Alt innhold som legges til i bedriftsprofilen til en bedrift, må være en nøyaktig representasjon av det aktuelle stedet og i tråd med retningslinjene. Når brudd på retningslinjene skjer, iverksetter vi tiltakene som kreves for å begrense visningen av innholdet eller begrense tilgangen til profilen eller selgerkontoen.
Alle retningslinjene for Google-bedriftsprofiler
Denne artikkelen presenterer de viktigste retningslinjene våre og forklarer de vanligste problemene selgere kan støte på, men den inkluderer ikke alt. Se en liste over alle retningslinjene for Google-bedriftsprofiler.
Forbudt og begrenset innhold
Alt innhold som legges til i bedriftsprofiler, må overholde Googles retningslinjer om forbudt og begrenset innhold. Disse retningslinjene gjelder for alle innholdsformater, inkludert bilder, videoer og anmeldelser. Profiler og innhold som ikke oppfyller disse kriteriene, kan bli nektet publisering på Google.
Begrensninger på kontonivå
Selgere kan miste tilgangen til bedriftsprofilen sin eller få tilgangen begrenset av disse årsakene:
Google-kontoen har ikke god anseelseHvis atferden til en selger bryter retningslinjene for Google-bedriftsprofiler, kan selgerens bedriftsprofil bli pålagt begrensninger.
Hvis kontoen til en selger begrenses, sperres alle bedriftsprofiler tilknyttet denne kontoen.
Når en konto er begrenset, avvises innhold som legges til fra den. Kontoen må gjenopprettes før tidligere fjernet innhold kan gjenopprettes eller nytt innhold kan legges til i profilen.
Når en bedriftsprofil er opprettet via en konto som er tilknyttet et annet Google-produkt, kan begrensninger som pålegges produktkontoen som ikke er knyttet sammen med bedriftsprofilen, føre til at bedriftsprofilen sperres.
Når begrensninger pålegges en konto som ikke er tilknyttet bedriftsprofilen, kan innhold som legges til i bedriftsprofilen fra den begrensede kontoen, bli avvist. Kontoen som ikke er tilknyttet bedriftsprofilen, må gjenopprettes før profilen kan gjenopprettes.
Kvalifikasjonskrav
Google har følgende begrensninger og kvalifikasjonskrav for bedriftsprofiler:
Bedrifter som ikke er kvalifisertFor at en bedrift skal få en bedriftsprofil på Google, må ansatte i den aktuelle bedriften ha personlig kontakt med kundene i de oppgitte åpningstidene.
Bedriftstypene nedenfor er ikke kvalifisert for bedriftsprofil:
- løpende tjenester, kurs eller møter som avholdes på et sted du ikke eier eller har myndighet til å representere
- agenter eller bedrifter som genererer potensielle salg
- artister, merkevarer, organisasjoner og andre virksomheter som kun opererer på nettet
- boliger som er til salgs eller utleie, for eksempel feriehus, utstillingshus eller ledige leiligheter
Se mer om kvalifikasjonskravene i artikkelen Bedriftskvalifisering og eierskap.
For å sikre at dataene på Google er så nøyaktige som mulig, bruker Google informasjon fra ulike kilder som brukerrapporter og lisensiert innhold.
Hvis vi finner ut at bedriften din ikke finnes der du sier at den er, deaktiverer Google profilen din.
Selgere må angi bedriftens identitet nøyaktig. Redigeringer som fører til betydelige endringer i bedriftens identitet, blir avvist. Du finner mer informasjon i retningslinjene om feilaktig fremstilling.
Selgere må angi bedriftens beliggenhet nøyaktig. Redigeringer som fører til betydelige endringer i bedriftens beliggenhet, blir avvist. Du finner mer informasjon i retningslinjene om feilaktig fremstilling.
Informasjonen som vises på en bedriftsprofil, for eksempel forretningsadressen, hentes fra en rekke kilder, inkludert bidrag fra Maps-brukere. Finn ut mer om hvordan Google innhenter informasjon og bruker den i bedriftsprofiler.
Eierskap
Nedenfor ser du eksempler på problemer med bedriftsprofiler:
Uautorisert profiltilgangBegrensninger på å legge ut informasjon
Når brukerbidrag til en profil er konsekvent unyttige, skadelige, irrelevante eller generelt i strid med Googles retningslinjer, kan vi begrense eller suspendere brukergenerert innhold i den aktuelle profilen. Dette kan for eksempel være dårlige anmeldelser av en bedrift av årsaker som ikke er relatert til bedriften. Finn ut mer om begrensninger på å legge ut informasjon.
Årsaker til at innsendt innhold kan bli avvist
Det kan være flere grunner til at innhold som legges til i en bedriftsprofil, blir avvist.
Slettet profilGoogle kan avvise innhold og anker når den tilknyttede profilen blir deaktivert før Google får gjennomgått eller publisert innholdet.
Deaktiverte profiler må gjenopprettes før det kan legges til innhold i dem.
Se hvordan du løser problemer som fører til at profiler deaktiveres.
Google kan avvise innhold og anker når den tilknyttede profilen blir sperret før Google får gjennomgått eller publisert innholdet.
Sperrede profiler må gjenopprettes før det kan legges til innhold i dem.
Se hvordan du løser problemer som fører til at profiler sperres.
Hvis du vil oppdatere bedriftsnavnet og annen informasjon på Google, må du først bekrefte bedriften din. Google kan avvise innhold som er lagt til i ubekreftede profiler.
For mer veiledning om bekreftelse kan du se denne fremgangsmåten.
Andre grunner til at innhold ikke blir publisert, eller at anker blir avvist
Noen ganger kan innsendt innhold ikke publiseres på grunn av brudd på retningslinjene, for eksempel av årsakene nedenfor.