Якщо ваша компанія приймає клієнтів за фізичною адресою або надає виїзні послуги, ви можете створити для неї профіль у Google. Щоб профіль був успішним і його не заблокували:
- не розміщуйте заборонений контент (докладніше);
- надавайте достовірну інформацію про свою компанію;
- дотримуйтеся правил, наведених у цій статті.
Основні правила
Дотримуйтеся цих рекомендацій, щоб якнайкраще представити свою місцеву компанію в мережі Google. У разі їх недотримання ми змушені будемо змінити чи навіть вилучити інформацію про вашу компанію.
Щоб якомога ефективніше керувати профілем компанії:
- представляйте свою компанію так, як її впізнають поза віртуальним простором завдяки вивіскам, фірмовій символіці й іншим ознакам бренду;
- чітко й точно вказуйте адреси компанії та/або зони обслуговування;
- вибирайте мінімум категорій для опису основних видів діяльності своєї компанії;
- створюйте лише один профіль для кожної компанії, щоб уникнути проблем із показом інформації в Пошуку й на Картах Google.
Підказки
- Щоб отримати покрокові вказівки й персоналізовані рекомендації для максимально ефективного використання профілю компанії, домовтеся про зустріч із консультантом для малого бізнесу.
- Зараз ця послуга доступна лише для продавців у США.
Правила щодо контенту для профілів компаній
Опублікований контент має підкреслювати унікальність вашої компанії. Щоб дізнатися більше, ознайомтеся з оглядом правил щодо профілів компаній у Google.
Як зазначено в наших правилах щодо контенту з обмеженнями й забороненого контенту, ми забороняємо публікувати або вимагати контент, який містить особисту чи конфіденційну інформацію, зокрема персональні фінансові дані, офіційні посвідчення особи, контактну інформацію, пов’язану з іменем особи, матеріали делікатного характеру, а також зображення, записи або посилання на сторінки, що містять особисту інформацію.
Ми дозволяємо продавцям публікувати контактну інформацію (наприклад, ім’я користувача соціальної мережі, електронну адресу й номер телефону) для своїх компаній у власних профілях або у відповідь на відгуки, запитання тощо. Однак ми забороняємо вимагати особисту або конфіденційну інформацію.
Порада. Якщо зміну профілю або публікацію відхилено, ознайомтеся з кількома можливими причинами.
У полі опису можна вказати корисну інформацію про пропоновані послуги й товари, а також розповісти про цілі й історію вашої компанії.
Слід надавати правдиву, точну й доречну інформацію, щоб клієнти могли краще ознайомитися з вашою компанією. Забороняється публікувати нерелевантний контент, не пов’язаний із компанією.
Крім наших вимог щодо контенту з обмеженнями й забороненого контенту, переконайтеся, що в описі компанії відсутні наведені нижче проблеми.
- Низькоякісна, недоречна інформація або відволікання уваги. Наприклад, текст з орфографічними помилками, незвичні символи, призначені лише для привернення уваги, набори слів тощо.
- Акцент на спеціальних пропозиціях, цінах і розпродажах. Приклади фраз, які не можна використовувати: "Повний розпродаж, -50% на все", "Найкращі бублики в місті лише за 5 гривень!" тощо.
- Посилання. Заборонено наводити будь-які посилання.
Щоб клієнтам було простіше знайти вашу компанію в Інтернеті, укажіть її точну назву. Вона має відображати назву компанії, відому клієнтам поза віртуальним простором і вказану на вітрині, веб-сайті та фірмових бланках.
Додаткові відомості (як-от адресу, зону обслуговування, графік роботи й категорію) укажіть у відповідних розділах інформації про компанію.
Наприклад, якщо ви створюєте профіль для цілодобової кав’ярні в центрі Львова з назвою "Кава в Дарини", потрібно вказати наведену нижче інформацію про компанію.
