Všetok obsah pridaný do firemného profilu musí presne zodpovedať príslušnému miestu a byť v súlade s pravidlami a pokynmi. V prípade porušení pravidiel podnikneme kroky potrebné na obmedzenie zobrazovania obsahu alebo obmedzenie prístupu k danému profilu či účtu obchodníka.
Všetky pravidlá a pokyny pre službu Firemný profil na Googli
Tento článok uvádza naše kľúčové pravidlá a vysvetľuje najbežnejšie problémy, s ktorými sa obchodníci môžu stretnúť. Nezahŕňa ale všetko. Pozrite si úplný zoznam pravidiel a pokynov pre službu Firemný profil na Googli.
Zakázaný a obmedzený obsah
Všetok obsah pridaný do firemného profilu musí dodržiavať pravidlá spoločnosti Google proti zakázanému a obmedzenému obsahu. Tieto pravidlá sa vzťahujú na všetky formáty obsahu vrátane recenzií, fotiek a videí. Ak profily a obsah nespĺňajú tieto kritériá, ich zverejnenie v službách spoločnosti Google môže byť zamietnuté.
Obmedzenia na úrovni účtu
Obchodníci môžu prísť o prístup k svojmu firemnému profilu alebo ich prístup môže byť obmedzený z týchto dôvodov:
Ak obchodník porušuje pravidlá služby Firemný profil na Googli, jeho prístup k firemnému profilu môže byť obmedzený.
Ak je účet obchodníka obmedzený, všetky firemné profily spojené s daným účtom budú zablokované.
Keď je účet obmedzený, obsah pridaný z neho bude zamietnutý. Pred obnovením predtým odstráneného obsahu alebo pridaním nového obsahu do profilu musíte svoj účet obnoviť.
Keď je firemný profil vytvorený prostredníctvom účtu spojeného s inou službou spoločnosti Google, obmedzenie účtu, ktorý nie je účtom služby Firemný profil, môže viesť k zablokovaniu firemného profilu.
Keď je obmedzený účet, ktorý nie je účtom služby Firemný profil, obsah pridaný do firemného profilu z obmedzeného účtu môže byť zamietnutý. Účet, ktorý nie je účtom služby Firemný profil, musí byť obnovený pred obnovením profilu.
Oprávnenosť
Spoločnosť Google uplatňuje na firemné profily nasledujúce obmedzenia a podmienky:
Firemný profil na Googli môžu mať firmy, ktoré sú počas uvedeného otváracieho času v osobnom kontakte so zákazníkmi.
Firemný profil nemôžu mať napríklad tieto firmy:
- priestory, kde nepretržite poskytujete služby, vyučujete alebo sa stretávate, no ktoré nevlastníte ani nemáte oprávnenie zastupovať;
- firmy na generovanie potenciálnych zákazníkov alebo zástupcovia takýchto firiem;
- značky, organizácie, umelci a ďalšie firmy, ktoré pôsobia iba na internete;
- nehnuteľnosti, ktoré sú ponúkané na predaj alebo prenájom, napríklad prázdninové domy, vzorové domy alebo neobývané byty.
Ďalšie podrobnosti o oprávnenosti nájdete v článku Oprávnenosť a vlastníctvo firmy.
Spoločnosť Google sa snaží zabezpečiť, aby boli údaje v jej službách čo najpresnejšie. Používa preto informácie z rôznych zdrojov, ako sú hlásenia používateľov a licencovaný obsah.
Ak zistíme, že vaša firma na vami uvedenom mieste neexistuje, deaktivujeme váš profil.
Vlastníctvo
Medzi problémy týkajúce sa vlastníctva firemného profilu patrí:
Obmedzenia uverejňovania
Keď sú príspevky používateľa konzistentne neužitočné, škodlivé, nesúvisia s témou alebo porušujú pravidlá spoločnosti Google, môžeme obmedziť alebo zablokovať obsah vytvorený používateľom pre daný profil. Príkladom by bola séria zlých recenzií firmy z dôvodov, ktoré nesúvisia so samotnou firmou. Ďalšie informácie o obmedzeniach uverejňovania
Dôvody, pre ktoré môže byť odoslaný obsah zamietnutý
Obsah pridaný do firemného profilu môže byť zamietnutý z viacerých dôvodov.
Spoločnosť Google môže zamietnuť obsah a odvolania, keď je súvisiaci profil deaktivovaný pred kontrolou obsahu alebo jeho zverejnením spoločnosťou Google.
Pred pridaním obsahu do profilu musia byť najprv obnovené deaktivované profily.
Spoločnosť Google môže zamietnuť obsah a odvolania, keď je súvisiaci profil zablokovaný pred kontrolou obsahu alebo jeho zverejnením spoločnosťou Google.
Pred pridaním obsahu do profilu musia byť najprv obnovené zablokované profily.
Ak chcete aktualizovať názov svojej firmy a ďalšie informácie v službách spoločnosti Google, musíte firmu najprv overiť. Spoločnosť Google môže zamietnuť obsah pridaný do neoverených profilov.
Ďalšie pokyny k overeniu nájdete v tomto postupe.
Iné dôvody, pre ktoré nemusí byť obsah zverejnený alebo pre ktoré budú odvolania zamietnuté
Odoslaný obsah niekedy nemusí byť zverejnený z dôvodov nesúvisiacich s pravidlami. Môžu to byť tieto prípady: