Ohjeet yrityksen esittelyyn Googlessa

Yhteenveto: Google My Business ‑yritystietojen luominen edellyttää, että yrityksellä on fyysinen toimipiste, jossa asiakkaat voivat käydä, tai että yrityksen edustaja käy tapaamassa asiakkaita heidän luonaan. Jotta voit luoda toimivat yritystiedot, joita ei jäädytetä, sinun tulee välttää kiellettyä sisältöä, kertoa yrityksestäsi tarkasti ja noudattaa muita alla kuvattuja käytäntöjä.

Kokosimme ohjeita paikallisten yritysten avuksi laadukkaiden yritystietojen ylläpitämiseen Googlessa. Ohjeet auttavat välttämään yleisiä ongelmia koskien esimerkiksi muutoksia tiedoissasi ja joissakin tapauksissa tietojen poistamista Googlesta.

Seuraavilla ohjeilla varmistat parhaat tulokset Google My Businessissa:

  • Kerro yrityksestäsi johdonmukaisesti ja tunnistettavasti käyttämällä samoja merkkejä, lomakkeita ja muita brändiisi kuuluvia asioita kuin verkon ulkopuolella.
  • Varmista, että osoitetietosi ja/tai palvelualueesi ovat oikein ja tarkkoja.
  • Käytä ydinliiketoimintasi kuvailussa mahdollisimman vähän eri luokkia.

Brändeille, organisaatioille, artisteille ja muille vain verkossa toimiville yrityksille ei voi luoda Google My Business ‑yritystietoja.

Kentät

Kelvolliset yritykset
Kelpaamattomat yritykset
Omistajuus
Yrityksen kuvauksen ohjeet
Nimi
Osoite
Verkkosivusto ja puhelinnumero
Aukioloajat
Yrityksen toimialat
Tuote- ja palveluvalikoima
Ketjut ja brändit
Osastot muiden yritysten, yliopistojen tai laitosten sisällä
IItsenäiset ammatinharjoittajat
Laiton toiminta
Markkinointi, tarjoukset ja kilpailut

Perusohjeet

Kelvolliset yritykset

Jotta voit luoda Google My Business ‑yritystiedot, yrityksesi on palveltava asiakkaita henkilökohtaisesti ilmoitettuina aukioloaikoina.

Tähän on kuitenkin seuraavia poikkeuksia:

  • Pankkiautomaatit, videovuokrauskioskit ja pikapostilaatikot katsotaan kelvollisiksi yrityksiksi. Jos lisäät tällaisia sijainteja, liitä mukaan yhteystiedot, joiden kautta asiakkaat voivat tarvittaessa pyytää tukea.
  • Kausiluonteisesti toimivat yritykset (kuten vain talvisin avoinna oleva luistelurata) ovat kelvollisia, jos yrityksen sijainti on merkitty pysyvin kyltein.

Kelpaamattomat yritykset

Yritystietoja ei voi luoda

  • vuokrattava tai myytävä kiinteistö, kuten loma-asunto, esittelykoti tai vuokra-asunto (myynti- ja leasing-toimistot ovat kuitenkin vahvistuskelpoisia)
  • jatkuva palvelutoiminta, luokka tai tapaaminen paikassa, jota et omista tai jonka edustamiseen sinulla ei ole valtuuksia.

Omistajuus

Ainoastaan yrityksen omistajat tai valtuutetut edustajat voivat vahvistaa yrityksen tiedot ja ylläpitää niitä Google My Businessissa. Jos haluat jakaa tietojen ylläpito-oikeuden muiden kanssa, voit lisätä ylläpitäjän.

Lisäohjeet valtuutetuille edustajille

Valtuutettu edustaja on kuka tahansa henkilö tai mikä tahansa yritys, joka ylläpitää muun kuin omistamansa yrityksen tietoja Google My Businessissa. Tällaisia henkilöitä tai yrityksiä voivat olla esimerkiksi kolmannen osapuolen hakukoneoptimointi- tai hakukonemarkkinointiyritys, yrityksen omistajan ystävä, internetin tilaus-, aikataulu- tai varauspalvelujen tarjoaja tai kumppaniverkostoon kuuluva palveluntarjoaja.

Seuraavat säännöt koskevat valtuutettuja edustajia:

