เนื้อหาที่เพิ่มลงใน Business Profile ต้องนำเสนอสถานที่ที่เกี่ยวข้องอย่างถูกต้องและเป็นไปตามนโยบายและหลักเกณฑ์ เมื่อเกิดการละเมิด เราจะทําตามขั้นตอนที่จําเป็นเพื่อจํากัดไม่ให้เนื้อหาแสดง หรือจํากัดการเข้าถึงโปรไฟล์หรือบัญชีผู้ขาย
นโยบายและหลักเกณฑ์ทั้งหมดของ Google Business Profile
บทความนี้ระบุนโยบายที่สำคัญของเราและอธิบายปัญหาที่ผู้ขายพบบ่อยที่สุดโดยสังเขป ดูนโยบายและหลักเกณฑ์ทั้งหมดของ Google Business Profile
เนื้อหาที่ไม่อนุญาตและเนื้อหาที่ถูกจำกัด
เนื้อหาทั้งหมดที่เพิ่มลงใน Business Profile ต้องเป็นไปตามนโยบายเนื้อหาที่ไม่อนุญาตและเนื้อหาที่ถูกจำกัดของ Google นโยบายเหล่านี้มีผลกับเนื้อหาทุกรูปแบบ รวมทั้งรีวิว รูปภาพ และวิดีโอ โปรไฟล์และเนื้อหาที่ไม่เป็นไปตามเกณฑ์อาจไม่ได้รับการเผยแพร่ใน Google
การจำกัดในระดับบัญชี
ผู้ใช้อาจเสียสิทธิ์เข้าถึงหรือถูกจำกัดการเข้าถึง Business Profile ของตัวเองเนื่องจากเหตุผลต่อไปนี้
หากผู้ขายละเมิดนโยบาย Google Business Profile ซ้ำๆ ผู้ขายอาจถูกจำกัดการเข้าถึง Business Profile ของตัวเอง
หากบัญชีผู้ขายถูกจำกัด Business Profile ทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีนั้นจะถูกระงับ
เมื่อบัญชีถูกจำกัด ระบบจะปฏิเสธเนื้อหาที่เพิ่มมาจากบัญชีที่ถูกจำกัดด้วย บัญชีดังกล่าวต้องได้รับการคืนสถานะก่อน จึงจะคืนเนื้อหาที่ถูกนำออกไปก่อนหน้านี้ได้สำเร็จ หรือเพิ่มเนื้อหาใหม่ๆ ลงในโปรไฟล์ได้
หลังจากสร้าง Business Profile ผ่านบัญชีที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์อื่นของ Google การจำกัดบัญชีผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่ Business Profile อาจส่งผลให้ Business Profile ถูกระงับ
เมื่อบัญชีที่ไม่ใช่ Business Profile ถูกจำกัด ระบบอาจปฏิเสธเนื้อหาที่เพิ่มลงใน Business Profile นั้นจากบัญชีที่ถูกจำกัด บัญชีที่ไม่ใช่ Business Profile ดังกล่าวต้องได้รับการคืนสถานะก่อน จึงจะคืนสถานะโปรไฟล์ได้
การมีสิทธิ์
Google กำหนดการจำกัดและคุณสมบัติของ Business Profile ไว้ดังต่อไปนี้
ธุรกิจจะต้องติดต่อลูกค้าแบบซึ่งหน้าในช่วงเวลาทำการที่ระบุไว้จึงจะได้รับสิทธิ์ใช้งาน Business Profile ใน Google
ตัวอย่างต่อไปนี้แสดงธุรกิจที่ไม่มีสิทธิ์ใช้ Business Profile
- บริการ ชั้นเรียน หรือการนัดหมายที่เกิดขึ้นต่อเนื่องในสถานที่ที่คุณไม่ได้เป็นเจ้าของหรือไม่ได้รับอนุญาตให้เป็นตัวแทน
- ตัวแทนหรือบริษัทที่ใช้สร้างความสนใจในตัวสินค้า
- แบรนด์ องค์กร ศิลปิน และธุรกิจอื่นๆ ที่ดำเนินการทางออนไลน์เพียงอย่างเดียว
- อสังหาริมทรัพย์ให้เช่าหรือขาย เช่น บ้านว่าง บ้านตัวอย่าง หรืออพาร์ตเมนต์ว่าง
ดูรายละเอียดการมีสิทธิ์ได้เพิ่มเติมในการมีสิทธิ์และการเป็นเจ้าของธุรกิจ
Google ใช้ข้อมูลจากแหล่งที่มาต่างๆ เช่น รายงานของผู้ใช้และเนื้อหาที่ได้รับอนุญาต เพื่อให้ข้อมูลใน Google ถูกต้องอยู่เสมอ
หากเราพบว่าธุรกิจของคุณไม่มีอยู่จริงในสถานที่ที่คุณอ้างสิทธิ์ Google จะปิดใช้งานโปรไฟล์ของคุณ
ความเป็นเจ้าของ
ปัญหาในการเป็นเจ้าของ Business Profile มีดังนี้
การจํากัดการโพสต์
เมื่อข้อมูลที่ผู้ใช้เพิ่มลงในโปรไฟล์ไม่เป็นประโยชน์ อันตราย ไม่ตรงประเด็น หรือละเมิดนโยบาย Google ทั่วไปอย่างต่อเนื่อง เราอาจจำกัดหรือระงับเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นในโปรไฟล์นั้น เช่น ธุรกิจได้รับรีวิวแง่ลบหลายรายการโดยให้เหตุผลที่ไม่เกี่ยวกับธุรกิจนั้นโดยตรง ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจำกัดการโพสต์
เหตุผลในการปฏิเสธเนื้อหาที่ส่งเข้ามา
เราอาจปฏิเสธเนื้อหาที่เพิ่มลงใน Business Profile ด้วยเหตุผลหลายประการ
Google อาจปฏิเสธเนื้อหาและการอุทธรณ์เมื่อโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องถูกปิดใช้งานก่อนที่ Google จะตรวจสอบหรือเผยแพร่เนื้อหานั้น
โปรไฟล์ที่ปิดใช้งานต้องได้รับการคืนสถานะก่อน เนื้อหาที่เพิ่มเข้ามาจึงจะลงในโปรไฟล์นั้นได้สำเร็จ
Google อาจปฏิเสธเนื้อหาและการอุทธรณ์เมื่อโปรไฟล์ที่เกี่ยวข้องถูกระงับงานก่อนที่ Google จะตรวจสอบหรือเผยแพร่เนื้อหานั้น
โปรไฟล์ที่ถูกระงับต้องได้รับการคืนสถานะก่อน เนื้อหาที่เพิ่มเข้ามาจึงจะลงในโปรไฟล์นั้นได้สำเร็จ
หากต้องการอัปเดตชื่อธุรกิจและข้อมูลอื่นๆ ใน Google คุณต้องยืนยันธุรกิจก่อน Google อาจปฏิเสธเนื้อหาที่เพิ่มเข้ามาในโปรไฟล์ที่ไม่ได้รับการยืนยัน
หากต้องการคำแนะนำในการยืนยัน โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้
เหตุผลอื่นๆ ที่อาจทำให้เนื้อหาไม่ได้รับการเผยแพร่หรือการอุทธรณ์ถูกปฏิเสธ
บางครั้งเนื้อหาที่ส่งเข้ามาอาจไม่ได้รับการเผยแพร่เนื่องจากเหตุผลที่ไม่เกี่ยวกับนโยบาย ดังตัวอย่างต่อไปนี้