- Назва компанії: Кава в Дарини
- Адреса: вул. Театральна, 85, Львів, Львівська обл., 79000
- Графік: працює цілодобово
- Категорія: кав’ярня
Забороняється додавати в назву зайві відомості, оскільки через це профіль вашої компанії може бути заблоковано. У наведених нижче прикладах пояснюється принцип надання інформації в назві компанії.
Приклади назв компаній
У прикладах нижче недопустимі назви й частини назв виділено курсивом.
|
Недопустимі компоненти назв |
Заборонено |
Дозволено |
|---|---|---|
| Рекламні гасла |
|
|
| Коди філій |
|
|
|
Символи торговельної марки чи зареєстрованої торговельної марки |
|
|
|
Слова, повністю написані великими літерами |
|
|
|
Графік роботи |
|
|
|
Номери телефонів, URL-адреси веб-сайтів |
|
|
|
Спеціальні символи (наприклад, %$@/), недоречні юридичні терміни |
|
|
|
Дані про товар або послугу |
|
|
|
Інформація про місцезнаходження |
|
|
|
Інформація про будівлі |
|
|
Описуючи місцеположення компанії, указуйте точну, чітку інформацію про адресу та/або зону обслуговування. Не можна вказувати номер абонементної скриньки або суто поштову адресу, за якою ви не приймаєте клієнтів.
- Створіть профіль компанії для місця, де фактично розташована ваша компанія.
- Можна також указувати номери офісів, поверхів, корпусів будівель тощо. Таку інформацію, як перехрестя вулиць і орієнтири поблизу, потрібно додавати, лише якщо на основі офіційної адреси не вдається точно позначити місцеположення компанії.
- Щоб внести дані про поштову скриньку або номер офісу, виконайте наведені нижче вказівки.
- Укажіть фізичну адресу в рядку адреси 1.
- Укажіть номер поштової скриньки чи офісу в рядку адреси 2.
- Якщо ваша компанія орендує фізичну поштову адресу, але не працює там (так званий "віртуальний офіс"), то для неї не можна створити профіль.
- Офіс у приміщенні для коворкінгу можна вказати як адресу, лише якщо там є відповідна вивіска й ваші працівники готові приймати клієнтів протягом указаних годин роботи.
- Не включайте в рядки адреси інформацію, яка не стосується фізичного місцеположення вашої компанії (URL-адреси, ключові слова тощо).
- Створюйте не більше ніж по одній сторінці для кожної філії (навіть якщо у вас кілька облікових записів).
- Незалежні спеціалісти, підрозділи компаній, факультети закладів освіти, відділення лікарень і держустанов можуть мати окремі сторінки. Докладніше читайте в рекомендаціях для незалежних спеціалістів і підрозділів.
- Компанії, які показують свою адресу в Google, повинні мати постійну вивіску із зазначенням назви за вказаною адресою.
- Якщо в адресі не вказується номер будинку або система не може знайти його, позначте місцеположення своєї компанії безпосередньо на карті.
Компанії, що обслуговують певну територію
Компанія, що обслуговує певну територію (надає виїзні послуги), має створити профіль для центрального офісу чи філії і вказати зону обслуговування. Надавати адресу "віртуального" офісу можна, лише якщо в указані години роботи за цією адресою є ваші працівники.
Деякі компанії належать до гібридних. Наприклад, автомайстерні мають гаражі для ремонту й надають послуги з виїзного обслуговування. У такому випадку в профілі компанії можна зазначити фізичну адресу й зону обслуговування. Якщо ви надаєте послуги у своєму офісі й хочете додати зону обслуговування, то протягом указаних годин роботи за цією адресою мають бути працівники, готові приймати клієнтів.
Компанії, пов’язані з товарами або послугами, для придбання яких потрібно досягти певного віку (наприклад, алкоголем, канабісом або зброєю), не можуть створювати профілі компаній, що обслуговують певну територію, без звичайного магазину.
На основі вказаної вами інформації і даних з інших джерел Google визначає, як найкраще показувати адресу вашої компанії.
Компанії, які мають офіс, і компанії, що обслуговують певну територію
Якщо ваша компанія не має власного приміщення й чіткої вивіски, а обслуговує клієнтів із виїздом на місце, можна створити один профіль компанії, що обслуговує певну територію.
Якщо ваша компанія має кілька філій із різними зонами обслуговування й персоналом, для кожної філії можна створити окремий профіль. Зона обслуговування може охоплювати територію в межах двох годин їзди від вашої компанії. Деякі компанії можуть указувати більшу зону обслуговування.
Докладніше про компанії, що обслуговують певну територію.
Якщо ваша компанія обслуговує певну територію, не потрібно показувати свою адресу користувачам.
- Наприклад, якщо ви сантехнік і ведете справи компанії вдома, не вказуйте особисту домашню адресу в профілі компанії.
Укажіть номер телефону, за яким можна зв’язатися з конкретною філією, або веб-сайт з інформацією про неї.
- Якщо можливо, указуйте місцевий номер телефону, а не номер гарячої лінії, контакт-центру або центрального офісу.
- Не зазначайте номери телефонів або URL-адреси, які переспрямовують на непов’язані з вашою компанією номери телефонів або цільові сторінки, зокрема сторінки в соціальних мережах.
- Компанія має безпосередньо контролювати зазначений номер телефону.
- Додаткові номери телефонів можна використовувати на веб-сайтах для профілю компанії в Google та інших місцевих платформах.
- Заборонено використовувати номери телефонів із додатковою оплатою, оскільки за дзвінки на них з абонента стягується висока платня.
Укажіть години, у які ваша компанія доступна для клієнтів. За потреби ви можете вказати сезонний графік роботи замість постійного, а також надати змінений графік для окремих днів, як-от на час свят або проведення спеціальних заходів.
Якщо компанія працює з клієнтами лише за попереднім записом або без сталого розкладу (наприклад, проводить різні заходи, шоу, релігійні служби, семінари тощо), указувати графік її роботи не потрібно. До таких компаній, зокрема, але не виключно, належать:
- готелі, мотелі, апартаменти, житлові комплекси й інші варіанти житла;
- школи й університети;
- кінотеатри;
- транспортні компанії й аеропорти;
- місця проведення заходів і природні об’єкти.
Якщо у вашій компанії є кілька підрозділів, укажіть графіки роботи для кожного з них в окремих профілях цих підрозділів, а графік роботи головного офісу – у його профілі. Докладніше про підрозділи.
Кілька графіків роботи
Якщо ваша компанія має різні графіки роботи, дотримуйтеся відповідних інструкцій нижче.
- Банки. Указуйте години обслуговування клієнтів (якщо можливо) або загальні години роботи. Якщо у відділенні банку встановлено банкомат, інформацію про години роботи краще вказати в його окремому профілі.
- Автосалони. Указуйте час, коли відвідувачі можуть придбати автомобілі. Якщо новий і вживаний транспорт продається в різний час, указуйте години продажу нових авто.
- Автозаправки. Указуйте години, коли водії можуть заправити авто.
- Ресторани. Зазначайте години, коли відвідувачі можуть поїсти у вашому закладі. Якщо ви лише продаєте їжу із собою, укажіть час, коли це доступно. Якщо жоден із цих варіантів не підходить, додайте години, коли клієнти можуть придбати їжу, не виходячи з автомобіля, або графік роботи служби доставки.
- Складські приміщення. Указуйте години роботи офісу. Якщо цей варіант не підходить, зазначте час, коли відкритий головний в’їзд.
- Можна також налаштувати повний графік роботи, щоб указати час надання кожної послуги.
- Загалом, повний графік роботи потрібно вказувати на додачу до основного.
Сезонний робочий графік
Якщо ваша компанія має сезонний графік роботи, дотримуйтеся вказівок нижче.
- У період, коли ви відкриті, укажіть звичайні години роботи. Налаштуйте змінений графік роботи для свят, періоду тимчасового закриття або інших ситуацій.
- Можна також указати в описі компанії, що ви відкриті лише в певний період.
- У неробочий період можна позначити компанію як тимчасово закриту.