  • Älä koskaan toimi yrityksen puolesta ja ilmoita siihen liittyviä tietoja ilman yrityksen omistajan suostumusta.
  • Älä anna vääriä, harhaanjohtavia tai epärealistisia lupauksia tai väitteitä.
  • Älä koskaan käytä tunkeilevia, loukkaavia tai epäluotettavia menetelmiä ollessasi yhteydessä potentiaalisiin tai nykyisiin asiakkaisiin.
  • Ole aina suoraan yhteydessä yrityksen omistajaan, kun suoritat vahvistuksen loppuun. Lue lisää vahvistamisesta.
  • Varmista aina, että yrityksen omistaja ymmärtää, mikä Google My Business on ja missä Google My Businessin dataa käytetään. Valtuutettujen edustajien on jaettava seuraavat resurssit yrityksen omistajan kanssa:
  • Varmista aina, että yrityksen omistaja tietää, mitä yrityksen valtuutettu edustaja tekee yrityksen puolesta.
  • Seuraa aina ohjeita yrityksen esittelemiseen Googlessa. Huomaa, että yritystiedoissa ilmoitetun puhelinnumeron ja sivuston on oltava yrityksen virallinen puhelinnumero ja sivusto, jotka yrityksen omistaja pystyy vahvistamaan. Verkkosivuston sisällön on oltava yrityksen omistajan hallinnassa ja omistuksessa.
  • Vastaa aina viipymättä ylläpito-oikeuspyyntöihin ja siirrä yritystietojen omistajuus yrityksen omistajalle heti pyydettäessä. Valtuutettujen edustajien on mahdollisuuksien mukaan rohkaistava yrityksen omistajaa luomaan tili, ilmoittautumaan yritystietojen omistajaksi ja lisäämään valtuutetut edustajat ylläpitäjiksi. Lue lisää omistajuuden siirtämisestä

Näiden käytäntöjen noudattamatta jättäminen voi johtaa yritystietojen ja/tai tilin jäädyttämiseen.

Yrityksen kuvauksen ohjeet

Julkaistun sisällön tulee korostaa yrityksen ainutlaatuisia piirteitä. Tässä kentässä voit kertoa hyödyllistä tietoa yrityksesi tarjoamista palveluista ja tuotteista sekä sen historiasta ja toiminta-ajatuksesta.

Kerro yrityksestä avoimesti ja rehellisesti ja keskity asiakkaiden kannalta oleelliseen ja hyödylliseen sisältöön. Epäoleellinen tai yritystoimintaan täysin liittymätön sisältö on kiellettyä. Lue lisää artikkelista Ohjeet yrityksen esittelyyn Googlessa.

Tässä kentässä ei saa julkaista

  • harhaanjohtavaa sisältöä. Älä anna epätarkkaa tai väärää tietoa yrityksestäsi tai sen tarjoamista tuotteista tai palveluista.
  • huonolaatuista, asiaankuulumatonta tai häiritsevää sisältöä. Kiellettyjä ovat esimerkiksi kirjoitusvirheet, kikkaileva merkkien käyttö ja siansaksa.
  • kampanjoita, hintoja tai tarjouksia. Esimerkiksi seuraavanlainen sisältö ei ole sallittua: "Kaikki alennusmyynnissä -50 %" ja "Parhaat täytetyt patongit vain 5 €".
  • linkkejä. Minkäänlaiset linkit eivät ole sallittuja.
  • loukkaavaa tai sopimatonta sisältöä:
    • ahdistelevaa, kiusaavaa tai vihamielistä sisältöä. Julkaistu sisältö ei saa lietsoa vihaa tai kannustaa väkivaltaan yksilöitä tai ryhmiä kohtaan etnisen taustan, uskonnon, vamman, sukupuolen, iän, veteraaniaseman, seksuaalisen suuntautumisen tai seksuaali-identiteetin perusteella.
    • sisältöä, jossa käytetään törkeää, halventavaa tai loukkaavaa kieltä
    • terrorismiin liittyvää sisältöä. Terroristijärjestöt eivät saa käyttää tätä palvelua mihinkään tarkoitukseen, rekrytointi mukaan lukien. Myös muu terrorismiin liittyvä sisältö on tiukasti kiellettyä. Tällaista sisältöä ovat esimerkiksi terroritekoihin tai väkivaltaan kannustaminen tai terrori-iskujen ylistäminen. Jos julkaiset terrorismiin liittyvää sisältöä opetuksellisessa, dokumentaarisessa, tieteellisessä tai taiteellisessa tarkoituksessa, anna katsojille riittävästi tietoa, jotta he ymmärtävät julkaisun kontekstin. 
    • seksiin vihjaavaa tai seksuaalista sisältöä. Kentässä ei saa olla kirosanoja, seksiin liittyviä tai loukkaavia slangisanoja, pedofiliaan yleisesti liitettäviä termejä tai pedofiliaa edistävää sisältöä, eläimiin sekaantumiseen liittyvää sisältöä, seksuaaliseen väkivaltaan liittyvää sisältöä tai sisältöä, joka mainostaa seuralaispalveluita tai muita palveluita, jotka voidaan tulkita seksipalveluiden tarjoamiseksi korvausta vastaan.
  • kiellettyä sisältöä:
    • Älä lataa vaarallisten ja laittomien tuotteiden tai palveluiden myyntiin liittyvää sisältöä.
    • Älä lataa sisältöä, jossa hyväksikäytetään lapsia.
Tärkeää: Emme hyväksy sisältöä, jossa on yksityisiä tai luottamuksellisia tietoja, kuten yksityishenkilöiden taloudellisia tietoja, virallisia henkilöllisyystodistuksia, tiettyyn nimeen liittyviä yhteystietoja, arkaluontoisia tietoja, kuvia, litterointeja tai linkkejä, jotka vievät henkilötietoja sisältäville sivuille. Emme myöskään salli edellä olevien tietojen pyytämistä paikallisissa postauksissa tai yrityksen kuvauksessa. Poikkeuksena ovat käyttäjän oma nimi, sähköpostiosoite ja puhelinnumero.

Nimi

Nimen on oltava asiakkaiden tuntema yrityksen virallinen nimi, jota käytetään yrityksen kivijalkakaupassa, verkkosivustolla ja tarvikkeissa. Antamalla tarkan yrityksen nimen autat asiakkaita löytämään yrityksesi verkosta.

Lisää yritystietojen muihin osioihin lisätietoja, kuten osoite ja/tai palvelualueaukioloajat ja yrityksen toimiala

Jos esimerkiksi luot yritystiedot vuorokauden ympäri avoinna olevalle Sallan kahvila ‑nimiselle kahvilalle, joka sijaitsee Tampereella, lisää yritystiedot seuraavasti:

  • Yrityksen nimi: Sallan kahvila
  • Osoite: Unikkokatu 32, 33100 Tampere
  • Aukioloajat: Avoinna ympäri vuorokauden
  • Luokka: Kahvila

Et voi sisällyttää yrityksesi nimeen siihen kuulumattomia tietoja. Tämä voi johtaa yritystietojesi jäädyttämiseen. Katso alta esimerkkejä siitä, mitä tietoja voit ja mitä et voi sisällyttää yrityksesi nimeen.

Lue lisää

Oheisissa esimerkeissä kursiivilla kirjoitetut nimet tai nimien osat eivät ole sallittuja.

Nimi ei saa sisältää seuraavanlaisia osia:

  • Mainoslauseet.
  • Ei hyväksyttävää: TD Bank, Amerikan kätevin pankki, GNC Elä hyvin *.
  • Hyväksyttävää: TD Bank, GNC.
  • Kaupan koodit.
  • Ei hyväksyttävää: The UPS Store - 2872.
  • Hyväksyttävää: The UPS Store.
  • Tavaramerkit/rekisteröintimerkit.
  • Ei hyväksyttävää: Burger King®.
  • Hyväksyttävää: Burger King.
  • Kokonaan isoilla kirjaimilla kirjoitetut sanat (lukuun ottamatta lyhenteitä) ja tarpeettomat välilyönnit.
  • Ei hyväksyttävää: SUBWAY.
  • Hyväksyttävää: Subway, KFC, IHOP, JCPenney.
  • Aukioloajat, myös Avoinna/Suljettu-ilmoitukset.
    • Ei hyväksyttävää: Regal Pizzeria Avoinna 24 tuntia, Sears Outlet (Suljettu).
    • Hyväksyttävää: Regal Pizzeria, Sears Outlet.
  • Puhelinnumerot tai verkkosivuston URL-osoitteet, elleivät ne vastaa yrityksesi käytössä olevia ja tunnettuja puhelinnumeroja tai URL-osoitteita.
  • Ei hyväksyttävää: Airport Direct 1-888-557-8953, webuyanycar.com.
  • Hyväksyttävää: Airport Direct, 1-800-Got-Junk.
  • Erikoismerkit (esim. %&$@/") tai asiaan liittymättömät lailliset termit, elleivät ne ole osa yrityksesi todellista nimeä.
    • Ei hyväksyttävää: Shell Pay@Pump, Re/Max, LLC, LAZ Parking Ltd.
    • Hyväksyttävää: Shell, Re/Max, LAZ Parking, Toys ’’R’’ Us, H&M, T.J.Maxx.
  • Yritykseen liittyvät palvelu- tai tuotetiedot, jos ne eivät ole yrityksen todellisen nimen mukaisia tai tarpeen yrityksen tietyn osaston tunnistamiseksi (katso Osastot). Palvelutiedot esitetään parhaiten yrityksen toimialojen avulla (katso Yrityksen toimialat).
    • Ei hyväksyttävää: Verizon Wireless 4G LTE, Midas Auto Service Experts.
    • Hyväksyttävää: Verizon Wireless, Midas, Best Buy Mobile, Advance Auto Parts, JCPenney Portrait Studios.
  • Sijaintitiedot, kuten kaupunginosa, kaupunki tai kadun nimi, elleivät ne kuulu yrityksesi käytössä olevaan viralliseen nimeen. Nimi ei saa sisältää katuosoitetta tai muita osoitetietoja.
    • Ei hyväksyttävää: Holiday Inn (I-93, liittymä 2), U.S. Bank ‑pankkiautomaatti – 7th & Pike – pysäköintihallin aulassa hissin lähellä, Equinox SOHOn lähellä.
    • Hyväksyttävää: Holiday Inn Salem, U.S. Bank ‑pankkiautomaatti, Equinox SOHO, Kalifornian yliopisto Berkeley.
  • Sijaintitiedot, jotka osoittavat yrityksen sijaitsevan toisen yrityksen sisällä (riippumatta siitä, kuuluvatko yritykset samaan organisaatioon).
    • Ei hyväksyttävää: Chase-pankkiautomaatti (Duane Readessa), Apple Store Stanford Shopping Centerissä, Benefit Brow Bar - Bloomingdales, Sam’s Club Tire & Battery (osa Sam’s Clubia), Geek Squad (Best Buyn sisällä).
    • Hyväksyttävää: Chase ATM, Apple Store, Benefit Brow Bar, Sam’s Club Tire & Battery, Geek Squad.
  • Kaupoille, joilla on useita toimipisteitä (ketjuja ja brändejä), osastoille ja itsenäisille ammatinharjoittajille (kuten lääkäreille, juristeille ja kiinteistönvälittäjille) on lisäsääntöjä, jotka on kerrottu alla.

