Преглед смерница за Google профил предузећа

Садржај који се додаје у Профил предузећа мора прецизно да представља дату локацију и да буде у складу са смерницама и упутствима. Када дође до кршења смерница, предузећемо неопходне кораке да бисмо ограничили приказивање садржаја или ћемо ограничити приступ профилу или налогу продавца.

Све смернице и упутства за Google профил предузећа

У овом чланку се наводе кључне смернице и објашњавају најчешћи проблеми са којима продавци могу да се сусретну, али није обухваћено све. Погледајте комплетну листу смерница и упутстава за Google профил предузећа.

Забрањен и ограничен садржај

Комплетан садржај који се додаје у Профил предузећа мора да буде у складу са Google смерницама за забрањен и ограничен садржај. Ове смернице се односе на све формате садржаја, укључујући рецензије, слике и видео снимке. Можемо да одбијемо да на Google-у објавимо профиле и садржај који не испуњавају ове критеријуме.

Ограничења садржаја на нивоу налога

Продавци могу да изгубе приступ профилу предузећа или приступ може да им буде ограничен због следећих разлога:

Google налог нема добру репутацију

Ако Google налог нема добру репутацију (тј. налог је онемогућен, суспендован или избрисан), продавац мора да предузме кораке за отклањање проблема како би могао да приступи Google профилу предузећа.

Налогу је ограничен приступ активностима на профилу предузећа

Ако продавац више пута прекрши смернице Google профила предузећа, можемо да му ограничимо приступ профилу предузећа.

Ако је налогу продавца ограничен приступ, сви профили предузећа повезани са тим налогом ће бити суспендовани.

Када је налог ограничен, садржај који се додаје са тог ограниченог налога биће одбијен. Овај налог мора поново да се активира да бисте садржај који је претходно уклоњен могли поново да поставите или да додате нови садржај на профил.

Суспендовање профила због ограничења налога другог Google производа

Када се профил предузећа направи преко налога који је повезан са другим Google производом, ограничење налога производа који не припада Профилу предузећа може да доведе до суспендовања тог профила предузећа.

Када је ограничен налог који не припада Профилу предузећа, садржај који се дода на тај профил предузећа са ограниченог налога може да буде одбијен. Налог који не припада Профилу предузећа мора поново да се активира пре поновног постављања профила.

Услови

Google има следећа ограничења и квалификације за профиле предузећа:

Предузећа која не испуњавају услове

Да би се квалификовало за профил предузећа на Google-у, предузеће мора да има лични контакт са клијентима током наведеног радног времена.

На пример, следеће врсте предузећа не испуњавају услове за Профил предузећа:

• Услуга, предавање или састанак који је у току на локацији ако локација није у вашем власништву или немате овлашћење да је представљате.
• Агенти или компаније за стварање потенцијалних клијената.
• Брендови, организације, уметници и друга предузећа која раде само онлајн.
• Некретнине за изнајмљивање или продају, попут кућа за одмор, изложбених кућа или празних станова.

Додатне детаље о условима прегледајте у одељку Критеријуми за предузећа и власништво.

Предузеће не постоји

Да би подаци на Google-у били што тачнији, Google користи информације из различитих извора, као што су пријаве корисника и лиценцирани садржај.

Ако утврдимо да ваше предузеће не постоји на локацији коју сте навели, Google ће онемогућити профил.

Адреса на поштанском фаху

Предузећа са адресом на поштанском фаху нису дозвољена у Google профилу предузећа. Суспендоваћемо профиле продаваца који подесе поштански фах као адресу предузећа.

Промена идентитета

Продавци морају тачно да представљају свој пословни идентитет. Измене које покушавају знатно да промене природу предузећа често служе за превару или указују на то да унос предузећа треба да се уклони. Да би информације у Претрази и на Мапама биле тачне, Google може да одбије неке врсте измена, као што су знатне промене назива или категорије предузећа.

Ако се на истој локацији сада налази друго предузеће или се предузеће знатно променило, претходно предузеће треба да се означи као трајно затворено, а не да му се промени назив. Више детаља потражите у смерницама о лажном приказивању.

Промена локације

Измене локације се одбијају за предузећа чији је физички идентитет директно повезан са корисничким доживљајем (нпр. ресторани, смештајни објекти или места за забаву). 

• Ако се предузеће преселило, морате да означите постојећи профил као трајно затворен и направите нови профил предузећа на новој локацији.
• Ако се предузеће није преселило и треба да исправите нетачну адресу, морате да нам се обратите.

Власништво

Проблеми са власништвом над профилом предузећа:

Неовлашћен приступ профилу

Када се утврди да је други продавац овлашћени власник профила предузећа, приступ другим неовлашћеним корисницима ће бити опозван.

Неактивни власник

Продавцима који дуже време не приступе Google профилу предузећа можемо да опозовемо приступ и уклонимо садржај после одговарајућег упозорења.

Ограничења за постављање

Када су доприноси корисника за профил стално некорисни, штетни, не одговарају теми или у принципу крше Google смернице, можемо да ограничимо или суспендујемо садржај који генеришу корисници за тај профил. Пример би био низ лоших рецензија за предузеће из разлога који нису повезани са самим предузећем. Сазнајте више о ограничењима за постављање.

Разлози због којих послати садржај може да буде одбијен

Садржај који се додаје у Профил предузећа може да буде одбијен због неколико разлога.

Избрисан профил

Google може да одбије садржај и жалбе ако корисник са приступом профилу избрише повезани профил пре него што Google прегледа или објави тај садржај.

Онемогућен профил

Google може да одбије садржај и жалбе ако је повезани профил онемогућен пре него што је Google прегледао или објавио тај садржај.

Онемогућени профили морају поново да се активирају како би доприноси могли да се објаве на том профилу.

Сазнајте како да отклоните проблем са онемогућеним профилима.

Суспендован профил

Google може да одбије садржај и жалбе ако је повезани профил суспендован пре него што је Google прегледао или објавио тај садржај.

Суспендовани профили морају поново да се активирају да би доприноси могли да се објаве на том профилу.

Сазнајте како да отклоните проблем са суспендованим профилима.

Неопходна је верификација

Да бисте ажурирали назив предузећа и друге податке на Google-у, прво морате да верификујете предузеће. Google може да одбије садржај који је додат на неверификоване профиле.

За додатна упутства за верификацију пратите ове кораке.

Други разлози за необјављивање садржаја или одбијање жалби

Понекад се послати садржај не објављује због разлога који нису повезани са смерницама. Ево примера:

Профил или садржај је већ објављен, измењен или избрисан

Одређени садржај који додају продавци не може да се дода јер је Google већ прихватио тај садржај. Пример би био покушај додавања исте слике или броја телефона више пута.

Слично томе, Google може да одбије жалбе када одлука о жалби не може да се утврди јер је спорни садржај већ објављен, избрисан или измењен.

Грешка при слању

Дошло је до грешке при обради садржаја. Покушајте поново или се обратите тиму за подршку Google профила предузећа.

Сродни ресурси

• Све смернице и упутства за Профил предузећа