- Укажіть звичайний графік роботи, коли компанія знову відкриється.
Категорії допомагають вашим клієнтам отримувати точні й відповідні результати під час пошуку товарів або послуг, які їх цікавлять. Щоб інформація про вашу компанію була точною й актуальною, дотримуйтеся наведених нижче рекомендацій.
- Використовуйте якомога меншу кількість категорій для опису основних видів діяльності вашої компанії.
- Вибирайте якомога вужчі категорії, які, проте, розкривають суть вашої діяльності.
- Не використовуйте категорії лише як ключові слова чи атрибути для опису своєї компанії.
- Не використовуйте категорії, що можуть стосуватись інших компаній, розміщених поруч або пов’язаних із вашою (наприклад, компаній, які належать вашій головній корпорації або офіси яких розташовані у вашому приміщенні).
Як вибрати категорію
Вибирайте категорії, які відповідають на запитання Хто ми?, а не Що ми пропонуємо?. Ваше завдання – описати діяльність компанії в цілому, а не надати перелік усіх її товарів, послуг або переваг.
Вибрайте якомога вужчі категорії, котрі відповідають діяльності вашої компанії, а решту зробимо ми. Наприклад, якщо ви виберете таку вузьку категорію, як "спа-курорт", система Google автоматично додасть до неї загальніші категорії – "відпочинок", "готель", "спа-процедури" тощо. Категорії, які здаються вам надто загальними для вибраної вами, можна не додавати. Якщо ви не можете знайти категорію, яка точно описувала б вашу компанію, виберіть більш загальну. Google також може визначати категорії за інформацією з вашого веб-сайту або зі згадок про вашу компанію в Інтернеті.
| Приклад |
Правильна категорія |
Неправильна категорія |
|
"Італійська кухня" пропонує лише піцу навинос і доставку піци, але поїсти на місці не можна. |
|
|
|
"Федеральна кредитна спілка ВМС" |
|
|
|
"На узбіччі" – мотель із критим басейном. |
|
|
|
"Цілодобовий фітнес" |
|
|
| "Швидкі гроші A1" |
|
|
| "Смачно" – це мережа ресторанів швидкого харчування, у меню яких також пропонуються десерти. |
|
|
Якщо за адресою вашої компанії розташована також інша компанія, якою ви не володієте й не керуєте, вибирайте категорії лише для своєї компанії.
Приклади
- "Моя кава" розташовується в магазині "Світ книг".
- Категорія для компанії "Моя кава": "Кав’ярня".
- Категорія для компанії "Світ книг": "Книжкова крамниця"; додавати категорію "Кав’ярня" не потрібно.
- Банкомати "Картоніка" встановлено в приміщенні магазину "Біля вас".
- Категорія для банкоматів "Картоніка": "Банкомат".
- Категорія для магазину "Біля вас": "Мінімаркет"; додавати категорію "Банкомат" не потрібно.
- "Трапеза" розташовується в готелі "Хард-рок".
- Категорія для компанії "Трапеза": "Ресторан".
- Категорія для компанії "Хард-рок": "Готель"; додавати категорію "Ресторан" не потрібно.
Для перелічених нижче типів компаній, розташованих в одному приміщенні, потрібно створювати окремі профілі. Якщо одна компанія підпадає під дві різні категорії, створіть два окремі профілі. При цьому для другого профілю використайте іншу назву. Докладніше про підрозділи.
- Ресторан, кафе або бар у готелі чи мотелі
- Аптека в супермаркеті чи торговому центрі
- Автозаправна станція біля супермаркету чи торгового центру
- Прокат автомобілів в аеропорту, лише якщо отримання й повернення автомобіля відбувається в окремих місцях
Є 2 види меню:
- меню закладу харчування (наприклад, ресторану чи бару), у якому зазначається повний перелік доступних страв і напоїв;
- меню центру надання послуг (наприклад, перукарні, спа-салону чи автомайстерні), яке містить вичерпний список пропонованих послуг.
- Меню має представляти продукти та послуги, доступні клієнтам компанії. Повне меню закладу харчування може бути поділене на розділи, що відповідають часу прийому їжі (як-от сніданок, обід або вечеря), і містити посилання на інші сторінки меню. Наприклад, ви можете розмістити посилання на меню для вечері, у якому буде посилання на меню для сніданку та обіду.
- Не можна надсилати зразки меню чи витяги з нього, де зазначено, наприклад, лише популярні пропозиції.
- URL-адреси меню не можуть бути прямими посиланнями на сторонні сайти, де можна замовити товари чи послуги або доставку.
- Треті особи, які керують профілем компанії за її дорученням, мають повідомити власника компанії про надсилання URL-адреси меню й отримати його згоду на це.
Якщо ви займаєтеся роздрібною торгівлею в одній із підтримуваних країн (Велика Британія, Ірландія, Канада або США), то можете автоматично показувати товари зі свого магазину в профілі компанії і перетворювати пошуки онлайн на покупки в магазині.
Щоб додати товари з магазину:
- Завантажте товари вручну за допомогою редактора товарів. Докладніше.
- Щоб автоматично додавати товари в профіль компанії, підключіть POS-термінал до сканера товарів або додатка для місцевого асортименту. Докладніше про те, як додати товари в профіль компанії.
Для обох способів потрібно дотримуватися наведених нижче вимог.
- Товари, надіслані за допомогою редактора товарів і додані автоматично, повинні відповідати правилам щодо товарних оголошень. Докладніше.
- Ми забороняємо публікувати контент, пов’язаний із товарами й послугами, продаж яких регулюється законом (приклади: алкогольні напої, тютюнові вироби, азартні ігри, фінансові послуги, лікарські препарати, несхвалені харчові добавки й медичні пристрої).
- Якщо надіслати товари, які порушують правила Google, увесь каталог продукції (включно з прийнятними товарами) може бути вилучено.
Правила для мереж, відділів і незалежних спеціалістів
Використовуйте однакові назви та категорії для всіх філій компанії, щоб клієнти могли швидко знайти вас на Картах Google і в результатах пошуку.
Для всіх філій потрібно вказувати однакову назву, крім випадків, коли компанія відома в різних місцевостях під іншими назвами. Усі філії також мають належати до однієї категорії, якщо вони надають ті самі послуги.
Узгодженість назв
Для всіх філій компанії в межах однієї країни потрібно вказувати однакову назву. Наприклад, усі кінотеатри мережі "Кінопалац" мають використовувати назву "Кінопалац", тому назви типу "КіноПалац" або "Кінопалац у Житомирі" не допускаються.
З цього правила є 2 винятки.
- Якщо у вас є кілька типів бізнесу чи підпорядкованих брендів, багато підрозділів або різні види діяльності (як-от роздрібна й гуртова торгівля), такі організації можуть мати власні назви за умови, що вони однакові для всіх філій того самого типу.
- Дозволені варіанти назв: "Магазин Watsons" й "Аптека Watsons", "Фокстрот" і "Фоксмарт", "Міст-тур" та "Міст Експрес".
- Якщо в електронному каталозі, на веб-сайті або в інформаційних матеріалах деякі філії вашої компанії постійно згадуються під іншими назвами, ці назви можуть використовуватися для інформації про такі філії.
- Дозволені варіанти назв: "Intercontinental Mark Hopkins San Francisco" та "Intercontinental Kyiv", "Шелл" (заправні станції в Україні) і "Shell" (АЗС компанії Royal Dutch Shell в інших країнах).
Сумісність категорій
Усі філії компанії мають належати до однієї категорії, яка найкраще описує їхню діяльність. Якщо у вас є різні типи філій (наприклад, підпорядковані бренди, різні підрозділи чи види діяльності, як-от центр роздрібної торгівлі, гуртова база й офіс), це правило застосовується тільки в межах кожної з цих підгруп.
- Усі відділення "Аптека Watsons" мають категорію "аптека".