    Omat nimet

    Valitsemasi lyhyen nimen tulee liittyä yrityksesi nimeen tai yrityksestäsi tavallisimmin käytettyyn nimeen. Suosittelemme, että sisällytät lyhyeen nimeen yrityksesi sijainnin, jotta se erottuu paremmin joukosta. Voit esimerkiksi käyttää nimenä yrityksesi nimeä yhdistettynä sijaintiisi (kuten kaupungin tai kaupunginosan nimeen).

    Valitse mahdollisimman yksinkertainen lyhyt nimi, jotta sitä on helppo käyttää mainonnassa ja se jää asiakkaiden mieleen. Jos olet luonut lyhyen nimen, saat lyhennetyn URL-osoitteen, jonka avulla voit pyytää asiakkailta arvosteluja. Lue lisää arvosteluja varten tarkoitetuista lyhennetyistä URL-osoitteista.

    Osoite

    Käytä tarkkaa osoitetta ja/tai palvelualuetta, joka kuvaa parhaiten yrityksesi sijaintia. Postilokeroita tai etäpostilaatikoita ei hyväksytä.

    Lue lisää
    • Varmista, että sivu luodaan yrityksesi todellisessa sijainnissa.
      • Voit esimerkiksi lisätä myös huoneiston, kerroksen tai rakennuksen numeron. Tiedot, kuten poikkikadut ja lähellä olevat maamerkit, tulee lisätä vain alueilla, joilla virallinen katuosoite ei osoita tarkasti yrityksen sijaintia.
      • Jos haluat määrittää postilokeron tai huoneiston numeron, kirjoita fyysinen osoite osoiteriville 1 ja lisää postilokero tai huoneiston numero osoiteriville 2.
      • Jos yrityksesi vuokraa tilapäisesti "virtuaalista" toimistoa, jonka osoite on muu kuin yrityksesi ensisijainen osoite, älä luo kyseiselle sijainnille sivua.
    • Älä lisää osoiteriveille tietoja, jotka eivät liity yrityksesi fyysiseen toimipisteeseen (kuten URL-osoitteita tai avainsanoja).
    • Älä luo useampaa kuin yhtä sivua yrityksesi kullekin sijainnille yhdellä tai useammalla tilillä.
      • Yksittäiset ammatinharjoittajat sekä yritysten, yliopistojen, sairaaloiden ja valtion rakennusten osastot voivat ylläpitää erillisiä sivuja. Lisätietoja on itsenäisten ammatinharjoittajien ja osastojen ohjeissa.
    • Jos osoitteesi ei sisällä katunumeroa tai järjestelmä ei löydä osoitetta, vaikka olet varma, että olet lisännyt osoitteen oikein, voit lisätä yrityksesi sijainnin suoraan kartalle.

    Paikalliset palveluyritykset

    Paikallisten palveluyritysten eli yritysten, jotka palvelevat asiakkaita heidän luonaan, on luotava sivu päätoimipisteelleen tai ‑sijainnilleen ja määritettävä sitten palvelualueensa. Paikalliset palveluyritykset eivät voi ilmoittaa virtuaalista toimipistettä, ellei siellä ole henkilökuntaa yrityksen aukioloaikoina.

    Jotkin yritykset, kuten pizzeriat, joilla on ravintola ja jotka toimittavat pizzaa asiakkaille, ovat hybridejä palvelualueella toimivia yrityksiä. Nämä yritykset voivat näyttää toimipisteen osoitteen ja määrittää palvelualueen Google My Businessissa. Jos palvelet asiakkaitasi yrityksesi osoitteessa ja haluat lisäksi määrittää palvelualueen, sijainnissasi täytyy olla paikalla henkilökuntaa ja sen täytyy pystyä vastaanottamaan asiakkaita ilmoittaminasi aukioloaikoina.

    Google määrittää yrityksesi osoitteen parhaan näyttötavan yritystietojesi sekä muista lähteistä saatavien tietojen perusteella.

    Lue lisää paikallisista palveluyrityksistä

    Verkkosivusto ja puhelinnumero

    Ilmoita puhelinnumero, jolla yrityksen toimipisteeseen saadaan yhteys mahdollisimman suoraan, tai verkkosivusto, joka edustaa kyseistä toimipistettä.

