, älä yhdistä näiden brändien nimiä samaan yritystietoon. Valitse yritystiedolle vain yksi brändin nimi. Jos brändit toimivat erillään, voit käyttää eri yritystietoa kullekin tässä sijainnissa edustetulle brändille.

  • Ei hyväksyttävää: KFC / Taco Bell tai Dunkin' Donuts / Baskin Robbins.
  • Hyväksyttävää: Taco Bell, KFC, Dunkin' Donuts, Baskin Robbins.

Jos yrityksesi myy toisen yrityksen brändiin liittyviä tuotteita tai palveluja, käytä ainoastaan yrityksesi nimeä. Älä liitä mukaan myytävien tuotteiden tai palveluiden brändin nimeä, sillä kyseisellä brändillä ei saa olla yritystietoja tässä sijainnissa.

  • Ei hyväksyttävää: Staples / UPS, America's Tire / Firestone.
  • Hyväksyttävää: Staples, America's Tire.

Jos yrityksen sijainti on brändätyn tuotteen tai palvelun valtuutettu myyjä (kutsutaan myös franchising-yrittäjäksi), brändin nimen käyttö on sallittua yritystietoja luotaessa.

  • Hyväksyttävää: TCC Verizon Wireless Premium Retailer, U-Haul Neighborhood Dealer.

Uudelleenbrändäys

Jos muutat brändisi tai jonkin sijaintisi nimeä, päivitä nimi muokkaamalla yritystietojasi.

Yritys voi käyttää uudelleenbrändäystä, jos

  • yrityksen nimi muuttuu mutta yrityksen luokka, hallinto ja omistajuus pysyvät samoina 
  • yritys ostaa toisen yrityksen tai yhdistyy sen kanssa ja muuttaa nimensä 
  • yrityksellä on useita sijainteja ja se muuttaa niiden kaikkien nimet. 

Jos taas yritykset muuttavat identiteettiään merkittävästi (koskee esimerkiksi hotellien tai pikaruokaravintoloiden franchising-suhteiden muutoksia tai autoliikkeiden erikoistumista eri automerkkeihin), niitä pidetään uusina yrityksinä eikä niillä ole uudelleenbrändäysoikeutta. Tällaisessa tapauksessa voit merkitä nykyisen yrityksesi pysyvästi suljetuksi ja luoda sen jälkeen uudet yritystiedot, jotka vastaavat yrityksen nykyistä toimintaa.

Osastot muiden yritysten, yliopistojen tai laitosten sisällä

Yritysten, yliopistojen, sairaaloiden ja valtion omistamien laitosten osastoilla voi olla omat yritystiedot Googlessa.

Lisätietoja

Julkisilla osastoilla, jotka toimivat omina yksiköinään, on oltava omat sivunsa. Kunkin osaston tarkan nimen on oltava eri kuin pääyrityksellä ja muilla osastoilla. Tällaisilla osastoilla on yleensä erillinen sisäänkäynti asiakkaille, ja kullakin osastolla on oltava omat luokkansa. Myös aukioloajat voivat poiketa pääyrityksen aukioloajoista.

  • Hyväksyttävää (erillisinä yritystietoina):
    • Walmart Vision Center
    • Sears Auto Center
    • Massachusettsin sairaalan ihotautiosasto.
  • Ei hyväksyttävää (erillisinä yritystietoina):
    • Best Buy ‑liikkeen Apple-tuotteet-osasto
    • Whole Foods Marketin sisällä toimiva lämminruokabuffet.

Kutakin osastoa parhaiten kuvaavan luokan on oltava eri kuin pääyrityksen ja muiden osastojen luokkien.

  • Wells Fargo ‑pääyrityksellä on luokka Pankki, kun taas Wells Fargo Advisors ‑osastolla on luokka Talousneuvonta.
  • South Bay Toyota ‑pääyrityksellä on luokka Toyota-jälleenmyyjä, kun taas South Bay Toyota Service & Parts ‑osastolla on luokka Autokorjaamo (ja lisäksi luokka Autotarvikeliike).
  • GetGo-pääyrityksellä on luokka Valintamyymälä (ja lisäksi luokka Voileipäbaari), kun taas GetGo Fuel ‑osastolla on luokka Huoltoasema ja WetGo-osastolla on luokka Autopesula.

Itsenäiset ammatinharjoittajat (esim. lääkärit, lakimiehet ja kiinteistönvälittäjät)

Itsenäinen ammatinharjoittaja on julkisesti toimiva tietyn alan ammattilainen, jolla on tavallisesti oma asiakaskuntansa. Lääkärit, hammaslääkärit, lakimiehet, taloussuunnittelijat, vakuutusmyyjät ja kiinteistönvälittäjät ovat kaikki itsenäisiä ammatinharjoittajia. Ammatinharjoittajien yritystiedot voivat sisältää tittelin tai tutkintonimikkeen (esim. toht., LT, OTT tai CFA).

Itsenäisen ammatinharjoittajan on luotava omat erilliset tietonsa seuraavissa tilanteissa:

  • Hän työskentelee julkisessa roolissa. Avustajien ei tule luoda omia tietoja.
  • Hän on tavoitettavissa vahvistetussa sijainnissa ilmoitettuina aikoina.

Ammatinharjoittaja ei saa luoda omia yritystietoja kullekin harjoittamalleen erikoisalalle.

Lisätietoja

Useita ammatinharjoittajia samassa sijainnissa

Jos ammatinharjoittaja on yksi useista julkisista ammatinharjoittajista samassa sijainnissa:

  • Organisaation on luotava tämän sijainnin tiedot erillisinä ammatinharjoittajan tiedoista.
  • Ammatinharjoittajan tietojen otsikossa saa olla vain ammatinharjoittajan nimi. Otsikossa ei saa olla organisaation nimeä.

Yksittäiset ammatinharjoittajat, jotka kuuluvat brändättyyn organisaatioon

Jos ammatinharjoittaja on ainoa julkisesti toimiva ammatinharjoittaja sijainnissa ja edustaa brändättyä organisaatiota, hänen kannattaa jakaa tiedot organisaation kanssa. Luo yhdet tiedot ja anna niille otsikko käyttäen seuraavaa muotoa: [brändi/yritys]: [ammatinharjoittajan nimi].

Hyväksyttävää: Allstate: Joe Miller (edellyttäen, että Joe on Allstaten brändätyn sijainnin ainoa julkinen ammatinharjoittaja).

Muuta huomioitavaa

Laiton toiminta

Google ei hyväksy epärehellistä tai laitonta toimintaa. Mikäli havaitsemme tällaista toimintaa, tilisi voidaan jäädyttää ja yrityksesi tiedot voidaan poistaa hakutuloksista.

Markkinointi, tarjoukset ja kilpailut

Toiminnan ehdot, säännöt ja vaatimukset on merkittävä selkeästi kaikkiin mainoskampanjoihin, markkinointitoimiin, kilpailuihin tai muihin palkintoihin. Kaikkia lupauksia (välillisiä ja välittömiä) on noudatettava.

Huom. Google pidättää oikeuden estää Google My Businessin tai muiden Googlen palveluiden käytön yksittäisiltä henkilöiltä tai yrityksiltä, jotka rikkovat näitä sääntöjä. Jos rikkomus on lainvastainen, Google voi toimia yhteistyössä viranomaisten kanssa tilanteen ratkaisemiseksi.

Oliko tästä artikkelista hyötyä?
Miten sivua voisi parantaa?