Business Profile में जोड़े गए कॉन्टेंट में कारोबार की जिस जगह के बारे में बताया गया है वह जानकारी सटीक होनी चाहिए. साथ ही, वह कॉन्टेंट, नीतियों और दिशा-निर्देशों के मुताबिक होना चाहिए. अगर इस कॉन्टेंट से किसी तरह का उल्लंघन होता है, तो हम इसे दिखाने से रोकने के लिए ज़रूरी कदम उठा सकते हैं या इससे जुड़े व्यापारी खाते/प्रोफ़ाइल के ऐक्सेस पर पाबंदी लगा सकते हैं.
Google Business Profile की सभी नीतियां और दिशा-निर्देश
इस लेख में हमारी मुख्य नीतियों के बारे में बताया गया है. साथ ही, यह जानकारी भी दी गई है कि कारोबारियों को आम तौर पर किन समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है. हालांकि, इसके बारे में पूरी जानकारी नहीं दी गई है. Google Business Profile की नीतियों और दिशा-निर्देशों की पूरी सूची देखें.
प्रतिबंधित और पाबंदी वाला कॉन्टेंट
Business Profile में जोड़ा गया कॉन्टेंट, Google की प्रतिबंधित और पाबंदी वाले कॉन्टेंट से जुड़ी नीतियों के मुताबिक होना चाहिए. ये नीतियां, कॉन्टेंट के सभी फ़ॉर्मैट पर लागू होती हैं. जैसे- समीक्षाएं, फ़ोटो, वीडियो वगैरह. अगर कोई प्रोफ़ाइल और कॉन्टेंट इन शर्तों को पूरा नहीं करता है, तो हो सकता है कि उसे Google पर पब्लिश करने की अनुमति न मिले.
खाते के लेवल पर पाबंदियां
कारोबारी इन वजहों से अपनी Business Profile को ऐक्सेस नहीं कर पाएंगे या उनके ऐक्सेस पर पाबंदी लग सकती है:
अगर कोई कारोबारी, Google Business Profile की नीतियों का बार-बार उल्लंघन करता है, तो उसकी Business Profile के ऐक्सेस पर पाबंदी लगाई जा सकती है.
अगर किसी कारोबारी के खाते पर पाबंदी लगाई जाती है, तो उस खाते से जुड़ी सभी Business Profile निलंबित कर दी जाएंगी.
किसी खाते पर पाबंदी लगी होने पर, उससे जोड़ा गया कॉन्टेंट अस्वीकार कर दिया जाएगा. पहले से हटाए गए कॉन्टेंट को प्रोफ़ाइल पर वापस लाने या उसमें नया कॉन्टेंट जोड़ने से पहले, उस खाते को चालू किया जाना ज़रूरी है.
अगर आपकी Business Profile किसी अन्य Google प्रॉडक्ट खाते का इस्तेमाल करके बनाई गई है, तो उस खाते पर पाबंदी लगने की वजह से आपकी Business Profile निलंबित हो सकती है.
अगर आपकी Business Profile किसी अन्य Google प्रॉडक्ट खाते का इस्तेमाल करके बनाई गई है और उस खाते पर पाबंदी लगी है, तो प्रतिबंधित किए गए उस खाते से Business Profile में जोड़े गए कॉन्टेंट को अस्वीकार किया जा सकता है. इस प्रोफ़ाइल को दोबारा चालू करने से पहले, किसी अन्य Google प्रॉडक्ट खाते का इस्तेमाल करके बनाई गई Business Profile के खाते को बहाल करना होगा.
ज़रूरी शर्तें
Business Profiles पर, Google की ये पाबंदियां और ज़रूरी शर्तें लागू होती हैं:
Google पर Business Profile बनाने की मंज़ूरी सिर्फ़ तब मिल सकती है, जब कोई कारोबार अपने कामकाज के घंटे के दौरान ग्राहकों को व्यक्तिगत तौर पर संपर्क करने की सुविधा देता है.