    • Käytä paikallista puhelinnumeroa keskitetyn tukipalvelunumeron sijaan aina, kun se on mahdollista.
    • Älä anna puhelinnumeroa tai URL-osoitetta, joka uudelleenohjaa tai viittaa aloitussivuille tai puhelinnumeroihin, jotka eivät liity asianmukaiseen yritykseen (tämä koskee myös sosiaalisen median sivustoilla luotuja sivuja).
    • Puhelinnumeron on kuuluttava yritykselle.
    • Muita puhelinnumeroita voidaan käyttää Google My Business ‑verkkosivustoilla ja muilla paikallisilla sivustoilla.

    Aukioloajat

    Ilmoita normaalit aukioloajat, jolloin asiakkaat voivat käydä toimipaikassasi. Voit tarvittaessa käyttää tässä kausiluonteisia aukioloaikoja. Voit myös lisätä poikkeavat aukioloajat tietyille päiville, kuten juhlapyhien tai erikoistapahtumien ajaksi.

    Lue lisää

    Tietyntyyppisten yritysten ei kannata ilmoittaa aukioloaikojaan. Tällaisia yrityksiä ovat esimerkiksi tahot, joiden järjestämien esitysten, jumalanpalvelusten tai luentojen ajat voivat vaihdella usein. Myöskään vain sopimuksen mukaan avoinna olevien yritysten ei kannata ilmoittaa aukioloaikojaan. Esimerkkejä tällaisista yrityksistä, joiden ei kannata ilmoittaa aukioloaikojaan, ovat hotellit ja motellit, elokuvateatterit, koulut ja yliopistot, kuljetuspalvelut, lentokentät, tapahtumapaikat ja luontokohteet.

    Jos yritykselläsi on osastoja (katso kohta Osastot), ilmoita kunkin osaston aukioloajat kyseisen osaston erillisissä tiedoissa ja itse pääyrityksen aukioloajat sen tiedoissa.

    Useat aukioloajat

    Jos yritykselläsi on useita eri aukioloaikoja, perehdy seuraaviin eri toimialoja koskeviin ohjeisiin:

    • Pankit: Käytä toimipisteen aukioloaikoja mahdollisuuksien mukaan. Jos pankin toimipisteessä on pankkiautomaatti, sille voi määrittää omat tiedot ja erilliset aukioloajat.
    • Autoliikkeet: Käytä toimipaikan aukioloaikoja. Jos uusien ja käytettyjen autojen myyntiajat poikkeavat toisistaan, käytä uusien autojen myyntiaikoja.
    • Huoltoasemat: Käytä polttoainepumppujen aukioloaikoja.
    • Ravintolat: Käytä aukioloaikoja, jolloin asiakkaat voivat ruokailla paikan päällä. Käytä muutoin aikoja, joina ruokaa voi noutaa kotiin. Jos kumpikaan näistä ei ole mahdollinen, käytä drive-in-aukioloaikoja tai aikoja, jolloin toimituspalvelu on auki.
    • Varastot: Käytä toimipisteen aukioloaikoja. Käytä muutoin pääportin aukioloaikoja.

    Kausiluonteiset aukioloajat

    ​Jos yritykselläsi on kausiluonteiset aukioloajat, seuraa näitä ohjeita:

    Yrityksen toimialat

    Yrityksen toimialat auttavat palveluita etsiviä asiakkaita saamaan tarkkoja ja osuvia tuloksia. Näin voit varmistaa, että yrityksesi tiedot ovat oikein ja ajan tasalla:

    • Valitse luettelosta mahdollisimman vähän eri toimialoja, joilla kuvaat yrityksesi ydinliiketoimintaa.
    • Valitse luokat mahdollisimman tarkasti pääliiketoimintasi mukaisesti.
    • Älä käytä luokkia pelkästään avainsanoina tai yrityksesi ominaisuuksien kuvaamiseen.
    • Älä käytä toimialoja, jotka liittyvät muihin lähellä oleviin yrityksiin, kuten yrityksesi kanssa samoissa tiloissa sijaitseviin yrityksiin tai yhteisöön, johon yrityksesi kuuluu.
    Lue lisää

    Valitse luokat, jotka täydentävät lauseen "tämä yritys ON", eikä "tämä yritys OMISTAA". Tavoitteena on kuvailla yritystäsi kokonaisvaltaisesti, eikä listata kaikkia sen tarjoamia palveluja, tuotteita tai ominaisuuksia.

    Sinun tarvitsee vain lisätä yrityksellesi mahdollisimman tarkat luokat, niin me hoidamme loput. Jos valitset esimerkiksi tietyn luokan, kuten golflomakylä, Google liittää siihen liittyviä muita luokkia, kuten lomakylähotelli, hotelli ja golfkenttä. Voit ohittaa vapaasti kaikki turhilta tuntuvat luokat. Jos et löydä juuri yrityksellesi sopivaa luokkaa, valitse jokin yleisempi luokka. Google voi myös tunnistaa luokkatiedot verkkosivustostasi ja yritystäsi koskevista maininnoista internetissä.

    Esimerkki:

    • Papa John’s tarjoaa pizzojen noutomyynti- ja toimituspalveluja, mutta ravintolassa ei ole lainkaan asiakaspaikkoja. Sen vuoksi yritykselle on valittava luokka Pizzatoimitus ja lisäluokka Pizzojen noutomyynti (vähemmän tarkkojen Toimitusravintola- ja Noutoravintola-luokkien sijaan).
    • Navy Federal Credit Unionin on valittava luokaksi Federal Credit Union (vähemmän tarkan Pankki-luokan sijaan).
    • Super 8 on motelli, jolla on oma uima-allas. Motellin on valittava Motelli-luokka Hotelli-luokan sijaan, eikä luokkaan saa sisällyttää sanaa Uima-allas.
    • 24 Hour Fitness -kuntokeskuksen on valittava luokka Kuntokeskus, eikä tarjoamiaan palveluja (kuten Kuntosali tai Uima-allas).
    • A1 Check Cashing -yrityksen on valittava luokaksi Sekkien lunastuspalvelu, eikä vähemmän tarkkaa Pankkiala ja talous -luokkaa.
    • Wendy’s on hampurilaisiin keskittynyt pikaruokaketju, jonka valikoimaan kuuluu myös joitakin jälkiruokia. Wendy’s-ravintolan tulisi valita luokaksi Pikaruokaravintola ja lisäluokaksi Hampurilaisravintola, mutta sen ei pidä käyttää luokkaa Jälkiruokaravintola.

    Jos yrityksesi sisältää toisen yrityksen, jota organisaatiosi ei omista ja hallinnoi, käytä ainoastaan omaa yritystäsi edustavia luokkia.

    • Starbucks, jonka luokka on Kahvila, toimii Barnes and Nobles -myymälässä, jonka luokka on Kirjakauppa (eikä Kahvila).
    • Cardtronics-pankkiautomaatti, jonka luokka on Pankkiautomaatti, toimii 7-Eleven-myymälässä, jonka luokka on Valintamyymälä (eikä Pankkiautomaatti).
    • Nobu, jonka luokka on Ravintola, toimii Hard Rock Hotel -hotellissa, jonka luokka on Hotelli (eikä Ravintola).

    Seuraavantyyppisillä saman sijainnin jakavilla yrityksillä on oltava omat sivunsa. Jos sinun on käytettävä samaa luokkaa kumpaakin yrityksen sijaintia varten, luo niille kaksi sivua. Käytä eri nimeä toista yritystä varten (katso myös Osastot).

    • Hotellissa tai motellissa sijaitseva ravintola, kahvila tai baari.
    • Supermarketissa tai valintamyymälässä sijaitseva apteekki.
    • Supermarketin tai valintamyymälän vieressä sijaitseva huoltoasema.

    Tuote- ja palveluvalikoima

    Tuote- ja palveluvalikoima voi olla

    • ravintolan tai baarin ruoka- tai juomalista, jossa on eritelty kaikki yrityksen tarjoamat ruoka-annokset tai juomavaihtoehdot
    • kattava luettelo yrityksen, kuten parturin, kylpylän tai autokorjaamon, tarjoamista palveluista.

    Lue lisää

    Tuote- ja palveluvalikoimien on oltava seuraavien ohjeiden mukaisia:
    • Tuote- ja palveluvalikoimassa on esiteltävä kattavasti yrityksen asiakkailleen tarjoamat tuotteet tai palvelut. Tuote- ja palveluvalikoima voi olla esimerkiksi ateriakohtainen ruokalista (kuten aamiais-, lounas- tai illallislista), ja siinä voi olla linkkejä muille ruokalistasivuille. Voit esimerkiksi lisätä linkin ravintolasi illallislistaan, joka taas voi sisältää aamiais- ja lounaslistojen linkit.
    • Tuote- ja palveluvalikoima ei saa olla pelkästään poiminto suosituimmista (tai jollakin muulla perusteella valituista) tuotteista tai palveluista.
    • Tuote- ja palveluvalikoiman URL-osoitteet eivät saa olla suoria linkkejä kolmansien osapuolten tilaus- tai toimituspalveluihin.
    • Asiakkaan puolesta yritystietoja ylläpitävän kolmannen osapuolen on ilmoitettava yrityksen omistajalle tuote- ja palveluvalikoiman URL-osoitteen lisäämisestä ja saatava tähän yrityksen omistajan lupa.

    Ketjut, osastot ja yksittäiset ammatinharjoittajat

    Ketjut ja brändit

    Yhdenmukaisten nimien ja toimialojen käyttäminen kaikissa yrityksesi sijainneissa auttaa asiakkaita tunnistamaan yrityksesi Google Mapsissa ja hakutuloksissa.

    Kaikilla sijainneilla on oltava sama nimi, ellei yrityksen todellinen nimikäytäntö vaihtele eri sijaintien välillä. Vastaavasti kaikilla sijainneilla on oltava sama toimiala, jos ne tarjoavat samaa palvelua.

    Google My Businessin käytön aloittaminen – ohjeet ketjuille

    Lue lisää

    Nimien yhdenmukaisuus

    Kaikilla samassa maassa olevilla yrityksen sijainneilla on oltava sama nimi. Esimerkiksi Home Depotin kaikkien sijaintien nimen on oltava The Home Depot, eikä esimerkiksi Home Depot tai The Home Depot at Springfield.

    Tähän käytäntöön on seuraavat kaksi poikkeusta:

    1. Jos sinulla on useita yritystyyppejä (kuten alabrändejä, useita osastoja tai useita erityyppisiä toimintoja, kuten jälleenmyyntiä ja tukkumyyntiä), näillä erillisillä yksiköillä voi olla yksilöivät nimet edellyttäen, että kyseisiä nimiä käytetään yhdenmukaisesti kaikissa yrityksen sijainneissa.
    2. Hyväksyttäviä nimien muunnelmia: Walmart Supercenter ja Walmart Express; Nordstrom ja Nordstrom Rack; Gap ja babyGap.
    3. Jos jotkin sijaintisi käyttävät johdonmukaisesti eri nimeä (esimerkiksi myymälässään, verkkosivustollaan tai tarvikkeissaan) kuin varsinainen yritys, nämä sijainnnit voivat käyttää kyseistä nimeä.
    4. Hyväksyttäviä nimien muunnelmia: Intercontinental Mark Hopkins San Francisco ja Intercontinental New York Barclay; PFK (Quebecin sijainneille) ja KFC (Yhdysvaltojen ja muun Kanadan sijainneille).

    Luokkien johdonmukaisuus

    Yrityksen kaikilla sijainneilla on oltava yksi yhteinen luokka, joka kuvaa yrityksen toimintaa. Jos yritykselläsi on useita erityyppisiä sijainteja (kuten alabrändejä, useita osastoja tai erityyppisiä toimintoja, kuten jälleenmyyntipisteitä, jakelukeskus ja toimisto), tämä sääntö on voimassa kaikissa näissä alaryhmissä.

    • Kaikilla Gap Kids ‑sijainneilla on luokka Lastenvaateliike.
    • Kaikilla Goodyear Auto Service Center ‑sijainneilla on luokat Rengasliike ja Autokorjaamo.
    • Kaikilla PetSmart-sijainneilla on luokka Lemmikkieläintarvikekauppa, ja joillakin voi olla myös muita luokkia (kuten Lemmikkieläinkauppa tai Koirahoitola).

    Useita brändejä samassa sijainnissa

    Jos yrityksesi sijainnissa on edustettuna useita brändejä, älä yhdistä näiden brändien nimiä samaan yritystietoon. Valitse tietoihin vain yksi brändin nimi. Jos brändit toimivat erillään, voit käyttää eri yritystietoja kullekin tässä sijainnissa toimivalle brändille.

    • Ei hyväksyttävää: KFC / Taco Bell tai Dunkin' Donuts / Baskin Robbins
    • Hyväksyttävää: Taco Bell, KFC, Dunkin' Donuts, Baskin Robbins

    Jos yrityksesi myy toisen yrityksen brändiin liittyviä tuotteita tai palveluita, käytä ainoastaan yrityksesi nimeä. Älä liitä mukaan myytävien tuotteiden tai palveluiden brändin nimeä, sillä kyseisellä brändillä ei saa olla yritystietoja tässä sijainnissa.

    • Ei hyväksyttävää: Staples / UPS, America's Tire / Firestone
    • Hyväksyttävää: Staples, America's Tire

    Jos yrityksen sijainti on brändätyn tuotteen tai palvelun valtuutettu myyjä (jota kutsutaan myös franchising-yrittäjäksi), brändin nimen käyttö yritystietoja luotaessa on kuitenkin sallittua.

    • Hyväksyttävää: TCC Verizon Wireless Premium Retailer, U-Haul Neighborhood Dealer.

    Uudelleenbrändäys

    Voit mahdollisesti uudelleenbrändätä yrityksesi, jos

    • yrityksen nimi muuttuu vain hieman
    • muutat sellaisen yrityksen nimeä, jolla on useita toimipisteitä.

    Jos yrityksesi täyttää edellä mainitut uudelleenbrändäysehdot, voit päivittää yrityksesi nimen muokkaamalla yritystietojasi.

    Jos yrityksesi nimi muuttuu mutta yrityksesi ei täytä edellä mainittuja ehtoja, sen katsotaan olevan uusi yritys. Sinun on tällöin merkittävä nykyiset yritystiedot suljetuiksi ja luotava sitten uudet yritystiedot yrityksen uudella nimellä.

    Huom. Jotta voit saada yritystietojen omistajuuden, sinun on ensin pyydettävä edellistä omistajaa lisäämään sinut omistajaksi ja siirtämään omistajuuden sinulle.

    Jos uudelleenbrändäyksessä ilmenee ongelmia, ota yhteyttä meihin

    Osastot muiden yritysten, yliopistojen tai laitosten sisällä

    Yritysten, yliopistojen, sairaaloiden ja valtion omistamien laitosten osastoilla voi olla omat yritystiedot Googlessa.