- Усі заклади мережі "Гармонія" мають категорію "перукарня" й також можуть мати категорію "салон краси".
- Усі заклади мережі "Зоосвіт" мають категорію "ветеринарні клініки", а деякі з них мають ще й інші категорії ("ветеринарні аптеки" чи "зоомагазин").
Декілька брендів за однією адресою
Якщо за однією адресою вашої компанії розташовано два (або й більше) бренди, не розміщуйте всі назви в одному профілі компанії, а виберіть для нього назву лише одного бренду. Якщо ці бренди є самостійними, можна створити окремі профілі для кожного з них за цією адресою.
Якщо за однією адресою розташовано кілька віртуальних закладів харчування, дивіться вимоги в розділі Віртуальні заклади харчування нижче.
- Не дозволяється: "A la minute / ОККО" чи "KFC / Taco Bell"
- Дозволяється: "A la minute", "ОККО", "KFC", "Taco Bell"
Якщо ваша компанія продає товари або послуги бренду іншої компанії, укажіть назву цієї компанії, але не згадуйте назву бренду, оскільки він не може мати профіль із цією адресою.
- Не дозволяється: "Дім кави / Галка", Автоленд / Firestone"
- Дозволяється: "Дім кави", "Автоленд"
Однак якщо ваша компанія є вповноваженим і спеціалізованим продавцем фірмових товарів або послуг іншого бренду (так званим "франчайзі"), ви можете використовувати назву цього бренду у своєму профілі компанії.
- Дозволяється: "Кий-Авто офіційний дилер Nissan", "MTI – сервісний центр Samsung"
Віртуальні заклади харчування
Віртуальні заклади харчування дозволяються за певних умов.
Заклади харчування, які разом використовують те саме приміщення й пропонують самовивезення
- Якщо заклади харчування разом використовують те саме приміщення, у ньому мають бути окремі постійні вивіски кожного бренду. Указувати адресу дозволяється, лише якщо самовивезення пропонується всім клієнтам.
- Заклади зі спільною кухнею, які пропонують лише доставку без самовивезення, мають ховати адресу й додати зони обслуговування бренду, щоб не вводити клієнтів в оману.
Заклади харчування, які пропонують лише доставку
- Заклади з віртуальною кухнею, які пропонують лише доставку, допускаються за наявності фірмової упаковки продукції і власного веб-сайту бренду.
- Якщо за однією адресою працюють кілька віртуальних закладів, такі бренди дозволяються за умови проходження додаткових процедур підтвердження.
- Заклади, які пропонують лише доставку, мають додати зону обслуговування й приховати адресу в профілі компанії, щоб не вводити клієнтів в оману.
- Якщо заклад харчування зробить партнерську віртуальну кухню підтвердженим постачальником своєї продукції, то після офіційної авторизації представники віртуальної кухні зможуть керувати профілем цього закладу.
- Заклад (на зразок DoorDash Kitchens), що надає приміщення закладам харчування, які пропонують лише доставку, має право на власний профіль компанії. Заявити права на цей профіль і підтвердити його може лише офіційний представник закладу, що надає приміщення.
Ребрендинг
Ви можете зробити ребрендинг профілю компанії – змінити її назву, не створюючи новий профіль. Правки мають бути незначними. У рамках ребрендингу не можна змінювати категорію бізнесу, а також власні назви та послуги, згадані в назві компанії.
Ребрендинг також доступний, якщо у вас компанія з кількома філіями, яка змінила назву.
Якщо ваша компанія відповідає зазначеним вище критеріям щодо ребрендингу, ви можете змінити назву, оновивши інформацію про компанію.
Якщо назва вашої компанії змінилася й компанія не відповідає зазначеним вище критеріям, вона вважається новою. Ви маєте позначити наявний профіль компанії як закритий і створити новий, використовуючи змінену назву. Докладніше про те, як позначити профіль як закритий.
Якщо вам не вдається зробити ребрендинг, зв’яжіться з нашою службою підтримки.