उदाहरण के लिए, नीचे दिए गए कारोबार, Business Profile बनाने की ज़रूरी शर्तें पूरी नहीं करते:
- किसी जगह पर उपलब्ध कराई जा रही ऐसी सेवा, क्लास या मीटिंग जिस पर आपका मालिकाना हक नहीं है या जिसे मुहैया कराने का अधिकार आपके पास नहीं है.
- लीड जनरेट करने वाले एजेंट या कंपनियां.
- ब्रैंड, संगठन, कलाकार, और सिर्फ़ ऑनलाइन प्लैटफ़ॉर्म पर मौजूद अन्य कारोबार.
- किराये पर देने या बिक्री के लिए उपलब्ध प्रॉपर्टी. जैसे- छुट्टियां बिताने के लिए किराये पर दिए जाने वाले घर, मॉडल होम या खाली अपार्टमेंट.
ज़रूरी शर्तों के बारे में ज़्यादा जानकारी के लिए, कारोबार से जुड़ी ज़रूरी शर्तें और मालिकाना हक देखें.
डेटा को ज़्यादा से ज़्यादा सटीक बनाए रखने के लिए, Google अलग-अलग सोर्स से मिली जानकारी का इस्तेमाल करता है. जैसे, उपयोगकर्ता की रिपोर्ट और लाइसेंस वाला कॉन्टेंट.
अगर हमें पता चलता है कि आपका कारोबार उस जगह पर मौजूद नहीं है जहां आपने दावा किया है, तो Google आपकी प्रोफ़ाइल को बंद कर देगा.
मालिकाना हक
Business Profile के मालिकाना हक से जुड़ी समस्याएं:
पोस्ट करने से जुड़ी पाबंदियां
अगर किसी प्रोफ़ाइल में उपयोगकर्ता बार-बार ऐसा कॉन्टेंट पोस्ट कर रहे हैं जो काम का नहीं है. साथ ही, यह कॉन्टेंट नुकसान पहुंचाने वाला, विषय से अलग या आम तौर पर Google की नीतियों का उल्लंघन करता है, तो हम उस प्रोफ़ाइल के लिए यूज़र जनरेटेड कॉन्टेंट को सीमित या निलंबित कर सकते हैं. उदाहरण के लिए, किसी कारोबार की खराब समीक्षा. इसमें ऐसी वजहें शामिल हो सकती हैं जो कारोबार से जुड़ी न हों. पोस्ट करने से जुड़ी पाबंदियों के बारे में ज़्यादा जानें.
सबमिट किए गए कॉन्टेंट को अस्वीकार किए जाने की वजहें
Business Profile में जोड़े गए कॉन्टेंट को अस्वीकार किए जाने की कई वजहें हो सकती हैं.
अगर कोई प्रोफ़ाइल बंद है, तो Google उससे जुड़े कॉन्टेंट की समीक्षा या उसे पब्लिश करने से पहले, उसके कॉन्टेंट और अपील को अस्वीकार कर सकता है.
प्रोफ़ाइल में कॉन्टेंट जोड़ने से पहले, बंद की गई प्रोफ़ाइलों को चालू करना होगा.
अगर कोई प्रोफ़ाइल निलंबित है, तो Google उससे जुड़े कॉन्टेंट की समीक्षा या उसे पब्लिश करने से पहले, उस कॉन्टेंट और सभी अपील को अस्वीकार कर सकता है.
प्रोफ़ाइल में कॉन्टेंट जोड़ने से पहले, निलंबित प्रोफ़ाइलों को वापस लाना होगा.
Google पर अपने कारोबार का नाम और अन्य जानकारी अपडेट करने के लिए, सबसे पहले आपके कारोबार की पुष्टि ज़रूरी है. Google उन प्रोफ़ाइलों में जोड़ा गया कॉन्टेंट अस्वीकार कर सकता है जिनकी पुष्टि नहीं हुई है.
पुष्टि के तरीकों के बारे में ज़्यादा जानने के लिए, यहां जाएं.
कॉन्टेंट, पब्लिश न हो पाने या अपील अस्वीकार होने की अन्य वजहें
सबमिट किया गया कॉन्टेंट, नीति के उल्लंघन के अलावा कभी-कभी इन वजहों से पब्लिश नहीं हो पाता है: