Будь-який контент, доданий у профіль компанії, має точно її представляти й відповідати правилам і вимогам. У разі порушень ми вживемо необхідних заходів, щоб обмежити показ контенту або доступ до профілю чи облікового запису продавця.
Усі правила й вказівки щодо профілів компаній у Google
У цій статті описано лише основні правила й поширені проблеми, які можуть виникнути в продавців. Повний список правил і вимог щодо профілів компаній у Google можна переглянути тут.
Контент з обмеженнями й заборонений контент
Увесь контент, доданий у профіль компанії, має відповідати правилам Google щодо контенту з обмеженнями й забороненого контенту. Ці правила застосовуються до всіх форматів контенту, зокрема відгуків, фотографій і відео. Ми можемо забороняти публікувати в Google профілі й контент, які не відповідають цим правилам.
Обмеження на рівні облікового запису
Продавці можуть утратити доступ до профілю компанії або мати обмежений доступ із наведених нижче причин.
Якщо обліковий запис Google має погану репутацію (наприклад, його
вимкнено,
заблоковано або
видалено), продавець має вирішити цю проблему, щоб отримати доступ до профілю компанії в Google.
Якщо продавець систематично порушує правила щодо профілів компаній у Google, його доступ до профілю компанії може бути обмежено.
Усі профілі компаній, зв’язані з обліковим записом продавця, до якого застосовано обмеження, буде заблоковано.
Якщо доступ до облікового запису обмежено, доданий із нього контент відхилятиметься. Щоб відновити вилучений раніше контент або додати в профіль новий, потрібно відновити обліковий запис.
Ми можемо заблокувати профіль компанії, якщо його створено через обліковий запис з обмеженнями, зв’язаний з іншим продуктом Google.
Крім того, ми можемо відхиляти контент, доданий з облікового запису іншого сервісу, якщо на нього накладено обмеження. Перш ніж відновлювати профіль компанії, потрібно відновити відповідний обліковий запис.
Відповідність вимогам
Google має певні обмеження й вимоги щодо профілів компаній.
Щоб створити профіль у Google, компанія має обслуговувати своїх клієнтів за наданою адресою протягом указаних годин роботи.
Наприклад, профіль компанії не можна створювати для:
- місць проведення заходів, занять (курсів) або зустрічей, якщо вони вам не належать або ви не маєте права їх представляти;
- агентів або компаній, які займаються лідогенерацією;
- брендів, організацій, виконавців і компаній, представлених лише в Інтернеті;
- об’єктів нерухомості, призначених для оренди або продажу, наприклад будинків для відпочинку, виставкових будинків або вільних квартир.
Щоб дізнатися більше, перегляньте цю статтю.
Щоб інформація в Google була точною, ми використовуємо дані з різних джерел, зокрема з повідомлень користувачів і ліцензованого контенту.
Якщо ми виявимо, що вашої компанії немає за вказаною адресою, система Google вимкне ваш профіль.
У профілі компанії в Google не можна вказувати адресу абонементної скриньки. Профілі продавців, які вказали замість адреси своєї компанії адресу абонементної скриньки, буде заблоковано.
Продавці повинні вказувати точну інформацію про свою компанію. Значні зміни в такій інформації відхилятимуться. Щоб дізнатися більше, перегляньте правила щодо введення в оману.
Право власності
Нижче наведено поширені проблеми з правом власності на профіль компанії.
Якщо виявиться, що інший продавець є вповноваженим власником профілю компанії, доступ інших неавторизованих користувачів буде скасовано.
Якщо продавець не входитиме в профіль компанії протягом тривалого періоду часу, після належного попередження його доступ може бути скасовано, а контент – вилучено.
Обмеження щодо розміщення публікацій
Якщо інформація, яку користувачі додають у профіль, є систематично некорисною чи шкідливою, не стосується теми або загалом порушує правила Google, ми можемо обмежити або заблокувати контент, створений користувачами (наприклад, коли низку поганих відгуків про компанію розміщено через не пов’язані з нею причини). Докладніше про обмеження щодо розміщення публікацій.
Причини відхилення контенту
Контент, доданий у профіль компанії, може бути відхилено з кількох причин.
Ми можемо відхиляти контент і апеляції, якщо користувач, який має доступ до такого профілю, видалить свій зв’язаний профіль, перш ніж Google перевірить або опублікує контент.
Щоб змінювати назву й іншу інформацію про компанію в Google, спершу її потрібно підтвердити. Система Google може відхиляти контент, доданий у непідтверджені профілі.
Щоб пройти підтвердження, виконайте докладні вказівки.
Інші причини, з яких контент або апеляції може бути відхилено
Контент, який ви надіслали на перевірку, може бути відхилено з наведених нижче причин.
Певний контент, доданий продавцем, не можна включити, оскільки система Google уже прийняла його. Прикладом може бути ситуація, де ви намагаєтеся додати ті ж самі фотографію або номер телефону кілька разів.
Крім того, Google може відхиляти апеляції, якщо не вдається прийняти рішення, оскільки спірний контент уже опубліковано, видалено або змінено.
Статті за темою