Підказка. Щоб ви могли прийняти право власності на профіль компанії, попередній власник має спершу додати вас як власника, а потім передати вам це право.
Підрозділи компаній, факультети навчальних закладів, відділення лікарень і держустанов можуть мати окремі профілі в Google.
Автодилери та постачальники медичних послуг мають окремі правила. Дізнайтесь, як почати роботу з профілями компаній для автодилерів і постачальників медичних послуг.
Для підрозділів, які працюють безпосередньо з клієнтами та діють як окремі організації, потрібно створювати їх власні сторінки. Назва кожного підрозділу має відрізнятися від назви основної компанії та назв інших підрозділів. Зазвичай такі підрозділи мають окремий вхід для клієнтів, і для них потрібно вибирати різні категорії. Підрозділи також можуть працювати за іншим графіком, ніж основна компанія.
- Дозволяється (як окремий профіль компанії):
- "Кафе-бар Епіцентру"
- "Дитяча кімната Спортлайф"
- "Відділення дерматології Київської обласної лікарні №2"
- Не дозволяється (як окремий профіль компанії):
- відділ Комп’ютери Apple у COMFY
- відділ десертів у магазині "Сільпо"
Для кожного підрозділу потрібно вибрати категорію, яка найбільше відповідає йому та відрізняє від основної компанії й інших підрозділів.
- У компанії Wells Fargo категорія "банк", а в її підрозділу Wells Fargo Advisors – "фінансовий консультант".
- У компанії "АВТОСОЮЗ" категорія "дилер Volkswagen", а в її підрозділу "АВТОСОЮЗGUIDE" – "журнали" й "послуги – видавництво".
- У компанії "ОККО" категорії "заправні станції" та "магазини", у її підрозділу "Pasta Mia" – "ресторани швидкого харчування", а в підрозділу "Hot cafe" – "кав’ярня".
Індивідуальні спеціалісти надають фахові послуги клієнтам і зазвичай мають власну клієнтську базу. Зокрема, до них належать лікарі, стоматологи, адвокати, фінансові радники, страхові агенти й агенти з нерухомості. У профілях таких спеціалістів може бути вказано їхнє звання чи кваліфікацію (наприклад, доктор медичних наук, кандидат юридичних наук, сертифікований фінансовий аналітик тощо).
Індивідуальний спеціаліст може створити власний профіль компанії, якщо:
- він напряму працює з клієнтами (допоміжний персонал не може створювати власні профілі);
- у певні години роботи він приймає клієнтів у підтвердженому місці.
Проте спеціалісти не можуть створювати окремі профілі для кожної своєї спеціалізації. Продавці-консультанти й агенти із залучення потенційних клієнтів, що працюють на корпорації, не належать до індивідуальних спеціалістів і не можуть мати власних профілів.
Кілька спеціалістів за однією адресою
Якщо за однією адресою зареєстровано кілька спеціалістів:
- потрібно створити окремі профілі для компанії та для таких спеціалістів;
- у заголовку профілю спеціаліста необхідно вказати лише його ім’я без назви компанії.
Індивідуальні спеціалісти, які пов’язані з брендами
Якщо за певною адресою послуги надає тільки один спеціаліст, який є представником компанії (бренду), для нього краще мати спільний із цим брендом профіль. Створіть профіль компанії з назвою такого формату: [бренд/компанія]: [ім’я спеціаліста].
Дозволяється: "Оранта: Андрій Коваль" (якщо Андрій – єдиний страховий агент у цій філії компанії "Оранта")
Маркетингові заходи, рекламні акції та конкурси
Будь-які рекламні акції, розпродажі, конкурси або інші заходи з подарунками мають суворо дотримуватися умов таких заходів і чітко формулювати правила та вимоги. Потрібно дотримуватися всіх явних і неявних обіцянок.
Важливо. Компанія Google залишає за собою право блокувати доступ до профілю компанії в Google або інших продуктів Google особам чи компаніям, які не дотримуються цих вимог. Якщо при цьому вони порушуватимуть закон, ми можемо звернутися до правоохоронних органів.