    Google My Businessin käytön aloittaminen – ohjeet autokauppiaille

    Lue lisää

    Julkisilla osastoilla, jotka toimivat omina yksiköinään, on oltava omat sivunsa. Kunkin osaston tarkan nimen on oltava eri kuin pääyrityksellä ja muilla osastoilla. Tällaisilla osastoilla on yleensä erillinen sisäänkäynti asiakkaille, ja kullakin osastolla on oltava omat luokkansa. Myös aukioloajat voivat poiketa pääyrityksen aukioloajoista.

    • Hyväksyttävää (erillisinä yritystietoina):
      • Walmart Vision Center
      • "Sears Auto Center"
      • Massachusettsin sairaalan ihotautiosasto.
    • Ei hyväksyttävää (erillisinä yritystietoina):
      • Best Buy ‑liikkeen Apple-tuotteet-osasto
      • Whole Foods Marketin sisällä toimiva lämminruokabuffet.

    Kutakin osastoa parhaiten kuvaavan luokan on oltava eri kuin pääyrityksen ja muiden osastojen luokkien.

    • Wells Fargo ‑pääyrityksellä on luokka Pankki, kun taas Wells Fargo Advisors ‑osastolla on luokka Talousneuvonta.
    • South Bay Toyota ‑pääyrityksellä on luokka Toyota-jälleenmyyjä, kun taas South Bay Toyota Service & Parts ‑osastolla on luokka Autokorjaamo (ja lisäksi luokka Autotarvikeliike).
    • GetGo-pääyrityksen toimiala on Valintamyymälä (ja lisäksi Voileipäbaari), kun taas GetGo Fuel ‑osaston toimiala on Huoltoasema ja WetGo-osaston Autopesula.

    Itsenäiset ammatinharjoittajat (esim. lääkärit, lakimiehet ja kiinteistönvälittäjät)

    Itsenäinen ammatinharjoittaja on julkisesti toimiva tietyn alan ammattilainen, jolla on tavallisesti oma asiakaskuntansa. Lääkärit, hammaslääkärit, lakimiehet, taloussuunnittelijat, vakuutusmyyjät ja kiinteistönvälittäjät ovat kaikki itsenäisiä ammatinharjoittajia. Ammatinharjoittajien yritystiedot voivat sisältää tittelin tai tutkintonimikkeen (kuten toht., LT, OTT tai CFA).

    Itsenäisen ammatinharjoittajan on luotava omat erilliset tietonsa seuraavissa tilanteissa:

    • Hän työskentelee julkisella alalla. Avustajien ei tule luoda omia tietoja.
    • Hänet voidaan tavoittaa vahvistetusta sijainnista ilmoitettuina aikoina.

    Ammatinharjoittajan on tarpeetonta lisätä yritystietoja erikseen kullekin erikoisalalleen. Esimerkiksi yrityksessä toimiva myyjä tai liidejä luova asiakaspalvelija ei ole itsenäinen ammatinharjoittaja eikä voi luoda omia yritystietoja.

    Lue lisää

    Useita ammatinharjoittajia samassa sijainnissa

    Jos ammatinharjoittaja on yksi useista julkisista ammatinharjoittajista samassa sijainnissa:

    • Organisaation on luotava tämän sijainnin tiedot erillisinä ammatinharjoittajan tiedoista.
    • Ammatinharjoittajan tietojen otsikossa saa olla vain ammatinharjoittajan nimi. Otsikossa ei saa olla organisaation nimeä.

    Yksittäiset ammatinharjoittajat, jotka kuuluvat brändättyyn organisaatioon

    Jos ammatinharjoittaja on ainoa julkisesti toimiva ammatinharjoittaja sijainnissa ja edustaa brändättyä organisaatiota, hänen kannattaa jakaa tiedot organisaation kanssa. Luo yhdet tiedot ja lisää niille otsikko käyttäen seuraavaa muotoa: [brändi/yritys]: [ammatinharjoittajan nimi].

    Hyväksyttävää: Allstate: Joe Miller (edellyttäen, että Joe on Allstaten brändätyn sijainnin ainoa julkinen ammatinharjoittaja).

    Muuta huomioitavaa

    Laiton toiminta

    Google ei hyväksy vilpillistä tai laitonta toimintaa. Mikäli havaitsemme tällaista toimintaa, tilisi voidaan jäädyttää ja yrityksesi tiedot poistaa hakutuloksista.

    Markkinointi, tarjoukset ja kilpailut

    Kaikkiin mainoskampanjoihin, markkinointitoimiin, kilpailuihin ja palkintoihin on liitettävä selkeästi toiminnan ehdot, säännöt ja vaatimukset. Kaikkia lupauksia (välillisiä ja välittömiä) on noudatettava.

    Huom. Google pidättää oikeuden estää Google My Businessin tai muiden Googlen palveluiden käytön yksittäisiltä henkilöiltä tai yrityksiltä, jotka rikkovat näitä sääntöjä. Jos rikkomus on lainvastainen, Google voi tehdä yhteistyötä viranomaisten kanssa.

    Oliko tästä apua?
    Miten sivua voisi parantaa?